ก้าวเข้าสู่ศูนย์ปฏิบัติการของ Amazon India แห่งที่ 41 ในรัฐหรยาณา ที่ซึ่งผู้คนทำงานด้วยความแม่นยำของหุ่นยนต์และอัลกอริทึมคือหัวหน้า
เผยแพร่แล้ว: 2017-09-13ด้วยการลงทุน $104.7 ล้าน และพื้นที่จัดเก็บ 30 ล้านลูกบาศก์ฟุต แผนกลอจิสติกส์ของ Amazon อินเดียตอนนี้ก็รองรับคู่แข่งได้เช่นกัน
เม็ดฝนโปรยปรายหน้าต่างห้องโดยสารขณะที่ฉันนั่งอยู่ในรถในเช้าตรู่ของเช้าวันหนึ่ง หลังจากดึกดื่นจนง่วงนอน จุดหมายปลายทาง? หมู่บ้านในรัฐหรยาณา ห่างจากเดลีใต้ประมาณ 60 กม. (ตาม Google Maps) ดังนั้นฉันจึงนั่งลงและเตรียมตัวสำหรับการขับขี่ที่ยาวนานและเป็นหลุมเป็นบ่อ หลังจากเกือบ 2.5 ชั่วโมงของการจราจรที่คับคั่งอย่างกล้าหาญและการนำทางผ่านตรอกแคบๆ ของ Gurugram ผู้ช่วยเสียงอัตโนมัติที่เป็นมิตรของ Google แจ้งให้เราทราบว่าเรามาถึงแล้ว
เมื่อฉันก้าวออกจากรถแท็กซี่ ฉันก็อาจจะพูดเสริมว่า อย่างไม่มีมารยาท ฉันรู้สึกทึ่งกับขนาดมหึมาของโรงงานแห่งนี้ ขนาบข้างประตูมีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยหลายคน ซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นคนนำทางฉันไปที่ทางเข้า ฉันได้รับคำสั่งให้เดินไปตามทางเท้าด้านซ้ายซึ่งฉันทำด้วยความประหม่าถ้าไม่ใช่อย่างอื่น อีกด้านหนึ่ง พนักงานหญิงยิ้มแย้มทักทายฉัน
"ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์ปฏิบัติตาม Amazon ที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียตอนเหนือ" เธอกล่าว
ทำไมคุณถามถึงการสะสมที่ไม่จำเป็นทั้งหมดนี้? มาดูสิ่งที่ทำให้สถานที่นี้โดดเด่น:
- เป็นศูนย์ปฏิบัติตามอเมซอนแห่งที่ 41 และใหญ่ที่สุดในอินเดียตอนเหนือทั้งหมด
- เป็นศูนย์ปฏิบัติธรรมแห่งที่ 5 ในรัฐหรยาณา
- สามารถจัดเก็บสินค้าคงคลังได้มากกว่า 1.2 ล้านลูกบาศก์ฟุต
- มีสายพานลำเลียงยาว 1.2 กม. ที่เคลื่อนย้ายสิ่งของทั่วทั้งสามชั้นของอาคาร
- มีท่อส่งน้ำดับเพลิงกว่า 60 กม.
