Salesforce World Tour - Blog LIVE

Nu poți fi astăzi la Salesforce World Tour Londra? Urmărește-ne în direct cu actualizări de la echipa Cognism. Dacă sunteți la eveniment, veniți să salutați - suntem la standul 167.

Apăsați pe reîmprospătare pentru cele mai recente actualizări!

15:16

Până acum: Marketing B2B pe Salesforce

Nate Skinner, VP Marketing la Salesforce se deschide cu o privire de ansamblu asupra peisajului de marketing actual. El vorbește despre epoca marketingului inteligent și despre oportunitatea interesantă pe care aceasta o reprezintă pentru marketerii de a îmbrățișa noile tehnologii. Cum profitați de aceste tehnologii pentru a vă transforma afacerea?

Este o problemă familiară să ai echipe de vânzări și marketing care sunt împărțite și operează în propriile lor silozuri. În majoritatea organizațiilor, aceste echipe au instrumente, procese și date separate. Implicațiile acestui lucru pot fi uriașe. Datele tale nu sunt unite și echipele tale ajung să caute o versiune diferită a aceleiași povești. Rezultatul? Nu poți folosi tehnologia AI puternică. Doar 3 din 10 marketeri folosesc AI pentru a schimba modul în care fac marketing în 2019 - acesta este mult spațiu pentru avantaje competitive!

O funcție de vânzări și marketing unită este, de asemenea, esențială pentru implementarea cu succes a noilor abordări de marketing. Luați ABM - un subiect fierbinte chiar acum - este imposibil să executați o strategie ABM de succes dacă nu sunteți alăturat. Trebuie să aduceți vânzările la masă, iar acestea trebuie să facă parte din conversație și proces.

Rezultatul?

Fiind complet integrat, cu date pe care le puteți utiliza în mod util în întreaga afacere, în cele din urmă generează rentabilitatea investiției, ceea ce duce la venituri. Și ce echipă de marketing sau vânzări nu și-ar dori asta?

13:35

Sfatul 4: Împărtășiți cunoștințele și sărbătoriți succesul

Este vorba despre promovarea unui mediu de colaborare, astfel încât toată lumea să învețe mereu. Nu lucrați niciodată în silozuri!

Fiecare acțiune, sarcină și eveniment va veni odată cu învățare, așa că împărtășiți-o în echipă.

Și cel mai important, nu subestima impactul sărbătoririi fiecărui succes, mare sau mic. Aceasta poate fi orice, de la execuția zilnică a sarcinilor până la câștiguri mari.

Sfat 3: Folosiți datele pentru a obține rezultate

Odată ce echipele introduc date în Salesforce la momentul potrivit și în modul potrivit - ce urmează?

Folosiți datele pentru a vă genera rezultatele. Totul este să identifici problemele din timp, astfel încât să poți gestiona proactiv performanța, mai degrabă decât să fii reactiv.

13:15

Sfatul 2: Dezvoltați-vă procesele și eficiența

Odată ce aveți oamenii potriviți în autobuz și o cultură câștigătoare, este timpul să vă gândiți la procesele de vânzare de care aveți nevoie pentru a obține rezultate.

Toate acestea sunt alimentate de o stivă tehnologică puternică, iar pentru echipa Salesforce, aceasta este formată din: Sales Cloud + Chatter + Quip.

Quip primește un plug mare aici, cu scopul său fiind de a vă permite să gestionați toate datele nestructurate ale echipei de vânzări printr-o singură platformă. Poate fi un schimbător de joc pentru eficiență.

13:10

Sfat 1: Definește-ți cultura și trăiește după ea

Cultura a devenit un cuvânt la modă - dar ce este cultura? Este ceea ce reprezentați ca afacere, cum se tratează angajații unii pe alții și, cel mai important, cum vă tratează clienții.

O echipă de vânzări performantă trebuie să aibă impuls, dorință de a reuși, o mentalitate de creștere și o sete de cunoaștere. Și, în sfârșit, fiecare membru al echipei trebuie să fie un jucător de echipă - nimeni nu vinde singur.

13:05

Iată cele 4 sfaturi!

1. Definiți-vă cultura și trăiți după ea
2. Dezvoltați-vă procesele și eficiența
3. Utilizați datele pentru a obține rezultate
4. Împărtășiți cunoștințele și sărbătoriți succesul

13:00

Înapoi la Teatrul Small Business și mai departe: 4 sfaturi de experți pentru a construi o echipă de vânzări performantă. Un subiect foarte important!

