セールスリーダーが2022年に準備すべき4つのこと
公開: 2021-12-301年の終わりは、いつでも腰を落ち着けて在庫を取るのに良い時期です。
それについては疑いの余地はありません。過去2年間で、B2Bの売上は大きく変化しました。
コロナウイルスのパンデミックは、業界に永続的な変化と混乱をもたらしました。 ハイブリッド作業、仮想イベント、ビデオプロスペクティングなどのトレンドが加速しています。 今日の営業チームの働き方と場所は、2020年とは大きく異なります。
年末も将来を見据える絶好の時期です。 2022年はもうすぐです。 それを念頭に置いて、セールスリーダーは何に備える必要がありますか？
この記事では、新年のいくつかの重要な傾向と予測について説明します。 メニューをスクロールまたはフリックして、2022年の開始時に優先順位を付ける必要があるものを確認してください。
ハイブリッド販売| 新しい販売技術| ソーシャルセリング| インテントデータ| セールスリーダーのためのコグニズムのヒント
1-ハイブリッド販売
過去2年間、リモートワーク、特にリモートセールスで多くの教訓が得られました。
物事がゆっくりと開かれるにつれて、ハイブリッド販売モデルが多くの企業に採用されました。
2022年には、これは継続するだけです。
ハイブリッドモデルが最大の効率で動作していることを確認するには、次のことを行う必要があります。
- 対面販売を最大限に活用し、仮想販売と組み合わせます。
- 個々の顧客のニーズに合わせてエクスペリエンスを調整します。
ハイブリッド販売は、営業チームが働く場所だけではありません。 それは営業チームがどのように運営されているかについてです。
Forresterは、購入決定におけるインタラクションの数が2019年の17から2021年の27に増加したことを確認しました。
この購買行動の変化に伴い、これまで以上に多くの場所で顧客と出会い、交流する必要があります。
しかし、これらの相互作用を単なるトランザクションと考えるべきではありません。 有意義で長期的なビジネス関係を構築することは、ハイブリッド戦略の中核である必要があります。
結局のところ、関係のない販売とは何ですか？
Zendeskによると、顧客の75％が、優れた顧客体験を提供する企業により多くのお金を費やすと述べています。
そして、優れたカスタマーエクスペリエンスを実装するための最良の方法は？
すべてのタッチポイントを揃えます。
あなたのウェブサイト、あなたのチーム、あなたのマーケティング資料、そしてあなたの内部システムさえ-あなたの顧客のために素晴らしい経験を作りそしてあなたの販売員との彼らの信頼を築くためにこれらすべては整列しなければなりません。
2022年にこれを正しく行うためのチェックリストは次のとおりです。
- 営業担当者が顧客をリモートでガイドし、日常業務を実行するための適切なツールを持っていることを確認します。
- リードの優先順位付けを明確にします。
- オープンなフィードバックループを用意し、チームの継続的なトレーニングに取り組みます。
CognismのSDRは、営業でのリモートワークに関するアドバイスを共有しています。 ️を押して、彼らがどのようにやる気を維持しているかを確認してください。
2-新しい販売技術
優れた技術スタックを持つことは、多くのアウトバウンドセールスチームにとって競争上の優位性になっています。
最適化された技術スタックは、営業チームにいくつかの利点をもたらします。つまり、効率と生産性の向上です。
過去数年間で販売技術が急速に発展し、2022年にはさらに多くのイノベーションが市場に登場することは間違いありませんが、何に注意すべきかをどのように知っていますか？
シンプルです。最新のトレンドを把握する必要があります。 来年の販売技術の予測は次のとおりです。
リアルタイム販売技術
Ciaraによると、販売の将来は、ライブサポートによるリアルタイムの顧客とのやり取りに焦点が当てられます。
会話型インテリジェンス（CI）の出現により、過去の顧客体験に焦点を当てる時代は終わりました。
代わりに、インタラクション分析はリアルタイムで実行され、担当者は見込み客とライブで接続します。
販売におけるAIの使用
技術スタックの一部としてAIをまだ使用していない場合は、できるだけ早くAIを含める必要があります。
なんで？
あなたがあなたを後押しするので：
- リードボリューム。
- 成約率。
- チームのパフォーマンス。
