Les startups devraient se concentrer sur la fidélisation des clients, pas sur la collecte de fonds : Rajat Tandon, président, IVCA
Publié: 2016-11-30[Remarque : cet article fait partie de la série Junction. Rajat Tandon prendra la parole à « The Junction » à Jaipur en janvier 2017. Plongez avec lui dans les initiatives gouvernementales, les investissements et l'écosystème des startups indiennes. En savoir plus sur The Junction ici !]
En octobre 2016, Indian Private Equity & Venture Capital Association (IVCA) a nommé Rajat Tandon comme nouveau président. Dans son nouveau rôle, ses principales priorités seront la promotion continue de la réforme de la réglementation et un engagement profond avec la base élargie des membres de l'IVCA.
Avant l'IVCA, Tandon faisait partie de l'équipe de direction de Nasscom. En tant que vice-président, il a dirigé l'initiative Nasscom 10 000 Startups , soutenant les startups technologiques en Inde. Rajat a eu un premier passage en tant qu'entrepreneur et une vaste expérience en entreprise dans les services informatiques et télécoms et de localisation.
Au cours des 25 dernières années, il a occupé divers postes, allant du support technique, de la direction des ventes, de la prestation de services aux initiatives stratégiques chez Siemens, Nortel, Nokia (NAVTEQ). Rajat est largement en réseau dans le secteur des startups, ayant travaillé avec la plupart des leaders de l'industrie.
Dans une conversation franche avec Inc42, il parle de l'évolution de l'écosystème des startups, de la façon dont l'intérêt des investisseurs évolue avec l'évolution des temps et de la feuille de route de l'IVCA pour une Inde numérique émergente plus brillante.
Cette interview a été modifiée pour plus de longueur et de clarté.
Inc42 : En regardant en arrière au fil des années, citez quelques façons dont l'écosystème des startups a changé/évolué ?
Rajat : En 2013, il y avait à peine quelques articles liés aux startups, en 2014, les startups ont des pages dédiées dans la plupart des quotidiens nationaux. Cela montre en soi l'émergence et la scène florissante de l'écosystème des startups.
En 2014, une ligue de startups a vu le jour – c'étaient les gens qui étaient revenus des États-Unis, la Silicon Valley. Ils ont commencé à travailler sur des modèles Amazon, des modèles Uber, ceux qui se déployaient rapidement. L'intérêt a commencé à se développer, mais les entrepreneurs réfléchissaient encore, si je devais sauter et faire un saut vers le parcours entrepreneurial ou devrais-je m'en tenir à ma vie d'entreprise.
Dans le même temps, les étudiants qui cherchaient un emploi et ne trouvaient pas d'option étaient également intéressés à s'essayer à l'entrepreneuriat. Le succès remporté par quelques personnes à cette époque est devenu un moteur pour ces entrepreneurs en herbe.
De quoi ont besoin ces startups, quelles sont les idées, comment les mettre en œuvre ! Ils ont commencé à réfléchir à des idées, si 20 personnes veulent faire une startup foodtech, ça ne fait pas vraiment de différence. Si l'un le faisait dans le sud de Delhi, l'autre opterait pour un autre marché hyperlocal dans la RCN. Les gens reproduisaient principalement des modèles. L'exécution de la livraison du dernier kilomètre était importante et les gens l'ont adoptée. Ils ont pris les modèles hors ligne et en ont fait des entreprises en ligne.
Inc42 : Quel type de synergie observe-t-on entre les startups, les investisseurs et le gouvernement – vis-à-vis du financement ?
Rajat : , Les gens ont commencé à sortir des sentiers battus, à reproduire un modèle, en 2014. Les gens n'avaient qu'à se présenter pour lever des fonds parce que tout le monde parlait de startups ou essayait de faire partie du monde des startups. Un peu plus tard, si les investisseurs trouvaient une faille ou ne trouvaient pas le produit collant, sans une UI/UX décente, ils pensaient que les utilisateurs désinstalleraient l'application. Ils se sont abstenus d'investir dans de telles entreprises plus.
Il y avait une frustration - mais c'était parce que l'accent sur la qualité était rare. Tout tournait autour des startups logicielles. C'est à ce moment-là que les gens ont insisté pour que les startups soient incubées pour avoir une idée de base sur la façon dont les choses fonctionnent, avoir une chance de voir comment les affaires fonctionnent, comment gagner du terrain ou comment développer un produit selon les besoins de l'utilisateur, obtenir une traction sur les revenus.
Tout le monde a commencé à dire que les investissements étaient en baisse ! Mais ce n'est pas le cas. Alors, qu'est-ce qui est différent maintenant ? Les choses ont changé après 2016, lorsque le gouvernement a annoncé ses initiatives pour les startups. Startup India Action Plan, tous les secrétaires et co-secrétaires étaient assis là et leurs problèmes ont été entendus.
Le fonds de fonds pour INR 10 000 Cr a été créé . La SIDBI a été chargée d'identifier et de créer les fonds. Maintenant, l'échelle se produit, c'est-à-dire que des fonds sont formés, des définitions de démarrage, une certification gouvernementale, des remboursements d'impôts. Le gouvernement a défini que les startups doivent innover pour être prises en compte dans le cadre de la définition pour bénéficier des avantages.
En ce qui concerne l'incubation, Niti Aayog a déclaré: «Atal Mission, sortez, diffusez, impliquons les collèges dans le processus d'incubation. Prenons les laboratoires Tinker, soutenons les laboratoires existants. Pour que les startups puissent évoluer. Les gens ont également commencé à se concentrer sur les startups matérielles. Tout a commencé à devenir thématique. Maintenant il y a des filières, agritech, deeptech, fintech. Le gouvernement s'intéresse donc aux startups et prend des initiatives pour les promouvoir.
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(En conséquence) aujourd'hui, nous sommes le deuxième ou le troisième en nombre de startups dans le monde, et nous serons bientôt devant la Chine aussi.
Inc42 : Quels sont les secteurs qui pourraient intéresser les investisseurs ?
Rajat : La Fintech semble être le secteur qui sera en hausse. Le traditionnel autrefois continuera également de prospérer, comme le commerce, car il continue de pénétrer des marchés plus profonds. Cela conduira à une recrudescence des startups logistiques, qui assureront la livraison du dernier kilomètre. L'IA s'annonce également prometteuse, la robotique dans le domaine du hardware, l'IoT dans le domaine de la santé.
Inc42 : On parle beaucoup d'une crise de financement en 2016 - Quel est le sentiment des investisseurs à ce sujet ?
Rajat : Il y a beaucoup de fonds en cours de création, pour investir dans des startups en démarrage, en plus des annonces du gouvernement. Mais le fait est que ces fonds ne sont même pas utilisés.
Parce que les investisseurs refusent de financer des idées qui pourraient être une copie ou celles sans utilisateurs viables. S'ils n'ont pas de traction ou de téléchargement, ils ne financent pas de telles startups. Ils recherchent l'innovation. Cela revient donc au début où vous cherchez une véritable solution aux problèmes de la vie réelle. Il faut que ça dure longtemps !
L'Inde a beaucoup de ses propres problèmes - nous avons des problèmes d'infrastructure, nous avons besoin de produits autour de la banque et de l'assurance ! Nous avons environ 230 millions de comptes bancaires, nous devons donc trouver des solutions pour cela. Construisez quelque chose autour de la technologie de la santé, car les établissements de santé ne sont pas très bons. Un autre secteur est la compétence, l'ensemble des compétences disponibles est moindre.
Ce sont les secteurs où les startups disent, ok, super, nous pouvons probablement essayer de faire la différence.
L'IoT, l'IA, la gamification ont repris. Alors maintenant, l' accent est mis sur l'idée, la construction d'un produit et la recherche de la satisfaction du client . Le nombre de fonds rencontrés au cours de l'exercice 2016 est de 253, en juin 2016. L'argent ne manque pas.
Inc42 : Quelles sont certaines des mesures prises par l'IVCA pour promouvoir le financement du capital-investissement et du capital-risque, en particulier ?
Rajat : L'IVCA vise à soutenir l'activité entrepreneuriale et l'innovation ainsi que le développement et le maintien d'une industrie du capital-investissement et du capital-risque qui fournit des capitaux propres à long terme.
En tant qu'organisation, elle a pour objectif principal que les fonds entrant dans le pays et les fonds nationaux qui existent dans l'écosystème soient correctement exploités. Faire en sorte que ces fonds installent leurs boutiques nécessite de comprendre les tendances, le cadre légal, les aspects fiscaux. L'IVCA, en tant qu'association, donne donc son avis sur les fonds d'investissement externes. Nous exprimons cela à travers les ministères, le gouvernement et les personnes qui peuvent réellement faire une différence.
Encore une fois, nous offrons la possibilité de réseauter entre ces parties. Les startups ont leurs propres rencontres, c'est ici que nous avons l'occasion d'amener les VC à interagir et à réseauter avec des entreprises de capital-investissement, de grands LP, etc. Il y a le partage d'informations et le réseautage. L'IVCA collecte, diffuse et diffuse également des statistiques commerciales et des informations relatives au secteur du capital-investissement et du capital-risque.
Il est également impliqué dans la phase d'éducation. Si les gens ont besoin de conseils sur des facteurs aussi petits que la création d'une feuille de conditions, à la création d'un excellent produit. Ainsi, les personnes qui investissent dans de si grandes startups apportent beaucoup à la table, elles offrent également un mentorat adéquat. Ils ont une orientation financière stratégique, quelle est la bonne évaluation, ce qui doit être fait, toute cette expertise nécessaire aux startups - nous mettons ces facteurs à la disposition des startups.
Inc42 : Il y a beaucoup de changements de politique qui ont été apportés. Quel est le plan de l'IVCA pour favoriser les investissements dans une startup ?
Rajat : Nous avons identifié quatre conseils sectoriels pour concentrer nos efforts sur le rôle du gouvernement dans la dynamisation de l'écosystème.
Le conseil du capital-risque sera présidé par Vani Kola , associé directeur de Kalaari Capital, et coprésidé par Ravi Gururaj. Le conseil de l'immobilier et des infrastructures sera présidé par MK Sinha de l'IDFC . BV Krisnan, directeur général de KKR Capital Markets LLC , présidera le conseil du crédit. Et Vikram Desai , de la Caisse de retraite du Canada, présidera le LP (Limited Partner) Council.
Un prochain conseil appelé Gérer en Inde a été institué pour les fonds nationaux. Il portera davantage sur l'onshoring et sera présidé par Gopal Jain.
Inc42 : Le seul conseil que vous voudriez donner à ceux qui veulent se lancer ?
Rajat : Le plan de match devrait être la fidélisation des clients . Le plan d'action ne doit pas se concentrer uniquement sur la collecte de fonds. Ainsi, pour fidéliser la clientèle, vous avez besoin d'une bonne offre de produits.
Inc42 : À quoi ressembleront les deux prochaines années pour l'IVCA ?
Rajat : Pour s'assurer que l'écosystème devient réceptif au capital-risque et développer le pool national.
Les gens n'arrêtent pas de parler de la bulle des startups qui est sur le point d'éclater et en même temps, il y a plus de gens qui arrivent avec de nouvelles idées et qui lèvent un montant décent de financement.
Burst ne s'applique qu'aux copies. Chaque ménage a un plan pour faire une entreprise. Il faut aller mettre de l'argent, toutes les idées ne peuvent pas devenir de grandes affaires. S'il n'y a pas d'innovation, ils n'obtiendront pas de financement. L'équipe devient tellement importante. Les personnes qui constituent l'équipe de base qui se consacrent à apporter un changement survivront facilement.