- การดำเนินการทั้งหมดภายในศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Amazon India แม้แต่การดำเนินการด้วยตนเอง ถูกควบคุมโดยระบบอัลกอริธึมที่ซับซ้อน
41 ศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Amazon; ผู้ขาย 200,000 รายในอินเดีย
อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ที่นำโดย Jeff Bezos เพิ่งเปิดตัวศูนย์ปฏิบัติตามที่ห้าในเมืองหรยาณา ท่ามกลางความเอิกเกริกและการแสดงที่ยอดเยี่ยม ตั้งอยู่ในหมู่บ้านจามัลปูร์ สิ่งอำนวยความสะดวกล้ำสมัยแห่งนี้มีพื้นที่กว่า 250,000 ตารางฟุต ซึ่งประมาณ 1.2 ล้านลูกบาศก์ฟุตใช้สำหรับจัดเก็บสินค้าคงคลัง จากข้อมูลของ Akhil Saxena รองประธาน – Amazon India Customer Fulfillment ทำให้ความจุรวมของ Haryana อยู่ที่ 3.3 ล้านลูกบาศก์ฟุต
สถานที่นี้เปิดตัวก่อนเทศกาล เป็นการเพิ่มล่าสุดในรายการศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Amazon 41 แห่งที่ ให้บริการผู้ขายมากกว่า 2 แสนรายใน 13 รัฐ เฉพาะในรัฐหรยาณา อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่รายนี้มี ฐานผู้ขายเกือบ 11,000 ราย ซึ่ง เป็นตัวเลขที่มีการเติบโตเกือบ 100% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ปัจจุบันบริษัทกำลังเตรียมพร้อมที่จะเปิดตัวศูนย์จัดเรียงใหม่ 2 แห่งและศูนย์จัดส่ง 5 แห่ง เพื่อเพิ่มการเข้าถึงก่อน Diwali
ในพิธีเปิดซึ่งได้รับเกียรติจากบุคคลสำคัญอย่าง Vipul Goel รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ การฝึกอบรมด้านสิ่งแวดล้อมและอุตสาหกรรม และ Sudhir Rajpal กรรมการผู้จัดการของ HSIIDC ซักเสนากล่าวด้วยความภาคภูมิใจว่า “ตามวิสัยทัศน์ของเราในการเปลี่ยนแปลงวิธีการ อินเดียซื้อและขาย เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานและเครือข่ายการจัดส่งของเรา ดังนั้นเราจึงสามารถเพิ่มความเร็วในการจัดส่งและมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้กับทั้ง – ลูกค้าและผู้ขาย ด้วยผู้ขายมากกว่า 11,000 รายในรัฐหรยาณา การคัดเลือกที่ผู้ขายในรัฐเสนอให้จัดส่งทันทีได้เติบโตขึ้นมากกว่า 600% ในปีนี้เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว”
ดังนั้น Fulfillment Center คืออะไร?
ก่อนจะพูดถึงเรื่องนี้ เรามาดูกันก่อนว่า Fulfillment Center คืออะไรกันแน่ ปัจจุบัน Amazon ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซให้บริการพื้นฐานสามประการแก่ผู้ขาย: Merchant Fulfillment Network (MFN), Easy Shipping Model และ Fulfillment By Amazon (FBA) ไม่ใช่คลังสินค้าอย่างแน่นอน ศูนย์ปฏิบัติตามของ Amazon เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม FBA ซึ่งช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดเก็บสินค้าคงคลังของตนในศูนย์ปฏิบัติตามของ Amazon ได้ทั่วประเทศ ปัจจุบัน ผู้ค้าประมาณ 60% ใช้บริการนี้
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Amazon “เลือก บรรจุ และจัดส่ง” คำสั่งซื้อให้กับลูกค้าในนามของผู้ขาย นอกจากนี้ ยังจัดการการคืนสินค้าและการบริการลูกค้าสำหรับผู้ขายที่ไม่มีการเข้าถึงแหล่งข้อมูลเหล่านี้อย่างเหมาะสม เพื่อแลกกับค่าธรรมเนียมที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ ผู้ขายยังสามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรม "Go Local" ของ Amazon เพื่อจัดเก็บสินค้าคงเหลือให้ใกล้กับศูนย์กลางลูกค้ารายใหญ่ของตนมากขึ้น รายงานนี้ลดต้นทุนการขนส่งได้เกือบ 35%
