Masuki Pusat Pemenuhan Amazon India ke-41 Di Haryana, Tempat Orang Bekerja Dengan Presisi dan Algoritma Robotik Adalah Bosnya
Diterbitkan: 2017-09-13Dengan Investasi $104,7 Juta Dan Ruang Penyimpanan 30 Juta Kaki Kubik, Lengan Logistik Amazon India Sekarang Juga Melayani Saingan
Tetesan hujan memerciki jendela taksi saat aku duduk di dalam pada suatu pagi, mengantuk setelah larut malam. Tempat tujuan? Sebuah desa di Haryana sekitar 60 km dari Delhi Selatan (menurut Google Maps). Jadi, saya duduk dan mempersiapkan diri untuk perjalanan yang panjang dan bergelombang. Setelah hampir 2,5 jam menghadapi lalu lintas padat dan menavigasi melalui jalur sempit Gurugram, asisten suara otomatis Google yang ramah memberi tahu kami bahwa kami telah tiba.
Ketika saya melangkah keluar dari taksi, tanpa basa-basi saya bisa menambahkan, saya terkejut dengan ukuran fasilitas yang sangat besar. Mengapit gerbang adalah beberapa petugas keamanan, salah satunya membimbing saya menuju pintu masuk. Saya disuruh berjalan di sepanjang trotoar kiri, yang saya lakukan karena gentar jika tidak ada hal lain. Di ujung lain, seorang pelayan wanita yang tersenyum menyambut saya.
“Selamat datang di pusat pemenuhan Amazon terbesar di seluruh India Utara,” katanya.
Mengapa semua penumpukan yang tidak perlu ini, Anda bertanya? Mari kita lihat beberapa hal yang membuat fasilitas ini menonjol:
- Ini adalah pusat pemenuhan Amazon ke-41 dan terbesar di seluruh India Utara.
- Ini adalah pusat pemenuhan ke-5 di Haryana.
- Ini dapat menyimpan lebih dari 1,2 juta kaki kubik inventaris.
- Ia memiliki sabuk konveyor sepanjang 1,2 km yang memindahkan barang melintasi tiga lantai gedung
- Ini menampung lebih dari 60 km pipa hidran kebakaran
- Semua operasi dalam pusat pemenuhan Amazon India, bahkan yang ditangani secara manual, diarahkan oleh sistem algoritme yang kompleks.
41 Pusat Pemenuhan Amazon; 200K Penjual Di India
Raksasa e-niaga yang dipimpin Jeff Bezos baru-baru ini meluncurkan pusat pemenuhan kelima di Haryana, di tengah kemegahan dan pertunjukan yang luar biasa. Terletak di desa Jamalpur, fasilitas canggih ini menawarkan area seluas lebih dari 250.000 kaki persegi, di mana sekitar 1,2 juta kaki kubik didedikasikan untuk penyimpanan inventaris . Menurut Akhil Saxena, VP – Pemenuhan Pelanggan Amazon India , ini membawa total kapasitas penyimpanan Haryana menjadi lebih dari 3,3 juta kaki kubik.
Diluncurkan menjelang musim perayaan, fasilitas ini merupakan tambahan terbaru dari daftar 41 pusat pemenuhan Amazon yang melayani lebih dari 200 ribu penjual di 13 negara bagian. Di Haryana saja, raksasa e-niaga ini memiliki basis penjual hampir 11.000 – angka yang telah mengalami pertumbuhan hampir 100% dalam 12 bulan terakhir, seperti yang mereka klaim. Perusahaan saat ini bersiap untuk meluncurkan dua pusat sortir baru dan lima pusat pengiriman, dalam upaya untuk meningkatkan jangkauannya sebelum Diwali.
Pada upacara peresmian, yang dimeriahkan oleh pejabat tinggi seperti Vipul Goel, Menteri Industri & Perdagangan, Pelatihan Lingkungan & Industri, dan Sudhir Rajpal, Direktur Pelaksana HSIIDC, Saxena berkata dengan bangga, “Sejalan dengan visi kami untuk mengubah cara India membeli dan menjual, kami telah secara konsisten berinvestasi dalam infrastruktur dan jaringan pengiriman kami, sehingga kami dapat meningkatkan kecepatan pengiriman kami dan memberikan pengalaman yang unggul bagi keduanya – pelanggan dan penjual. Dengan lebih dari 11.000 penjual di Haryana, pilihan yang ditawarkan oleh penjual di negara bagian untuk pengiriman segera telah tumbuh lebih dari 600% tahun ini dibandingkan tahun lalu.”
