5 najlepszych praktyk, aby rozwijać i utrzymywać doskonałą listę mailingową

Twoja lista mailingowa jest jednym z Twoich najlepszych zasobów marketingowych, o czym mówiono Ci do znudzenia . I rzeczywiście tak też!

A ponieważ jest to zasób, musisz wykonywać czynności konserwacyjne, tak jak przy serwisowaniu samochodu, przeglądzie portfela inwestycyjnego lub przemalowywaniu domu.

Oto lista 5 czynności konserwacyjnych, które chciałbyś wykonać, aby mieć pewność, że Twoja lista pozostanie czysta, a Twój e-mail marketing będzie przebiegał bez przeszkód.

1. Sprawdź swoje CTA

Subskrybenci rejestrują się na podstawie tego, co im obiecujesz. Do czasu otrzymania pierwszego biuletynu wystarczy zarejestrować się wezwania do działania (CTA), aby zrozumieć Twoją propozycję wartości.

Powyższy obrazek pochodzi z BackyardFarms. Pozostawili swoje CTA „Dołącz do naszego biuletynu” całkiem puste, pozostawiając użytkownikom pytania typu: Czy biuletyn zawiera wskazówki dotyczące ogrodnictwa? Czy newsletter miałby przepisy? Czy biuletyn wyjaśniałby, dlaczego żywność ekologiczna jest lepsza? Nic ci nie powiedzieli.

To nie znaczy, że jest to rażący błąd z ich strony. Może biuletyn jest tak dobrze znany w odpowiednich kręgach, że nie ma potrzeby się rozpisywać. Ale jeśli miałbyś skopiować to samo bez odpowiednich badań, osiągnąłbyś raczej słabe wyniki.

Dzisiaj ludzie coraz bardziej obawiają się udostępniania swojego adresu e-mail. W przypadku braku jasnego komunikatu, czego można się spodziewać w biuletynach, ludzie mogą niechętnie udostępniać swój adres e-mail.

Zrób to: Tak jak przeprowadzasz audyt strony internetowej, małe fragmenty komunikacji również wymagają audytu. Sprawdź swoje CTA pod kątem jasności, zwięzłości i atrakcyjności. Czy jest wystarczająco jasne, że czytelnik może to zrozumieć bez dwukrotnego czytania? Czy jest na tyle krótki, że odwiedzający nie chcą go pominąć? Czy wiadomość jest tak przekonująca, że ​​rejestracja jest bardzo pożądana?

Jak często: mniej więcej raz na kwartał

2. Przeanalizuj swój formularz rejestracyjny

Wróć do formularza rejestracyjnego i przeanalizuj cały formularz, a nie tylko wezwanie do działania.

Przyjrzyjmy się trzem przykładom i zobaczmy, dlaczego każdy z nich został zaprojektowany w taki sposób.

Formularz rejestracyjny MarketingProfs jest prosty i krótki. Wymaga wypełnienia tylko jednego pola (adresu e-mail), co bardzo ułatwia pracę. Pozostała część wiadomości służy do wyjaśnienia, jaką wartość uzyskasz rejestrując się.

Teraz porównajmy to z formą Iterable na ich wydarzenie.

Ten jest nieco dłuższy. Pola, które musisz wypełnić zajmują prawie połowę strony rejestracji (imię, nazwisko itp.). Ale jest za tym bardzo silny powód. Formularz zapisu dotyczy webinaru, na który dostępna będzie ograniczona liczba miejsc.

Dzięki nieco bardziej szczegółowej rejestracji, Itearable zapewnia, że ​​w wydarzeniu biorą udział tylko poważni profesjonaliści. Jeśli zapisy zostałyby rozwodnione, istnieje szansa, że ​​zapiszą się mniej zaangażowane osoby. To powstrzymałoby niektórych poważnie zaangażowanych profesjonalistów, a zasoby Iterable mogą (w większości) zostać zmarnowane na ludzi, którzy nie są ich grupą docelową.

Spójrzmy teraz na Single Grain.

Single Grain zaprasza do rejestracji, ale ich przesłanie jest dość rozbudowane. Dzieje się tak również dlatego, że ludzie nie zapisują się na biuletyn, będą rejestrować się, aby rozpocząć okres próbny.

Tutaj Single Grain chce mieć pewność, że ludzie w pełni rozumieją, na co się rejestrują. U góry nagłówek jasno wyjaśnia propozycję wartości. Przycisk ma również celowy tekst: zamiast „Kliknij tutaj” lub „Zarejestruj mnie”, jest napisane „Rozpocznij za darmo”. To dodatkowo wzmacnia ideę, że zapisujesz się na bezpłatną wersję próbną, a nie na biuletyn.

Zrób to: Przejrzyj formularz rejestracyjny w kontekście celu formularza. Zapraszasz ludzi na jednorazowe wydarzenie? Lub na newsletter? A może na próbę? Upewnij się, że pytasz o informacje, które odpowiadają celowi formularza rejestracji.

Zasadniczo, gdy ludzie dopiero wchodzą w Twój lejek marketingowy, powinieneś prosić tylko o podstawowe informacje (e-mail + imię lub tylko e-mail). Jednak gdy ludzie wejdą na Twój lejek na wyższym etapie, możesz poprosić o bardziej szczegółowe informacje.

