Brian Minick, eSputnik으로 이메일 데이터베이스 위생에 대해 이야기

ZeroBounce의 COO인 Brian Minick은 옴니채널 마케팅 자동화 서비스인 eSputnik과 함께 이메일 데이터베이스 위생에 대한 포괄적인 웨비나를 발표했습니다. 생중계를 볼 기회가 없으신가요? 아래의 요약 및 비디오를 확인하십시오.

저는 Brian Minick이 말하는 것을 여러 번 보고 들었습니다. 그는 이메일 목록 도움말 및 전달 가능성과 관련된 모든 것에 대한 풍부한 정보와 팁입니다. 이메일 마케팅의 이러한 측면은 특히 초보자인 경우 압도적으로 느껴질 수 있습니다. Brian에게는 특별한 재능이 있습니다. 그는 그것을 이해하기 쉽게 만들 수 있습니다.

웨비나를 보았고 이에 대해 정리하고 싶거나 "라이브"로 보지 못한 경우 올바른 위치에 있습니다.

Brian이 이 심층 프레젠테이션에서 설명한 이메일 데이터베이스 위생의 가장 중요한 개념을 살펴보겠습니다.

이메일 데이터베이스 위생은 우수한 전달 가능성으로 이어집니다.

물론 이메일 마케팅 담당자가 받은 편지함에 들어가고 싶어하는 것은 당연합니다. 업계에서는 이를 전달 가능성 이라고 합니다. 하지만 받은 편지함에 도착하는 것이 반드시 필요한 것은 아니라는 사실을 알고 계셨습니까?

이메일 전달 가능성을 성공의 척도로 상상할 수 있습니다. 스팸 폴더에 도착하는 이메일은 이메일 목록 위생을 실천하지 않고 있음을 나타냅니다. 지저분한 목록을 사용하면 이메일이 충분히 나쁘지 않은 것처럼 보이지 않을 수 있습니다. 또한 다음을 의미합니다.

• 낮은 ROI,
• 블랙리스트의 위험 증가,
• 다른 구독자는 미래의 이메일을 볼 수 없습니다.

Brian은 "받은 편지함에 도착하는 것이 성공적인 마케팅 캠페인의 궁극적인 열쇠입니다."라고 말합니다.

이는 또한 우수한 이메일 데이터베이스 위생의 부산물이기도 합니다.

이메일 데이터베이스 위생: 물어봐야 할 질문

운전자가 자동차를 정기적으로 유지 관리해야 하거나 치아와 잇몸을 건강하게 유지하기 위해 구강 위생을 철저히 해야 하는 것처럼 이메일 데이터베이스는 유지 관리와 위생에 의존합니다.

Brian은 전달 가능성이 좋은지 미끄러운지를 결정하는 몇 가지 질문을 공유합니다.

그는 계속해서 아래에 나열합니다.

"모든 메일 서버와 스팸 필터에 대한 평판은 어떻습니까?"

이는 귀하의 국가나 지역뿐만 아니라 전 세계를 의미합니다. Brian은 "메일 서버가 점점 더 똑똑해지고 있다"고 지적합니다. 이메일 전달 가능성의 큰 부분은 발신자 평판이 좋은지 확인하는 것입니다.

"블랙리스트에 있는지 확인하고 있습니까?"

이메일 서버는 블랙리스트를 사용하여 엄청난 양의 스팸을 차단합니다. 이것을 인식하지 못하는 것이 일부 사람들이 귀하가 보낸 이메일을 받지 못하는 이유일 수 있습니다. 이는 열악한 이메일 데이터베이스 위생의 또 다른 부작용입니다.

"도메인의 평판을 확인한 적이 있습니까?"

좋은 블랙리스트 모니터는 도메인이 블랙리스트에 있는지 확인할 수 있어야 합니다. 이것을 알지 못하는 것은 치과에 가지 않기 때문에 충치가 없다고 생각하는 것과 같습니다.

"보내는 도메인이 있는 IP 주소를 확인하셨나요?"

이것도 블랙리스트에 올라올 수 있습니다. 평판이 좋은 IP 주소에서 보낸다는 사실을 알아야 합니다.

블랙리스트에 오르면 어떻게 합니까?

