Branding: un paso más allá del marketing
Publicado: 2016-03-15Ahora que tiene un negocio establecido con todos los períodos de marketing yendo en la dirección correcta, hay una cosa que debería preocuparle ahora: la marca. Antes de hablar sobre cómo y por qué debería hacerlo, permítame hacerle algunas preguntas. Según tú, ¿qué implica el Branding? ¿Crees que se trata de lo siguiente: -
¿Logotipo sexy, esquemas de color a juego según su negocio y sitio web elegante?
¿Presencia social? Estar en todas las cuentas de redes sociales haciendo todo tipo de actividades promocionales.
O estar presente en la primera página de los buscadores.
¿Respondió SÍ a alguna o a todas (mencione en los comentarios)? En caso de que lo hayas hecho, entonces tienes un gran concepto erróneo sobre el Branding. Sin embargo, si sientes lo mismo, entonces no estás solo. La mayoría de los especialistas en marketing creen que la marca implica los tres pasos anteriores. No estoy diciendo que estos pasos no sean parte de la marca, pero lo que estoy tratando de transmitir es que son solo una parte superficial de este procedimiento. Estos pasos son el comienzo de la marca.
Para comprender todos los procedimientos de la marca, primero debemos comprender la diferencia entre marketing y marca. Entonces, por ejemplo, usted es una organización de marketing y un bloguero se le acerca para escribir cosas para usted y le dice que ha escrito para varias marcas y está ansioso por escribir para usted. Lo que este blogger está haciendo aquí se llama Marketing. Ahora, por otro lado, sois la misma agencia de marketing y os acercáis al mismo blogger. Lo que ha hecho este blogger se llama crear una imagen de marca de sí mismo o, en resumen, Branding. Entonces, cuando sus usuarios finales comiencen a usar su producto y servicios, es cuando puede darle palmaditas en la espalda por hacer bien la tarea.
Entonces, ¿quién te hace una MARCA? La respuesta es SUS CLIENTES. Ellos son los que te hacen una marca. Su publicidad de boca en boca es algo que lo lleva de la pobreza a la riqueza y también destruye su negocio. Manéjelos con cuidado y preocupación y siempre estará en sus buenos libros. Comprender el comportamiento y el interés de su público objetivo es el primer paso para convertirse en una marca exitosa. La estrategia de marca para dos empresas es diferente. Apple utilizará una estrategia diferente a la de Samsung. ¡¡Período!! Solo tenga en cuenta una cosa: la marca debe hacerse de la manera correcta. ¿Cuál es esta manera correcta? Checa estos 5 puntos para saberlo.
La forma correcta de Branding
Recuerda el diálogo de la película Jobs (2013) protagonizada por Ashton Kutcher, donde John Sculley, el jefe de ventas contratado por Pepsi, dice: “Puedes hacer un gran producto. Pero tienes que convencer a la gente de que lo que estás vendiendo es mejor. No estamos vendiendo computadoras. Estamos vendiendo lo que pueden hacer con una computadora. Una herramienta para la mente. Y eso, damas y caballeros, no tiene límites”. De esto se trata la marca. Apple creó un gran revuelo con su producto y eso obligó a la gente a usarlo. Así que hablemos de lo que te convierte en una MARCA.
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Antes de pararse frente a esa pizarra y preparar las estrategias de marketing, asegúrese de:
Especifica el propósito de tu marca
Incluso antes de que Apple se convirtiera en una empresa multimillonaria, era una startup dirigida por una persona impulsada por el éxito: Steve Jobs. El propósito de Jobs de iniciar Apple quedó muy claro en una sola declaración: “Toda nuestra empresa se basa en el principio de que hay algo muy diferente que sucede con una persona, una computadora… Lo que estamos tratando de hacer es eliminar la barrera de tener aprender a usar una computadora”. Esto claramente significa que Steve nunca quiso una barrera en el aprendizaje.