จากผู้ขาย 100 รายและ FC หนึ่งรายในเดือนมิถุนายน 2013 Amazon India ได้ขยายฐานโครงสร้างพื้นฐานอย่างหนาแน่นเพื่อรวม พื้นที่จัดเก็บมากกว่า 30 Mn ลูกบาศก์ฟุตใน 13 รัฐ ปัจจุบันได้ทำงานร่วมกับพันธมิตรจัดส่งของ Pan-India หกรายเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งที่รวดเร็ว
ภายในศูนย์ปฏิบัติตามอเมซอน
ตอนนี้ กลับมาที่เรื่องราวของการไปเยือนศูนย์ปฏิบัติตาม Amazon India ในเมืองจามัลปูร์ รัฐหรยาณา ในขณะที่เปรียบเทียบกับการเดินทางสู่โลกมหัศจรรย์ของนาร์เนียจะถือว่าไกลไปหน่อย ประสบการณ์ (อย่างน้อยก็ในใจที่สับสนของฉัน) ก็ทำให้ดีอกดีใจพอ ๆ กัน การเพิ่มความตื่นเต้นเร้าใจคือความจริงที่ว่าผู้เล่นอีคอมเมิร์ซเคยแบ่งปันรายการคำแนะนำที่ซับซ้อนซึ่งผู้ได้รับเชิญทุกคนต้องปฏิบัติตามเพื่อที่จะได้รับอนุญาตภายใน
“แนวทาง” เหล่านี้รวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น:
- ข้อจำกัดในการถ่ายภาพและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด
- ผู้เข้าร่วมประชุมทุกคนได้รับคำสั่งให้สวม "รองเท้าหุ้มส้นปิดส้นแบน"
- นอกจากนี้ "เครื่องประดับที่ห้อยหลวม ๆ เช่นโซ่" เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัดภายในศูนย์ปฏิบัติตามแนวทางที่อ่าน
หลังจากมอบทรัพย์สินส่วนใหญ่ของเราให้กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยแล้ว พวกเราบางคนก็ถูกนำเข้าไปในสิ่งที่ ถูกขนานนามว่าเป็น Amazon FC ที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียตอนเหนือ สิ่งอำนวยความสะดวกได้รับการออกแบบตามประมวลกฎหมายอาคารแห่งชาติของอินเดีย (ความปลอดภัยจากอัคคีภัยและชีวิต) Saxena กล่าว อาคารได้รับการออกแบบให้สามารถออกจากทุกจุดได้ในเวลาน้อยกว่า 30 วินาทีในกรณีฉุกเฉิน นอกจากนี้ สิ่งอำนวยความสะดวกยังมีโรงอาหารกว้างขวางและเครื่องปรับอากาศส่วนกลาง
แต่มีอะไรพิเศษเกี่ยวกับศูนย์ปฏิบัติตาม Amazon India?
เลย์เอาต์พื้นของ Amazon Fulfillment Center ใน Jamalpur ได้รับการสร้างขึ้นใหม่จากหน่วยความจำ มีขึ้นเพื่อให้ผู้อ่านได้ไอเดียและอาจไม่ถูกต้องทั้งหมด
คิดว่ามันเป็นเครื่องที่ทาน้ำมันอย่างดี ทุกซอกทุกมุมล้วนมีจุดมุ่งหมาย อุปกรณ์ทุกชิ้น พนักงานทุกคน (หรือ "ผู้เกี่ยวข้อง" ตามที่ Amazon เรียก) จะทำงานในลักษณะที่ประสานกันอย่างสมบูรณ์แบบ รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ และการทำงานทั้งหมดได้รับการจัดการโดยอัลกอริธึมที่ช่วยขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ในระดับที่ดี
ให้ฉันแนะนำคุณตลอดการตั้งค่าทั้งหมด เมื่อคุณผ่านเครื่องตรวจจับโลหะที่น่าสะพรึงกลัวและสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นกองทหารรักษาความปลอดภัย คุณจะเข้าสู่โถงทางเดิน ทางซ้ายมือเป็นโรงอาหารธรรมดาๆ เมื่อเดินไปตามทางเดินด้านขวา คุณจะไปยังพื้นที่ "ขาเข้า" มี สถานีรับ 48 แห่งซึ่งใช้เครื่องปรับระดับแท่นขุดเจาะระบบไฮดรอลิกขั้นสูง เพื่อให้ขนของขึ้นลงได้ง่าย
