5 Best Practices zum Erweitern und Pflegen einer überlegenen Mailingliste

Ihre Mailingliste ist eines Ihrer besten Marketing-Assets, das wurde Ihnen bis zum Erbrechen gesagt. Und ehrlich gesagt auch!

Und weil es sich um einen Vermögenswert handelt, müssen Sie Wartungsarbeiten durchführen, genau wie Sie Ihr Auto warten lassen, Ihr Anlageportfolio überprüfen oder Ihr Haus neu streichen lassen.

Hier ist eine Liste von 5 Wartungsaktivitäten, die Sie durchführen sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Liste sauber bleibt und Ihr E-Mail-Marketing ohne Schluckauf weitergeht.

1. Prüfen Sie Ihren CTA

Abonnenten melden sich basierend auf dem an, was Sie ihnen versprechen. Bis sie Ihren ersten Newsletter erhalten, ist die Anmeldung zum Call To Action (CTA) alles, was sie brauchen, um Ihr Wertversprechen zu verstehen.

Das obige Bild stammt von BackyardFarms. Sie haben ihren CTA „Join Our Newsletter“ ziemlich leer gehalten und die Benutzer mit Fragen zurückgelassen wie: Würde der Newsletter Gartentipps enthalten? Hätte der Newsletter Rezepte? Würde der Newsletter erklären, warum Lebensmittel aus biologischem Anbau besser sind? Sie haben dir nichts gesagt.

Das bedeutet nicht, dass es ein eklatanter Fehler ihrerseits ist. Vielleicht ist der Newsletter in den einschlägigen Kreisen so bekannt, dass man nicht weiter darauf eingehen muss. Aber wenn Sie dasselbe ohne gründliche Recherche kopieren würden, würden Sie ziemlich schlecht abschneiden.

Heutzutage werden die Menschen immer vorsichtiger, ihre E-Mail-Adresse weiterzugeben. In Ermangelung einer klaren Botschaft darüber, was in Newslettern zu erwarten ist, zögern die Leute möglicherweise, ihre E-Mail-Adresse weiterzugeben.

Tun Sie dies: Genau wie Sie eine Website-Prüfung durchführen, müssen auch kleine Teile der Kommunikation geprüft werden. Prüfen Sie Ihren CTA auf Klarheit, Kürze und Attraktivität. Ist es klar genug, dass der Leser es verstehen kann, ohne es zweimal lesen zu müssen? Ist es kurz genug, dass Besucher es nicht überspringen möchten? Ist die Botschaft so überzeugend, dass eine Anmeldung sehr wünschenswert ist?

Wie oft: Ungefähr einmal im Quartal

2. Kritisieren Sie Ihr Anmeldeformular

Gehen Sie zurück zu Ihrem Anmeldeformular und kritisieren Sie Ihr gesamtes Formular, nicht nur den CTA.

Schauen wir uns drei Beispiele an und sehen wir uns an, warum jedes so gestaltet ist.

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Das Anmeldeformular von MarketingProfs ist einfach und kurz. Es erfordert, dass Sie nur ein Feld (Ihre E-Mail-Adresse) ausfüllen, was die Dinge für Sie extrem einfach macht. Der Rest der Nachricht wird verwendet, um zu erklären, welchen Wert Sie durch die Anmeldung erhalten.

Vergleichen wir es nun mit dem Formular von Iterable für ihr Ereignis.

Dieser ist etwas länger. Die Felder, die Sie ausfüllen müssen, nehmen fast die Hälfte der Anmeldeseite ein (Vorname, Nachname usw.). Aber es gibt einen sehr starken Grund dahinter. Das Anmeldeformular ist für ein Webinar, für das eine begrenzte Anzahl von Plätzen zur Verfügung steht.