전체 이메일 마케팅 계획의 초점 중 하나는 이러한 목록에서 벗어나는 것입니다. 그런데 당신이 블랙리스트에 올랐는지 어떻게 압니까?

ZeroBounce에서 우리는 귀하의 IP 또는 도메인이 블랙리스트에 등록되었는지 알려주는 블랙리스트 모니터링 도구를 출시했습니다. 또한, 블랙리스트 제공업체에 연락하여 목록에서 벗어나는 데 필요한 모든 연락처 정보를 제공합니다.

이메일 전달 가능성: 기타 고려해야 할 사항

이메일 데이터베이스 위생에 주의를 기울이고 IP 및 도메인 상태와 평판을 모니터링하는 등 이러한 측면은 전달 가능성에 결정적인 영향을 미칩니다.

그러나 받은 편지함에 이메일을 보내려면 그 이상이 필요합니다. eSputnik 프레젠테이션에서 Brian은 염두에 두어야 할 몇 가지 사항에 대해 설명했습니다.

얼마나 자주, 얼마나 자주 이메일을 보내는지

보내는 이메일 수에 주의하는 것이 좋습니다. 또한, 당신이 보내는 주파수.

Brian은 이것을 "도메인 및 메일 서버 워밍업"이라고 부릅니다. 예를 들어, 당신이 새로운 발신자이고 오늘 백만 개의 메시지를 보내고 싶다면 그것은 나쁜 생각입니다.

"스마트한 방법으로 워밍업을 할 수 있는 워밍업 일정이 있습니다." 이렇게 하면 받은 편지함 공급자를 놀라게 하여 캠페인이 정크 폴더에 들어가는 것을 방지할 수 있습니다.

이메일 전달 가능성 가이드에서 IP 워밍업에 대해 자세히 알아보세요.

케이던스는 이메일 데이터베이스 상태에 중요합니다.

훌륭한 기업은 규칙적인 일정을 지킬 때 번창합니다. "때때로" 일어나야 한다고 생각하는 일들은 거의 일어나지 않는다는 것을 의미하기 시작하는 "우리가 그것에 도달할 때" 사고방식으로 고통받습니다.

케이던스 또는 일정에 따라 이메일을 보내는 것은 이메일 데이터베이스의 상태에 매우 중요합니다. 구독자가 뉴스레터나 프로모션을 예상하는 데 도움이 되며 더 나아가 스팸 발송자로 간주되는 것을 방지할 수 있습니다.

“항상 화요일 오전 9시에 보내나요? 그렇다면 훌륭합니다. 그것은 지금 메일 서버가 사용하는 것입니다. 그들은 화요일 오전 9시에 이메일을 보는 데 익숙합니다.”라고 COO Brian Minick이 설명합니다.

따라서 보내는 계획을 세우십시오. 그것을 고수하고 이메일 전송량을 늘려야 한다면 천천히 하십시오. 그것의 다른 측면은 사라지지 않는 것입니다. 최소한 한 달에 한 번 이메일을 보내 이메일 주소를 "따뜻하게" 유지해야 합니다.

이메일 데이터베이스 위생은 목록을 지우는 것을 의미합니다.

Brian은 "데이터를 사용하기 전에 데이터를 정리하십시오."라고 조언합니다.

인생에서 좋은 청소로 즉시 개선되는 것은 거의 없습니다. 이메일 목록도 예외는 아닙니다. 목록을 정리하는 것은 이메일 데이터베이스 위생의 가장 큰 구성 요소입니다. 그것 없이는 나쁜 데이터를 잠식하는 것을 막을 수 없습니다.

얼마나 자주 목록을 지워야 합니까?

모든 산업이 다르고 목록마다 기준이 다릅니다.

브라이언은 다음과 같이 설명합니다.

“비즈니스 이메일로 보내는 경우 최소한 3~4개월마다 유효성을 검사하고 싶을 것입니다. 한 번도 해본 적이 없다면 전체 목록을 실행하고 싶을 것입니다. 34개월마다 전달 가능성에 대한 열정이 있는 사람에게 좋습니다. 지속적으로 어떤 사람들에게는 6~9개월마다 괜찮을 수 있습니다.”

