أفضل 5 ممارسات لتنمية قائمة بريدية متميزة والاحتفاظ بها
نشرت: 2022-04-28إن قائمتك البريدية هي واحدة من أفضل أصولك التسويقية وهو شيء تم إخبارك به بالغثيان . وبصدق ذلك أيضًا!
ولأنها أحد الأصول ، فأنت بحاجة إلى تنفيذ مهام الصيانة ، تمامًا مثلما تتم صيانة سيارتك أو مراجعة محفظتك الاستثمارية أو إعادة طلاء منزلك.
فيما يلي قائمة بـ 5 أنشطة صيانة تريد القيام بها للتأكد من أن قائمتك تظل نظيفة وأن التسويق عبر البريد الإلكتروني يستمر دون عوائق.
1. تدقيق CTA الخاص بك
يقوم المشتركون بالتسجيل بناءً على ما تعدهم به. حتى وقت حصولهم على رسالتك الإخبارية الأولى ، فإن الاشتراك في Call To Action (CTA) هو كل ما لديهم لفهم عرض القيمة الخاص بك.
الصورة أعلاه من BackyardFarms. لقد احتفظوا بعبارة "انضم إلى رسالتنا الإخبارية" فارغة تمامًا مما يترك للمستخدمين أسئلة مثل: هل تحتوي النشرة الإخبارية على نصائح حول البستنة؟ هل تحتوي النشرة الإخبارية على وصفات؟ هل تشرح النشرة سبب تفوق الأطعمة المزروعة عضوياً؟ لم يخبروك بأي شيء.
هذا لا يعني أنه خطأ صارخ من جانبهم. ربما تكون النشرة الإخبارية معروفة جدًا داخل الدوائر ذات الصلة ، فلا داعي للتوسع. ولكن إذا كنت ستقوم بنسخ نفس الشيء دون بحث مناسب ، فستكون أداؤك سيئًا إلى حد ما.
اليوم ، يشعر الناس بالقلق بشكل متزايد من مشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني. في غياب رسالة واضحة حول ما يمكن توقعه في الرسائل الإخبارية ، قد يحجم الناس عن مشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني.
افعل هذا: تمامًا مثلما تجري تدقيقًا على موقع الويب ، تحتاج أجزاء صغيرة من الاتصالات إلى عمليات تدقيق أيضًا. قم بمراجعة CTA الخاص بك من أجل الوضوح والإيجاز والاستصواب. وهل من الواضح بما فيه الكفاية أن يفهمها القارئ دون قراءتها مرتين؟ هل هي قصيرة بما يكفي بحيث لا يرغب الزوار في تخطيها؟ هل الرسالة مقنعة لدرجة تجعل التسجيل مرغوبًا للغاية؟
كم مرة: مرة كل ربع سنة تقريبًا
2. نقد نموذج الاشتراك الخاص بك
ارجع إلى نموذج التسجيل الخاص بك وانتقد النموذج بالكامل ، وليس فقط CTA.
دعنا نلقي نظرة على ثلاثة أمثلة ونرى لماذا تم تصميم كل منها بهذه الطريقة الخاصة.
نموذج الاشتراك في MarketingProfs بسيط ومختصر. يتطلب منك ملء حقل واحد فقط (عنوان بريدك الإلكتروني) ، مما يجعل الأمور سهلة للغاية بالنسبة لك. يتم استخدام بقية الرسالة لشرح القيمة التي ستحصل عليها من خلال التسجيل.
الآن دعونا نقارن ذلك مع شكل Iterable لحدثهم.
هذا أطول قليلا. الحقول التي تحتاج لملئها تشغل ما يقرب من نصف صفحة التسجيل (الاسم الأول ، اسم العائلة ، إلخ). لكن هناك سبب قوي وراء ذلك. استمارة الاشتراك مخصصة لندوة عبر الإنترنت ، حيث سيكون هناك عدد محدود من المقاعد المتاحة.