Indem die Anmeldung etwas detaillierter gestaltet wird, stellt Itearable sicher, dass nur ernsthafte Fachleute an der Veranstaltung teilnehmen. Wenn die Anmeldung verwässert würde, besteht die Möglichkeit, dass sich weniger engagierte Personen anmelden. Das würde einige ernsthaft engagierte Profis fernhalten und die Ressourcen von Iterable könnten (meistens) an Leute verschwendet werden, die nicht ihre Zielgruppe sind.

Schauen wir uns nun Single Grain an.

Single Grain lädt die Leute ein, sich anzumelden, aber ihre Botschaft ist ziemlich ausführlich. Das liegt auch daran, dass sich die Leute nicht für einen Newsletter anmelden, sondern sich anmelden, um eine Testversion zu starten.

Hier möchte Single Grain sicherstellen, dass die Leute vollständig verstehen, wofür sie sich anmelden. Ganz oben erklärt die Überschrift klar das Wertversprechen. Die Schaltfläche hat auch einen sinnvollen Text: Anstelle von „Klicken Sie hier“ oder „Registrieren Sie mich“, heißt es „Jetzt kostenlos starten“. Dies verstärkt die Idee, dass Sie sich für eine kostenlose Testversion und nicht für einen Newsletter anmelden.

Tun Sie dies: Überprüfen Sie Ihr Anmeldeformular im Zusammenhang mit dem Zweck des Formulars. Laden Sie Personen zu einer einmaligen Veranstaltung ein? Oder für einen Newsletter? Oder vielleicht für eine Probe? Stellen Sie sicher, dass Sie nach Informationen fragen, die dem Zweck des Anmeldeformulars entsprechen.

Als Faustregel gilt: Wenn Leute gerade erst in Ihren Marketing-Funnel eintreten, sollten Sie nur nach den grundlegenden Informationen fragen (E-Mail + Name oder nur E-Mail). Wenn jedoch Personen auf einer höheren Stufe in Ihren Trichter eintreten, können Sie detailliertere Informationen anfordern.

Wie oft: Etwa zweimal im Jahr

3. Bereinigen Sie Ihre Mailingliste

Einer Schätzung zufolge werden etwa 22 % der E-Mail-Adressen auf Ihrer Mailingliste wahrscheinlich innerhalb eines Jahres ungültig. Das ist etwa 1 von 5.

Was können Sie dagegen tun?

Um alle Vorteile der E-Mail-Bestätigung nutzen zu können, sollten Sie Ihre Mailingliste regelmäßig bereinigen, um unwirksame oder ungültige E-Mail-Adressen zu entfernen. Wählen Sie ein E-Mail-Verifizierungstool, mit dem Sie Listen bereinigen und Ihnen auch bei der E-Mail-Verifizierung in Echtzeit helfen können, ohne die Sicherheit oder Genauigkeit zu beeinträchtigen.

Ein E-Mail-Verifizierungsdienst verifiziert Ihre E-Mail-Adressen und klassifiziert sie nach der Qualität der E-Mail-Adressen (gültig, ungültig, wegwerfbar usw.). Auf dieser Grundlage können Sie die schlechten aussortieren und Ihre Mailingliste neu organisieren

Wie oft: Etwa zweimal im Jahr

4. Überprüfen Sie, wo Sie E-Mails sammeln

Dieser Tipp ist besonders wichtig, wenn Sie ein ungewöhnlich schlechtes Engagement oder sehr viele Abmeldeanfragen sehen.

Wenn Sie wie die meisten Unternehmen sind, sammeln Sie normalerweise E-Mail-Adressen aus Ihrem Blog. Und das ist ziemlich relevant, denn die Besucher Ihres Blogs werden fast immer Leute sein, die sich irgendwie für die Art von Sachen interessieren, die Sie verkaufen oder über die Sie schreiben.

Wenn Sie jedoch Gastbeiträge akzeptieren, sollten Sie vorsichtig sein.

Nehmen wir an, Janice betreibt einen Blog über persönliche Finanzen und sie hat einen Gastbeitrag zur Keratinbehandlung angenommen und veröffentlicht.

