Startup Harus Fokus Pada Retensi Pelanggan, Bukan Penggalangan Dana: Rajat Tandon, Presiden, IVCA
Diterbitkan: 2016-11-30[Catatan: Artikel ini adalah bagian dari The Junction Series. Rajat Tandon akan berbicara di “ The Junction ” di Jaipur pada Januari 2017. Pelajari inisiatif pemerintah, investasi, dan ekosistem startup India bersamanya. Pelajari lebih lanjut tentang The Junction di sini !]
Pada Oktober 2016, Indian Private Equity & Venture Capital Association (IVCA) menunjuk Rajat Tandon sebagai Presiden barunya. Dalam peran barunya, prioritas utamanya adalah melanjutkan promosi reformasi peraturan, dan keterlibatan mendalam dengan basis anggota IVCA yang semakin luas.
Sebelum IVCA, Tandon adalah bagian dari tim kepemimpinan di Nasscom. Sebagai Wakil Presiden, ia memimpin inisiatif Nasscom 10.000 Startups , mendukung startup teknologi di India. Rajat memiliki tugas awal sebagai pengusaha dan pengalaman perusahaan yang luas di bidang IT & telekomunikasi dan layanan lokasi.
Selama 25 tahun terakhir, ia bekerja di berbagai posisi, mulai dari dukungan teknis, kepemimpinan penjualan, penyampaian layanan hingga inisiatif strategis di Siemens, Nortel, Nokia (NAVTEQ). Rajat memiliki jaringan luas di sektor startup, telah bekerja dengan sebagian besar pemimpin di industri ini.
Dalam percakapan jujur dengan Inc42, dia berbicara tentang ekosistem startup yang berkembang, cara minat investor berubah seiring perubahan zaman dan peta jalan IVCA untuk Digital India yang lebih cerah dan berkembang.
Wawancara ini telah diedit agar panjang dan jelas.
Inc42: Melihat ke belakang selama bertahun-tahun, sebutkan beberapa cara ekosistem startup telah berubah/berkembang?
Rajat: Pada tahun 2013, hampir tidak ada beberapa artikel yang berhubungan dengan startup, datang tahun 2014 dan startup mendapatkan halaman khusus di sebagian besar harian nasional. Ini sendiri menunjukkan kemunculan dan perkembangan ekosistem startup.
Pada tahun 2014, sebuah liga startup muncul – ini adalah orang-orang yang kembali dari AS, Silicon Valley. Mereka mulai mengerjakan model Amazon, model Uber, yang segera digunakan. Minat mulai berkembang, tetapi para pengusaha masih berpikir, apakah saya harus melompat dan melompat ke perjalanan kewirausahaan atau haruskah saya tetap pada kehidupan perusahaan saya.
Pada saat yang sama, mahasiswa yang sedang mencari pekerjaan dan tidak menemukan pilihan juga tertarik untuk mencoba berwirausaha. Keberhasilan yang diraih oleh segelintir orang saat itu menjadi pendorong bagi para pengusaha pemula ini.
Apa yang dibutuhkan para startup ini, apa idenya, bagaimana mengimplementasikannya! Mereka mulai memikirkan ide, jika 20 orang ingin membuat startup foodtech, itu tidak terlalu berpengaruh. Jika satu melakukannya di Delhi Selatan, yang lain akan memilih pasar hyperlocal lain di NCR. Orang-orang sebagian besar meniru model. Pemenuhan pengiriman mil terakhir itu penting, dan orang-orang mengambilnya. Mereka mengambil model offline dan menjadikannya bisnis online.
Inc42: Sinergi seperti apa yang kita lihat antara startup, investor, dan pemerintah – vis-a-vis pendanaan?
Rajat: , Orang-orang mulai berpikir di luar kebiasaan, untuk meniru model, pada tahun 2014. Orang-orang hanya perlu muncul untuk mengumpulkan dana karena semua orang membicarakan tentang startup atau mencoba menjadi bagian dari dunia startup. Beberapa saat kemudian, jika investor menemukan cacat atau tidak menemukan produk yang lengket, tanpa UI/UX yang layak, mereka berpikir bahwa pengguna akan menghapus aplikasi tersebut. Mereka menahan diri dari berinvestasi dalam usaha seperti itu lagi.