Es necesario establecer su propósito de iniciar lo que está pensando en iniciar. Piense en cómo su producto agregará valor a la vida de sus usuarios finales. Piensa que ¿por qué empezaste este negocio? Una vez que realice esta sesión de lluvia de ideas con sus cofundadores y compañeros de equipo, obtendrá el propósito de iniciar el negocio y ahora es el momento de analizar el punto n. ° 2
Decide la cara de tu marca
Cuando hablo de la cara de su marca no me refiero a firmar con una celebridad y convertirlo en embajador de la marca. Pregúntese a su equipo ya usted mismo: ¿CUÁL ES NUESTRA MARCA? Hacer esta pregunta les ayudará a todos a darse cuenta de la idea, el valor y el mensaje que desean transmitir al mundo con su producto. En esta etapa, debe hacerle una pregunta muy importante a su equipo: ¿Seremos fieles a nuestros valores e ideas hasta que dure nuestra marca? Esto es extremadamente importante porque una vez que su nombre se vuelve famoso entre su audiencia, debe estar a la altura de sus expectativas una y otra vez. Después de tener la discusión sobre la cara de su marca, pasemos al punto n.º 3
Haz una lista de verificación de tus valores
En el paso 2, te encontraste con la cara de tu marca, que también te dio un conjunto de valores. Esto define tu marca y estos valores son los abanderados de tu negocio.
¿Revisaste la página de Diversidad de Apple? Contiene un mensaje del CEO Tim Cook y define claramente el significado, el propósito y los valores de Apple. Al definir su propio conjunto de valores, hable sobre sus empleados y cuán diversificada es la cultura que tiene en su lugar de trabajo. Esto sirve como un buen principio rector para su trabajo. Genial, hemos definido los valores de nuestra empresa y ahora es el momento de revisar el punto n.º 4.
Cultura
La cultura en el trabajo es uno de los factores impulsores más importantes para cualquier negocio y puesta en marcha. La cultura que sus empleados absorben es lo que decide si su negocio prosperará o no. No puedo estar muy de acuerdo con la declaración de Sir Richard Branson:
Si cuidas a tu personal, ellos cuidarán a tus clientes. Es así de simple
Todos somos muy conscientes de la cultura de Google. Esta es una empresa de ensueño para todos. La razón es que dan a sus empleados tiempo y cosas para explorar cosas nuevas. Esto ayuda a sus empleados a ser más creativos e innovadores. Implementaron una política 80/20 hace unos años. De acuerdo con esta política, los empleados trabajarán el 80 % del tiempo de su turno y el 20 % restante lo pueden usar para proyectos paralelos creativos. Aunque Google ha desconectado la política, los ingenieros aún están motivados para tomar proyectos paralelos. Como se mencionó, esto mantiene encendida la luz creativa entre los empleados. Tal es el poder de la cultura y ahora hablaremos del punto más importante no#5.
Habla con tu audiencia
No tienes que salir y hablar individualmente a tu audiencia. Este es el punto en el que el marketing se hace cargo. Necesita encontrar formas de cómo quiere que la gente lo encuentre. Ahora es el momento de las campañas publicitarias, las promociones en las redes sociales y todas las estrategias de marketing digital. Todos los pasos definidos anteriormente combinados con la investigación del mercado están destinados a brindar resultados excepcionales.
Entonces, si desea llegar a su audiencia, asegúrese de comprender su comportamiento. Además, debe comprender lo siguiente:
- misión de la empresa
- ¿Cuál será el beneficio para su cliente de su negocio?
- Plataformas a las que se orientará más.
Conclusión
Manteniéndolo simple: Branding y Marketing son dos caras diferentes de la misma moneda. Para lograr una estrategia de marca exitosa, debe seguir los pasos que se mencionaron anteriormente. Antes de llamarlo final, recuerde siempre que la creación de marca no es un ejercicio de un mes o una semana. Es un procedimiento continuo y debe realizarse continuamente para permanecer en el negocio. ¿Algo más que quieras agregar? Siéntete libre de comentar.