5 Praktik Terbaik untuk Menumbuhkan dan Mempertahankan Milis yang Unggul

Milis Anda adalah salah satu aset pemasaran terbaik Anda adalah sesuatu yang pernah Anda dengar . Dan sejujurnya begitu juga!

Dan karena ini adalah aset, Anda perlu melakukan tugas pemeliharaan, seperti halnya Anda menservis mobil, meninjau portofolio investasi, atau mengecat ulang rumah Anda.

Berikut daftar 5 aktivitas pemeliharaan yang ingin Anda lakukan untuk memastikan daftar Anda tetap bersih dan pemasaran email Anda berjalan tanpa hambatan.

1. Audit CTA Anda

Pelanggan mendaftar berdasarkan apa yang Anda janjikan kepada mereka. Sampai saat mereka mendapatkan buletin pertama Anda, mendaftar Call To Action (CTA) adalah satu-satunya yang mereka miliki untuk memahami proposisi nilai Anda.

Gambar di atas adalah dari BackyardFarms. Mereka telah membuat CTA 'Bergabung dengan Buletin Kami' cukup kosong sehingga pengguna memiliki pertanyaan seperti: Apakah buletin berisi kiat berkebun? Apakah buletin memiliki resep? Akankah buletin menjelaskan mengapa makanan yang ditanam secara organik lebih unggul? Mereka belum memberitahumu apa-apa.

Itu tidak berarti itu adalah kesalahan mencolok di pihak mereka. Mungkin buletin sudah sangat terkenal di kalangan yang relevan, tidak perlu dijelaskan lebih lanjut. Tetapi jika Anda menyalin yang sama tanpa penelitian yang tepat, kinerja Anda akan lebih buruk.

Saat ini, orang semakin waspada dalam membagikan alamat email mereka. Dengan tidak adanya pesan yang jelas tentang apa yang diharapkan dalam buletin, orang mungkin enggan membagikan alamat email mereka.

Lakukan ini: Sama seperti Anda melakukan audit situs web, komunikasi kecil juga perlu diaudit. Audit CTA Anda untuk kejelasan, singkatnya, dan keinginan. Apakah cukup jelas sehingga pembaca dapat memahaminya tanpa membacanya dua kali? Apakah cukup singkat sehingga pengunjung tidak ingin melewatkannya? Apakah pesannya begitu menarik sehingga membuat pendaftaran sangat diinginkan?

Seberapa sering: Sekitar sekali seperempat

2. Kritik formulir pendaftaran Anda

Kembali ke formulir pendaftaran Anda dan kritik seluruh formulir Anda, bukan hanya CTA.

Mari kita lihat tiga contoh dan lihat mengapa masing-masing dirancang seperti itu.

Formulir pendaftaran MarketingProfs sederhana dan singkat. Ini mengharuskan Anda untuk mengisi hanya satu bidang (alamat email Anda), membuat segalanya sangat mudah bagi Anda. Sisa pesan digunakan untuk menjelaskan nilai apa yang akan Anda dapatkan dengan mendaftar.

Sekarang mari kita bandingkan dengan bentuk Iterable untuk acara mereka.

Yang ini sedikit lebih panjang. Bidang yang perlu Anda isi menempati hampir setengah halaman pendaftaran (Nama depan, Nama belakang, dll.). Tapi ada alasan yang sangat kuat di baliknya. Formulir pendaftaran untuk webinar, di mana jumlah kursi yang tersedia terbatas.

Dengan membuat pendaftaran sedikit lebih detail, Itearable memastikan hanya profesional serius yang menghadiri acara tersebut. Jika pendaftaran dipermudah, ada kemungkinan individu yang kurang berkomitmen untuk mendaftar. Itu akan membuat beberapa profesional berkomitmen serius keluar dan sumber daya Iterable mungkin (kebanyakan) terbuang sia-sia untuk orang-orang yang bukan kelompok sasaran mereka.

Sekarang mari kita lihat Single Grain.

Single Grain mengundang orang untuk mendaftar, tetapi pesan mereka cukup rumit. Itu juga karena orang tidak mendaftar untuk buletin, mereka akan mendaftar untuk memulai uji coba.

Di sini, Single Grain ingin memastikan orang-orang sepenuhnya memahami apa yang mereka daftarkan. Di bagian atas, judul dengan jelas menjelaskan proposisi nilai. Tombol ini juga memiliki teks yang memiliki tujuan: alih-alih mengatakan, "Klik di sini" atau "Daftar saya", tombol tersebut mengatakan "Mulai Gratis". Ini semakin memperkuat gagasan bahwa Anda mendaftar untuk uji coba gratis dan bukan untuk buletin.

Lakukan ini: Tinjau formulir pendaftaran Anda dalam konteks tujuan formulir. Apakah Anda mengundang orang untuk acara satu kali? Atau untuk buletin? Atau mungkin untuk percobaan? Pastikan Anda menanyakan informasi yang sesuai dengan tujuan formulir pendaftaran.

Sebagai aturan praktis, ketika orang baru saja memasuki saluran pemasaran Anda, Anda harus menanyakan hanya informasi dasar (email + nama, atau hanya email). Namun, ketika orang memasuki corong Anda pada tahap yang lebih tinggi, Anda dapat meminta informasi yang lebih detail.