ในช่วงเวลาใดก็ตาม สามารถโหลดและขนรถบรรทุกได้ประมาณ 40 ถึง 50 คันพร้อมกัน เมื่อยกเลิกการโหลดแล้ว สินค้าคงคลังจะซ้อนกันในตำแหน่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้า จากนั้นจึงแกะกล่องอย่างระมัดระวังและส่งไปสแกนเตรียมการ Prep scan ในกรณีที่คุณสงสัย หมายถึงกระบวนการบรรจุสินค้าที่บอบบางซึ่งผู้ขายอาจไม่ได้ทำ CubiScan เป็นระบบพิเศษอีกระบบหนึ่งที่วัดน้ำหนักและขนาดของสิ่งของชิ้นเล็กในทันที
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
สินค้าคงคลังที่ไม่ได้บรรจุแล้วจะถูกโอนไปยังรถเข็นเคลื่อนที่ จากนั้นจึงย้ายไปยังพื้นที่จัดเก็บ Amazon ปฏิบัติตามสิ่งที่ Akhil เรียกว่าโมเดลการจัดหมวดหมู่ "สุ่ม" เพื่อให้แน่ใจว่าการรับสินค้ามีประสิทธิภาพและรวดเร็ว สินค้าคงคลังเดียวกันจะถูกเก็บไว้ในหลายตำแหน่งภายในศูนย์ปฏิบัติตาม เมื่อมีการเริ่มต้นคำขอรับสินค้า ผู้ปฏิบัติงานที่อยู่ใกล้กับสินค้าคงคลังมากที่สุดจะได้รับคำแนะนำให้ทำงานให้เสร็จสิ้น
อาคารนี้มีสามชั้นซึ่งทั้งหมดมีพื้นที่สำหรับเก็บของ งานขนย้ายสิ่งของจาก “ขาเข้า” ไปยัง “ขาออก” ในปัจจุบันดำเนินการโดย สายพานลำเลียงยาว 1.2 กม. ซึ่งขยายออกไปทั้งสามระดับ เมื่อลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ อัลกอริธึมในตัวของระบบจะมอบหมายพนักงานให้มารับของทันที
เมื่อไปถึงส่วนขาออก สินค้าจะมีป้ายกำกับรายละเอียดเฉพาะของคำสั่งซื้อ จากนั้น จะผ่านกระบวนการที่เรียกว่า SLAM (เช่น จัดส่ง ติดฉลาก ใช้ และจัดการ) ในตอนท้ายซึ่งสินค้าพร้อมสำหรับการจัดส่ง ในขณะที่การเดินทางทั้งหมดจากขาเข้าไปยังขาออกดูเหมือนจะค่อนข้างซับซ้อน Akhil อ้างว่าการเคลื่อนไหวจากการรับไปยังรายการสินค้าคงคลังใช้เวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมง
ทำไม Jamalpur คุณต้องสงสัย
หมู่บ้านเล็กๆ ในเขต Bhiwani ของรัฐหรยาณา Jamalpur ดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่ไม่น่าจะเป็นไปได้สำหรับศูนย์ปฏิบัติตามนโยบายที่ใหญ่ที่สุดของ Amazon ในอินเดียตอนเหนือ อย่างไรก็ตาม สถานที่ตั้งเชิงกลยุทธ์ของจามัลปูร์เป็นที่อยู่อาศัยของผู้คนประมาณ 3,352 คน ทำให้สามารถเชื่อมต่อกับภูมิภาคต่างๆ ทางตอนเหนือของประเทศได้ง่ายและรวดเร็ว
ด้วยคลังสินค้าของผู้เล่นด้านลอจิสติกส์รายใหญ่หลายแห่ง เช่น TVS Logistics ที่ตั้งอยู่ใน Jamalpur แล้ว หมู่บ้านแห่งนี้จึงเปิดโอกาสให้ผู้ขายได้ขยายธุรกิจของตนผ่านการขนส่งที่เร็วขึ้นและการส่งมอบที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
แม้ว่าจะมีพื้นที่เพียง 2% ของพื้นที่ทั้งหมดของประเทศ แต่หรยาณามีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกในการเติบโตของโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา รัฐบาลของรัฐได้ออกนโยบายที่เป็นมิตรต่อสตาร์ทอัพหลายนโยบาย ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจ ในอีกสองถึงสามปีข้างหน้า มูลค่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซประมาณ 62 พันล้านดอลลาร์ - 78 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (INR 4 Lakh-INR 5 Lakh) จะเกิดขึ้นในรัฐหรยาณา Vipul Goel คาดการณ์
การลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานที่เพิ่มขึ้นในส่วนของรัฐบาลได้ปรับปรุงการเชื่อมต่อถนนของรัฐหรยาณาอย่างมาก ปัจจุบันรัฐมีทางหลวงแผ่นดินทั้งสิ้น 29 สาย ระยะทางกว่า 1,461 กม.
