初創公司應該關注客戶保留，而不是籌款：IVCA 總裁 Rajat Tandon
已發表: 2016-11-30[注：本文是交界系列的一部分。 Rajat Tandon 將於 2017 年 1 月在齋浦爾的“ The Junction ”發表演講。與他一起深入了解政府舉措、投資和印度創業生態系統。 在此處了解有關The Junction 的更多信息！]
2016 年 10 月，印度私募股權與風險投資協會 (IVCA) 任命 Rajat Tandon 為其新任主席。 在他的新職位上，他的主要優先事項將是繼續推動監管改革，以及與不斷擴大的 IVCA 成員基礎深入接觸。
在加入 IVCA 之前，Tandon 是 Nasscom 領導團隊的一員。 作為副總裁，他領導了 Nasscom 10,000 Startups 計劃，支持印度的科技初創公司。 Rajat 早年擔任企業家，在 IT 與電信和定位服務方面擁有豐富的企業經驗。
在過去的 25 年中，他曾在西門子、北電、諾基亞 (NAVTEQ) 擔任過各種職位，從技術支持、銷售領導、服務交付到戰略計劃。 Rajat 在創業領域擁有廣泛的網絡，曾與該行業的大多數領導者合作。
在與 Inc42 的坦誠對話中，他談到了不斷發展的創業生態系統、投資者興趣隨著時代變化而變化的方式以及 IVCA 路線圖，以打造更光明、新興的數字印度。
為了長度和清晰度，本次採訪已經過編輯。
Inc42：回顧這些年來，請列舉一些創業生態系統發生變化/演變的方式？
Rajat：在 2013 年，幾乎沒有幾篇與創業公司相關的文章，到了 2014 年，創業公司在大多數國家日報上都有專門的頁面。 這本身就說明了創業生態系統的出現和蓬勃發展的景象。
2014 年，出現了一批初創公司——這些都是從美國矽谷回來的人。 他們開始研究亞馬遜模型、優步模型，這些模型正在迅速部署。 興趣開始發展，但企業家們仍在考慮，我是應該跳起來跨入創業之旅，還是應該堅持我的企業生活。
與此同時，正在找工作卻找不到選擇的學生也有興趣嘗試創業。 當時少數人取得的成功，成為了這些嶄露頭角的企業家的動力。
這些創業公司需要什麼，有什麼想法，如何實施！ 他們開始思考想法，如果有 20 個人想做一家食品科技創業公司，那並沒有什麼不同。 如果一個人在南德里做這件事，另一個人會選擇 NCR 的另一個超本地市場。 人們主要是複制模型。 最後一英里的交付履行很重要，人們接受了它。 他們把線下模式變成了線上業務。
Inc42：我們在初創公司、投資者和政府之間看到了什麼樣的協同效應——相對於資金？
Rajat： 2014 年，人們開始跳出框框思考，複製一個模型。人們只需要出現以籌集資金，因為每個人都在談論創業或試圖成為創業世界的一部分。 一段時間後，如果投資者發現了一個缺陷或沒有發現產品具有粘性，沒有像樣的 UI/UX，他們認為用戶會卸載該應用程序。 他們不再投資此類企業。
有一種挫敗感——但那是因為缺乏質量焦點。 一切都與軟件初創公司有關。 那時人們堅持讓初創公司孵化，讓他們對事物的運作方式有一個基本的了解，有機會了解業務是如何運作的，如何獲得牽引力或如何根據用戶的需求開發產品，獲得牽引力關於收入。
每個人都開始說投資正在下降！ 但事實並非如此。 那麼現在有什麼不同呢？ 2016 年之後情況發生了變化，當時政府宣布了對初創企業的舉措。 啟動印度行動計劃，所有的秘書和聯席秘書都坐在那裡，他們的問題被聽到了。
設立了10,000 盧比的基金基金。 SIDBI 被賦予識別和創建資金的責任。 現在規模正在發生，即資金正在形成，啟動定義，政府認證，退稅。 政府已經定義，初創公司需要創新才能在定義的範圍內被考慮以利用利益。
談到孵化，Niti Aayog 說，‘Atal Mission，走出去，傳播，讓大學參與孵化過程。 讓我們建立 Tinker 實驗室，為現有實驗室提供支持。 這樣初創公司就可以擴大規模。 人們也開始關注硬件初創公司。 這一切都開始變得主題化。 現在有行業，農業科技，深度科技，金融科技。 因此，政府對初創企業很感興趣，並正在採取措施促進它們。
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（結果）今天，我們的創業公司數量是世界第二或第三，很快我們也將超過中國。
Inc42：投資者可能對哪些行業感興趣？
Rajat：金融科技似乎是一個正在崛起的行業。 傳統的曾經也將繼續蓬勃發展，就像商業一樣，它們不斷滲透到更深的市場。 這將導致物流初創公司激增，這將提供最後一英里的交付。 人工智能也很有前景，硬件領域的機器人技術，健康領域的物聯網。
Inc42：有很多關於 2016 年資金緊縮的討論——投資者對此有何看法？
Rajat：除了政府公告外，還有很多基金正在設立，用於投資早期創業公司。 但事實是，這些資金甚至沒有得到利用。
因為投資者拒絕為可能是模仿者或沒有任何可行用戶的想法提供資金。 如果他們沒有任何吸引力或下載量，那麼他們就不會為此類初創公司提供資金。 他們尋求創新。 因此，這可以追溯到您為現實生活中的問題尋找真正解決方案的起點。 一定要長久！
印度有很多自己的問題——我們有基礎設施問題，我們需要銀行和保險方面的產品！ 我們有大約 2.3 億個銀行賬戶，因此我們需要為此提供解決方案。 圍繞健康科技建立一些東西，因為健康設施不是那麼好。 另一個部門是技能，可用的技能組合較少。
這些是初創公司所說的領域，好的，我們可能可以嘗試有所作為。
物聯網、人工智能、遊戲化已經興起。 所以現在的重點是構思、構建產品並尋求客戶滿意度。 截至 2016 年 6 月，2016 財年遇到的基金數量為 253 只。資金並不短缺。
Inc42：IVCA 採取了哪些措施來促進 PE 和 VC 融資？
Rajat： IVCA 旨在支持創業活動和創新，以及提供長期股權資本的私募股權和風險投資行業的發展和維護。
作為一個組織，它的首要目標是正確利用流入該國的資金和生態系統中存在的國內資金。 獲得這些資金來開設店鋪需要了解趨勢、法律框架和稅收方面。 所以IVCA作為一個協會，對外部投資基金發表了自己的看法。 我們在各部委、政府和能夠真正發揮作用的人中表達這一點。
我們再次提供了在這些各方之間建立聯繫的機會。 初創公司有自己的聚會，在這裡我們有機會讓 VC 與 PE 公司、大型 LP 等進行互動和交流。有信息共享和網絡。 IVCA 還收集、傳播和傳播與私募股權和風險投資行業相關的商業統計數據和信息。
它也參與了教育階段。 如果人們需要關於製作條款清單小到製作偉大產品的指導。 所以投資如此大的初創公司的人，帶來了很多東西，他們也提供了足夠的指導。 他們有戰略性的財務指導，正確的估值是什麼，需要做什麼，對初創公司來說所有必要的專業知識——我們將這些因素提供給初創公司。
Inc42：已經出現了很多政策變化。 IVCA 有什麼計劃來促進對初創公司的投資？
Rajat：我們已經確定了四個部門委員會，將我們的精力集中在政府在促進生態系統方面的作用上。
風險投資委員會將由 Kalaari Capital 管理合夥人Vani Kola擔任主席，並由 Ravi Gururaj 擔任聯合主席。 房地產和基礎設施委員會將由IDFC 的 MK Sinha擔任主席。 KKR Capital Markets LLC 的總經理 BV Krisnan將擔任信用委員會主席。 加拿大養老基金的Vikram Desai將擔任 LP（有限合夥人）委員會主席。
即將成立的名為 Manage in India 的委員會已經為國內資金設立。 它將更多地關注在岸外包，並將由 Gopal Jain 主持。
Inc42：您想給那些想創業的人的一條建議是什麼？
Rajat：遊戲計劃應該是留住客戶。 遊戲計劃不應只專注於籌集資金。 因此，為了留住客戶，您需要提供優質的產品。
Inc42：IVCA 未來一兩年會是什麼樣子？
Rajat：確保生態系統能夠接受風險資本並擴大國內資金池。
人們一直在談論即將破滅的創業泡沫，同時也有更多的人提出新的想法，並正在籌集大量資金。
Burst 僅適用於模仿者。 每個家庭都有做生意的計劃。 一個人必須投入金錢，並不是所有的想法都能成為偉大的事業。 除非有創新，否則他們將無法獲得資金。 團隊變得如此重要。 組成核心團隊並致力於做出改變的人將很容易生存。