우수한 메일링 리스트를 늘리고 유지하기 위한 5가지 모범 사례

귀하의 메일링 리스트는 최고의 마케팅 자산 중 하나입니다. 그리고 사실도 그렇습니다!

그리고 자산이기 때문에 자동차 정비를 받고 투자 포트폴리오를 검토하거나 집을 다시 칠하는 것처럼 유지 관리 작업을 수행해야 합니다.

다음은 목록을 깨끗하게 유지하고 이메일 마케팅이 문제 없이 진행되도록 하기 위해 수행하고 싶은 5가지 유지 관리 활동 목록입니다.

1. CTA 감사

가입자는 귀하가 약속한 내용에 따라 가입합니다. 첫 번째 뉴스레터를 받을 때까지 CTA(클릭 유도문안)에 가입하기만 하면 귀하의 가치 제안을 이해할 수 있습니다.

위 이미지는 BackyardFarms에서 가져온 것입니다. 그들은 '뉴스레터 가입' CTA를 비워두고 사용자에게 다음과 같은 질문을 남겼습니다. 뉴스레터에 정원 가꾸기 팁이 포함되어 있습니까? 뉴스레터에 조리법이 포함되어 있습니까? 뉴스레터에서 유기농 식품이 우수한 이유를 설명할 수 있습니까? 그들은 당신에게 아무 말도하지 않았습니다.

그렇다고 해서 그것이 그들의 눈에 띄는 실수라는 의미는 아닙니다. 뉴스레터가 관련 서클에서 워낙 유명해서 더 이상 설명할 필요가 없을 수도 있습니다. 그러나 적절한 조사 없이 동일한 것을 복사한다면 성능이 다소 나쁠 것입니다.

오늘날 사람들은 이메일 주소를 공유하는 것을 점점 경계하고 있습니다. 뉴스레터에 무엇을 기대해야 하는지에 대한 명확한 메시지가 없으면 사람들은 이메일 주소를 공유하는 것을 꺼릴 수 있습니다.

이렇게 하십시오: 웹사이트 감사를 수행하는 것처럼 작은 커뮤니케이션에도 감사가 필요합니다. 명확성, 간결성 및 적합성을 위해 CTA를 감사하십시오. 독자가 두 번 읽지 않고도 이해할 수 있을 만큼 명확합니까? 방문자가 건너뛰고 싶지 않을 만큼 짧습니까? 메시지가 너무 매력적이어서 가입이 매우 바람직합니까?

얼마나 자주: 분기에 한 번 정도

2. 가입 양식 비판

가입 양식으로 돌아가서 CTA뿐만 아니라 전체 양식을 비판하십시오.

세 가지 예를 살펴보고 각각이 특정 방식으로 설계된 이유를 살펴보겠습니다.

‍
MarketingProfs 가입 양식은 간단하고 간단합니다. 하나의 필드(이메일 주소)만 입력하면 되므로 매우 쉽습니다. 나머지 메시지는 가입하여 얻을 수 있는 가치를 설명하는 데 사용됩니다.

이제 이벤트에 대한 Iterable의 형식과 비교해 보겠습니다.

이건 좀 더 길어요. 작성해야 하는 필드는 등록 페이지(이름, 성 등)의 거의 절반을 차지합니다. 하지만 그 이면에는 아주 강력한 이유가 있습니다. 등록 양식은 웨비나를 위한 것으로, 사용 가능한 좌석 수가 제한되어 있습니다.

Itearable은 등록을 약간 더 자세히 작성하여 진지한 전문가만 이벤트에 참석할 수 있도록 합니다. 가입 절차가 원활하지 않은 경우 덜 헌신적인 개인이 가입할 가능성이 있습니다. 그렇게 하면 진지하게 헌신하는 전문가들이 나오지 않고 Iterable의 리소스가 대상 그룹이 아닌 사람들에게 (대부분) 낭비될 수 있습니다.

이제 싱글 그레인을 살펴보겠습니다.

Single Grain은 사람들이 가입하도록 초대하지만 그들의 메시지는 매우 정교합니다. 그것은 또한 사람들이 뉴스레터에 가입하지 않고 평가판을 시작하기 위해 가입할 것이기 때문입니다.

여기에서 Single Grain은 사람들이 가입하려는 대상을 완전히 이해하고 있는지 확인하고자 합니다. 상단의 헤드라인은 가치 제안을 명확하게 설명합니다. 버튼에는 의도적인 텍스트도 있습니다. "여기를 클릭하세요" 또는 "가입하세요"가 아니라 "무료로 시작하세요"라고 되어 있습니다. 이것은 뉴스레터가 아니라 무료 평가판에 등록한다는 생각을 더욱 강화합니다.

이렇게 하십시오: 양식의 목적과 관련하여 가입 양식을 검토하십시오. 일회성 이벤트에 사람들을 초대합니까? 아니면 뉴스레터를 위해? 아니면 재판을 위해? 가입 양식의 목적과 일치하는 정보를 요청해야 합니다.

일반적으로 사람들이 마케팅 유입경로에 막 진입할 때 기본 정보(이메일 + 이름 또는 이메일만)만 요청해야 합니다. 그러나 사람들이 더 높은 단계에서 유입경로에 진입하면 더 자세한 정보를 요청할 수 있습니다.