เนื่องในโอกาสเปิดตัว Vipul Goel รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ สิ่งแวดล้อมและการฝึกอบรมอุตสาหกรรม กล่าวว่า "FC จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางหลายพันรายขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในท้องถิ่น เช่น เครื่องแต่งกาย เครื่องทอผ้า และงานฝีมือ เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างราบรื่นทั่ว ประเทศและโลก นอกจากนี้ยังจะช่วยกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจเสริม เช่น บรรจุภัณฑ์ การขนส่ง โลจิสติกส์ และการบริการทั่วทั้งรัฐ เรามุ่งมั่นที่จะทำให้การดำเนินธุรกิจเป็นเรื่องง่าย และทำให้บริษัทต่างๆ เช่น Amazon.in สามารถขยายธุรกิจของตนในรัฐหรยาณาได้”
การเข้าถึงชุมชน: ทำมากกว่าแค่ธุรกิจ
ปัจจุบัน 41 FCs มีพนักงานมากกว่า 5,000 คนทั่วประเทศ ตามที่ระบุไว้โดย Bimla Chaudhary, MLA Pataudi ในพิธีเปิดโรงงานแห่งใหม่ใน เมือง Jamalpur ได้เสนอการจ้างงานให้กับเยาวชน 300 คนในรัฐหรยาณา นอกเหนือจากการสนับสนุนระบบนิเวศเริ่มต้นของประเทศและอำนวยความสะดวกในการสร้างงานแล้ว ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซอ้างว่ากำลังทำงานเพื่อสร้างพลังให้กับชุมชน
ในรัฐหรยาณา บริษัทได้จัดตั้งศูนย์ชุมชนสามแห่ง จากข้อมูลของ Akhil คนใน Jamalpur กำลังทำงานเพื่อยกระดับชีวิตของกว่า 3,000 ครอบครัว #IHaveSpace เป็นอีกหนึ่งความคิดริเริ่มที่คล้ายคลึงกันโดย Amazon India ซึ่งให้แหล่งรายได้เพิ่มเติมแก่ SMEs โดยการปล่อยพื้นที่เพิ่มเติมที่พวกเขาอาจมีสำหรับการจัดเก็บสินค้าคงคลัง โปรแกรมนี้ช่วยให้ผู้ค้ารายย่อยมีรายได้เสริมด้วยการจัดการการจัดส่งสำหรับ Amazon ภายในรัศมี 2 กม.-4 กม. จากร้านค้าของตน ธุรกิจขนาดเล็กประมาณ 17,500 แห่งทั่วประเทศได้ใช้บริการสถานที่นี้แล้ว
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของโครงการเผยแพร่สู่ชุมชน ปัจจุบัน Amazon India จัดหาวัสดุบรรจุภัณฑ์และมอบของขวัญจำนวนมากจากธุรกิจในท้องถิ่น ซึ่งส่วนใหญ่ดำเนินการโดยผู้หญิง จุดสนใจหลักของโครงการริเริ่มดังกล่าว ได้แก่ การศึกษา การดูแลสุขภาพ สิ่งแวดล้อม และการเสริมสร้างพลังอำนาจของผู้หญิง
ผ่านศูนย์ชุมชน Amazon ได้ให้คำปรึกษาด้านอาชีพแก่ผู้คน 1,000 คนและยังช่วยให้ความรู้แก่เด็ก ๆ มากกว่า 2,500 คน บริษัทยังจัดให้มีการฝึกอบรมวิชาชีพแก่เยาวชนของรัฐอีกด้วย
เปรียบเทียบกับ FC ที่ใหญ่ที่สุดของ Amazon India
