Piața hotelieră online din India va atinge pragul de 48 de miliarde de dolari până în 2020: Google India-BCG estimează tendințele călătoriilor online
Publicat: 2017-06-29Se estimează că piața internă a turismului din India va ajunge la 48 de miliarde de dolari până în 2020
Un raport recent Google India-BCG a estimat că piața globală de călătorii din India va ajunge la 48 de miliarde de dolari până în 2020, la un CAGR de 11%-11,5% . În mai 2016, acest număr fusese estimat la 40 de miliarde de dolari, conform unui raport IBEF. Potrivit IBEF, doar piața de turism online este de așteptat să reprezinte aproximativ 40%-50% din totalul tranzacțiilor până în 2020.
Înainte de aceasta, un raport din 2014 al firmei de cercetare Aranca a estimat piața de călătorii online din India la 9,1 miliarde de dolari, incluzând călătoriile aeriene (5,1 miliarde de dolari), călătoriile cu trenul (3,1 miliarde de dolari) și hoteluri (0,8 miliarde de dolari). Aceste cifre au crescut acum de mai multe ori.
Predicții cheie: piața indiană de călătorii online 2020
- Călătoriile aeriene vor ajunge la 30 de miliarde de dolari până în 2020, crescând cu 15%. Continuă să fie categoria dominantă. Acesta va fi urmat îndeaproape de hoteluri (13 miliarde de dolari) și căi ferate (5 miliarde de dolari).
- Odată cu creșterea penetrării smartphone-urilor și a utilizării plăților digitale, piața hotelieră online din India va crește la 4 miliarde de dolari , cu o penetrare de 31% la un CAGR de 25%.
- Până în 2020, una din trei camere de hotel va fi rezervată online – un indicator clar al importanței tot mai mari a digitalului în cercetarea, planificarea și rezervarea călătoriilor.
Vorbind despre concluziile cheie ale raportului, Vikas Agnihotri, director de industrie, Google India , a declarat: „Există mai multe informații utile pentru jucătorii autohtoni de călătorii online, inclusiv rolul mobilului și nivelul de curatare și personalizare pe care îl caută călătorii indieni”.
În general, o călătorie tipică a unui călător individual cuprinde colaborarea multor industrii. De la obținerea de bilete la rezervarea de hoteluri, consultarea agenților de turism până la angajarea de ghizi turistici și servicii de transport - domeniul de aplicare inerent a fost întotdeauna imens. Odată cu adăugarea termenului „online” aici, singurul factor care a fost adăugat este – comoditatea.
Raportul Google India-BCG intitulat „ Demistificarea călătorul indian online” se bazează pe această călătorie decizională a călătorul indian.
Identifică diferitele puncte de contact în timpul călătoriei, pe baza comportamentului online și offline al călătorilor. Un studiu de opt săptămâni a fost efectuat în perioada noiembrie 2016 – ianuarie 2017, pentru a analiza comportamentele online și offline ale a 256 de călători intenționați. Comportamentul online a fost surprins printr-o aplicație pasivă de urmărire a contorului (GfK Leotrace (TM)) instalată pe smartphone-urile respondenților în vârstă de 18-45 de ani. Acești respondenți au călătorit pentru călătorii interne de agrement/de afaceri într-o perioadă de două luni. Respondenții au fost utilizatori Android răspândiți în trei orașe – Delhi, Hyderabad și Ahmedabad. Erau utilizatori obișnuiți de internet care și-au rezervat cel puțin un zbor în ultimul an, online. Comportamentul offline a fost surprins prin jurnalele bisăptămânale și un interviu față în față spre sfârșitul perioadei de urmărire.
Raportul Google India-BCG: Perspectiva unui călător
Raportul Google India și BCG arată că, pentru majoritatea consumatorilor indieni, o vacanță este un eveniment bine gândit. Planificarea pentru care începe cu câteva săptămâni înainte. În medie, consumatorii de călătorie petrec 49 de minute repartizate pe 46 de zile , vizitând până la 17 puncte de contact online diferite pentru a planifica, a cerceta și a face o rezervare.
Aceste puncte de contact includ în principal agregatori de călătorii online, alias OTA-uri (64% acoperire), motoarele de căutare (33% acoperire) și hărți (26% acoperire). 76% obțin inspirație pentru a călători de la familie și prieteni, iar cuvântul în gură reprezintă o contribuție importantă atunci când vine vorba de rezervări de călătorie. De asemenea, recenziile și evaluările de la alți utilizatori sunt criteriile cele mai importante pentru a selecta un anumit canal de rezervare.
Cu toate acestea, fiecare sesiune online durează mai puțin de trei minute din cauza omniprezenței dispozitivului mobil . După cum se menționează în raport, „De-a lungul călătoriei lor, călătorii indieni tind să răstoarne înainte și înapoi prin diferite destinații online, verificând disponibilitatea și comparând prețurile de la diferiți furnizori și conectivitate.”
Recomandat pentru tine:
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech
În cele din urmă, cercetarea constată că consumatorii folosesc o combinație de surse de informații online și offline în timpul călătoriilor lor de rezervare. Cu toate acestea, doar 12% dintre consumatori preferă să folosească surse offline pentru cercetare. 57% dintre consumatori cred că canalele online le oferă oferte mai bune, în timp ce 41% consideră că este mai convenabil să rezerve online.