Jak często: Około dwa razy w roku

3. Wyczyść swoją listę mailingową

Według niektórych szacunków około 22% adresów e-mail z Twojej listy mailingowej może stracić ważność w ciągu 1 roku. To około 1 na 5.

Więc co możesz z tym zrobić?

Aby uzyskać pełne korzyści z weryfikacji adresu e-mail, należy regularnie przeszukiwać listę mailingową w celu usunięcia nieskutecznych lub nieprawidłowych adresów e-mail. Wybierz narzędzie do weryfikacji poczty e-mail, które pozwala wyczyścić listy, a także pomaga w weryfikacji poczty e-mail w czasie rzeczywistym, bez narażania bezpieczeństwa i dokładności.

Usługa weryfikacji adresu e-mail weryfikuje Twoje adresy e-mail i klasyfikuje je zgodnie z jakością adresów e-mail (ważne, nieprawidłowe, jednorazowe itp.). Na tej podstawie możesz wycofać te złe i zreorganizować swoją listę mailingową

Jak często: Około dwa razy w roku

4. Sprawdź, gdzie zbierasz e-maile

Ta wskazówka jest szczególnie ważna, jeśli widzisz wyjątkowo niskie zaangażowanie lub bardzo wysokie prośby o anulowanie subskrypcji.

Jeśli jesteś jak większość firm, zazwyczaj zbierasz adresy e-mail ze swojego bloga. I to jest dość istotne, ponieważ odwiedzający Twój blog prawie zawsze będą osobami, które są w jakiś sposób zainteresowane rodzajem rzeczy, które sprzedajesz lub o których piszesz.

Jeśli jednak akceptujesz posty gości, zachowaj ostrożność.

Załóżmy, że Janice prowadzi bloga o finansach osobistych i przyjęła i opublikowała gościnny post na temat leczenia keratyną.

Hipotetyczny obraz powyżej pokazuje wyskakujące okienko dla biuletynu, nałożone na artykuł dotyczący leczenia keratyną. Ponieważ finanse osobiste i leczenie keratyną nie są ze sobą powiązane, wyskakujące okienko przerywa czytanie.

Ale co ważniejsze, istnieje szansa, że ​​kilka osób może zarejestrować się, nie rozumiejąc w pełni, że biuletyn dotyczy finansów osobistych i nie będzie miał nic wspólnego z leczeniem keratyną.

Oznacza to, że chociaż Janice przez jakiś czas może odnotować niewielki wzrost liczby subskrybentów, wielu z nich może wkrótce uznać biuletyn za nieistotny i szybko się z niego zrezygnuje.

Zrób tak: jeśli widzisz znaczne prośby o anulowanie subskrypcji, odwiedź ponownie miejsca, z których otrzymujesz subskrybentów. Upewnij się, że prosisz ludzi o subskrybowanie tylko w odpowiednich miejscach.

Jak często: mniej więcej raz na kwartał

5. Szanuj zmieniające się preferencje

Jeśli nie śledzisz zmieniających się gustów swoich potencjalnych klientów i nie realizujesz tych zmian, nawet najbardziej lojalni subskrybenci prędzej czy później znikną.

CTA na WebMD jest zgodne z jej wizerunkiem, czyli poradami lekarzy i pracowników służby zdrowia. Teraz porównaj to z Healthline (obrazek poniżej).

Chociaż Healthline działa w prawie tej samej przestrzeni, co WebMD, postanowili skupić się na części „wellness” tej historii. Odzwierciedla to rosnące globalne zainteresowanie zachowaniem zdrowia i sprawności. W rezultacie ich CTA mówi o poradach zdrowotnych i żywieniu (zauważ, że słowo „lekarz” nie pojawia się w ich CTA).

Zrób to: Jest to stosunkowo długotrwała działalność. Zbadaj, jak zmienia się Twój rynek i oceń, czy robisz wystarczająco dużo, aby zaspokoić zmieniające się gusta i preferencje docelowych odbiorców. Jak zawsze, ważne jest, aby odróżnić przemijającą modę od segmentu rynku, który nie zniknie w najbliższym czasie. Upewnij się, że Twoje skupienie jest również odzwierciedlone w CTA.

Jak często: mniej więcej raz w roku

Wniosek

Podobnie jak cenione maszyny w zakładzie produkcyjnym, Twoje zasoby marketingowe muszą pozostać dobrze naoliwione, aby utrzymać produkcję na najwyższym poziomie.

Wśród wielu rzeczy, które musisz sprawdzać, Twoja lista mailingowa jest jedną z pierwszych. Musisz regularnie kontrolować swoje wezwanie do działania i dokładnie przyjrzeć się ogólnemu projektowi wyskakującego okienka i wiadomości. Będziesz także chciał sprawdzić, czy zbierasz adresy e-mail z właściwych miejsc. Co więcej, ważne jest, aby Twoja lista mailingowa była czysta, wolna od fałszywych lub nieprawidłowych adresów. Na koniec nie zapomnij śledzić zmieniających się preferencji swoich subskrybentów.

Pamiętaj, że niewielka konserwacja może znacznie poprawić twoją listę mailingową i znacznie zwiększyć zwrot z inwestycji w marketing. Więcej mocy dla Ciebie, marketerzy!

o autorze

Mayank Batavia jest szefem działu marketingu i partnerstwa w QuickEmailVerification. Oprócz ekscytującego świata e-maili i e-mail marketingu lubi rozwiązywać zagadki matematyczne.