명심해야 할 또 다른 사항은 "새 데이터를 얻는 경우 해당 데이터를 얻을 때마다 수행해야 합니다."라는 것입니다.

이렇게 생각하십시오. 수영장을 청소했다고 상상해보십시오. 깨끗한 수영장에 더러운 물을 추가하시겠습니까?

어떤 유형의 이메일 유효성 검사를 사용할 수 있습니까?

목록을 확인하고 좋은 상태로 유지하는 방법에는 대량 및 실시간의 두 가지가 있습니다.

목록 일괄 정리

특히 목록의 유효성을 검사한 적이 없는 경우 일괄 확인은 올바른 방향으로 나아가기 위해 가장 일반적으로 가장 먼저 해야 할 일입니다.

이를 수행하는 매우 인기 있는 방법은 사이트 플랫폼으로 이동하여 목록을 업로드하는 것입니다. 이것은 오래 걸리지 않습니다. 예를 들어 ZeroBounce는 100,000개의 연락처를 확인하는 데 45분이 걸립니다.

시스템이 유효하지 않거나 잠재적으로 위험한 이메일을 식별하면 목록에 최신 실제 연락처만 보관할 수 있습니다.

"ZeroBounce는 한 달에 100개의 이메일 주소를 확인할 수 있는 무료 계정을 제공합니다."라고 Brian은 말합니다. "또한 대량 이메일 확인 API를 사용하여 파일을 쉽게 업로드할 수 있습니다."

실시간으로 이메일 확인

이메일 데이터베이스를 잘 관리했다면 해당 정보를 보호하는 것이 중요합니다.

“따라서 가입 양식이 있는 경우 연락처 양식에 확인 항목을 바로 넣을 수 있습니다. 추가된 주소가 잘못된 경우 차단될 수 있습니다. 게다가 실시간 유효성 검사기는 오타를 잡을 수 있습니다.”라고 Brian은 말합니다.

ZeroBounce 이메일 유효성 검사 API는 양식에서 유효한 연락처를 공유할 수 있도록 사용자에게 수정 사항을 제안합니다.

Brian은 실시간 검증기를 사용할 때의 이점이 "좋은 데이터만 수집"한다는 점을 지적합니다.

좋은 목록으로 시작하기

물론 이제 막 시작하는 경우 현명하게 시작하는 것이 좋습니다. 가장 건강한 목록은 이중 가입을 사용하여 자연스럽게 늘어납니다. Brian은 "그것이 당신이 얻을 수 있는 최고의 연락입니다."라고 말합니다.

(즉, 이메일 목록을 구매하는 것은 불가능합니다.)

이중 옵트인을 사용한다는 것은 가입자가 되려는 사람을 대신하여 약간의 노력이 필요하다는 의미이기도 합니다. 가입 후 받은 편지함에 이메일이 도착합니다. 수신자가 실제로 가입을 원하는지 확인하는 링크가 있습니다. 이것은 관심이 있고 다른 사람이 허가 없이 누군가를 등록하지 않았음을 확인합니다.

좋은 목록은 거기에 가고 싶어하는 사람들로 가득 차 있습니다. 그들은 변덕스럽게 도착한 것이 아니라 진급을 받는 데 진정으로 관심이 있습니다.

메일링 리스트 위생은 위험한 연락처를 제거하는 것을 의미합니다.

위험하고 잘못된 연락처를 제거하는 것이 더 중요한 시기는 없었습니다. 2020년과 2021년에는 이전에 활성화된 이메일 주소가 비활성화되거나 포기되는 경우가 크게 증가했습니다.

“오늘날 우리가 보고 있는 것은 특히 B2B 세계에서 이 대유행으로 일어난 모든 일과 함께 이메일이 휘몰아치고 있습니다. 휘젓는다는 것은 그들이 더 이상 활동하지 않는다는 것을 의미합니다.”라고 Brian은 경고합니다.

그렇다면 이러한 비활성 주소 중 하나로 이메일을 보내면 어떻게 될까요?

"그것은 반송으로 이어지며 궁극적으로 당신의 평판에 해를 끼칠 것입니다."

이메일 목록에서 제거해야 할 나쁜 연락처가 많이 있습니다. 다음은 그 중 몇 가지입니다.