얼마나 자주: 1년에 2번 정도

3. 메일링 리스트 정리

한 추정에 따르면 메일링 리스트에 있는 이메일 주소의 약 22%가 1년 이내에 무효화될 가능성이 있습니다. 5개 중 1개 정도입니다.

그래서 당신은 그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까?

이메일 확인의 모든 이점을 얻으려면 비효율적이거나 유효하지 않은 이메일 주소를 제거하기 위해 정기적으로 메일링 리스트를 스크러빙해야 합니다. 보안이나 정확성을 손상시키지 않으면서 목록을 정리하고 실시간 이메일 확인에 도움이 되는 이메일 확인 도구를 선택하십시오.

이메일 확인 서비스는 이메일 주소를 확인하고 이메일 주소의 품질(유효, 무효, 일회용 등)에 따라 분류합니다. 이를 기반으로 나쁜 것을 폐기하고 메일링 리스트를 재구성할 수 있습니다.

얼마나 자주: 1년에 2번 정도

4. 이메일을 수집하는 위치 검토

이 팁은 참여도가 비정상적으로 낮거나 구독 취소 요청이 매우 높은 경우 특히 중요합니다.

대부분의 비즈니스와 마찬가지로 일반적으로 블로그에서 이메일 주소를 수집합니다. 블로그 방문자는 거의 항상 귀하가 판매하거나 글을 쓰는 종류에 관심이 있는 사람들이기 때문에 이는 매우 관련이 있습니다.

그러나 게스트 게시물을 수락하는 경우 주의해야 합니다.

Janice가 개인 재정에 관한 블로그를 운영하고 있으며 그녀가 케라틴 치료에 대한 게스트 게시물을 수락하고 게시했다고 가정해 보겠습니다.

위의 가상 이미지는 각질 치료 기사 위에 겹쳐진 뉴스레터 팝업을 보여줍니다. 개인 재정과 각질 치료는 관련이 없기 때문에 팝업이 읽기 경험을 방해합니다.

그러나 더 중요한 것은 뉴스레터가 개인 재정에 관한 것이며 각질 치료와 아무 관련이 없다는 것을 완전히 이해하지 못한 채 몇몇 사람들이 가입할 가능성이 있다는 것입니다.

즉, Janice는 잠시 동안 구독자 수가 약간 증가할 수 있지만 많은 사람들이 곧 뉴스레터와 관련이 없다는 것을 알게 되어 빠르게 구독을 취소할 수 있습니다.

이렇게 하십시오: 구독 취소 요청이 상당히 많은 경우 구독자를 확보하고 있는 곳을 다시 방문하십시오. 사람들에게 관련 장소에서만 구독하도록 요청하고 있는지 확인하십시오.

얼마나 자주: 분기에 한 번 정도

5. 변화하는 선호도를 존중하라

잠재 고객과 고객의 변화하는 취향을 추적하지 않고 이러한 변화에 따라 전달하지 않는다면 가장 충성도가 높은 구독자라도 조만간 이탈하게 될 것입니다.

WebMD의 CTA는 이미지, 즉 의사 및 의료 전문가의 조언과 일치합니다. 이제 Healthline과 비교하십시오(아래 이미지).

Healthline은 WebMD와 거의 동일한 공간에서 운영되지만 이야기의 '웰니스' 부분에 초점을 맞추기로 결정했습니다. 이는 건강과 건강 유지에 대한 전세계적인 관심이 커지고 있음을 반영합니다. 결과적으로 그들의 CTA는 건강 조언과 영양에 대해 이야기합니다('의사'라는 단어는 CTA에 나타나지 않습니다).

이렇게 하십시오: 이것은 비교적 장기적인 활동입니다. 시장이 어떻게 변화하고 있는지 연구하고 타겟 고객의 변화하는 취향과 선호도를 충족할 만큼 충분히 하고 있는지 평가하십시오. 항상 그렇듯이, 일시적인 유행과 곧 사라지지 않을 시장 부문을 구별하는 것이 중요합니다. 초점이 CTA에도 반영되었는지 확인하십시오.

얼마나 자주: 1년에 한 번 정도

결론

제조 공장의 소중한 기계와 마찬가지로 마케팅 자산도 최고 수준의 생산량을 유지해야 합니다.

계속 검토해야 하는 많은 항목 중에서 메일링 리스트가 첫 번째 항목 중 하나입니다. CTA를 정기적으로 감사하고 전체 팝업 디자인과 메시지를 자세히 살펴봐야 합니다. 또한 올바른 장소에서 이메일 주소를 수집하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 또한 메일링 리스트를 가짜 주소나 유효하지 않은 주소 없이 깨끗하게 유지하는 것이 중요합니다. 마지막으로 가입자의 선호도 변화를 추적하는 것을 잊지 마십시오.

약간의 유지 관리가 메일링 목록을 크게 개선하고 마케팅 ROI를 크게 높일 수 있음을 기억하십시오. 마케터 여러분에게 더 많은 힘을!

저자 소개

Mayank Batavia는 QuickEmailVerification의 마케팅 및 파트너십 책임자입니다. 이메일 및 이메일 마케팅의 흥미진진한 세계 외에도 그는 수학 퍼즐 푸는 것을 즐깁니다.