Pagamentos em movimento: os benefícios de um terminal de cartão de crédito sem fio

Todos nós tivemos que suportar o ato aparentemente torturante de esperar. Seja quando criança, esperando ansiosamente para abrir os presentes no dia de Natal, ou como adulto, em uma fila aparentemente interminável de colegas esperando para pagar uma conta. Não importa a idade, ninguém gosta de esperar – especialmente seus clientes, ainda mais quando estão esperando para literalmente dar seu dinheiro. Não importa se sua empresa só aceita dinheiro ou já aceita cartões de crédito – é provável que você se beneficie com a introdução de um terminal de cartão de crédito sem fio para melhorar a experiência de pagamento.

De acordo com um estudo sobre compras na loja, 70% dos consumidores listam a fila do caixa como seu maior ponto de dor. As empresas que desejam encantar os clientes e obter novos negócios precisam melhorar proativamente a experiência de pagamento na loja e usar máquinas de cartão de crédito sem fio é uma solução ideal para conseguir exatamente isso.

Esses terminais oferecem uma série de benefícios e neste artigo, vamos explorar como ter uma máquina de cartão de crédito sem fio pode ajudar a melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.

Por que é tão importante melhorar a experiência de pagamento na loja?

Se ser o maior problema ao fazer compras na loja não for motivo suficiente, considere que o momento em que um cliente paga também é a última interação que ele tem com sua empresa antes de sair. Proporcionar uma experiência positiva antes de sair pela porta é crucial para ganhar novos negócios e promover clientes fiéis que voltam uma e outra vez.

Melhorar a experiência de pagamento pode aumentar a satisfação do cliente e reduzir o tempo de espera. Por sua vez, você concluirá mais checkouts, fará mais vendas e encantará os clientes.

Clientes satisfeitos levam a um maior valor de vida do cliente (CLV), e isso é importante porque, geralmente, 80% do seu negócio vem de 20% de seus clientes.

O que os clientes querem quando pagam na loja?

Dependendo do tamanho do seu negócio e do seu público-alvo, o processo de pagamento pode ser diferente. Mas conveniência, segurança e tecnologia são essenciais para qualquer experiência de pagamento na loja.

Rapidez e comodidade

Estabelecemos que ninguém quer esperar em longas filas para pagar. Os clientes querem uma experiência rápida e conveniente quando pagam.

Saúde e segurança

Devido à pandemia, 47% dos consumidores dizem que não comprarão em uma loja que não ofereça uma forma de pagamento sem contato, de acordo com o estudo Back to Business da Visa. Essa tendência atende às preocupações de saúde e segurança dos consumidores.

Tecnologia moderna

Durante a pandemia, o número de pessoas que usam carteiras móveis para fazer pagamentos aumentou de 900 milhões para 1,48 bilhão. Com mais consumidores do que nunca usando carteiras móveis, os clientes esperam que sua empresa esteja equipada para aceitar essa forma de pagamento.

Os benefícios de uma máquina de pagamento com cartão de crédito sem fio

Aceite pagamentos em qualquer lugar

Um terminal de cartão de crédito sem fio permite que você aceite pagamentos em qualquer lugar. Sua empresa não ficará mais restrita a um único local. Isso tem vários casos de uso. Você pode aproveitar feiras, lojas pop-up, eventos comunitários e muito mais. Qualquer coisa, de networking a atividades promocionais, pode ser uma chance de fazer vendas. Os sistemas POS sem fio permitem atrair novos clientes e promover seus negócios.

Acelere a experiência de pagamento

Uma nova pesquisa da Quidini revela que longas filas de caixa podem levar a 100 bilhões de dólares em perdas por ano. Se o seu negócio tem dificuldades nessa área, você está perdendo receita. Você pode eliminar facilmente esse problema introduzindo um terminal de processamento de cartão de crédito sem fio.

Muitas empresas lutam com esse problema – restaurantes, lojas de varejo, empresas automotivas, consultórios médicos e muito mais podem enfrentar o mesmo problema. Servidores que precisam correr para receber pedidos, imprimir uma conta e devolver cartões de crédito acabam atrasando o processo de checkout. As concessionárias podem enfrentar um backup de clientes aguardando sua fatura após um serviço, o mesmo se aplica a consultórios médicos com vários médicos. O uso de um sistema de POS sem fio ajudará você a realizar negócios mais rapidamente.

Obtenha mais clientes pela sua porta

De acordo com um estudo sobre o impacto de uma experiência de pagamento ruim, 39% dos clientes deixaram uma loja sem fazer uma compra por causa de longas filas. Como um negócio de tijolo e argamassa, é especialmente importante fazer os clientes passarem pela porta. Caso contrário, as pessoas podem encontrar facilmente muitos dos mesmos produtos, serviços ou informações de seus concorrentes online. Você pode facilmente evitar esse problema introduzindo um terminal de cartão de crédito sem fio. Você poderá manter seus clientes espalhados e ajudará a eliminar filas e congestionamentos.

Mais econômico do que você pensa

Você pode estar pensando que a introdução de uma máquina de cartão de crédito sem fio é cara devido às taxas. No entanto, é realmente barato. Você pode aceitar cartões de crédito escolhendo uma solução que ofereça uma taxa competitiva para todos os tipos de cartão.

O melhor terminal de processamento de cartão de crédito sem fio para o seu negócio

Agora que você entende os benefícios da conexão sem fio, é importante saber como escolher a máquina de cartão de crédito certa. O Leitor de Cartão de Pagamentos da Birdeye oferece soluções modernas de pagamento móvel e sem fio para o seu negócio. Combinado com nossa plataforma tudo-em-um, você poderá:

Faça dos pagamentos parte da conversa

Envie links de pagamento em uma conversa de texto ou mensagem em andamento para facilitar o pagamento imediato de seus clientes. Você pode até aceitar pagamentos por meio de mensagens de mídia social (até mesmo mensagens do Instagram).

Máquinas de cartão de crédito sem fio construídas para pontos de venda

Crédito, débito, ACH, Apple, Amazon e Google pagam. Não importa como seus clientes escolham pagar, a transação será conveniente para você e seu cliente. Use uma plataforma para solicitar pagamentos e aceitar todas as formas de pagamentos sem contato, EMV e com cartão digitalizado — na loja ou em trânsito.

Acompanhe todas as suas transações em um só lugar

Com o Payment Dashboard, você obtém uma visão detalhada do seu histórico de transações e pagamentos, tudo em um único local.

Com o Leitor de Cartões Birdeye Payments sua empresa estará totalmente equipada com um aparelho moderno e top de linha que funciona através do seu Wifi e aceita todos os principais tipos de pagamento. Você melhorará a experiência do cliente na loja, fará mais vendas e gerenciará e agilizará com eficiência as transações de pagamento em uma plataforma. O Birdeye Payments Card Reader é apenas uma das muitas razões pelas quais mais de 80.000 empresas usam a Birdeye para expandir seus negócios por meio de clientes satisfeitos.