Seberapa sering: Sekitar dua kali setahun

3. Bersihkan milis Anda

Satu perkiraan menunjukkan bahwa sekitar 22% dari alamat email di milis Anda cenderung menjadi tidak valid dalam rentang waktu 1 tahun. Itu sekitar 1 dari 5.

Jadi apa yang dapat Anda lakukan?

Untuk mendapatkan manfaat penuh dari verifikasi email, Anda harus secara teratur menggosok milis Anda untuk menghapus alamat email yang tidak efektif atau tidak valid. Pilih alat verifikasi email yang memungkinkan Anda membersihkan daftar dan juga membantu Anda dengan verifikasi email waktu nyata, tanpa mengorbankan keamanan atau akurasi.

Layanan verifikasi email memverifikasi alamat email Anda dan mengklasifikasikannya sesuai dengan kualitas alamat email (Valid, Invalid, Disposable, dll). Berdasarkan itu, Anda dapat menghentikan yang buruk dan mengatur ulang milis Anda

Seberapa sering: Sekitar dua kali setahun

4. Tinjau tempat Anda mengumpulkan email

Kiat ini sangat penting jika Anda melihat keterlibatan yang sangat buruk atau permintaan berhenti berlangganan yang sangat tinggi.

Jika Anda seperti kebanyakan bisnis, Anda biasanya mengumpulkan alamat email dari blog Anda. Dan itu cukup relevan, karena pengunjung blog Anda hampir selalu adalah orang-orang yang entah bagaimana tertarik dengan jenis barang yang Anda jual atau tulis.

Namun, jika Anda menerima posting tamu, Anda harus berhati-hati.

Katakanlah Janice menjalankan blog tentang keuangan pribadi dan dia telah menerima dan menerbitkan posting tamu tentang perawatan keratin.

Gambar hipotetis di atas menunjukkan sembulan untuk buletin, ditumpangkan di atas artikel perawatan keratin. Karena keuangan pribadi dan perawatan keratin tidak terkait, popup akan mengganggu pengalaman membaca.

Tetapi yang lebih penting, ada kemungkinan bahwa beberapa orang mungkin mendaftar tanpa sepenuhnya memahami bahwa buletin adalah semua tentang keuangan pribadi dan tidak akan ada hubungannya dengan perawatan keratin.

Itu berarti bahwa meskipun Janice mungkin melihat sedikit peningkatan jumlah pelanggan untuk sementara waktu, banyak dari mereka akan segera menemukan buletin tidak relevan dan akan segera berhenti berlangganan.

Lakukan ini: Jika Anda melihat permintaan berhenti berlangganan yang substansial, kunjungi kembali tempat Anda mendapatkan pelanggan. Pastikan Anda meminta orang untuk berlangganan hanya di tempat yang relevan.

Seberapa sering: Sekitar sekali seperempat

5. Hormati preferensi yang berubah

Jika Anda tidak melacak perubahan selera prospek dan klien Anda dan memberikan per perubahan tersebut, bahkan pelanggan Anda yang paling setia pun akan berhenti cepat atau lambat.

CTA di WebMD konsisten dengan citranya, yaitu saran dari dokter dan profesional medis. Sekarang bandingkan dengan Healthline (gambar di bawah).

Sementara Healthline beroperasi di ruang yang hampir sama dengan WebMD, mereka telah memilih untuk fokus pada bagian 'kesehatan' dari cerita. Hal ini mencerminkan meningkatnya minat global untuk tetap sehat dan bugar. Akibatnya, CTA mereka berbicara tentang saran kesehatan dan nutrisi (perhatikan kata 'dokter' tidak muncul di CTA mereka).

Lakukan ini: Ini adalah aktivitas jangka panjang. Pelajari bagaimana pasar Anda berubah dan menilai apakah Anda melakukan cukup untuk memenuhi perubahan selera dan preferensi audiens target Anda. Seperti biasa, penting untuk membedakan antara mode yang lewat dan segmen pasar yang tidak akan hilang dalam waktu dekat. Pastikan fokus Anda juga tercermin dalam CTA Anda.

Seberapa sering: Sekitar setahun sekali

Kesimpulan

Sama seperti mesin pabrik manufaktur yang berharga, aset pemasaran Anda harus tetap diminyaki dengan baik agar tetap berproduksi pada tingkat puncak.

Di antara banyak hal yang perlu terus Anda tinjau, milis Anda adalah salah satu yang pertama. Anda perlu secara teratur mengaudit CTA Anda dan melihat dengan seksama desain dan pesan popup Anda secara keseluruhan. Anda juga ingin memeriksa apakah Anda mengumpulkan alamat email dari tempat yang tepat. Selain itu, penting untuk menjaga milis Anda tetap bersih, bebas dari alamat palsu atau tidak valid. Terakhir, jangan lupa untuk melacak perubahan preferensi pelanggan Anda.

Ingat, sedikit perawatan dapat sangat meningkatkan milis Anda dan meningkatkan ROI pemasaran Anda secara substansial. Lebih banyak kekuatan untuk Anda, pemasar!

tentang Penulis

Mayank Batavia adalah Kepala, Pemasaran dan Kemitraan, di QuickEmailVerification. Selain dunia email dan pemasaran email yang menarik, ia senang memecahkan teka-teki matematika.