แม้ว่าตัวเลขทั้งหมดเหล่านี้อาจดูน่าทึ่งสำหรับจิตใจที่ประทับใจ แต่เพื่อให้เข้าใจขนาดและขนาดของมันได้ดียิ่งขึ้น ทางที่ดีควรเดินเล่นรอบๆ ศูนย์เติมเต็มที่ใหญ่ที่สุดของ Amazon ในอินเดีย เพียงหนึ่งสัปดาห์หลังจากการเปิดโรงงาน Jamalpur ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซได้ประกาศเปิดตัว FC ที่ใหญ่ที่สุดในไฮเดอราบัด
FC ตั้งอยู่ที่ Shamshabad ในไฮเดอราบาด เป็นสโมสรที่ 5 ในพรรคเตลัง มี พื้นที่รวม 400,000 ตารางฟุตและความจุมากกว่า 2.1 ล้านลูกบาศก์ฟุต ด้วยการเปิดตัว พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดของ Amazon ในพรรคเตลังมีแตะ 3.2 ล้านลูกบาศก์ฟุต
การดำเนินงานในโรงงานได้รับการจัดการโดยพนักงานเกือบ 1,000 คน ส่วน "ขาเข้า" ของอาคารมีท่าเรือขนถ่าย 51 แห่งซึ่งสามารถรองรับรถบรรทุกได้ทั้งหมด 1,000 คันทุกวัน การขยายข้ามอาคารสามชั้นคือสายพานลำเลียงขนาด 1.6 กม. ที่เคลื่อนย้ายบรรจุภัณฑ์จากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่ง
Amazon มีแผนใหญ่สำหรับไฮเดอราบัด โดยบริษัทเตรียมเปิดตัวศูนย์พัฒนาเทคโนโลยีในไฮเดอราบาด แหล่งข่าวระบุว่า โรงงานแห่งนี้จะเป็นศูนย์พัฒนาเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก รองจากสำนักงานใหญ่ในซีแอตเทิลของ Amazon เท่านั้น
Amazon: ครองตลาดอินเดียผ่านโลจิสติกส์
แม้ว่าจะมีการขาดทุนหลายล้านดอลลาร์ในอดีต แต่ Amazon ยังคงเชื่อมั่นในการขยายธุรกิจในอินเดีย และไม่แสดงแผนที่จะถอยกลับ หลังจากเข้าสู่การต่อสู้ในพื้นที่อีคอมเมิร์ซด้วย Flipkart ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Softbank ตอนนี้กำลังวางความหวังในภาคส่วนเกิดใหม่อื่น ๆ ตั้งแต่ต้นปี 2017 Amazon India ได้เพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าในการพิชิตภาคส่วนต่างๆ เช่น ร้านขายของชำและการชำระเงินดิจิทัล
โลจิสติกส์ในการเติบโตที่สำคัญอีกแนวหนึ่งที่ Amazon India พยายามจะยึดครองอย่างจริงจัง Ram Kripal Yadav รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาชนบทของอินเดีย ระบุว่าภาคโลจิสติกส์ของอินเดียพร้อมที่จะเติบโตเป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 307 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพมหาศาลของโดเมน Amazon ได้ก่อตั้ง Amazon Transportation Services (ATS) ขึ้นใน มีนาคม 2558
ต่อมาในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 Amazon Development Center ได้ประกาศเปิดตัวศูนย์บริการลูกค้าใหม่สองแห่งใน Noida และ Coimbatore ตามลำดับ ในเดือนเมษายน 2017 มีรายงานด้วยว่า Amazon India ได้รับใบอนุญาตจากธนาคารกลางอินเดีย (RBI) เพื่อดำเนินการเครื่องมือการชำระเงินล่วงหน้า (PPI)
