Paiements en déplacement : les avantages d'un terminal de carte de crédit sans fil

Nous avons tous dû endurer l'acte apparemment tortueux d'attendre. Que ce soit en tant qu'enfant, attendant avec impatience d'ouvrir des cadeaux le jour de Noël, ou en tant qu'adulte, debout dans une file interminable de clients attendant de payer une facture. Peu importe l'âge, personne n'aime attendre, surtout vos clients, encore plus lorsqu'ils attendent pour littéralement vous donner leur argent. Que votre entreprise n'accepte que les paiements en espèces ou accepte déjà les cartes de crédit, il y a de fortes chances que vous puissiez bénéficier de l'introduction d'un terminal de carte de crédit sans fil pour améliorer l'expérience de paiement.

Selon une étude sur les achats en magasin, 70 % des consommateurs citent la file d'attente en caisse comme leur principal problème. Les entreprises qui visent à ravir leurs clients et à fidéliser leurs clients doivent améliorer de manière proactive l'expérience de paiement en magasin et l'utilisation de distributeurs de cartes de crédit sans fil est une solution idéale pour y parvenir.

Ces terminaux offrent un certain nombre d'avantages et dans cet article, nous verrons comment le fait d'avoir une machine à cartes de crédit sans fil peut aider à améliorer l'expérience client et à augmenter les ventes.

Pourquoi est-il si important d'améliorer l'expérience de paiement en magasin ?

Si être le plus gros problème lors des achats en magasin n'est pas une raison suffisante, considérez que le moment où un client paie est également la dernière interaction qu'il a avec votre entreprise avant de partir. Offrir une expérience positive avant qu'ils ne franchissent la porte est crucial pour fidéliser les clients et fidéliser les clients qui reviennent encore et encore.

L'amélioration de l'expérience de paiement peut accroître la satisfaction des clients et réduire le temps d'attente. En retour, vous effectuerez plus de paiements, ferez plus de ventes et ravirez les clients.

Des clients satisfaits entraînent une valeur à vie client (CLV) plus élevée, ce qui est important car, en général, 80 % de votre activité provient de 20 % de vos clients.

Que veulent les clients lorsqu'ils paient en magasin ?

Selon la taille de votre entreprise et votre public cible, le processus de paiement peut être différent. Mais la commodité, la sécurité et la technologie sont essentielles à toute expérience de paiement en magasin.

Rapidité et commodité

Nous avons établi que personne ne veut faire la queue pour payer. Les clients veulent une expérience rapide et pratique lorsqu'ils paient.

Santé et sécurité

En raison de la pandémie, 47 % des consommateurs déclarent qu'ils n'achèteront pas dans un magasin qui n'offre pas de moyen de paiement sans contact, selon l'étude Back to Business de Visa. Cette tendance témoigne des préoccupations des consommateurs en matière de santé et de sécurité.

Technologie moderne

Pendant la pandémie, le nombre de personnes utilisant des portefeuilles mobiles pour effectuer des paiements est passé de 900 millions à 1,48 milliard. Avec plus de consommateurs que jamais auparavant utilisant des portefeuilles mobiles, les clients s'attendent à ce que votre entreprise soit équipée pour accepter ce mode de paiement.

Les avantages d'une machine de paiement par carte de crédit sans fil

Acceptez les paiements partout

Un terminal de carte de crédit sans fil vous permet d'accepter des paiements n'importe où. Votre entreprise ne sera plus limitée à un seul emplacement. Cela a un certain nombre de cas d'utilisation. Vous pouvez profiter de salons professionnels, de boutiques éphémères, d'événements communautaires, etc. Tout, du réseautage aux activités promotionnelles, peut être une chance de réaliser des ventes. Les systèmes de point de vente sans fil vous permettent d'attirer de nouveaux clients et de promouvoir votre entreprise.

Accélérez l'expérience de paiement

Une nouvelle enquête de Quidini révèle que les longues files d'attente aux caisses peuvent entraîner des pertes de 100 milliards de dollars par an. Si votre entreprise rencontre des difficultés dans ce domaine, vous perdez des revenus. Vous pouvez facilement éliminer ce problème en introduisant un terminal de traitement de carte de crédit sans fil.

De nombreuses entreprises sont aux prises avec ce problème - les restaurants, les magasins de détail, les entreprises automobiles, les cabinets médicaux, etc. peuvent être confrontés au même problème. Les serveurs qui doivent se précipiter pour prendre des commandes, imprimer une facture et retourner des cartes de crédit retardent finalement le processus de paiement. Les concessionnaires peuvent faire face à une réserve de clients attendant leur facture après un service, il en va de même pour les cabinets médicaux avec plusieurs médecins. L'utilisation d'un système de point de vente sans fil vous aidera à faire des affaires plus rapidement.

Attirez plus de clients à votre porte

Selon une étude sur l'impact d'une mauvaise expérience de paiement, 39% des clients ont quitté un magasin sans effectuer d'achat à cause des longues files d'attente. En tant qu'entreprise physique, il est particulièrement important d'amener les clients à franchir la porte. Sinon, les gens peuvent facilement trouver plusieurs des mêmes produits, services ou informations auprès de vos concurrents en ligne. Vous pouvez facilement éviter ce problème en introduisant un terminal de carte de crédit sans fil. Vous serez en mesure de répartir vos clients et contribuerez à éliminer les files d'attente et les embouteillages.

Plus rentable que vous ne le pensez

Vous pensez peut-être que l'introduction d'une machine à carte de crédit sans fil est coûteuse en raison des frais. Cependant, c'est en fait peu coûteux. Vous pouvez accepter les cartes de crédit en choisissant une solution offrant un tarif compétitif pour tous les types de cartes.

Le meilleur terminal de traitement de carte de crédit sans fil pour votre entreprise

Maintenant que vous comprenez les avantages du sans fil, il est important de savoir comment choisir le bon appareil de paiement par carte de crédit. Le lecteur de carte de paiement de Birdeye offre des solutions de paiement sans fil et mobiles modernes pour votre entreprise. Combiné à notre plateforme tout-en-un, vous pourrez :

Intégrez les paiements à la conversation

Envoyez des liens de paiement dans une conversation par SMS ou messagerie en cours pour faciliter le paiement immédiat de vos clients. Vous pouvez même accepter des paiements via la messagerie des réseaux sociaux (même la messagerie Instagram).

Machines à cartes de crédit sans fil conçues pour le point de vente

Crédit, débit, ACH, Apple, Amazon et Google payent. Quelle que soit la manière dont vos clients choisissent de payer, la transaction sera pratique pour vous et votre client. Utilisez une seule plateforme pour demander des paiements et accepter toutes les formes de paiements sans contact, EMV et par carte magnétique, en magasin ou en déplacement.

Suivez toutes vos transactions en un seul endroit

Avec le tableau de bord des paiements, vous obtenez une vue détaillée de l'historique de vos transactions et de vos paiements, le tout à partir d'un seul emplacement.

Avec Birdeye Payments Card Reader, votre entreprise sera entièrement équipée d'un appareil moderne et haut de gamme qui fonctionne via votre Wifi et accepte tous les principaux types de paiement. Vous améliorerez l'expérience client en magasin, réaliserez plus de ventes et gérerez et rationaliserez efficacement les transactions de paiement sur une seule plateforme. Birdeye Payments Card Reader n'est qu'une des nombreuses raisons pour lesquelles plus de 80 000 entreprises utilisent Birdeye pour développer leur activité grâce à des clients satisfaits.