Jadi, Apa Itu Fulfillment Center?
Sebelum melanjutkan cerita, mari kita lihat apa sebenarnya pusat pemenuhan itu. Raksasa e-niaga Amazon saat ini menawarkan kepada penjual tiga layanan dasar: Merchant Fulfillment Network (MFN), Easy Shipping Model, dan Fulfillment By Amazon (FBA) . Bukan gudang, pusat pemenuhan Amazon adalah bagian dari program FBA, yang memungkinkan penjual untuk menyimpan inventaris mereka di pusat pemenuhan Amazon di seluruh negeri. Saat ini, sekitar 60% vendor menggunakan layanan ini.
Sebagai bagian dari program, Amazon “mengambil, mengemas, dan mengirimkan” pesanan kepada pelanggan atas nama penjual. Selain itu, ia menangani pengembalian serta layanan pelanggan untuk penjual tanpa akses yang tepat ke sumber daya ini, dengan imbalan biaya yang ditentukan. Selain itu, penjual dapat menggunakan program "Go Local" Amazon untuk menyimpan inventaris lebih dekat ke pusat pelanggan utama mereka. Ini dilaporkan menurunkan biaya pengiriman hampir 35%.
Dari 100 penjual dan satu FC pada bulan Juni 2013, Amazon India telah secara besar-besaran memperluas jejak infrastrukturnya untuk mencakup lebih dari 30 juta kaki kubik ruang penyimpanan di 13 negara bagian. Saat ini, ia bekerja dengan enam mitra kurir pan-India untuk memastikan pengiriman cepat.
Di dalam Pusat Pemenuhan Amazon
Sekarang, kembali ke cerita kunjungan saya ke pusat pemenuhan Amazon India di Jamalpur, Haryana. Sementara membandingkannya dengan perjalanan ke dunia magis Narnia akan membuatnya terlalu jauh, pengalaman itu (setidaknya dalam pikiranku yang letih) sama menggembirakannya. Menambah kegembiraan yang gugup adalah fakta bahwa pemain e-niaga sebelumnya telah membagikan daftar instruksi yang rumit yang harus dipatuhi oleh semua undangan agar diizinkan masuk.
“Pedoman” ini mencakup hal-hal seperti:
- pembatasan fotografi serta semua gadget elektronik.
- Semua peserta diinstruksikan untuk mengenakan "sepatu berujung tertutup dengan tumit datar tertutup".
- Selain itu, "ornamen gantung yang longgar seperti rantai" dilarang keras di dalam pusat pemenuhan, menurut pedoman tersebut.
Setelah menyerahkan sebagian besar harta benda kami kepada petugas keamanan, beberapa dari kami diantar ke dalam apa yang disebut-sebut sebagai Amazon FC terbesar di India utara . Fasilitas ini dirancang sesuai dengan National Building Code of India (Fire and Life Safety), Saxena mengklaim. Bangunan ini dirancang sedemikian rupa sehingga dapat keluar dari semua titik dalam waktu kurang dari 30 detik jika terjadi keadaan darurat. Selain itu, fasilitas ini juga dilengkapi dengan kafetaria yang luas dan AC sentral.
Tapi, Apa yang Istimewa dari Pusat Pemenuhan Amazon India?
Tata letak lantai Amazon Fulfillment Center di Jamalpur telah dibuat ulang dari ingatan. Ini hanya dimaksudkan untuk memberi pembaca ide dan mungkin tidak sepenuhnya akurat.
Anggap saja sebagai mesin yang diminyaki dengan baik. Setiap sudut dan celah memiliki tujuan. Setiap peralatan, setiap pekerja (atau "rekan" seperti yang disebut Amazon) berfungsi dengan cara yang disinkronkan dengan sempurna. Setiap detail kecil dan operasi dikelola oleh algoritma yang membantu menghilangkan kesalahan manusia untuk sebagian besar.
