Salesforce World Tour - บล็อกสด

วันนี้ไปงาน Salesforce World Tour London ไม่ได้หรือ ติดตามเราสดพร้อมข้อมูลอัปเดตจากทีม Cognism ถ้ามาที่งานก็แวะมาทักทายกันได้ เราอยู่ที่บูธ 167

กดรีเฟรชเพื่อรับการอัปเดตล่าสุด!

15:16

ตอนนี้: การตลาดแบบ B2B บน Salesforce

Nate Skinner รองประธานฝ่ายการตลาดของ Salesforce กล่าวถึงภาพรวมของแนวการตลาดในปัจจุบัน เขากำลังพูดถึงยุคของการตลาดที่ชาญฉลาดและโอกาสที่น่าสนใจนี้สำหรับนักการตลาดที่จะเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ คุณใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณอย่างไร

เป็นปัญหาที่คุ้นเคยที่จะมีทีมขายและการตลาดซึ่งแบ่งแยกและดำเนินงานในไซโลของตนเอง ในองค์กรส่วนใหญ่ ทีมเหล่านี้มีเครื่องมือ กระบวนการ และข้อมูลแยกจากกัน ความหมายของสิ่งนี้อาจมีขนาดใหญ่ ข้อมูลของคุณไม่ได้ถูกรวมเข้าด้วยกัน และทีมของคุณจบลงด้วยการดูเรื่องราวเดียวกันในเวอร์ชันอื่น ผลลัพธ์? คุณไม่สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI ที่ทรงพลังได้ นักการตลาดเพียง 3 ใน 10 คนใช้ AI เพื่อเปลี่ยนวิธีการทำการตลาดในปี 2019 ซึ่งถือเป็นโอกาสที่เราจะได้เปรียบในการแข่งขัน!

ฟังก์ชันการขายและการตลาดที่ร่วมมือกันก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการนำแนวทางการตลาดใหม่ไปใช้ให้ประสบความสำเร็จ ใช้ ABM - ประเด็นร้อนในตอนนี้ - เป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการตามกลยุทธ์ ABM ที่ประสบความสำเร็จหากคุณไม่ได้เข้าร่วม คุณต้องนำ Sales มาที่โต๊ะ และพวกเขาต้องเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาและกระบวนการ

ผลลัพธ์?

การผสานรวมอย่างสมบูรณ์ด้วยข้อมูลที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ทั่วทั้งธุรกิจจะช่วยเพิ่ม ROI ซึ่งนำไปสู่รายได้ และทีมการตลาดหรือฝ่ายขายใดไม่ต้องการสิ่งนั้น

13:35

เคล็ดลับ 4: แบ่งปันความรู้และเฉลิมฉลองความสำเร็จ

นี่คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการส่งเสริมสภาพแวดล้อมของการทำงานร่วมกันเพื่อให้ทุกคนได้เรียนรู้อยู่เสมอ ไม่เคยทำงานในไซโล!

ทุกการกระทำ งาน และกิจกรรมจะมาพร้อมกับการเรียนรู้ ดังนั้นจงแบ่งปันให้ทั่วทั้งทีม

และที่สำคัญที่สุด อย่าประมาทผลกระทบของการฉลองทุกความสำเร็จ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การดำเนินการงานประจำวันไปจนถึงชัยชนะครั้งใหญ่

เคล็ดลับ 3: ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์

เมื่อคุณให้ทีมป้อนข้อมูลลงใน Salesforce ในเวลาที่เหมาะสมและถูกวิธีแล้ว ขั้นตอนต่อไปคืออะไร

ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ของคุณ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการระบุปัญหาล่วงหน้า เพื่อให้คุณสามารถจัดการประสิทธิภาพในเชิงรุกมากกว่าที่จะตอบโต้

13:15

เคล็ดลับ 2: พัฒนากระบวนการและประสิทธิภาพของคุณ

เมื่อคุณมีคนที่เหมาะสมบนรถบัสและมีวัฒนธรรมแห่งชัยชนะ ก็ถึงเวลาคิดถึงกระบวนการขายที่คุณต้องการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์

ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนโดยกองเทคโนโลยีอันทรงพลัง และสำหรับทีม Salesforce สิ่งเหล่านี้ประกอบด้วย: Sales Cloud + Chatter + Quip

Quip กำลังได้รับความสนใจอย่างมากที่นี่ โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้คุณจัดการข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างของทีมขายทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์มเดียว มันสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับประสิทธิภาพ

13:10

เคล็ดลับที่ 1: กำหนดวัฒนธรรมของคุณและใช้ชีวิตตามนั้น

วัฒนธรรมกลายเป็นคำศัพท์ - แต่วัฒนธรรมคืออะไร? เป็นสิ่งที่คุณยึดมั่นในฐานะธุรกิจ วิธีที่พนักงานปฏิบัติต่อกัน และที่สำคัญที่สุดคือวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณ

ทีมขายที่มีประสิทธิภาพสูงต้องมีแรงผลักดัน ความกระหายที่จะประสบความสำเร็จ มีความคิดในการเติบโต และความกระหายในความรู้ สุดท้ายนี้ สมาชิกในทีมทุกคนจะต้องเป็นผู้เล่นในทีม ไม่มีใครขายคนเดียว

13:05

นี่คือ 4 เคล็ดลับ!

1. กำหนดวัฒนธรรมของคุณและใช้ชีวิตตามนั้น
2. พัฒนากระบวนการและประสิทธิภาพของคุณ
3. ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์
4. แบ่งปันความรู้และฉลองความสำเร็จ

13:00 น.

กลับมาที่ Small Business Theater และบทต่อไป: เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ 4 ข้อสำหรับการสร้างทีมขายที่มีประสิทธิภาพสูง หัวข้อสำคัญมาก!

12:45

ต่อไปนี้คือแอปบางส่วนที่สามารถช่วยคุณปรับขนาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้:

1. ตัวดึงข้อมูลงาน

2. เครื่องยนต์จำหน่าย

3. การรวม Gmail และ Google ปฏิทิน

4. Precursive

5. ความช่วยเหลือที่ได้รับการปรับปรุง

6. แดชบอร์ดการวิเคราะห์คุณภาพข้อมูล

12:40

Connie ประกาศคุณสมบัติใหม่สำหรับ Salesforce AppExchange - ที่ปรึกษาสำหรับโครงการ Salesforce Salesforce ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำในตลาด SaaS

12:30 น.

ที่ Small Business Theatre Connie Dea กำลังพูดถึงแอป SMB 8 แอปเพื่อปรับขนาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

12:00

ตอนนี้ที่ Content Pavilion แล้ว Sales Accelerator Lodge เพื่อฟังว่า Salesforce มีวิธีการจัดทีมขายและการตลาดอย่างไร!

11:35

เมื่อพูดถึงอาชีพของคุณ คุณต้องดูทักษะที่คุณมีและเติมเต็มช่องว่างเหล่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทักษะเหล่านั้นสามารถถ่ายทอดได้ เช่น การจัดการบุคคล

อย่ามองข้ามความสำคัญของการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและการสร้างธนาคารการรับรองของคุณ ให้เวลากับสิ่งเหล่านี้ - และอย่าเพียงแค่พึ่งพาประสบการณ์ชีวิตจริงของคุณเพื่อพิสูจน์ทักษะและคุณค่าของคุณ

11:30 น.

