Reducción de costos durante una recesión: ¿deberían las empresas emergentes reducir las relaciones públicas en una economía sombría?
Publicado: 2016-03-18¿Cómo pueden las Startups de la Nueva Era enfrentar la recesión?
La reducción de costos es la principal preocupación de los CMO durante una recesión. Naturalmente, comienzan con los adornos mientras se abren camino gradualmente hacia gastos generales más sustanciales. Si bien los eventos, los programas de capacitación y los viajes son la fruta al alcance de la mano en la reducción de costos, la publicidad y las relaciones públicas están destinadas a hacer lo mismo en una economía bajista. Probablemente estemos frente a uno en este momento, donde las nuevas empresas están comenzando a ver cómo se agotan los fondos en el mercado. Varias posibles marcas de unicornios con las que me he asociado en los últimos meses se vieron obligadas a reducir los gastos.
Sin embargo, en este ambiente lúgubre, la pregunta sigue siendo qué elementos deben enfrentar el hacha y garantizar que el valor de la marca no se vea afectado a largo plazo. Este artículo analiza la importancia de las relaciones públicas para las nuevas empresas y su importancia durante una recesión.
Startups y relaciones públicas
No es ningún secreto que los medios de comunicación son un soporte de errores para las nuevas empresas y este fenómeno en general. Lo que esto significa es que grandes secciones de valiosos bienes inmuebles de los medios se están dedicando a este sector. Uno puede ver cómo unicornios como Flipkart, Amazon y Snapdeal han construido sus marcas predominantemente a través de buenas relaciones públicas. Uno recuerda el auge de las puntocom a finales de los 90, cuando hubo un frenesí similar en los medios de comunicación para presentar cualquier cosa que fuera de cosecha propia (recuerde Microland y la visibilidad que disfrutaba entonces). Sin embargo, este auge se enfrentó a una muerte natural que pronto sería absorbida por los fenómenos de TI e ITES durante la próxima década más o menos.
Pasando por estos cambios tectónicos estacionales en los medios y su amor por los sectores soleados, ahora es la era de las nuevas empresas. Ahora es su turno de tomar el sol y aprovechar el impulso.
Al enfrentar una recesión
El punto a tener en cuenta es que no hay garantía de que se ahorre tiempo y dinero a largo plazo solo porque reduce los costos impulsivamente. Teniendo en cuenta la euforia por las startups en los medios, sería una tontería sacrificar la gallina de los huevos de oro.
Es ampliamente reconocido que las relaciones públicas tienen que ver con la credibilidad y la mensajería cuidadosa. La cobertura resultante es el resultado de un alcance mediático planificado que ha sido estimulado por capas de portavoces y gerentes de la compañía y el equipo editorial en los medios. Esto demuestra que esta es una herramienta estratégica que es el resultado de los esfuerzos de colaboración de la empresa y los medios de comunicación en conjunto. Los resultados de campañas bien planificadas son múltiples e inmensamente beneficiosos para una marca a largo plazo.
El consejo de una línea para las empresas emergentes durante tales situaciones es dejar de ser reactivo y convertirse en proactivo. Por cliché que suene, este es el momento de sacar los calcetines y 'pensar fuera de la caja'.
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Idealmente, las relaciones públicas deberían ser el último elemento en su presupuesto de marketing que debería enfrentar un recorte. Hablando de manera realista, las relaciones públicas son el único enlace entre su empresa y los medios. Imagínese si dejara de interactuar abruptamente con los medios. Imagine el impacto que tendrá en los periodistas que ha formado durante un período de tiempo. Ellos están obligados a comenzar a especular y sospechar que no todo va bien con su negocio y por lo tanto el silencio repentino.
Claramente, cuando la economía se recupere, lo que eventualmente sucederá, usted estará por delante de sus competidores desde el primer momento, especialmente de aquellos que se retiraron de PR porque "simplemente tenía sentido financiero". Y cuando llegue ese momento, a medida que su competencia trabaje más duro para ponerse al día, sus constantes esfuerzos de relaciones públicas darán sus frutos y usted cosechará los beneficios.
Como dice el refrán: “No importa cuánto ganas, sino cómo lo gastas”. Esta declaración, por profunda que sea, aclara claramente la importancia de utilizar herramientas de marketing estratégicas y rentables, como las relaciones públicas.
Por qué las relaciones públicas son un medio crucial para que la marca siga funcionando ante los ojos del público.
- Trabaja para establecer relaciones con todos tus públicos, especialmente con los medios y la comunidad
- Los mensajes en PR reflejan el ADN de la marca y lo que simboliza
- Este medio tiene que ver con conectarse y crear poderosos influenciadores para su marca.
- Sostiene el boca a boca, que es crucial para cualquier ejercicio de construcción de marca.
- Tiene un puntaje alto en la credibilidad tan necesaria para una marca.
- Las relaciones públicas generan conciencia y fomentan la conversación como resultado en varias plataformas, incluidas las redes sociales.
- PR pone el poder del cerebro a trabajar; no tienes que gastar una fortuna para que una campaña tenga éxito
PR y análisis de costo-beneficio
Es bien sabido que las relaciones públicas son probablemente el medio más rentable que una startup puede adoptar en la actualidad. Es casi equivalente en términos monetarios a pagarle a un alto ejecutivo su salario mensual y obtener a cambio los beneficios y los servicios de toda una agencia y una huella nacional. Si eso no es relación calidad-precio, ¿qué es?
El retorno, como se describió anteriormente, es primordial cuando se entrega en múltiples frentes que contribuyen a la imagen general y al crecimiento de la marca.
Naturalmente, uno necesita ser realista. El simple hecho de que las relaciones públicas sean una valiosa herramienta de marketing durante una recesión no significa que no deba hacer los ajustes necesarios para reflejar su situación financiera realista. Solo usted está obligado a conocer su salud financiera y hasta dónde se puede estirar su dólar.
Por lo tanto, desarrollar un plan de marketing personalizado que mantenga las relaciones públicas en la combinación de marketing es penúltimo para el éxito de cualquier marca duradera. Se podría considerar una reducción marginal de los costos de relaciones públicas para una versión reducida de las actividades a su vez. Por lo tanto, es recomendable mantener su alcance de relaciones públicas incluso durante una economía lenta, sin embargo, redúzcalo si es necesario para adaptarse a su presupuesto y los planes de marketing relativos para el período.
Si bien la economía continúa afectando a todas las industrias, es nuestro deber como profesionales mantener una actitud positiva que se refleje en nuestro negocio diario. Con ideas buenas y creativas, planes de acción proactivos que produzcan resultados, junto con un programa de relaciones públicas de alto impacto, los tiempos difíciles eventualmente pasarán allanando el camino para un futuro financiero más saludable.