12:45

Iată câteva dintre aplicațiile care vă pot ajuta să vă extindeți afacerea mică:

1. Taskfeed

2. Motor de distribuție

3. Integrarea Gmail și Google Calendar

4. Precursiv

5. Ajutor îmbunătățit

6. Tabloul de bord pentru analiza calității datelor

12:40

Connie anunță o nouă funcție pentru Salesforce AppExchange - consultanți pentru proiecte Salesforce. Salesforce este recunoscut ca lider pe piața SaaS.

12:30

La Small Business Theatre, Connie Dea vorbește despre 8 aplicații pentru IMM-uri pentru a-ți extinde afacerea mică.

12:00

Acum, la Content Pavilion, Sales Accelerator Lodge pentru a afla cum Salesforce aliniază echipele de vânzări și marketing!

11:35

Când vine vorba de cariera dvs., trebuie să vă uitați la abilitățile pe care le aveți și să umpleți acele lacune - mai ales dacă acestea sunt transferabile, cum ar fi managementul oamenilor.

Nu trece cu vederea importanța formării continue și a dezvoltării băncii tale de certificări. Fă-ți timp pentru acestea - și nu te baza doar pe experiența ta din viața reală ca dovadă a abilităților și valorii tale.

11:30

Mesajul cheie din partea panoului este despre a fi proactiv, a lua inițiativa de a descoperi soluții tehnice la probleme și a nu vă teme să faceți schimbări.

11:15

În continuare: Inspirări de carieră în ecosistemul Salesforce.

Acum îi ascult pe Maritina Tsembells, Kerry Townsend și Keir Bowden

10:55

Christopher Zanardi-Landi vorbește acum despre schimbările pe care le-au făcut în ultimii 2 ani la Pink: fără contracte zero ore în atelierele lor, producția adusă înapoi în Marea Britanie. Efectuarea unei investiții mari în oameni - acesta este modul în care aceștia pot aduce în magazin o experiență cu adevărat unică pentru clienți.

Deci, ce urmează pentru Pink? Scopul este de a lua ceea ce fac în Marea Britanie și de a-l construi încet în întreaga lume. Tehnologia Salesforce va alimenta această schimbare și această creștere.

10:50

Acum avem o demonstrație a modului în care Pink își personalizează experiențele clienților în magazin. Asistentul vocal Einstein este folosit în magazin de consilierii clienți pentru a actualiza în timp real informațiile despre clienți în Salesforce, prin puterea vocii. Einstein interpretează nota și o analizează pentru a actualiza profilurile clienților - vezi mai jos:

Dar cum îl ajută acest lucru pe client? Întreaga sa experiență de cumpărături online este personalizată în funcție de preferințele sale, de dimensiunea lui și de multe altele.

10:45

Continuăm să discutăm despre unii dintre marii pionieri ai Salesforce. Sus acum: roz. O cămașă este mai mult decât un articol vestimentar, este o expresie a individualității. Succesul lor a fost susținut de Salesforce Customer 360 - oferind clienților o experiență complet integrată.

10:30

Lansarea turneului mondial Salesforce la Londra cu Keynote de la Paul Smith.

Vorbind despre felul în care trăim o perioadă de schimbare profundă. Este atât o provocare, cât și o oportunitate de a trăi această mare a patra revoluție industrială. Aceasta este revoluția care ne vede trăind într-o lume complet conectată. Odată cu aceasta vine un standard ridicat de așteptări ale consumatorilor și angajaților. Trebuie să ne întrebăm mereu: ce facem împotriva acestui bar? Aceasta este adevărata competiție și provocare a celei de-a patra revoluții industriale.

Sfatul de top al lui Paul pentru a reuși este: totul este să vă cunoașteți clientul.

Pentru Salesforce, succesul clienților se află în centrul creșterii sale uriașe.

Și acest lucru este trăit în valorile lor.

Paul discută despre valorile care stau la baza Salesforce și succesul Salesforce. Valoarea numărul unu este încrederea. Este ceea ce sta la baza tuturor deciziilor pe care le iau. Scopul este de a câștiga încrederea clienților lor în fiecare zi.

Acest lucru este amplificat și mai mult în valoarea lor în jurul inovației. Paul vorbește despre angajamentul lor de a adopta mereu noi tehnologii, ținându-se la minimum trei actualizări pe an. Aceasta înseamnă că produsul evoluează mereu și se îmbunătățește în timp.