Il mercato degli hotel online indiano toccherà $ 48 miliardi entro il 2020: Google India-BCG prevede tendenze di viaggio online
Pubblicato: 2017-06-29Si prevede che il mercato globale dei viaggi interni indiani raggiungerà i 48 miliardi di dollari entro il 2020
Un recente rapporto di Google India-BCG ha previsto che il mercato globale dei viaggi indiani raggiungerà i 48 miliardi di dollari entro il 2020 con un CAGR dell'11%-11,5% . A maggio 2016, questo numero era stato previsto a $ 40 miliardi, secondo un rapporto IBEF. Secondo IBEF, il mercato dei viaggi online da solo dovrebbe rappresentare circa il 40%-50% delle transazioni totali entro il 2020.
Prima di questo, un rapporto del 2014 della società di ricerca Aranca stimava il mercato dei viaggi online in India a $ 9,1 miliardi che includeva: viaggi aerei ($ 5,1 miliardi), viaggi in treno ($ 3,1 miliardi) e hotel (0,8 miliardi). Questi numeri sono ora aumentati di molte volte.
Previsioni chiave: mercato indiano dei viaggi online 2020
- I viaggi aerei raggiungeranno i 30 miliardi di dollari entro il 2020 con una crescita del 15%. Continua ad essere la categoria dominante. Sarà seguito da vicino da hotel ($ 13 miliardi) e ferrovie ($ 5 miliardi).
- Con l'aumento della penetrazione degli smartphone e dell'utilizzo dei pagamenti digitali, il mercato alberghiero online indiano crescerà fino a $ 4 miliardi con una penetrazione del 31% a un CAGR del 25%.
- Entro il 2020, una camera d'albergo su tre sarà prenotata online , un chiaro indicatore della crescente importanza del digitale nella ricerca, pianificazione e prenotazione dei viaggi.
Parlando dei risultati chiave del rapporto, Vikas Agnihotri, Direttore del settore di Google India , ha affermato: "Ci sono diverse informazioni utili per gli operatori nazionali di viaggi online, tra cui il ruolo dei dispositivi mobili e il livello di cura e personalizzazione che i viaggiatori indiani stanno cercando".
In generale, un viaggio tipico di un singolo viaggiatore comprende la collaborazione di molti settori. Dall'ottenimento dei biglietti alla prenotazione di hotel, dalla consulenza agli agenti di viaggio all'assunzione di guide turistiche e ai servizi di trasporto: la portata intrinseca è sempre stata immensa. Con l'aggiunta del termine 'online' qui, l'unico fattore che è stato aggiunto è la convenienza.
Il rapporto di Google India-BCG intitolato " Demystifying the Indian Online Traveler" si basa su questo viaggio decisionale del viaggiatore indiano.
Identifica i vari punti di contatto durante il viaggio, in base al comportamento online e offline dei viaggiatori. Uno studio di otto settimane è stato condotto da novembre 2016 a gennaio 2017 per analizzare i comportamenti online e offline di 256 viaggiatori intenzionati. Il comportamento online è stato acquisito tramite un'app di monitoraggio passivo (GfK Leotrace (TM)) installata negli smartphone degli intervistati di età compresa tra 18 e 45 anni. Questi intervistati hanno viaggiato per viaggi di piacere/affari domestici in un periodo di due mesi. Gli intervistati erano utenti Android sparsi in tre città: Delhi, Hyderabad e Ahmedabad. Erano utenti Internet regolari che avevano prenotato almeno un volo nell'ultimo anno, online. Il comportamento offline è stato catturato attraverso diari bisettimanali e un'intervista faccia a faccia verso la fine del periodo di monitoraggio.
Il rapporto Google India-BCG: la prospettiva di un viaggiatore
Il rapporto di Google India e BCG mostra che, per la maggior parte dei consumatori indiani, una vacanza è una vacanza ben ponderata durante l'evento. La pianificazione inizia con diverse settimane di anticipo. In media, i consumatori di viaggi trascorrono 49 minuti distribuiti su 46 giorni , visitando fino a 17 diversi punti di contatto online per pianificare, ricercare ed effettuare una prenotazione.
Questi punti di contatto includono principalmente aggregatori di viaggi online noti come OTA (64% di copertura), motori di ricerca (33% di copertura) e mappe (26% di copertura). Il 76% trae ispirazione per viaggiare da familiari e amici e il passaparola costituisce un input importante quando si tratta di prenotare viaggi. Inoltre, le recensioni e le valutazioni di altri utenti sono i criteri più importanti per selezionare un determinato canale di prenotazione.
Tuttavia, ogni sessione online dura meno di tre minuti a causa dell'ubiquità dei dispositivi mobili . Come affermato nel rapporto, "Durante il loro viaggio, i viaggiatori indiani tendono a spostarsi avanti e indietro tra diverse destinazioni online, controllando la disponibilità e confrontando i prezzi tra diversi fornitori e connettività".
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Infine, la ricerca rileva che i consumatori utilizzano un mix di fonti di informazioni online e offline durante i loro viaggi di prenotazione. Tuttavia, solo il 12% dei consumatori preferisce utilizzare fonti offline per la ricerca. Il 57% dei consumatori ritiene che i canali online offrano loro offerte migliori, mentre il 41% trova più conveniente prenotare online.
Mercato dei viaggi online in India: stato attuale
La crescita dello spazio di viaggio online indiano è stata alimentata da molti fattori chiave. Questi includono l'aumento dei redditi delle famiglie, l'aumento dell'e-commerce e della penetrazione degli smartphone e i tentativi del governo di allentare le politiche sui visti all'arrivo in altri paesi, ecc.
Tuttavia, con l'aumento della concorrenza, l'elevato tasso di consumo di denaro e la riduzione dei margini, le aziende di questo settore sono state ora divise in due segmenti. Giocatori tradizionali che hanno iniziato principalmente con un servizio di biglietteria online e poi sono fioriti in diversi verticali.
MMT, goibibo, Yatra, iXigo, ClearTrip ecc. sono conosciuti come i creatori del cambiamento nei viaggi online indiani, portando il settore a un altro livello di maturità. L'accordo del gruppo MMT-Ibibo del valore di 720 milioni di dollari verso la fine del 2016, è stato indicato come un fattore chiave per aumentare la dimensione complessiva prevista del mercato dei viaggi online in India. Con l'approvazione della Competition Commission of India (CCI) nel marzo 2017, l'entità combinata sarà ora valutata circa $ 2,2 miliardi, strappando oltre il 45% della quota di mercato complessiva.
Come condiviso da Pratyush Kukreja, COO e co-fondatore, YuMiGo Webservices Pvt. Ltd., in una precedente interazione con Inc42, "MMYT-Ibibo combinati, non solo ha costi migliori, ma può anche scontare qualsiasi concorrenza ora. I fornitori (alberghi, compagnie aeree, sistemi di distribuzione dei voli) saranno ulteriormente compressi per i margini; e non c'è nessun giocatore numero due ora con un ampio margine. Quindi, i fornitori non hanno nessun altro a cui rivolgersi se la combinazione MMT-Goibibo inizia a torcere alcune braccia".
Più o meno nello stesso periodo, Yatra, un altro veterano del mercato indiano dei viaggi online, si è fusa con una società americana quotata al Nasdaq con sede negli Stati Uniti Terrapin 3 Acquisition Corporation (TRTL). L'accordo è stato concluso con una valutazione di $ 218 milioni, dando a Yatra altri $ 80 milioni per competere con i suoi rivali.
Una nuova razza di giocatori è emersa nei viaggi online
La seconda categoria è una nuova generazione di giocatori che si concentrano su una nicchia unica come la prenotazione di hotel, i viaggi nel fine settimana, i pianificatori di viaggi lunghi, le prenotazioni di hotel dell'ultimo minuto, i pianificatori di viaggi avventurosi, ecc. Inoltre, insieme a loro c'è la fiorente industria dei trasporti che include principalmente servizi di taxi come Ola e Uber e servizi cartografici come Google Maps, MapmyIndia, ecc.
La seconda categoria include startup come OYO Rooms, Treebo, Airbnb, Travel Triangle, Expedia, Trivago, TripShelf, DeyorCamps e altre ancora. AirBnB ha recentemente accelerato la sua espansione nel subcontinente indiano con il lancio della sua nuova piattaforma "Trips". TravelTriangle ha raccolto $ 10 milioni di finanziamenti di serie B per servire più di 100 destinazioni turistiche in India e nel mondo. OYO Rooms, uno dei primi promotori nello spazio di prenotazione di hotel economici aggregati, sta ora diventando globale, ponendo le sue radici in Nepal dopo la Malesia. Con il recente sostegno di $ 250 milioni di SoftBank a una valutazione di $ 850 milioni, ora sembra andare avanti in modo aggressivo. OYO sta ora procedendo in modo aggressivo con una valutazione di $ 850 milioni.
Parlando delle opportunità per i giocatori di viaggi online, Abheek Singhi, Senior Partner e responsabile delle pratiche di consumo per l'Asia Pacifica, BCG ha affermato: "I viaggi sono una categoria di investimento elevato, sia monetario che emotivo. La tecnologia ha portato alla democratizzazione dei viaggi grazie a migliori informazioni e alla scoperta dei prezzi e negli anni a venire porterà a una crescita dell'11%-11,5%. La domanda è "come affrontare i 17 diversi punti di contatto di tre minuti ciascuno in 49 giorni! L'imperativo per i giocatori è utilizzare la tecnologia e le capacità di analisi avanzate per comprendere i micro viaggi individuali e offrire soluzioni di viaggio personalizzate e curate".
Secondo tutte le proiezioni per il 2020 del rapporto Google India-BCG, l'industria dei viaggi online ha una portata multimiliardaria. Ma il successo, come sempre, è una corsa accidentata. In questa corsa, alcune startup come MMT-Goibibo, Yatra, OYO e altre hanno già raggiunto le loro destinazioni iniziali e stanno pianificando la tappa successiva. Altri, come Travel Triangle, OYO, ecc. stanno ancora recuperando terreno. Abheek conclude giustamente, che un giocatore ha bisogno solo di tre minuti per capire i micro viaggi e vari punti di contatto per diventare un partner nel viaggio del viaggiatore indiano medio.