สารสำคัญจากคณะผู้อภิปรายคือการดำเนินการในเชิงรุก การริเริ่มเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาทางเทคนิคสำหรับปัญหาต่างๆ และไม่กลัวที่จะทำการเปลี่ยนแปลง

11:15

ถัดไป: แรงบันดาลใจในอาชีพในระบบนิเวศของ Salesforce

ตอนนี้กำลังฟัง Maritina Tsembells, Kerry Townsend และ Keir Bowden

10:55

คริสโตเฟอร์ ซานาร์ดี-แลนดิ กำลังพูดถึงการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาทำในช่วง 2 ปีที่ผ่านมากับ Pink: ไม่มีสัญญา Zero ชั่วโมงในเวิร์กช็อปของพวกเขา การผลิตนำกลับมาที่สหราชอาณาจักรอีกครั้ง การลงทุนครั้งใหญ่ในผู้คน - นี่คือวิธีที่พวกเขาสามารถนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริงในร้านค้า

แล้วสีชมพูจะเป็นอย่างไรต่อไป? เป้าหมายคือนำสิ่งที่พวกเขากำลังทำในสหราชอาณาจักรและสร้างมันขึ้นมาอย่างช้าๆ ทั่วโลก เทคโนโลยีของ Salesforce จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงนี้และการเติบโตนี้

10:50

ตอนนี้มีการสาธิตว่า Pink ปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าในร้านอย่างไร ผู้ช่วยเสียงของ Einstein ที่ที่ปรึกษาลูกค้าใช้ในร้านค้าเพื่ออัปเดตข้อมูลลูกค้าภายใน Salesforce ผ่านพลังเสียง Einstein ตีความบันทึกย่อและวิเคราะห์เพื่ออัปเดตโปรไฟล์ลูกค้า - ดูด้านล่าง:

แต่สิ่งนี้จะช่วยลูกค้าได้อย่างไร? ประสบการณ์ทั้งหมดของเขาในการช็อปปิ้งออนไลน์นั้นปรับให้เข้ากับความชอบ ขนาดของเขา และอื่นๆ อีกมากมาย

10:45

ต่อไปเพื่อหารือเกี่ยวกับผู้บุกเบิกที่ยอดเยี่ยมของ Salesforce ตอนนี้ : ชมพู เสื้อเชิ้ตเป็นมากกว่าเสื้อผ้า แต่เป็นการแสดงออกถึงความเป็นตัวของตัวเอง ความสำเร็จของพวกเขาได้รับการสนับสนุนจาก Salesforce Customer 360 ซึ่งทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ลูกค้าแบบบูรณาการอย่างสมบูรณ์

10:30 น.

เริ่มงาน Salesforce World Tour ในลอนดอนด้วย Keynote จาก Paul Smith

พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่เราดำเนินชีวิตผ่านช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้ง เป็นทั้งความท้าทายและโอกาสที่จะมีชีวิตอยู่ผ่านการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งยิ่งใหญ่ครั้งที่สี่นี้ นี่คือการปฏิวัติที่เห็นเราอยู่ในโลกที่เชื่อมต่อกันอย่างเต็มที่ ด้วยเหตุนี้ผู้บริโภคและพนักงานจึงมีความคาดหวังสูง เราต้องถามเสมอว่า เราจะทำอย่างไรกับแถบนี้? นั่นคือการแข่งขันที่แท้จริงและความท้าทายของการปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่สี่

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับความสำเร็จของ Paul คือ: ทั้งหมดเกี่ยวกับการรู้จักลูกค้าของคุณ

สำหรับ Salesforce ความสำเร็จของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของการเติบโตอย่างมาก

และสิ่งนี้อยู่ในค่านิยมของพวกเขา

Paul กำลังพูดถึงค่านิยมที่สนับสนุนความสำเร็จของ Salesforce และ Salesforce ค่านิยมอันดับหนึ่งคือความไว้วางใจ เป็นสิ่งที่สนับสนุนการตัดสินใจทั้งหมดที่พวกเขาทำ เป้าหมายคือการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าทุกวัน

สิ่งนี้ได้รับการขยายเพิ่มเติมในคุณค่าของพวกเขาเกี่ยวกับนวัตกรรม Paul พูดถึงความมุ่งมั่นของพวกเขาที่จะนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้อยู่เสมอ โดยถือตัวเองว่ามีการอัพเดตอย่างน้อยสามครั้งต่อปี ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์มีการพัฒนาและปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา