สตาร์ทอัพควรเน้นที่การรักษาฐานลูกค้า ไม่ใช่การระดมทุน: Rajat Tandon กรรมการผู้จัดการใหญ่ IVCA
เผยแพร่แล้ว: 2016-11-30[หมายเหตุ: บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของ The Junction Series Rajat Tandon จะขึ้นพูดที่ “ The Junction ” ในชัยปุระในเดือนมกราคม 2017 รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการริเริ่มของรัฐบาล การลงทุน และระบบนิเวศการเริ่มต้นของอินเดียกับเขา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ The Junction ที่นี่ !]
ในเดือนตุลาคม 2559 Indian Private Equity & Venture Capital Association (IVCA) ได้แต่งตั้ง Rajat Tandon เป็นประธานคนใหม่ ในบทบาทใหม่นี้ ลำดับความสำคัญหลักของเขาคือการส่งเสริมการปฏิรูปกฎระเบียบอย่างต่อเนื่อง และการมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งกับฐานสมาชิกที่กว้างขึ้นของ IVCA
ก่อนเข้าร่วม IVCA Tandon เคยเป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้นำที่ Nasscom ในฐานะรองประธาน เขาเป็นผู้นำโครงการริเริ่มของ Nasscom 10,000 Startups ซึ่งสนับสนุนสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีในอินเดีย Rajat มีช่วงเริ่มต้นในฐานะผู้ประกอบการและประสบการณ์องค์กรที่กว้างขวางในด้านไอทีและโทรคมนาคมและบริการตำแหน่ง
ตลอด 25 ปีที่ผ่านมา เขาทำงานในตำแหน่งต่างๆ ตั้งแต่การสนับสนุนทางเทคนิค ความเป็นผู้นำการขาย การส่งมอบบริการ ไปจนถึงการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่ Siemens, Nortel, Nokia (NAVTEQ) Rajat มีเครือข่ายอย่างกว้างขวางในภาคธุรกิจสตาร์ทอัพ โดยได้ร่วมงานกับผู้นำส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมนี้
ในการสนทนาอย่างตรงไปตรงมากับ Inc42 เขาพูดเกี่ยวกับระบบนิเวศเริ่มต้นที่กำลังพัฒนา ความสนใจของนักลงทุนเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป และแผนงาน IVCA เพื่อสร้างดิจิทัลอินเดียที่สดใสขึ้น
บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อให้มีความยาวและชัดเจน
Inc42: มองย้อนกลับไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ลองบอกวิธีการบางอย่างที่ระบบนิเวศเริ่มต้นมีการเปลี่ยนแปลง/วิวัฒนาการหรือไม่
Rajat: ในปี 2013 แทบไม่มีบทความเกี่ยวกับสตาร์ทอัพเลย มาถึงปี 2014 และสตาร์ทอัพก็มีเพจเฉพาะในหนังสือพิมพ์รายวันส่วนใหญ่ของประเทศ สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงการเกิดขึ้นและฉากที่เฟื่องฟูของระบบนิเวศเริ่มต้น
ในปี 2014 มีกลุ่มธุรกิจสตาร์ทอัพเกิดขึ้น – เหล่านี้คือผู้ที่กลับมาจากสหรัฐอเมริกา นั่นคือ Silicon Valley พวกเขาเริ่มทำงานกับโมเดลของ Amazon, โมเดล Uber ซึ่งเป็นโมเดลที่ได้รับการปรับใช้อย่างรวดเร็ว ความสนใจเริ่มพัฒนา แต่ผู้ประกอบการยังคงครุ่นคิด ถ้าฉันควรกระโดดและก้าวกระโดดไปสู่เส้นทางการเป็นผู้ประกอบการ หรือฉันควรยึดติดกับชีวิตองค์กร
ในขณะเดียวกัน นักศึกษาที่กำลังมองหางานแต่ไม่พบทางเลือกก็สนใจที่จะลองเป็นผู้ประกอบการด้วยเช่นกัน ความสำเร็จที่คนไม่กี่คนได้รับในขณะนั้นมาเป็นแรงผลักดันให้ผู้ประกอบการรุ่นใหม่เหล่านี้
สตาร์ทอัพเหล่านี้ต้องการอะไร มีแนวคิดอย่างไร นำไปปฏิบัติอย่างไร! พวกเขาเริ่มคิดเกี่ยวกับแนวคิด ถ้าคน 20 คนต้องการเริ่มต้นธุรกิจเทคโนโลยีด้านอาหาร มันไม่ได้สร้างความแตกต่างเลยจริงๆ ถ้าคนหนึ่งทำในเดลีตอนใต้ อีกคนจะเลือกตลาดไฮเปอร์โลคัลอื่นใน NCR ผู้คนส่วนใหญ่ลอกเลียนแบบโมเดล การปฏิบัติตามการส่งมอบในไมล์สุดท้ายมีความสำคัญ และผู้คนก็รับมันไว้ พวกเขานำโมเดลออฟไลน์มาทำเป็นธุรกิจออนไลน์
Inc42: เราเห็นการผนึกกำลังกันแบบใดระหว่างสตาร์ทอัพ นักลงทุน และรัฐบาล - เงินทุนจากการเผชิญหน้า?
Rajat: , ผู้คนเริ่มคิดนอกกรอบ, เพื่อจำลองโมเดล, ในปี 2014 ผู้คนต้องแสดงตัวเพื่อระดมทุนเท่านั้น เพราะทุกคนกำลังพูดถึงสตาร์ทอัพหรือพยายามที่จะเป็นส่วนหนึ่งของโลกของสตาร์ทอัพ หลังจากนั้นไม่นาน หากนักลงทุนพบข้อบกพร่องหรือไม่พบว่าผลิตภัณฑ์มีความเหนียว หากไม่มี UI/UX ที่เหมาะสม พวกเขาคิดว่าผู้ใช้จะถอนการติดตั้งแอป พวกเขาละเว้นจากการลงทุนในกิจการดังกล่าวอีกต่อไป
มีความหงุดหงิด – แต่นั่นเป็นเพราะการมุ่งเน้นคุณภาพนั้นหายาก ทุกอย่างเกี่ยวกับการเริ่มต้นซอฟต์แวร์ นั่นคือเมื่อผู้คนยืนกรานที่จะให้สตาร์ทอัพมีแนวคิดพื้นฐานว่าสิ่งต่าง ๆ ทำงานอย่างไร มีโอกาสได้เห็นธุรกิจทำงานอย่างไร ดึงดูดลูกค้าอย่างไร หรือจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างไร ได้แรงฉุด เกี่ยวกับรายได้
ใครๆก็เริ่มบอกว่าลงทุนลด! แต่นั่นไม่ใช่กรณี แล้วตอนนี้มันต่างกันยังไง? สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปหลังจากปี 2016 เมื่อรัฐบาลประกาศการริเริ่มสำหรับสตาร์ทอัพ Startup India Action Plan มีเลขานุการและเลขาธิการร่วมนั่งอยู่ที่นั่นและได้ยินปัญหาของพวกเขา
กองทุนเงินสำหรับ INR 10,000 Cr ถูกสร้างขึ้น SIDBI ได้รับมอบหมายให้รับผิดชอบในการระบุและสร้างกองทุน ขณะนี้กำลังเกิดขึ้น ขนาดของเงินทุน กำลังก่อตัว คำจำกัดความการเริ่มต้น การรับรองจากรัฐบาล การคืนภาษี รัฐบาลได้กำหนดไว้ว่าสตาร์ทอัพจำเป็นต้องสร้างนวัตกรรมเพื่อพิจารณาภายใต้ขอบเขตของคำจำกัดความเพื่อประโยชน์
เมื่อพูดถึงการฟักตัว นิติ อายอก กล่าวว่า 'Atal Mission ออกไป กระจาย ให้วิทยาลัยมีส่วนร่วมในกระบวนการฟักไข่ หา Tinker lab กันเถอะ ให้การสนับสนุน Lab ที่มีอยู่ เพื่อให้สตาร์ทอัพสามารถปรับขนาดได้' ผู้คนเริ่มให้ความสำคัญกับการเริ่มต้นฮาร์ดแวร์ด้วย ทุกอย่างเริ่มมีใจความ ตอนนี้มีภาคส่วน agritech, deeptech, fintech รัฐบาลจึงสนใจสตาร์ทอัพและกำลังริเริ่มเพื่อส่งเสริมพวกเขา
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
(ผลที่ตามมา) วันนี้เราเป็นอันดับสองหรือสามในแง่ของจำนวนสตาร์ทอัพในโลก และอีกไม่นานเราจะนำหน้าจีนด้วย
Inc42: ภาคส่วนใดที่นักลงทุนอาจสนใจ?
Rajat: Fintech ดูเหมือนจะเป็นภาคที่จะเพิ่มขึ้น ประเพณีดั้งเดิมจะรุ่งเรืองเฟื่องฟูเช่นกัน เช่นเดียวกับการค้าในขณะที่เจาะลึกเข้าไปในตลาดที่ลึกกว่า สิ่งนี้จะนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของการเริ่มต้นด้านลอจิสติกส์ที่จะให้การส่งมอบไมล์สุดท้าย AI ยังดูมีแนวโน้ม หุ่นยนต์ในภาคฮาร์ดแวร์ IoT ในพื้นที่สุขภาพ
Inc42: มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับวิกฤตการเงินในปี 2559 – ความเชื่อมั่นของนักลงทุนเกี่ยวกับเรื่องนี้เป็นอย่างไร?
Rajat: มีกองทุนจำนวนมากกำลังตั้งขึ้นเพื่อลงทุนในการเริ่มต้นในระยะเริ่มต้น นอกเหนือจากการประกาศของรัฐบาล แต่ความจริงก็คือ เงินเหล่านี้ไม่ได้ถูกนำไปใช้ประโยชน์ด้วยซ้ำ
เนื่องจากนักลงทุนปฏิเสธที่จะให้ทุนกับแนวคิดที่อาจลอกเลียนแบบหรือของที่ไม่มีผู้ใช้จริง หากพวกเขาไม่มีแรงฉุดหรือดาวน์โหลด แสดงว่าพวกเขาไม่ได้ให้เงินสนับสนุนการเริ่มต้นดังกล่าว พวกเขามองหานวัตกรรม ดังนั้นสิ่งนี้จะย้อนกลับไปสู่จุดเริ่มต้นที่คุณมองหาวิธีแก้ไขปัญหาในชีวิตจริงอย่างแท้จริง ของมันต้องมีติดทน!
อินเดียมีปัญหามากมาย – เรามีปัญหาด้านโครงสร้างพื้นฐาน เราต้องการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการธนาคารและการประกันภัย! เรามีบัญชีธนาคารประมาณ 230 ล้านบัญชี ดังนั้นเราจำเป็นต้องมีวิธีแก้ไข สร้างบางอย่างเกี่ยวกับเทคโนโลยีด้านสุขภาพ เนื่องจากสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขภาพไม่ค่อยดีนัก อีกภาคหนึ่งคือทักษะ ชุดทักษะที่ใช้ได้มีน้อย
เหล่านี้เป็นภาคส่วนที่สตาร์ทอัพพูดว่า โอเค เยี่ยม เราอาจลองและสร้างความแตกต่างได้
IoT, AI, gamification เพิ่มขึ้น ดังนั้นตอนนี้จึง เน้นไปที่ความคิด สร้างผลิตภัณฑ์ และมองหาความพึงพอใจของลูกค้า จำนวนเงินทุนที่เจอในปีงบประมาณ 2559 คือ 253 ณ เดือนมิถุนายน 2559 เงินไม่มีขาดแคลน
Inc42: IVCA มีมาตรการอะไรบ้างในการส่งเสริมการระดมทุนของ PE และ VC โดยเฉพาะ?
Rajat: IVCA มีเป้าหมายเพื่อสนับสนุนกิจกรรมและนวัตกรรมของผู้ประกอบการ ตลอดจนการพัฒนาและบำรุงรักษาไพรเวทอิควิตี้และอุตสาหกรรมเงินร่วมลงทุนที่ให้เงินทุนระยะยาว
ในฐานะองค์กร มีวัตถุประสงค์หลักที่เงินทุนที่เข้ามาในประเทศและเงินทุนในประเทศที่มีอยู่ในระบบนิเวศจะถูกใช้ประโยชน์อย่างเหมาะสม การหาเงินทุนเหล่านี้มาตั้งร้านต้องเข้าใจแนวโน้ม กรอบกฎหมาย และด้านภาษี ดังนั้น IVCA ในฐานะสมาคมจึงแสดงความเห็นต่อกองทุนรวมที่ลงทุนภายนอก เราแสดงความคิดเห็นนี้ในกระทรวงต่างๆ รัฐบาล และประชาชนที่สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง
เราให้โอกาสในการสร้างเครือข่ายระหว่างฝ่ายเหล่านี้อีกครั้ง สตาร์ทอัพมีการพบปะสังสรรค์กัน ซึ่งเป็นที่ที่เรามีโอกาสให้ VCs โต้ตอบและสร้างเครือข่ายกับบริษัท PE, LP ขนาดใหญ่ ฯลฯ มีการแบ่งปันข้อมูลและสร้างเครือข่าย IVCA ยังรวบรวม หมุนเวียน และเผยแพร่สถิติการค้าและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจไพรเวทอิควิตี้และธุรกิจเงินร่วมลงทุน
ยังมีส่วนร่วมในขั้นตอนการศึกษา หากผู้คนต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับปัจจัยเล็กๆ น้อยๆ อย่างการทำใบบันทึกภาคเรียน ไปจนถึงการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น คนที่ลงทุนในสตาร์ทอัพรายใหญ่ๆ เหล่านี้ นำอะไรมากมายมาสู่โต๊ะ พวกเขาให้คำปรึกษาที่เพียงพอเช่นกัน พวกเขามีแนวทางทางการเงินเชิงกลยุทธ์ การประเมินมูลค่าที่ถูกต้องคืออะไร สิ่งที่ต้องทำ ความเชี่ยวชาญที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับสตาร์ทอัพ เราทำให้ปัจจัยเหล่านี้พร้อมสำหรับสตาร์ทอัพ
Inc42: มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายมากมายที่เกิดขึ้น IVCA มีแผนอย่างไรในการส่งเสริมการลงทุนในสตาร์ทอัพ?
Rajat: เราได้ระบุสภาสี่ภาคส่วนเพื่อมุ่งเน้นความพยายามของเราในบทบาทของรัฐบาลในการส่งเสริมระบบนิเวศ
สภาการร่วมทุนจะมี Vani Kola หุ้นส่วนผู้จัดการ Kalaari Capital เป็นประธาน และ Ravi Gururaj เป็นประธานร่วม สภาอสังหาริมทรัพย์และโครงสร้างพื้นฐานจะมี MK Sinha จาก IDFC เป็นประธาน BV Krisnan ซึ่งเป็น MD ของ KKR Capital Markets LLC จะดำรงตำแหน่งประธานสภาสินเชื่อ และ Vikram Desai ของกองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งแคนาดาจะทำหน้าที่เป็นประธานสภา LP (หุ้นส่วนจำกัด)
สภาที่กำลังจะมีขึ้นที่เรียกว่า Manage in India ได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อกองทุนในประเทศ มันจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับการขึ้นบกและ Gopal Jain เป็นประธาน
Inc42: คำแนะนำเดียวที่คุณอยากจะมอบให้กับผู้ที่ต้องการเริ่มต้น?
Rajat: แผนเกมควรเป็นการรักษาลูกค้า ไว้ แผนเกมไม่ควรเน้นที่การระดมทุนเท่านั้น ดังนั้น เพื่อการรักษาลูกค้า คุณต้องมีผลิตภัณฑ์ที่ดี
Inc42: IVCA ในอีก 1-2 ปีข้างหน้าจะเป็นอย่างไร?
Rajat: เพื่อให้แน่ใจว่าระบบนิเวศจะเปิดรับความเสี่ยงของเงินทุนและขยายแหล่งรวมภายในประเทศ
ผู้คนมักพูดถึงฟองสบู่สตาร์ทอัพที่กำลังจะแตกออก และในขณะเดียวกันก็มีผู้คนเข้ามาพร้อมแนวคิดใหม่ๆ มากขึ้นและกำลังระดมทุนในปริมาณที่เหมาะสม
Burst ใช้กับตัวเลียนแบบเท่านั้น ทุกครัวเรือนมีแผนที่จะทำธุรกิจ เราต้องทุ่มเงิน ไม่ใช่ทุกความคิดที่จะเป็นธุรกิจที่ยอดเยี่ยมได้ หากไม่มีนวัตกรรมก็จะไม่ได้รับเงินทุน ทีมกลายเป็นคนสำคัญ คนที่ประกอบเป็นแกนหลักที่ทุ่มเทให้กับการเปลี่ยนแปลงจะอยู่รอดได้ง่าย