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เจฟฟ์ เบซอส ซีอีโอของ Amazon กล่าวว่า Amazon India ซึ่งเป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของอินเดียเป็นตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของอินเดีย ซึ่งบ่งชี้ว่าบริษัทตั้งใจที่จะกระตุ้นการลงทุนของอินเดียต่อไป
ในเดือนกรกฎาคม Amazon India ได้ประกาศแผนการที่จะขยายบริการด้านลอจิสติกส์ไปยังผู้ขายในอินเดีย แม้กระทั่งการสั่งซื้อผ่านช่องทางออฟไลน์ เช่นเดียวกับคู่แข่งอย่าง Flipkart และ Snapdeal ขณะนี้ หน่วยงานด้านลอจิสติกส์กำลังดำเนินโครงการนำร่อง ซึ่งมีรายงานว่ากำลังทำงานร่วมกับผู้ขายที่ลงทะเบียน 300 ราย
แหล่งข่าวระบุถึงความคิดเห็นเกี่ยวกับการพัฒนาในขณะนั้นว่า “Amazon ต้องการสร้าง ATS ให้เป็นบริการโลจิสติกส์อิสระที่แข่งขันกับ Ekart ของ Flipkart และบริการโลจิสติกส์อิสระอื่นๆ เช่น Blue Dart และ FedEx”
หมายเหตุบรรณาธิการ
ภายในสองปีหลังจากเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศ บริษัทในสหรัฐฯ เปิดเผยแผนการที่จะมอบเงินจำนวน 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (INR 31,700 Cr) ให้กับแขนของอินเดียในปี 2558 ด้วยการลงทุน 260 ล้านดอลลาร์ (INR 1,680 Cr) ใน Amazon Seller Services ในเดือนกรกฎาคม 2017 จำนวนเงินทั้งหมดที่หลั่งไหลเข้าสู่การดำเนินงานของ Amazon ในอินเดียจนถึงตอนนี้แตะ 2.4 พันล้านดอลลาร์แล้ว (INR 15,390 Cr)
ในการเปิดตัวศูนย์ปฏิบัติตามข้อกำหนดแห่งที่ 41 Akhil Saxena ได้เน้นย้ำถึงสี่ด้านหลักของการลงทุนของ Amazon: เทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐาน โลจิสติกส์ และอุปกรณ์สำหรับผู้ขาย
โฆษกของ Amazon India ได้กล่าวย้ำถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการสนับสนุนธุรกิจในอินเดียของบริษัท Inc42 ว่า "เรายังคงอุทิศตนเพื่อธุรกิจอินเดียของเราด้วยมุมมองระยะยาวในการสร้างอีคอมเมิร์ซให้กับลูกค้าชาวอินเดียและลงทุนในเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น เพื่อขยายระบบนิเวศทั้งหมด เรารู้สึกยินดีและอ่อนน้อมถ่อมตนโดยความไว้วางใจจากลูกค้าของเรา ในการเป็นผู้นำในอินเดียซึ่งมีความสำคัญต่อลูกค้าของเราในเวลาเพียงสี่ปีของธุรกิจของเรา ในขณะที่ยังคงเปิดตัวโครงการริเริ่มที่สร้างสรรค์ซึ่งให้ความสำคัญกับอินเดียเป็นอันดับแรก รวมถึงข้อเสนอใหม่ทั้งหมด”