Jadi, izinkan saya memandu Anda melalui seluruh pengaturan. Setelah Anda melewati detektor logam yang mengintimidasi dan apa yang tampak seperti pasukan penjaga keamanan, Anda memasuki lorong. Di sebelah kiri adalah kafetaria biasa yang biasa-biasa saja. Mengambil koridor kanan, Anda menuju ke area "Masuk". Di sepanjang perimeternya terdapat 48 stasiun penerima yang mengandalkan leveler dok hidraulik canggih untuk memudahkan bongkar muat.
Pada waktu tertentu, sekitar 40 hingga 50 truk dapat dimuat dan dibongkar secara bersamaan . Setelah dibongkar, inventaris ditumpuk di lokasi yang telah ditentukan sebelumnya, setelah itu dibongkar dengan hati-hati dan dikirim untuk pemindaian persiapan. Pemindaian persiapan , jika Anda bertanya-tanya, mengacu pada proses pengemasan barang-barang rapuh yang mungkin tidak dilakukan penjual. CubiScan adalah sistem khusus lainnya yang secara instan mengukur berat dan dimensi barang-barang kecil.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Inventaris yang belum dikemas kemudian ditransfer ke gerobak bergerak yang kemudian dipindahkan ke area penyimpanan. Amazon mengikuti apa yang disebut Akhil sebagai model klasifikasi "acak" . Untuk memastikan pengambilan yang efisien dan cepat, inventaris yang sama disimpan di beberapa lokasi di dalam pusat pemenuhan. Saat permintaan pengambilan dimulai, pekerja yang paling dekat dengan inventaris diinstruksikan untuk menyelesaikan tugas.
Bangunan ini memiliki tiga tingkat, yang semuanya menawarkan ruang untuk penyimpanan. Pekerjaan memindahkan barang dari “Inbound” ke “Outbound” saat ini dilakukan oleh ban berjalan sepanjang 1,2 km yang memanjang di ketiga tingkat. Setelah pelanggan memesan produk, algoritme bawaan sistem segera menugaskan pekerja untuk pengambilan.
Setelah mencapai bagian keluar, item diberi label dengan detail spesifik pesanan. Kemudian mengalami proses yang disebut SLAM (yaitu mengirim, memberi label, menerapkan, dan mengelola), yang pada akhirnya siap untuk dikirim. Sementara seluruh perjalanan dari Inbound ke Outbound tampaknya cukup rumit, Akhil mengklaim perpindahan dari menerima hingga ditayangkan di daftar inventaris membutuhkan waktu kurang dari 24 jam.
Mengapa Jamalpur, Anda Pasti Bertanya-tanya
Sebuah desa kecil di distrik Bhiwani di Haryana, Jamalpur tampaknya merupakan pilihan yang tidak mungkin untuk pusat pemenuhan terbesar Amazon di India Utara. Rumah bagi sekitar 3.352 orang, lokasi strategis Jamalpur, bagaimanapun, memastikan konektivitas yang mudah dan cepat dengan berbagai daerah di bagian utara negara itu.
Dengan gudang beberapa pemain logistik besar seperti TVS Logistics yang sudah hadir di Jamalpur, desa ini menawarkan peluang kepada penjual untuk meningkatkan skala bisnis mereka melalui transportasi yang lebih cepat dan pengiriman yang lebih efisien.
Meskipun hanya 2% dari total luas negara, Haryana telah memainkan peran utama dalam memfasilitasi pertumbuhan logistik e-niaga. Dalam dua tahun terakhir, pemerintah negara bagian telah meluncurkan beberapa kebijakan ramah startup yang bertujuan untuk mendorong pertumbuhan ekonomi. Dalam dua hingga tiga tahun ke depan, bisnis e-niaga senilai sekitar $62 Miliar-$78 Miliar (INR 4 Lakh-INR 5 Lakh) akan berlangsung di Haryana, prediksi Vipul Goel.