Das obige hypothetische Bild zeigt das Popup für einen Newsletter, der über dem Artikel zur Keratinbehandlung eingeblendet ist. Da persönliche Finanzen und Keratinbehandlung nicht zusammenhängen, würde das Popup das Leseerlebnis unterbrechen.

Aber was noch wichtiger ist, es besteht die Möglichkeit, dass sich einige Leute anmelden, ohne vollständig zu verstehen, dass sich der Newsletter ausschließlich um persönliche Finanzen dreht und nichts mit Keratinbehandlungen zu tun hat.

Das bedeutet, dass Janice zwar für eine Weile einen kleinen Anstieg der Abonnentenzahlen verzeichnen kann, viele von ihnen den Newsletter jedoch bald als irrelevant empfinden und sich schnell wieder abmelden werden.

Tun Sie dies: Wenn Sie erhebliche Abmeldeanfragen sehen, besuchen Sie die Orte, von denen Sie Abonnenten erhalten, erneut. Stellen Sie sicher, dass Sie die Leute nur an relevanten Stellen bitten, sich anzumelden.

Wie oft: Ungefähr einmal im Quartal

5. Respektieren Sie sich ändernde Präferenzen

Wenn Sie die sich ändernden Geschmäcker Ihrer Interessenten und Kunden nicht verfolgen und diese Änderungen nicht berücksichtigen, werden selbst Ihre treuesten Abonnenten früher oder später abfallen.

Der CTA auf WebMD entspricht seinem Image, nämlich Ratschläge von Ärzten und medizinischem Fachpersonal. Vergleichen Sie es jetzt mit Healthline (Bild unten).

Während Healthline in fast demselben Bereich wie WebMD tätig ist, haben sie sich entschieden, sich auf den „Wellness“-Teil der Geschichte zu konzentrieren. Dies spiegelt das weltweit wachsende Interesse wider, gesund und fit zu bleiben. Infolgedessen spricht ihr CTA über Gesundheitsberatung und Ernährung (beachten Sie, dass das Wort „Arzt“ nicht in ihrem CTA vorkommt).

Tun Sie dies: Dies ist eine relativ langfristige Aktivität. Untersuchen Sie, wie sich Ihr Markt verändert, und beurteilen Sie, ob Sie genug tun, um den sich ändernden Geschmäckern und Vorlieben Ihrer Zielgruppe gerecht zu werden. Wie immer ist es wichtig, zwischen einer vorübergehenden Modeerscheinung und einem Marktsegment zu unterscheiden, das nicht so schnell verschwinden wird. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Fokus auch in Ihrem CTA widerspiegelt.

Wie oft: Ungefähr einmal im Jahr

Fazit

Genau wie die wertvollen Maschinen einer Produktionsstätte müssen Ihre Marketingressourcen gut geölt bleiben, um weiterhin auf Spitzenniveau zu produzieren.

Unter den vielen Dingen, die Sie ständig überprüfen müssen, ist Ihre Mailingliste eine der ersten. Sie müssen Ihren CTA regelmäßig überprüfen und sich Ihr gesamtes Popup-Design und Ihre Botschaft genau ansehen. Sie sollten auch überprüfen, ob Sie die E-Mail-Adressen von den richtigen Stellen sammeln. Darüber hinaus ist es wichtig, Ihre Mailingliste sauber und frei von gefälschten oder ungültigen Adressen zu halten. Vergessen Sie schließlich nicht, die sich ändernden Vorlieben Ihrer Abonnenten im Auge zu behalten.

Denken Sie daran, dass ein wenig Wartung Ihre Mailingliste erheblich verbessern und Ihren Marketing-ROI erheblich steigern kann. Mehr Power für Sie, Marketer!

Über den Autor

Mayank Batavia ist Head, Marketing and Partnerships, bei QuickEmailVerification. Neben der spannenden Welt der E-Mail und des E-Mail-Marketings löst er gerne Mathe-Rätsel.