잘못된 이메일 주소

제거하려는 잘못된 주소입니다. 그들은 존재하지도 않습니다. 그것들이 바운스될 것이기 때문에 그것들을 당신의 목록에 유지하는 요점은 무엇입니까? 당신은 연결이 끊긴 전화번호로 전화를 걸지 않을 것입니다. 잘못된 이메일을 보낼 경우 그 결과가 더욱 악화됩니다. 반송 메일은 보낸 사람의 평판을 훼손합니다.

이메일 서비스 제공업체는 목록에 있는 주소 수에 따라 요금을 청구합니다. 목록에 비생산적인 이메일을 보관하는 것은 자원 낭비입니다.

이것은 Brian이 간단히 설명한 아주 좋은 점으로 우리를 이끕니다.

"당신의 이메일 목록은 양이 아니라 질에 관한 것입니다."

Brian은 단지 잘못된 이메일이 아니라고 지적합니다. "중요한 것은 위험한 이메일을 제거하는 것입니다." 반송되지는 않지만 여전히 이메일 위생에 해를 끼치는 연락처가 목록에 있을 수 있습니다.

그것들이 무엇인지 봅시다!

스팸 트랩

“이메일을 보내면 즉시 블랙리스트에 올라갑니다. 그 이메일 주소를 가지고 있는 유일한 이유는 아마도 웹에서 스크랩했기 때문입니다. 이메일 서버와 스팸 필터는 의도적으로 이 작업을 수행합니다. 그들은 고객의 받은 편지함에서 스팸을 줄이기 위해 함정을 설정하고 있습니다.”

스팸 트랩은 교활하며 우수한 이메일 유효성 검사 서비스는 이를 근절할 수 있어야 합니다.

악용 이메일

"사람들이 당신을 스팸으로 표시하면 정말 해롭습니다."라고 Brian은 말했습니다. \

습관적으로 불평하는 사람의 특정 이메일 주소가 있습니다. 이들은 일반적으로 이메일을 스팸으로 표시하는 사람들입니다. 심지어 그들이 가입한 사람들도 마찬가지입니다.

게으름이든 악의든, 당신은 그것들을 당신의 목록에 전혀 올리고 싶지 않습니다. 당신은 처음부터 당신의 목록에 그들을 원하지 않습니다!

일회용 이메일 주소

일회용 이메일 주소는 종종 "버너" 또는 "임시 이메일"이라고 합니다. 그들은 지속되지 않습니다. Brain Minick은 이메일 데이터베이스 위생을 해치는 이유를 완전히 이해하는 데 도움이 됩니다.

“그들은 15분에서 24시간까지 존재합니다. 사람들은 항상 자신의 정보를 공유하고 싶어하지 않습니다. 당신은 그들을 제거하고 싶을 것입니다.”

뉴스레터를 일회용으로 보내려고 하면 반송됩니다. 그것들은 속하지 않으므로 목록에 두지 마십시오.

역할 기반 이메일 주소

hello@sales@info@ 로 시작하는 이메일을 아십니까? 많은 사람들이 확인하는 받은편지함 경향이 있습니다.

“12명에게 전달되는 이메일 주소가 있다면 스팸으로 표시될 가능성이 그만큼 많습니다. 그것은 당신에게 유리하게 작용하는 비율이 아닙니다. 그들은 잠재적으로 위험합니다. 위험을 제거하면 캠페인에서 최대한의 가치를 얻을 수 있습니다."

포괄 이메일 주소

포괄 이메일은 다른 이메일 주소처럼 보일 수 있으므로 이메일 데이터베이스에서 이메일 검증기가 필요한 이유입니다.

“이것은 모두 수락이라고도 알려져 있지만 위험한 이메일이며 약 40%가 수신 거부됩니다. 그것은 확률로 돌아가고, 그들 모두가 나쁜 것은 아닙니다. "좋은 이메일이 있는데 어떻게 찾나요?"

이것은 Brian이 많은 전문 지식을 가지고 있는 곳입니다.

“ZeroBounce는 포괄적인 이메일을 복구하기 위한 조치를 취하고 있는 유일한 회사입니다.