Peningkatan investasi infrastruktur dari pihak pemerintah telah sangat meningkatkan konektivitas jalan Haryana. Saat ini, negara bagian memiliki total 29 jalan raya nasional, yang membentang sepanjang 1.461 km.
Pada kesempatan peluncuran tersebut, Vipul Goel, Menteri Industri & Perdagangan, Lingkungan & Pelatihan Industri menyatakan, “FC akan memungkinkan ribuan usaha kecil & menengah menjual produk buatan lokal seperti pakaian jadi, alat tenun tangan & kerajinan tangan untuk melayani pelanggan dengan lancar di seluruh penjuru dunia. negara & dunia. Ini juga akan mendorong pertumbuhan bisnis tambahan seperti pengemasan, transportasi, logistik, dan perhotelan di seluruh negara bagian. Kami berkomitmen untuk memungkinkan kemudahan berbisnis dan memungkinkan perusahaan seperti Amazon.in untuk memperluas kehadiran mereka di Haryana.”
Penjangkauan Komunitas: Melakukan Lebih Dari Sekedar Bisnis
41 FC saat ini memiliki tenaga kerja lebih dari 5.000 karyawan di seluruh negeri. Disampaikan oleh Bimla Chaudhary, MLA Pataudi, pada upacara peresmian, fasilitas yang baru diluncurkan di Jamalpur telah menawarkan pekerjaan kepada 300 pemuda Haryana. Selain memperkuat ekosistem startup negara dan memfasilitasi penciptaan lapangan kerja, raksasa e-niaga mengklaim bekerja menuju pemberdayaan masyarakat.
Di Haryana, perusahaan telah mendirikan tiga pusat komunitas. Menurut Akhil, yang ada di Jamalpur saat ini bekerja untuk meningkatkan kehidupan lebih dari 3.000 keluarga. #IHaveSpace adalah inisiatif serupa lainnya oleh Amazon India yang menawarkan UKM sumber pendapatan tambahan dengan mengeluarkan ruang ekstra yang mungkin mereka miliki untuk penyimpanan inventaris. Program ini memungkinkan pedagang kecil untuk menambah penghasilan mereka dengan menangani pengiriman untuk Amazon dalam radius 2 km-4 km dari toko mereka. Sekitar 17.500 usaha kecil di seluruh negeri telah memanfaatkan fasilitas ini sejauh ini.
Sebagai bagian dari program penjangkauan komunitasnya, Amazon India saat ini mendapatkan sebagian besar bahan kemasan dan hadiahnya dari bisnis lokal, banyak di antaranya dijalankan oleh wanita. Di antara fokus utama dari inisiatif penjangkauannya adalah pendidikan, kesehatan, lingkungan, dan pemberdayaan perempuan.
Melalui pusat komunitasnya, Amazon telah menawarkan konseling karir kepada 1.000 orang dan juga telah membantu mendidik lebih dari 2.500 anak. Perusahaan juga memberikan pelatihan kejuruan kepada para pemuda negara.
Perbandingan Dengan FC Terbesar Amazon India
Sementara semua angka ini mungkin terlihat luar biasa bagi pikiran yang mudah dipengaruhi, untuk lebih memahami ukuran dan besarnya, yang terbaik adalah berjalan-jalan di sekitar pusat pemenuhan terbesar Amazon di India. Hanya seminggu setelah peresmian fasilitas Jamalpur, raksasa e-niaga mengumumkan peluncuran FC terbesarnya sejauh ini di Hyderabad.
Terletak di Shamshabad di Hyderabad, FC adalah yang kelima dari jenisnya di Telangana. Memiliki luas total 400.000 kaki persegi dan kapasitas penyimpanan lebih dari 2,1 juta kaki kubik . Dengan peluncuran tersebut, total ruang penyimpanan Amazon di Telangana telah menyentuh 3,2 juta kaki kubik.
Operasi di fasilitas saat ini sedang dikelola oleh tenaga kerja hampir 1.000 orang. Bagian “inbound” gedung ini menampung 51 dermaga bongkar muat yang dapat menampung total 1.000 truk setiap hari. Membentang di tiga lantai gedung ini terdapat ban berjalan sepanjang 1,6 km yang memindahkan paket dari satu titik ke titik lainnya.