من خلال جعل التسجيل أكثر تفصيلاً قليلاً ، يتأكد Itearable من أن المهنيين الجادين فقط هم من يحضرون الحدث. إذا تم تخفيف عملية التسجيل ، فهناك احتمال أن يقوم الأفراد الأقل التزامًا بالتسجيل. سيؤدي ذلك إلى إبعاد بعض المهنيين الملتزمين الجادين وقد تُهدر موارد Iterable (في الغالب) على أشخاص ليسوا مجموعتهم المستهدفة.
الآن دعونا نلقي نظرة على حبة واحدة.
تدعو شركة Single Grain الأشخاص للتسجيل ، لكن رسالتهم معقدة للغاية. هذا أيضًا لأن الأشخاص لا يشتركون في رسالة إخبارية ، فسيتم تسجيلهم لبدء تجربة.
هنا ، تريد Single Grain التأكد من أن الأشخاص يفهمون تمامًا ما يشتركون فيه. في الجزء العلوي ، يشرح العنوان بوضوح عرض القيمة. يحتوي الزر أيضًا على نص هادف: بدلاً من قول "انقر هنا" أو "سجلني" ، فإنه يقول "ابدأ مجانًا". يعزز هذا أيضًا فكرة أنك تقوم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية وليس في رسالة إخبارية.
افعل هذا: راجع نموذج الاشتراك الخاص بك في سياق الغرض من النموذج. هل تقوم بدعوة الناس لحدث لمرة واحدة؟ أو للنشرة الإخبارية؟ أو ربما للتجربة؟ تأكد من أنك تطلب المعلومات التي تتطابق مع الغرض من نموذج التسجيل.
كقاعدة عامة ، عندما يدخل الأشخاص للتو مسار التسويق الخاص بك ، يجب أن تطلب فقط المعلومات الأساسية (البريد الإلكتروني + الاسم ، أو البريد الإلكتروني فقط). ومع ذلك ، عندما يدخل الأشخاص مسار التحويل الخاص بك في مرحلة أعلى ، يمكنك أن تطلب المزيد من المعلومات التفصيلية.
كم مرة: حوالي مرتين في السنة
3. تنظيف القائمة البريدية الخاصة بك
يشير أحد التقديرات إلى أن حوالي 22٪ من عناوين البريد الإلكتروني في قائمتك البريدية من المحتمل أن تصبح غير صالحة في غضون عام واحد. هذا حوالي 1 من 5.
اذا ماذا تستطيع ان تفعل حيال ذلك؟
للحصول على الفوائد الكاملة للتحقق من البريد الإلكتروني ، يجب عليك مسح قائمتك البريدية بانتظام لإزالة عناوين البريد الإلكتروني غير الفعالة أو غير الصالحة. اختر أداة التحقق من البريد الإلكتروني التي تتيح لك تنظيف القوائم وتساعدك أيضًا في التحقق من البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي ، دون المساس بالأمان أو الدقة.
تتحقق خدمة التحقق من البريد الإلكتروني من عناوين بريدك الإلكتروني وتصنفها وفقًا لجودة عناوين البريد الإلكتروني (صالحة ، غير صالحة ، يمكن التخلص منها ، إلخ). بناءً على ذلك ، يمكنك التقاعد عن السيئين وإعادة تنظيم قائمتك البريدية
كم مرة: حوالي مرتين في السنة
4. راجع مكان جمع رسائل البريد الإلكتروني
هذه النصيحة مهمة بشكل خاص إذا رأيت مشاركة ضعيفة بشكل غير عادي أو طلبات إلغاء اشتراك عالية جدًا.
إذا كنت مثل معظم الشركات ، فإنك تجمع عادةً عناوين البريد الإلكتروني من مدونتك. وهذا مهم تمامًا ، لأن زوار مدونتك سيكونون دائمًا أشخاصًا مهتمين بطريقة ما بنوع الأشياء التي تبيعها أو تكتب عنها.
ومع ذلك ، إذا قبلت منشورات الضيف ، فستحتاج إلى توخي الحذر.
لنفترض أن جانيس تدير مدونة حول التمويل الشخصي وقد قبلت ونشرت منشور ضيف عن علاج الكيراتين.
