Branding: um passo além do marketing
Publicados: 2016-03-15Agora que você tem um negócio estabelecido com todas as ações de marketing indo na direção certa, há uma coisa com a qual você deve se preocupar agora – Branding. Antes de falar sobre como e por que você deveria fazer isso, deixe-me fazer algumas perguntas. Na sua opinião o que envolve Branding? Você sente que envolve o seguinte: -
Sexy Logo, combinando esquemas de cores de acordo com o seu negócio e site elegante?
Presença Social? Estar em todas as contas de mídia social fazendo todos os tipos de atividades promocionais.
Ou estar presente na primeira página dos motores de busca.
Você respondeu SIM a algum ou a todos ou dele (Faça menção nos comentários)? Caso você tenha, então você tem um grande equívoco sobre Branding. No entanto, se você se sente da mesma maneira, então você não está sozinho. A maioria dos profissionais de marketing acredita que o branding envolve todas as três etapas acima. Não estou dizendo que essas etapas não fazem parte do branding, mas o que estou tentando transmitir é que são apenas uma parte superficial desse procedimento. Essas etapas são o início do branding.
Para entender todos os métodos de branding, precisamos primeiro entender a diferença entre marketing e branding. Por exemplo, você é uma organização de marketing e um blogueiro se aproxima de você para escrever coisas para você, afirmando que escreveu para várias marcas e deseja escrever para você. O que este blogueiro está fazendo aqui é chamado de Marketing. Agora, por outro lado, você é a mesma agência de marketing e aborda o mesmo blogueiro. O que esse blogueiro fez é chamado de criação de uma imagem de marca própria ou, em resumo, Branding. Então, quando seus usuários finais começam a usar seus produtos e serviços, é quando você pode dar um tapinha nas costas por fazer a lição de casa corretamente.
Então, quem faz de você uma MARCA? A resposta é SEUS CLIENTES. São eles que fazem de você uma marca. Sua publicidade boca a boca é algo que leva você de trapos a riquezas e também destrói seu negócio. Trate-os com cuidado e preocupação e você sempre estará em seus bons livros. Entender o comportamento e o interesse do seu público-alvo é o primeiro passo para se tornar uma marca de sucesso. Estratégia de marca para duas empresas são diferentes. A Apple usará uma estratégia diferente da Samsung. Período!! Apenas tenha em mente uma coisa: Branding tem que ser feito da maneira certa. O que é essa maneira certa? Confira esses 5 pontos para saber sobre isso.
O jeito certo de branding
Lembre-se do diálogo do filme Jobs (2013), estrelado por Ashton Kutcher, onde John Sculley, o chefe de vendas contratado da Pepsi, diz: “Você pode fazer um ótimo produto. Mas você tem que convencer as pessoas de que o que você está vendendo é maior. Não estamos vendendo computadores. Estamos vendendo o que eles podem fazer com um computador. Uma ferramenta para a mente. E isso, senhoras e senhores, é ilimitado.” É disso que se trata a marca. A Apple criou um burburinho com seu produto e isso obrigou as pessoas a usá-lo. Então vamos discutir o que faz de você uma MARCA.
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Antes de ficar na frente desse quadro branco e preparar as estratégias de marketing, certifique-se de:
Especifique o propósito da sua marca
Mesmo antes de a Apple se tornar uma empresa multibilionária, era uma startup liderada por uma pessoa orientada para o sucesso – Steve Jobs. O propósito de Jobs de iniciar a Apple ficou muito claro com apenas uma declaração: “Toda a nossa empresa é fundada no princípio de que há algo muito diferente que acontece com uma pessoa, um computador... O que estamos tentando fazer é remover a barreira de ter aprender a usar um computador”. Isso significa claramente que Steve nunca quis uma barreira no aprendizado.
Você precisa estabelecer seu propósito de começar o que está pensando em começar. Pense em como seu produto agregará valor à vida de seus usuários finais? Pense que por que você começou este negócio? Depois de fazer esta sessão de brainstorming com seus co-fundadores e colegas de equipe, você terá o objetivo de iniciar o negócio e agora é hora de analisar o ponto nº 2
Decida a cara da sua marca
Quando falo em face da sua marca não me refiro a assinar com uma celebridade e torná-la embaixadora da marca. Pergunte à sua equipe e a si mesmo – QUAL É A NOSSA MARCA? Fazer essa pergunta ajudará todos vocês a perceberem a ideia, o valor e a mensagem que desejam transmitir ao mundo com seu produto. Nesta fase, você precisa fazer uma pergunta muito importante à sua equipe – permaneceremos fiéis aos nossos valores e ideias até que nossa marca dure. Isso é extremamente importante porque, uma vez que seu nome se torne famoso entre seu público, você precisa corresponder às expectativas dele repetidamente. Depois de discutir a cara da sua marca, vamos para o ponto nº 3
Faça uma lista de verificação de seus valores
No passo 2 você se deparou com a cara da sua marca que também lhe deu um conjunto de valores. Isso define sua marca e esses valores são o portador da tocha do seu negócio.
Você conferiu a página Diversidade da Apple? Ele contém mensagem do CEO Tim Cook e define claramente o significado, propósito e valores da Apple. Ao definir seu próprio conjunto de valores, fale sobre seus funcionários e como a cultura diversificada que você tem em seu local de trabalho. Isso serve como um bom princípio orientador para o seu trabalho. Ótimo, definimos os valores da nossa empresa e agora é a hora de conferir o ponto nº 4
Cultura
A cultura no trabalho é um dos fatores mais importantes para qualquer empresa e startup. A cultura que seus funcionários absorvem é o que decide se sua empresa irá ou não florescer. Não posso concordar muito com a declaração de Sir Richard Branson: -
Se você cuidar de sua equipe, eles cuidarão de seus clientes. É simples assim
Todos conhecemos bem a cultura do Google. Esta é uma empresa de sonho para todos. A razão é que eles dão aos seus funcionários tempo e recursos para explorar coisas novas. Isso ajuda seus funcionários a serem mais criativos e inovadores. Eles implementaram uma política 80/20 há alguns anos. De acordo com essa política, os funcionários trabalharão 80% do turno e os 20% restantes poderão ser usados para projetos paralelos criativos. Embora o Google tenha retirado a política, os engenheiros ainda estão motivados a aceitar projetos paralelos. Como mencionado, isso mantém a luz criativa acesa entre os funcionários. Tal é o poder da cultura e agora vamos falar sobre o ponto mais importante nº 5.
Converse com seu público
Você não precisa sair e falar individualmente com seu público. Este é o ponto em que o marketing assume o controle. Você precisa descobrir maneiras de como você quer que as pessoas o encontrem. Então agora é a hora das campanhas publicitárias, promoções nas redes sociais e todas as estratégias de marketing digital. Todos os passos definidos acima, aliados à pesquisa de mercado, estão fadados a entregar resultados excepcionais.
Portanto, se você deseja alcançar seu público, certifique-se de entender o comportamento deles. Além disso, você precisa entender o seguinte:
- Missão da empresa
- Qual será o benefício para o seu cliente do seu negócio
- Plataformas que você mais segmentará.
Conclusão
Simplificando: Branding e Marketing são dois lados diferentes da mesma moeda. Para realizar uma estratégia de branding bem-sucedida, você precisa seguir as etapas mencionadas acima. Antes de encerrar, lembre-se sempre de que Branding não é um exercício de um mês ou uma semana. É um procedimento em curso e precisa ser feito continuamente para permanecer no negócio. Mais alguma coisa que você queira adicionar? Sinta-se à vontade para comentar.