AIは、時間のかかる多くの販売プロセスを強化することができます。つまり、チームは自由になり、収益の拡大に集中できます。
セールスインテリジェンス
セールステクノロジーの最新のカテゴリーであるセールスインテリジェンスは、2022年には間違いなく注目すべきものです。
なんで？
このタイプのソフトウェアは、AIを活用してデータを分析し、販売機会を特定します。
これは、すべての顧客とのやり取り（電話、電子メール、ビデオなど）とCRMデータをスキャンすることで機能します。 それはあなたが新しいoppsを見つけるのを助けます。
2022年のセールステクノロジーの重要なポイント：
警戒を怠らないでください。 新しいツールは常にリリースされています。 技術スタックを四半期ごとに監査し、チームが利用可能な最高のツールを備えていることを確認します。
2021年のトップリードジェネレーション戦略は何でしたか？ Cognismのシニアビデオマーケターからのこのビデオガイドをチェックしてください！
3-ソーシャルセリング
これが2021年の戦略の重要な部分ではなかった場合は、2022年に行う必要があります。
LinkedInのインフルエンサーであるダニエルディズニーは次のように述べています。
「将来の最も成功するビジネスは、ソーシャルメディア上でパーソナルブランドを構築するためにスタッフをサポートし、力を与えるビジネスになるでしょう。」
ダニエルは、セールスリーダーはソーシャルセリングの力を活用するように営業担当に奨励する必要があると強調しています。 それは上から賛同を得ることから始まります。
「販売マネージャーは、ソーシャルセリングとパーソナルブランドの構築のアイデアをCEOに宣伝する必要があります。」
「営業マネージャーが電話で話していることが原因で、営業担当が電話を使用するのをやめているのを見てきました。 しかし、ある担当者が電話に頼ったり、間違ったことを言ったからといって、誰もが電話を使用できなくなるわけではありません。 代わりに行うことは、それを正しく行うために担当者をトレーニング、管理、およびサポートすることです。 LinkedInでのソーシャルセリングとまったく同じです。」
物事がうまくいかないことへの恐れがあなたのチームを妨げさせないでください。
代わりに、適切なトレーニングを提供してください。
担当者がLinkedInで行うべき正しいことと避けるべきことを理解できるように、適切なサポートバリアが設定されていることを確認してください。
適切なトレーニングを行うことで、チームはLinkedInやその他のソーシャルプラットフォームを使用して製品を販売し、より多くの潜在的な顧客にリーチできるようになります。
ソーシャルセリングをどこから始めればよいかわからない？
来年必要になるすべてのソーシャルセリングハックについては、ダニエルとのポッドキャストインタビューをチェックしてください
4-インテントデータ
私たちの意見では、これはセールスリーダーが2022年に焦点を当てる必要がある数です。
LinkedInのStateofSales Report 2021は、顧客がこれまで以上に誤解されていると感じていることを発見しました。
ここにいくつかの重要な統計があります：
- 顧客の44％は、営業担当者が自分の会社とそのニーズを理解していないと感じています。
- 顧客の48％は、営業担当者が価格や製品などに関する誤解を招く情報を提供していると感じています。
- 顧客の43％は、営業担当者が自分の製品やサービスを理解していないと感じています。
あなたの組織が顧客の悪い本になってしまわないようにするためにあなたは何ができますか？
それはすべて研究から始まります。 あなたの担当者はあなたの顧客を内外で知る必要があります。 そして、彼らはその洞察を利用して、アウトリーチをパーソナライズする必要があります。
SDRは、ソーシャルプラットフォーム、コールドコール、ズームコールで顧客と話すだけでなく、行動データを詳しく調べる必要があります。
インテントデータはこれの重要な要素であり、間違いなくセールスリーダーが2022年に調査する必要があるものです。
インテントデータがB2Bセールスチームにとってゲームチェンジャーである理由をすべて発見してください！ ️を押してトレーニングビデオをご覧ください。
セールスリーダーのためのコグニズムのヒント
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