تُظهر الصورة الافتراضية أعلاه النافذة المنبثقة لرسالة إخبارية ، متراكبة فوق مقالة علاج الكيراتين. نظرًا لأن التمويل الشخصي وعلاج الكيراتين غير مرتبطين ، فإن النافذة المنبثقة ستقاطع تجربة القراءة.
ولكن الأهم من ذلك ، هناك احتمال أن يقوم عدد قليل من الأشخاص بالتسجيل دون أن يفهموا تمامًا أن الرسالة الإخبارية تدور حول التمويل الشخصي ولن يكون لها أي علاقة بعلاج الكيراتين.
وهذا يعني أنه على الرغم من أن جانيس قد تشهد ارتفاعًا طفيفًا في عدد المشتركين لفترة من الوقت ، فقد يجد الكثير منهم قريبًا أن الرسالة الإخبارية ليست ذات صلة وسيلغي الاشتراك بسرعة.
افعل هذا: إذا رأيت طلبات كبيرة لإلغاء الاشتراك ، فانتقل مرة أخرى إلى الأماكن التي تحصل على مشتركين منها. تأكد من أنك تطلب من الأشخاص الاشتراك فقط في الأماكن ذات الصلة.
كم مرة: مرة كل ربع سنة تقريبًا
5. احترام تغيير التفضيلات
إذا كنت لا تتبع الأذواق المتغيرة للعملاء المحتملين والعملاء وتقدم وفقًا لهذه التغييرات ، فحتى المشتركين الأكثر ولاءً لديك سينسحبون عاجلاً أم آجلاً.
تتوافق CTA على WebMD مع صورتها ، أي نصيحة الأطباء والمهنيين الطبيين. قارنه الآن بـ Healthline (الصورة أدناه).
بينما يعمل Healthline في نفس مساحة WebMD تقريبًا ، فقد اختاروا التركيز على جزء "العافية" من القصة. وهذا يعكس الاهتمام العالمي المتزايد بالبقاء في صحة جيدة ولياقة بدنية. نتيجة لذلك ، يتحدث CTA عن النصائح الصحية والتغذية (لاحظ أن كلمة "طبيب" لا تظهر في CTA).
افعل هذا: هذا نشاط طويل الأمد نسبيًا. ادرس كيف يتغير السوق الخاص بك وقم بتقييم ما إذا كنت تفعل ما يكفي لتلبية الأذواق والتفضيلات المتغيرة لجمهورك المستهدف. كما هو الحال دائمًا ، من المهم التمييز بين الموضة العابرة وقطاع السوق الذي لن يختفي في أي وقت قريبًا. تأكد من أن تركيزك ينعكس في CTA الخاص بك أيضًا.
كم مرة: حوالي مرة في السنة
خاتمة
تمامًا مثل الآلات الثمينة لمصنع التصنيع ، يجب أن تظل أصولك التسويقية جيدة التزييت من أجل الاستمرار في الإنتاج عند مستويات الذروة.
من بين العديد من الأشياء التي تحتاج إلى الاستمرار في المراجعة ، تعد قائمتك البريدية من أولى الأشياء. تحتاج إلى تدقيق CTA الخاص بك بانتظام وإلقاء نظرة فاحصة على التصميم العام والرسالة المنبثقة. ستحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كنت تجمع عناوين البريد الإلكتروني من الأماكن الصحيحة. علاوة على ذلك ، من المهم الحفاظ على قائمتك البريدية نظيفة وخالية من العناوين المزيفة أو غير الصالحة. أخيرًا ، لا تنسَ متابعة التفضيلات المتغيرة للمشتركين لديك.
تذكر أن القليل من الصيانة يمكن أن يحسن قائمتك البريدية بشكل كبير ويزيد عائد الاستثمار التسويقي بشكل كبير. المزيد من القوة لك أيها المسوقون!
نبذة عن الكاتب
Mayank Batavia هو رئيس قسم التسويق والشراكات في QuickEmailVerification. بالإضافة إلى عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني المثير ، فإنه يستمتع بحل ألغاز الرياضيات.