Ada rasa frustrasi – tetapi itu karena fokus kualitas yang langka. Semuanya tentang startup perangkat lunak. Saat itulah orang-orang bersikeras untuk membuat startup diinkubasi untuk memiliki ide dasar tentang bagaimana segala sesuatunya bekerja, mendapatkan kesempatan untuk melihat bagaimana bisnis bekerja, bagaimana mendapatkan daya tarik atau bagaimana mengembangkan produk sesuai kebutuhan pengguna, mendapatkan daya tarik. pada pendapatan.
Semua orang mulai mengatakan bahwa investasi sedang jatuh! Tapi bukan itu masalahnya. Jadi apa yang berbeda sekarang? Segalanya berubah setelah 2016, ketika pemerintah mengumumkan inisiatifnya untuk startup. Rencana Aksi Startup India, semua sekretaris dan sekretaris bersama duduk di sana dan masalah mereka didengar.
Dana dana sebesar INR 10.000 Cr telah dibuat . SIDBI diberi tanggung jawab untuk mengidentifikasi dan menciptakan dana. Sekarang skala sedang terjadi, yaitu dana sedang dibentuk, definisi startup, sertifikasi pemerintah, potongan pajak. Pemerintah telah menetapkan bahwa startup perlu berinovasi untuk dipertimbangkan di bawah lingkup definisi untuk mendapatkan manfaat.
Soal inkubasi, Niti Aayog mengatakan, 'Misi Atal, keluar, sebarkan, mari libatkan perguruan tinggi dalam proses inkubasi. Ayo dapatkan lab Tinker, berikan dukungan pada lab yang ada. Sehingga startup dapat berkembang.' Orang-orang mulai fokus pada startup perangkat keras juga. Semuanya mulai menjadi tematik. Sekarang ada sektor, agritech, deeptech, fintech. Jadi pemerintah tertarik pada startup dan mengambil inisiatif untuk mempromosikannya.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
(Akibatnya) hari ini, kami adalah yang kedua atau ketiga dalam hal jumlah startup di dunia, dan kami akan segera di depan China juga.
Inc42: Sektor apa yang mungkin diminati investor?
Rajat: Fintech sepertinya menjadi sektor yang akan naik daun. Yang tradisional akan terus berkembang juga, seperti perdagangan karena mereka terus menembus pasar yang lebih dalam. Ini akan mengarah pada peningkatan startup logistik, yang akan memberikan pengiriman jarak jauh. AI juga terlihat menjanjikan, robotika di sektor perangkat keras, IoT di bidang kesehatan.
Inc42: Ada banyak pembicaraan mengenai krisis pendanaan di tahun 2016 – Apa sentimen investor tentang hal ini?
Rajat: Ada banyak dana yang disiapkan, untuk diinvestasikan ke startup tahap awal, selain pengumuman pemerintah. Namun faktanya, dana tersebut malah tidak dimanfaatkan.
Karena investor menolak untuk mendanai ide yang mungkin merupakan peniru atau yang tidak memiliki pengguna yang layak. Jika mereka tidak memiliki daya tarik atau unduhan, maka mereka tidak mendanai startup semacam itu. Mereka mencari inovasi. Jadi ini kembali ke awal di mana Anda mencari solusi asli untuk masalah kehidupan nyata. Itu harus tahan lama!
India memiliki banyak masalah sendiri – kami memiliki masalah infrastruktur, kami membutuhkan produk seputar perbankan dan asuransi! Kami memiliki sekitar 230 juta rekening bank, jadi kami perlu memiliki solusi untuk itu. Bangun sesuatu di sekitar healthtech, karena fasilitas kesehatannya tidak begitu bagus. Sektor lainnya adalah skill, skill set yang tersedia lebih sedikit.
Ini adalah sektor-sektor di mana para pemula mengatakan, oke, kami mungkin bisa mencoba dan membuat perbedaan.
IoT, AI, gamifikasi telah meningkat. Jadi sekarang fokusnya adalah membuat ide, membangun produk dan mencari kepuasan pelanggan . Jumlah dana yang masuk di FY16 adalah 253, per Juni 2016. Tidak ada kekurangan uang.
Inc42: Apa saja langkah-langkah yang dilakukan oleh IVCA untuk mempromosikan pendanaan PE dan VC, khususnya?
Rajat: IVCA bertujuan untuk mendukung aktivitas dan inovasi kewirausahaan serta pengembangan dan pemeliharaan ekuitas swasta dan industri modal ventura yang menyediakan modal ekuitas jangka panjang.
Sebagai sebuah organisasi, ia memiliki tujuan utama agar dana yang masuk ke dalam negeri dan dana domestik yang ada di ekosistem dimanfaatkan dengan baik. Mendapatkan dana ini untuk mendirikan toko mereka membutuhkan pemahaman tentang tren, kerangka hukum, aspek perpajakan. Jadi IVCA sebagai asosiasi, menyuarakan pendapatnya tentang dana investasi luar. Kami menyuarakan ini di seluruh kementerian, pemerintah, dan orang-orang yang benar-benar dapat membuat perbedaan.
Sekali lagi kami memberikan kesempatan untuk berjejaring di antara pihak-pihak ini. Startup memiliki kumpul-kumpul sendiri, di sinilah kami mendapatkan kesempatan untuk membuat VC berinteraksi dan berjejaring dengan Perusahaan PE, LP besar, dll. Ada berbagi informasi dan jaringan. IVCA juga mengumpulkan, mengedarkan, dan menyebarluaskan statistik komersial dan informasi yang terkait dengan ekuitas swasta & industri modal ventura.
Hal ini juga terlibat dalam fase pendidikan. Jika orang membutuhkan panduan tentang faktor-faktor kecil seperti membuat term sheet, hingga membuat produk yang hebat. Jadi orang-orang yang berinvestasi di startup besar seperti itu, membawa banyak hal, mereka juga memberikan bimbingan yang memadai. Mereka memiliki panduan keuangan strategis, penilaian apa yang benar, apa yang perlu dilakukan, semua keahlian yang diperlukan untuk startup – kami menyediakan faktor-faktor ini untuk startup.
Inc42: Ada banyak perubahan kebijakan yang muncul. Rencana apa yang dimiliki IVCA untuk mendorong investasi di startup?
Rajat: Kami telah mengidentifikasi empat dewan sektor untuk memusatkan upaya kami pada peran pemerintah dalam meningkatkan ekosistem.
Dewan untuk modal ventura akan diketuai oleh Mitra Pengelola Kalaari Capital Vani Kola , dan diketuai bersama oleh Ravi Gururaj. Dewan real estate dan infrastruktur akan diketuai oleh MK Sinha dari IDFC . BV Krisnan yang merupakan MD dari KKR Capital Markets LLC , akan memimpin dewan kredit. Dan Vikram Desai dari Dana Pensiun Kanada akan memimpin Dewan LP (Mitra Terbatas).
Dewan mendatang yang disebut Manage in India telah dibentuk untuk dana domestik. Ini akan lebih tentang onshoring dan akan diketuai oleh Gopal Jain.
Inc42: Satu nasihat yang ingin Anda berikan kepada mereka yang ingin memulai?
Rajat: Rencana permainan harus mempertahankan pelanggan . Game plan jangan hanya terfokus pada penggalangan dana saja. Jadi, untuk retensi pelanggan Anda memerlukan penawaran produk yang baik.
Inc42: Seperti apa satu-dua tahun ke depan untuk IVCA?
Rajat: Untuk memastikan ekosistem menerima modal risiko dan menumbuhkan kolam domestik.
Orang-orang terus berbicara tentang gelembung startup yang akan segera pecah dan pada saat yang sama ada lebih banyak orang yang datang dengan ide-ide baru dan mengumpulkan sejumlah dana yang layak.
Burst hanya berlaku untuk peniru. Setiap rumah tangga memiliki rencana untuk melakukan bisnis. Seseorang harus memasukkan uang, tidak semua ide bisa menjadi bisnis yang hebat. Kecuali ada inovasi, mereka tidak akan mendapat pendanaan. Tim menjadi sangat penting. Orang-orang yang merupakan tim inti yang berdedikasi untuk membuat perubahan akan dengan mudah bertahan.