印度在線酒店市場到 2020 年將達到 480 億美元大關：Google India-BCG 預測在線旅遊趨勢
已發表: 2017-06-29到 2020 年，印度整體國內旅遊市場預計將達到 480 億美元
Google India-BCG 最近的一份報告預測，到 2020 年，整個印度旅遊市場將達到 480 億美元，複合年增長率為 11%-11.5% 。 根據 IBEF 報告，2016 年 5 月，這一數字預計為 400 億美元。 據 IBEF 稱，預計到 2020 年，僅在線旅遊市場就佔總交易量的 40%-50% 左右。
在此之前，研究公司 Aranca 2014 年的一份報告估計印度在線旅遊市場為 91 億美元，其中包括航空旅行（51 億美元）、鐵路旅行（31 億美元）和酒店（8 億美元）。 這些數字現在增加了數倍。
主要預測：2020 年印度在線旅遊市場
- 到 2020 年，航空旅行將達到 300 億美元，增長 15%。 它仍然是主導類別。 緊隨其後的是酒店（130 億美元）和鐵路（50 億美元）。
- 隨著智能手機普及率和數字支付使用率的提高，印度的在線酒店市場將增長到 40 億美元，普及率將達到 31%，複合年增長率為 25%。
- 到 2020 年，三分之一的酒店客房將在線預訂——這清楚地表明數字化在旅遊研究、規劃和預訂中的重要性日益增加。
谷歌印度行業總監 Vikas Agnihotri談到該報告的主要發現時表示：“對於國內在線旅遊參與者來說，有幾個可行的見解，包括移動設備的作用以及印度旅行者正在尋找的策劃和個性化水平。”
一般來說，個人旅行者的典型旅程包括許多行業的合作。 從買票到預訂酒店、諮詢旅行社到聘請導遊和交通服務——內在的範圍一直是巨大的。 在這裡添加“在線”一詞，增加的一個因素是——方便。
題為“揭開印度在線旅行者的神秘面紗”的 Google India-BCG 報告基於印度旅行者的這一決策之旅。
它根據旅行者的在線和離線行為識別旅行期間的各種接觸點。 在 2016 年 11 月至 2017 年 1 月期間進行了一項為期八週的研究，以分析 256 名有意向的旅行者的在線和離線行為。 在線行為是通過安裝在 18-45 歲受訪者智能手機中的被動儀表跟踪應用程序 (GfK Leotrace (TM)) 捕獲的。 這些受訪者在兩個月內進行了國內休閒/商務旅行。 受訪者是分佈在德里、海得拉巴和艾哈邁達巴德三個城市的 Android 用戶。 他們是在過去一年中至少在網上預訂過一次航班的普通互聯網用戶。 離線行為是通過雙週日記和跟踪期結束時的面對面採訪來捕捉的。
Google India-BCG 報告：旅行者的視角
谷歌印度和 BCG 的報告顯示，對於大多數印度消費者來說，假期是一個經過深思熟慮的活動。 計劃提前幾週開始。 平均而言，旅遊消費者在 46 天內花費 49 分鐘，訪問多達 17 個不同的在線接觸點來計劃、研究和預訂。
這些接觸點主要包括在線旅遊聚合器，即 OTA（64% 的覆蓋率）、搜索引擎（33% 的覆蓋率）和地圖（26% 的覆蓋率）。 76% 的人從家人和朋友那裡獲得旅行靈感，而口碑是旅行預訂的重要輸入。 此外，來自其他用戶的評論和評分是選擇某個預訂渠道的最重要的標準。
然而，由於移動設備的普及，每個在線會話持續不到三分鐘。 正如報告中所述，“在旅途中，印度旅行者傾向於在不同的在線目的地之間來回切換，檢查可用性並比較不同提供商和連接的價格。”
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最後，研究發現，消費者在預訂過程中會同時使用線上和線下的信息來源。 然而，只有 12% 的消費者更喜歡使用離線資源進行研究。 57% 的消費者認為在線渠道為他們提供了更優惠的價格，而 41% 的消費者認為在線預訂更方便。
