Pagos sobre la marcha: los beneficios de una terminal de tarjeta de crédito inalámbrica

Todos hemos tenido que soportar el aparentemente tortuoso acto de esperar. Ya sea de niño, esperando ansiosamente para abrir los regalos el día de Navidad, o de adulto, de pie en una fila aparentemente interminable de otros clientes que esperan para pagar una factura. No importa la edad, a nadie le gusta esperar, especialmente a sus clientes, más aún cuando están esperando literalmente para darle su dinero. Ya sea que su negocio sea solo en efectivo o que ya acepte tarjetas de crédito, es probable que se beneficie de la introducción de una terminal de tarjeta de crédito inalámbrica para mejorar la experiencia de pago.

Según un estudio sobre compras en tiendas, el 70 % de los consumidores mencionan la fila para pagar como su mayor punto débil. Las empresas que buscan deleitar a los clientes y obtener negocios repetidos necesitan mejorar de manera proactiva la experiencia de pago en la tienda y el uso de máquinas de tarjetas de crédito inalámbricas es una solución ideal para lograr exactamente eso.

Estos terminales brindan una serie de beneficios y, en este artículo, exploraremos cómo tener una máquina inalámbrica para tarjetas de crédito puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.

¿Por qué es tan importante mejorar la experiencia de pago en la tienda?

Si ser el mayor punto de dolor al comprar en la tienda no es motivo suficiente, considere que el momento en que un cliente paga es también la última interacción que tiene con su negocio antes de irse. Brindar una experiencia positiva antes de que salgan por la puerta es crucial para ganar negocios repetidos y fomentar clientes leales que regresen una y otra vez.

Mejorar la experiencia de pago puede aumentar la satisfacción del cliente y reducir el tiempo de espera. A su vez, completará más pagos, realizará más ventas y deleitará a los clientes.

Los clientes felices conducen a un mayor valor de vida del cliente (CLV), y esto es importante porque, en general, el 80 % de su negocio proviene del 20 % de sus clientes.

¿Qué quieren los clientes cuando pagan en la tienda?

Según el tamaño de su negocio y su público objetivo, el proceso de pago puede verse diferente. Pero la comodidad, la seguridad y la tecnología son esenciales para cualquier experiencia de pago en la tienda.

Rapidez y comodidad

Hemos establecido que nadie quiere esperar en largas filas para pagar. Los clientes quieren una experiencia rápida y conveniente cuando pagan.

Salud y seguridad

Debido a la pandemia, el 47% de los consumidores dicen que no comprarán en una tienda que no ofrezca una forma de pago sin contacto según el estudio Back to Business de Visa. Esta tendencia habla de las preocupaciones de salud y seguridad de los consumidores.

Tecnología moderna

Durante la pandemia, la cantidad de personas que usan billeteras móviles para realizar pagos aumentó de 900 millones a la friolera de 1480 millones. Con más consumidores que nunca antes usando billeteras móviles, los clientes esperarán que su negocio esté equipado para aceptar esta forma de pago.

Los beneficios de una máquina de pago con tarjeta de crédito inalámbrica

Acepte pagos en cualquier lugar

Una terminal de tarjeta de crédito inalámbrica le permite aceptar pagos en cualquier lugar. Su negocio ya no estará restringido a una sola ubicación. Esto tiene varios casos de uso. Puede aprovechar ferias comerciales, tiendas emergentes, eventos comunitarios y más. Cualquier cosa, desde la creación de redes hasta las actividades promocionales, puede ser una oportunidad para realizar ventas. Los sistemas POS inalámbricos le permiten atraer nuevos clientes y promover su negocio.

Acelera la experiencia de pago

Una nueva encuesta de Quidini revela que las largas colas en las cajas pueden generar pérdidas de 100 000 millones de dólares al año. Si su negocio tiene dificultades en esta área, está perdiendo ingresos. Puede eliminar fácilmente este problema introduciendo una terminal inalámbrica de procesamiento de tarjetas de crédito.

Muchas empresas luchan con este problema: los restaurantes, las tiendas minoristas, las empresas automotrices, las prácticas médicas y más pueden enfrentar el mismo problema. Los servidores que necesitan ir y venir para tomar pedidos, imprimir una factura y devolver tarjetas de crédito en última instancia, retrasan el proceso de pago. Los concesionarios pueden enfrentar una acumulación de clientes que esperan su factura después de un servicio, lo mismo se aplica a las prácticas médicas con varios médicos. El uso de un sistema POS inalámbrico lo ayudará a realizar negocios más rápido.

Obtenga más clientes a través de su puerta

Según un estudio sobre el impacto de una mala experiencia de pago, el 39% de los clientes ha salido de una tienda sin realizar una compra por las largas colas. Como negocio físico, es especialmente importante lograr que los clientes crucen la puerta. De lo contrario, las personas pueden encontrar fácilmente muchos de los mismos productos, servicios o información de sus competidores en línea. Puede evitar fácilmente este problema introduciendo una terminal de tarjeta de crédito inalámbrica. Podrá mantener a sus clientes dispersos y ayudará a eliminar las filas y la congestión.

Más rentable de lo que piensas

Es posible que esté pensando que la introducción de una máquina de tarjeta de crédito inalámbrica es costosa debido a las tarifas. Sin embargo, en realidad es económico. Puede aceptar tarjetas de crédito eligiendo una solución que ofrezca una tarifa competitiva para todos los tipos de tarjetas.

El mejor terminal inalámbrico de procesamiento de tarjetas de crédito para tu negocio

Ahora que comprende los beneficios de usar la tecnología inalámbrica, es importante saber cómo elegir la máquina de tarjetas de crédito adecuada. El lector de tarjetas de pago de Birdeye ofrece soluciones modernas de pago móvil e inalámbrico para su empresa. Combinado con nuestra plataforma todo en uno, podrá:

Haga que los pagos formen parte de la conversación

Envíe enlaces de pago dentro de una conversación de mensajes de texto o de mensajes en curso para facilitar que sus clientes paguen de inmediato. Incluso puede aceptar pagos a través de mensajes de redes sociales (incluso mensajes de Instagram).

Máquinas inalámbricas de tarjetas de crédito construidas para puntos de venta

Pago de crédito, débito, ACH, Apple, Amazon y Google. No importa cómo elijan pagar sus clientes, la transacción será conveniente tanto para usted como para su cliente. Utilice una plataforma para solicitar pagos y aceptar todas las formas de pagos sin contacto, EMV y tarjetas deslizadas, en la tienda o sobre la marcha.

Seguimiento de todas sus transacciones en un solo lugar

Con el Panel de pagos, obtiene una vista detallada de su historial de transacciones y pagos, todo desde una sola ubicación.

Con Birdeye Payments Card Reader, su negocio estará completamente equipado con un dispositivo moderno y de primera línea que funciona a través de su wifi y acepta todos los tipos de pago principales. Mejorará la experiencia del cliente en la tienda, realizará más ventas y administrará y agilizará de manera eficiente las transacciones de pago en una sola plataforma. Birdeye Payments Card Reader es solo una de las muchas razones por las que más de 80 000 empresas utilizan Birdeye para hacer crecer su negocio a través de clientes satisfechos.