Amazon memiliki rencana besar untuk Hyderabad, dengan perusahaan bersiap untuk mengungkap pusat pengembangan teknologi di Hyderabad. Fasilitas tersebut, menurut sumber, akan menjadi pusat pengembangan teknologi terbesar di seluruh dunia, kedua setelah kantor pusat Amazon yang berbasis di Seattle.
Amazon: Mendominasi Pasar India Melalui Logistik
Meskipun mengalami kerugian jutaan dolar di masa lalu, Amazon telah optimis tentang ekspansinya di India dan tidak menunjukkan rencana untuk mundur. Setelah bergumul di ruang e-niaga dengan Flipkart yang didukung Softbank, kini menaruh harapannya pada sektor-sektor baru lainnya. Sejak awal 2017, Amazon India telah menggandakan upayanya untuk menaklukkan sektor-sektor seperti belanjaan dan pembayaran digital.
Logistik dalam vertikal pertumbuhan penting lainnya yang coba ditangkap oleh Amazon India secara agresif. Menurut Menteri Negara Pembangunan Pedesaan Ram Kripal Yadav, sektor logistik India siap untuk tumbuh menjadi industri senilai $307 miliar pada tahun 2020. Untuk memanfaatkan potensi besar domain tersebut, Amazon mendirikan cabang logistiknya, Amazon Transportation Services (ATS), di Maret 2015.
Kemudian pada Februari 2017, Amazon Development Center mengumumkan peluncuran dua fasilitas layanan pelanggan baru, masing-masing di Noida dan Coimbatore. Pada April 2017, juga dilaporkan bahwa Amazon India telah mendapatkan lisensi dari Reserve Bank of India (RBI) untuk mengoperasikan instrumen pembayaran prabayar (PPI).
Ini terjadi pada saat CEO Amazon Jeff Bezos mengatakan bahwa lengan raksasa e-niaga India Amazon India adalah pasar paling populer di India, menunjukkan niat perusahaan untuk terus mendorong investasi India.
Pada bulan Juli, Amazon India mengumumkan rencana untuk memperluas layanan logistiknya ke penjualnya di India, bahkan untuk pesanan yang dilakukan melalui distribusi offline serta pesaing Flipkart dan Snapdeal. Lengan logistik saat ini menjalankan program percontohan, di mana dilaporkan bekerja dengan 300 penjual terdaftarnya.
Mengomentari perkembangan tersebut, sebuah sumber menyatakan pada saat itu, “Amazon ingin membangun ATS menjadi layanan logistik independen yang bersaing dengan Ekart Flipkart dan layanan logistik independen lainnya seperti Blue Dart dan FedEx.”
Catatan Editor
Dalam waktu dua tahun sejak masuk ke pasar e-niaga negara itu, perusahaan yang berbasis di AS itu mengungkapkan rencana untuk melakukan investasi mengejutkan sebesar $5 Miliar (INR 31.700 Cr) ke lengan India pada tahun 2015. Dengan investasi $260 Juta (INR 1.680 Cr) di Amazon Seller Services pada Juli 2017, jumlah total yang dicurahkan ke operasi Amazon di India sejauh ini telah menyentuh $2,4 Miliar (INR 15,390 Cr).
Pada peluncuran pusat pemenuhan ke-41, Akhil Saxena menyoroti empat bidang utama investasi Amazon: teknologi, infrastruktur, logistik, dan peralatan penjual.
Mengulangi komitmen perusahaan untuk memperkuat lengannya di India, juru bicara Amazon India baru-baru ini mengatakan kepada Inc42, “Kami tetap berdedikasi untuk bisnis India kami dengan perspektif jangka panjang untuk menjadikan e-niaga sebagai kebiasaan bagi pelanggan India dan untuk berinvestasi dalam teknologi dan infrastruktur yang diperlukan. untuk menumbuhkan seluruh ekosistem. Kami senang dan rendah hati dengan kepercayaan dari pelanggan kami, untuk memimpin di India hal-hal yang penting bagi pelanggan kami hanya dalam empat tahun bisnis kami, sambil terus meluncurkan inisiatif inovatif pertama di India serta penawaran yang benar-benar baru.”