印度在線旅遊市場：現狀
許多關鍵驅動因素推動了印度在線旅遊領域的增長。 其中包括家庭收入的增加、電子商務和智能手機普及率的提高，以及政府試圖放鬆其他國家的落地簽證政策等。
然而，隨著競爭加劇、現金消耗率高和利潤率下降，該行業的公司現在被分為兩個部分。 傳統玩家主要從在線票務服務開始，然後發展到不同的垂直領域。
MMT、goibibo、Yatra、iXigo、ClearTrip 等被稱為印度在線旅遊的變革者，將行業推向另一個成熟度。 到 2016 年底，MMT-Ibibo 集團的交易價值 7.2 億美元，被列為增加印度在線旅遊市場整體市場規模的關鍵因素。 在 2017 年 3 月獲得印度競爭委員會 (CCI) 的批准後，合併後的實體現在的估值將達到 22 億美元左右，搶占整體市場份額的 45% 以上。
正如 YuMiGo Webservices Pvt 的首席運營官兼聯合創始人 Pratyush Kukreja 所分享的那樣。 Ltd.，在之前與 Inc42 的互動中，“MMYT-Ibibo 結合，不僅成本更低，而且現在可以超過任何競爭對手。 供應商（酒店、航空公司、航班分配系統）的利潤將進一步受到擠壓； 而且現在已經沒有二號選手了。 因此，如果 MMT-Goibibo-combined 開始扭曲一些武器，供應商就沒有其他人可去。”
大約在同一時間，印度在線旅遊市場的另一位老將 Yatra 與一家在美國納斯達克上市的美國公司 Terrapin 3 Acquisition Corporation (TRTL) 合併。 這筆交易的估值為 2.18 億美元，為 Yatra 提供了額外的 8000 萬美元來與競爭對手競爭。
在線旅遊中出現了一批新的玩家
第二類是專注於一個獨特領域的新型參與者，例如酒店預訂、週末旅行、長途旅行計劃、最後一分鐘的酒店預訂、冒險旅行計劃等。此外，與他們一起蓬勃發展的交通行業主要包括Ola 和 Uber 等出租車服務以及 Google Maps、MapmyIndia 等地圖服務。
第二類包括 OYO Rooms、Treebo、Airbnb、Travel Triangle、 Expedia、Trivago、TripShelf、DeyorCamps等初創公司。 AirBnB 最近推出了新平台“Trips”，加快了其在印度次大陸的擴張步伐。 TravelTriangle 籌集了 1000 萬美元的 B 輪融資，為印度和全球 100 多個度假目的地提供服務。 OYO Rooms 是綜合經濟型酒店預訂領域的先行者之一，現在正在走向全球，繼馬來西亞之後，它在尼泊爾紮根。 隨著軟銀最近以 8.5 億美元的估值獲得 2.5 億美元的支持，它現在看起來正在大舉前進。 OYO 現在正以 8.5 億美元的估值大舉前進。
BCG 高級合夥人兼亞太區消費者業務主管Abheek Singhi談到在線旅遊參與者的機會時說：“旅遊是一種高額投資——無論是金錢還是情感方面。 技術通過更好的信息和價格發現導致了旅行的民主化——並將在未來幾年帶來 11%-11.5% 的增長。 問題是“如何在 49 天內解決 17 個不同的接觸點，每個接觸點 3 分鐘！ 對於玩家來說，當務之急是利用技術和先進的分析能力來了解個人微旅程，並提供個性化和策劃的旅行解決方案。”
根據 Google India-BCG 報告對 2020 年的所有預測，在線旅遊行業的規模將達到數十億美元。 但是，與往常一樣，成功是一段坎坷的旅程。 在這趟旅程中，MMT-Goibibo、Yatra、OYO 等一些初創公司已經到達了最初的目的地，並正在為下一站做準備。 其他如 Travel Triangle、OYO 等仍在迎頭趕上。 Abheek 恰當地總結道，玩家只需三分鐘即可了解微旅程和各種接觸點，成為普通印度旅行者旅程中的伙伴。