Piața de călătorii online din India: starea curentă
Creșterea spațiului indian de călătorie online a fost alimentată de mulți factori cheie. Acestea includ creșterea veniturilor gospodăriilor, creșterea comerțului electronic și a penetrării smartphone-urilor și încercările guvernului de a relaxa politicile de viză la sosire în alte țări etc.
Cu toate acestea, odată cu creșterea concurenței, rata ridicată a consumului de numerar și marjele reduse, companiile din acest sector au fost acum împărțite în două segmente. Jucători tradiționali care au început în principal cu un serviciu de bilete online și apoi au înflorit în diferite verticale.
MMT, goibibo, Yatra, iXigo, ClearTrip etc. sunt cunoscuți ca factorii de schimbare în călătoriile online din India, mutând sectorul la un alt nivel de maturitate. Acordul grupului MMT-Ibibo, în valoare de 720 de milioane de dolari spre sfârșitul anului 2016, a fost enumerat ca un factor cheie pentru a crește dimensiunea generală a pieței estimate a pieței de călătorii online din India. Cu aprobarea Comisiei de Concurență din India (CCI) în martie 2017, entitatea combinată va fi evaluată acum în jur de 2,2 miliarde de dolari, strângând mai mult de 45% din cota totală de piață.
După cum este împărtășit de Pratyush Kukreja, COO și co-fondator, YuMiGo Webservices Pvt. Ltd., într-o interacțiune anterioară cu Inc42, „MMYT-Ibibo combinat, nu numai că are costuri mai bune, dar poate depăși acum orice concurență. Furnizorii (hoteluri, companii aeriene, sisteme de distribuție a zborurilor) vor fi strânși și mai mult pentru marje; și nu există un jucător numărul doi acum cu o marjă largă. Deci, furnizorii nu au la cine altcineva să se adreseze dacă combinatul MMT-Goibibo începe să răsucească niște brațe.”
Aproximativ în aceeași perioadă, Yatra, un alt veteran al pieței indiene de călătorii online, a fuzionat cu o companie americană cotată la Nasdaq din SUA Terrapin 3 Acquisition Corporation (TRTL). Tranzacția a fost încheiată la o evaluare de 218 de milioane de dolari, oferindu-i lui Yatra încă 80 de milioane de dolari pentru a concura cu rivalii săi.
O nouă generație de jucători a apărut în călătoriile online
A doua categorie este o nouă generație de jucători care se concentrează pe o nișă unică, cum ar fi rezervarea la hotel, călătoriile de weekend, planificatorii de călătorii lungi, rezervările de hotel de ultim moment, planificatorii de călătorii de aventură etc. servicii de taxi precum Ola și Uber și servicii de hărți precum Google Maps, MapmyIndia etc.
A doua categorie include startup-uri precum OYO Rooms, Treebo, Airbnb, Travel Triangle, Expedia, Trivago, TripShelf, DeyorCamps și multe altele. AirBnB și-a accelerat recent expansiunea în subcontinentul indian prin lansarea noii sale platforme „Trips”. TravelTriangle a strâns fonduri de 10 milioane USD din seria B pentru a servi mai mult de 100 de destinații de vacanță din India și din întreaga lume. OYO Rooms, unul dintre primii mutați în spațiul de rezervări de hoteluri cu buget agregat, se extinde acum la nivel mondial, punându-și rădăcinile în Nepal, după Malaezia. Cu recentul sprijin de 250 de milioane de dolari de la SoftBank la o evaluare de 850 de milioane de dolari, acum pare să avanseze agresiv. OYO avansează acum agresiv la o evaluare de 850 de milioane de dolari.
Vorbind despre oportunitățile pentru jucătorii de călătorii online, Abheek Singhi, Senior Partner și Șef al Consumer Practice Asia Pacific, BCG a spus: „Călătoria este o investiție mare – atât monetară, cât și emoțională – categorie. Tehnologia a condus la democratizarea călătoriilor printr-o mai bună informare și descoperire a prețurilor – și va duce la o creștere de 11%-11,5% în anii următori. Întrebarea este „cum să abordăm cele 17 puncte de contact diferite de trei minute fiecare în 49 de zile! Lucrul imperativ pentru jucători este să folosească tehnologia și capacitatea de analiză avansată pentru a înțelege micro călătoriile individuale și pentru a oferi soluții de călătorie personalizate și organizate.”
Conform tuturor proiecțiilor pentru 2020 ale raportului Google India-BCG, industria călătoriilor online are o acoperire de mai multe miliarde de dolari. Dar succesul, ca întotdeauna, este o călătorie accidentată. În această călătorie, unele startup-uri precum MMT-Goibibo, Yatra, OYO și altele au ajuns deja la destinațiile inițiale și plănuiesc pentru următoarea etapă. Alții, cum ar fi Travel Triangle, OYO etc., continuă să se atingă. Abheek concluzionează pe bună dreptate că un jucător are nevoie de doar trei minute pentru a înțelege micro-călătoriile și diferitele puncte de contact pentru a deveni partener în călătoria obișnuită a călătorul indian.