As startups devem se concentrar na retenção de clientes, não na captação de recursos: Rajat Tandon, presidente, IVCA
Publicados: 2016-11-30[Nota: Este artigo faz parte da série The Junction. Rajat Tandon falará no “ The Junction ” em Jaipur em janeiro de 2017. Mergulhe profundamente nas iniciativas governamentais, investimentos e no ecossistema de startups indianas com ele. Saiba mais sobre The Junction aqui !]
Em outubro de 2016, a Indian Private Equity & Venture Capital Association (IVCA) nomeou Rajat Tandon como seu novo presidente. Em sua nova função, suas principais prioridades serão a promoção contínua da reforma regulatória e o profundo envolvimento com a base de membros cada vez maior do IVCA.
Antes do IVCA, Tandon fazia parte da equipe de liderança da Nasscom. Como vice-presidente, ele liderou a iniciativa Nasscom 10.000 Startups , apoiando startups de tecnologia na Índia. Rajat teve um período inicial como empresário e uma extensa experiência corporativa nos serviços de TI e telecomunicações e localização.
Nos últimos 25 anos, ele trabalhou em vários cargos, desde suporte técnico, liderança de vendas, prestação de serviços até iniciativas estratégicas na Siemens, Nortel, Nokia (NAVTEQ). Rajat está amplamente conectado no setor de startups, tendo trabalhado com a maioria dos líderes do setor.
Em uma conversa franca com a Inc42, ele fala sobre o ecossistema de startups em evolução, a forma como o interesse dos investidores está mudando com os tempos de mudança e o roteiro do IVCA para uma Índia Digital emergente e mais brilhante.
Esta entrevista foi editada para maior extensão e clareza.
Inc42: Olhando para trás ao longo dos anos, cite algumas maneiras pelas quais o ecossistema de startups mudou/evoluiu?
Rajat: Em 2013, quase não havia alguns artigos relacionados a startups, em 2014 as startups ganharam páginas dedicadas na maioria dos jornais nacionais. Isso por si só mostra o cenário de emergência e florescimento do ecossistema de startups.
Em 2014, surgiu uma liga de startups – essas eram as pessoas que voltaram dos EUA, do Vale do Silício. Eles começaram a trabalhar em modelos da Amazon, modelos Uber, aqueles que estavam sendo implantados rapidamente. O interesse começou a se desenvolver, mas os empreendedores ainda estavam pensando, se eu deveria pular e dar um salto para a jornada empreendedora ou deveria me ater à minha vida corporativa.
Ao mesmo tempo, estudantes que procuravam emprego e não encontravam opção também se interessavam em tentar o empreendedorismo. O sucesso obtido por algumas pessoas naquela época veio como uma força motriz para esses empreendedores iniciantes.
O que essas startups precisam, quais são as ideias, como implementá-las! Eles começaram a pensar em ideias, se 20 pessoas quisessem fazer uma startup de foodtech, não faria diferença. Se um estivesse fazendo isso no sul de Delhi, o outro optaria por outro mercado hiperlocal na NCR. As pessoas estavam principalmente replicando modelos. O cumprimento da entrega na última milha era importante e as pessoas o aceitaram. Eles pegaram os modelos offline e os transformaram em negócios online.
Inc42: Que tipo de sinergia estamos vendo entre startups, investidores e o governo – em relação ao financiamento?
Rajat: , As pessoas começaram a pensar fora da caixa, para replicar um modelo, em 2014. As pessoas só precisavam aparecer para arrecadar fundos porque todo mundo estava falando sobre startups ou tentando fazer parte do mundo das startups. Um tempo depois, se os investidores encontrassem uma falha ou não achassem o produto pegajoso, sem uma UI/UX decente, eles achavam que os usuários iriam desinstalar o aplicativo. Eles se abstiveram de investir em tais empreendimentos.
Houve uma frustração – mas isso ocorreu porque o foco na qualidade era escasso. Tudo girava em torno de startups de software. Foi aí que as pessoas insistiram em incubar as startups para ter uma ideia básica de como as coisas funcionam, ter a chance de ver como o negócio funciona, como ganhar força ou como desenvolver um produto conforme a necessidade do usuário, ganhar força na receita.
Todo mundo começou a dizer que os investimentos estão caindo! Mas esse não é o caso. Então, o que há de diferente agora? As coisas mudaram depois de 2016, quando o governo anunciou suas iniciativas para startups. Startup India Action Plan, todos os secretários e secretários adjuntos estavam sentados lá e seus problemas foram ouvidos.
O fundo de recursos para INR 10.000 Cr foi criado . Ao SIDBI foi dada a responsabilidade de identificar e criar os fundos. Agora a escala está acontecendo, ou seja, fundos estão sendo formados, definições de startups, certificação governamental, descontos fiscais. O governo definiu que as startups precisam inovar para serem consideradas no âmbito da definição para usufruir dos benefícios.
Quando se trata de incubação, Niti Aayog disse: 'Missão Atal, saia, espalhe, vamos envolver as faculdades no processo de incubação. Vamos buscar os laboratórios Tinker, dar suporte aos laboratórios existentes. Para que as startups possam escalar.' As pessoas começaram a focar também em startups de hardware. Tudo começou a ficar temático. Agora existem setores, agritech, deeptech, fintech. Então o governo está interessado em startups e está tomando iniciativas para promovê-las.
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(Como resultado) hoje somos o segundo ou o terceiro em número de startups no mundo, e em breve estaremos à frente da China também.
Inc42: Quais são os setores que os investidores podem estar interessados?
Rajat: Fintech parece ser o setor que estará em alta. O tradicional continuará a florescer também, como o comércio, à medida que continua penetrando em mercados mais profundos. Isso levará a um aumento nas startups de logística, que fornecerão entrega de última milha. A IA também parece promissora, robótica no setor de hardware, IoT no espaço da saúde.
Inc42: Fala-se muito sobre uma crise de financiamento em 2016 – Qual é o sentimento dos investidores sobre isso?
Rajat: Há muitos fundos sendo configurados para investir em startups em estágio inicial, além de anúncios do governo. Mas o fato é que esses fundos nem estão sendo utilizados.
Porque os investidores estão se recusando a financiar ideias que podem ser uma imitação ou aquelas sem usuários viáveis. Se eles não tiverem tração ou download, não estão financiando essas startups. Eles procuram inovação. Portanto, isso remonta ao início, onde você procura uma solução genuína para os problemas da vida real. Tem que ser duradouro!
A Índia tem muitos problemas próprios – temos problemas de infraestrutura, precisamos de produtos relacionados a bancos e seguros! Temos cerca de 230 milhões de contas bancárias, então precisamos ter soluções para isso. Construir algo em torno da tecnologia de saúde, pois as instalações de saúde não são tão boas. Outro setor é a habilidade, o conjunto de habilidades disponível é menor.
Esses são os setores em que as startups estão dizendo, ok, ótimo, provavelmente podemos tentar fazer a diferença.
IoT, IA, gamificação aumentaram. Então agora o foco é idealizar, construir um produto e buscar a satisfação do cliente . O número de fundos que surgiram no EF16 é de 253, em junho de 2016. Não há escassez de dinheiro.
Inc42: Quais são algumas das medidas tomadas pelo IVCA para promover o financiamento de PE e VC, especificamente?
Rajat: O IVCA visa apoiar a atividade empresarial e a inovação, bem como o desenvolvimento e manutenção de uma indústria de private equity e venture capital que fornece capital de capital de longo prazo.
Como organização, tem como objetivo primordial que os fundos que chegam ao país e os fundos domésticos que existem no ecossistema sejam adequadamente alavancados. Conseguir esses fundos para montar suas lojas requer a compreensão das tendências, o quadro legal, os aspectos tributários. Assim, o IVCA, como associação, dá a sua opinião sobre os fundos de investimento externos. Nós expressamos isso nos ministérios, no governo e nas pessoas que podem realmente fazer a diferença.
Mais uma vez, oferecemos a oportunidade de rede entre essas partes. As startups têm seus próprios encontros, aqui é onde temos a oportunidade de fazer com que os VCs interajam e se conectem com empresas de PE, grandes LPs etc. Há compartilhamento de informações e networking. O IVCA também coleta, circula e divulga estatísticas comerciais e informações relacionadas à indústria de private equity e venture capital.
Também está envolvido na fase de educação. Se as pessoas precisam de orientação sobre fatores tão pequenos quanto fazer uma folha de termos, para fazer um ótimo produto. Então, as pessoas que investem em startups tão grandes trazem muito para a mesa, também dão orientação adequada. Eles têm uma orientação financeira estratégica, qual a avaliação correta, o que precisa ser feito, toda aquela expertise necessária para as startups – nós disponibilizamos esses fatores para as startups.
Inc42: Surgiram muitas mudanças de política. Que plano o IVCA tem para fomentar investimentos em uma startup?
Rajat: Identificamos quatro conselhos setoriais para concentrar nossos esforços no papel do governo na promoção do ecossistema.
O conselho de capital de risco será presidido pelo sócio-gerente da Kalaari Capital Vani Kola e co-presidido por Ravi Gururaj. O conselho imobiliário e de infraestrutura será presidido por MK Sinha do IDFC . BV Krisnan, que é o MD da KKR Capital Markets LLC , presidirá o conselho de crédito. E Vikram Desai , do Canadian Pension Fund, presidirá o Conselho LP (Limited Partner).
Um próximo conselho chamado Gerenciar na Índia foi instituído para fundos domésticos. Será mais sobre onshoring e será presidido por Gopal Jain.
Inc42: O conselho que você gostaria de dar para quem quer começar?
Rajat: O plano de jogo deve ser a retenção de clientes . O plano de jogo não deve ser focado apenas em angariar fundos. Então, para retenção de clientes você precisa de uma boa oferta de produtos.
Inc42: Como serão os próximos um ou dois anos para o IVCA?
Rajat: Para garantir que o ecossistema seja receptivo ao capital de risco e aumente o pool doméstico.
As pessoas continuam falando sobre a bolha das startups que está prestes a estourar e, ao mesmo tempo, há mais pessoas chegando com novas ideias e levantando uma quantia decente de financiamento.
Burst aplica-se apenas a imitadores. Cada família tem um plano para fazer um negócio. É preciso investir dinheiro, nem todas as ideias podem se tornar grandes negócios. A menos que haja inovação, eles não receberão financiamento. A equipe se torna tão importante. As pessoas que constituem a equipe principal que se dedicam a fazer uma mudança sobreviverão facilmente.