어떻게? 우리는 해당 이메일 주소에 대한 활동을 찾는 점수 시스템을 고안했습니다. 우리는 그들을 평가함으로써 이것을 합니다. 9와 10으로 평가되는 캐치올의 약 3분의 1을 복구할 수 있습니다.”

이 잘못된 이메일 주소를 모두 제거하면 내 목록에 적중하지 않을까요?

이메일 데이터베이스에서 너무 많은 주소를 제거하는 것에 대해 걱정하기 쉬울 수 있지만 위생은 목록에만 도움이 된다는 점을 명심하는 것이 중요합니다.

“목록의 20-50%를 잃을 수 있으며 마음이 아플 수 있습니다. 그러나 염두에 두고 싶은 초점은 품질입니다. 품질, 품질, 품질! 적을수록 좋습니다!”라고 브라이언은 말합니다.

자신에게 물어봐야 할 질문은 나쁜 연락처로 가득 찬 이메일 목록이 있으면 얼마나 좋을까 하는 것입니다. 잘못된 데이터를 제거하면 참여도가 높아집니다.

“이메일의 40%가 열리면 사람들이 귀하의 이메일을 원한다고 메일 서버에 알립니다. 그게 무슨 역할을 합니까? 그것은 당신의 평판을 구축하기 시작합니다. 참여는 추진력을 만듭니다.”

ZeroBounce 점수: 연락처에 대한 활동 조사

검증 회사가 거의 갖고 있지 않은 이메일 데이터베이스 위생 도구 중 하나는 점수 시스템입니다. Brian은 ZeroBounce가 구축한 독점 시스템과 이를 통해 평가 시스템의 모든 주소 품질을 볼 수 있는 방법에 대해 설명했습니다.

“ZeroBounce Score는 0에서 10까지의 결과를 제공합니다. 0은 자신감 부족입니다. 10은 이메일을 전달할 수 있는 가장 높은 신뢰도입니다. 7과 8을 분류하여 별도의 캠페인을 보내야 합니다. 조심해서 하세요.”

ZeroBounce Score는 효율적인 포괄 검사기입니다. 그것이 어떻게 작동하는지 오늘 그것을 시도하십시오!

ZeroBounce 전달 도구 키트

ZeroBounce는 귀하의 이메일 데이터베이스를 위생적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 도구를 보유하고 있습니다. 또한 그들은 건강한 받은 편지함 배치를 지원하는 동맹국입니다.

Brian은 프레젠테이션 중에 도구에 대해 설명했습니다.

블랙리스트 모니터링

블랙리스트에 오르면 이메일 마케팅 프로그램이 정말 탈선할 수 있습니다. 하지만 어떻게 알겠습니까?

ZeroBounce에는 블랙리스트에 나타나는 경우 알려주는 블랙리스트 모니터가 있습니다. 이러한 일이 진행 중임을 확인하면 블랙리스트 제공자에게 연락하여 귀하를 목록에서 제외시킬 수 있습니다. ZeroBounce Monitor는 200개 이상의 이메일 블랙리스트에 대해 매일 검사를 실행합니다.

받은 편지함 배치 테스트

받은 편지함에 도달할 이메일 수를 테스트할 수 있는 방법이 있다면 어떨까요?

받은 편지함 배치 테스트가 수행하는 작업입니다. "이것은 당신의 평판이 얼마나 좋은지 이해하는 데 도움이 될 것입니다."라고 Brian은 설명합니다. 받은 편지함, 스팸 폴더에 들어갈지 아니면 실제로 없어질지 알려줍니다.

이메일 서버 테스트

이메일을 보내는 데는 눈에 보이는 것 이상으로 많은 것들이 있습니다. 귀하의 서버가 우수한 전달 가능성을 허용하도록 올바르게 설정되어 있습니까?

이메일 서버 테스터는 사용하기 쉽고 막히더라도 ZeroBounce에 항상 도움을 줄 수 있는 사람이 있습니다. Brian은 작동 방식을 다음과 같이 설명합니다.

“우리는 당신에게 고유한 이메일을 제공할 것입니다. 이메일 서비스 제공업체로부터 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일을 받으면 이메일 구성을 확인하여 처리합니다. 귀하의 이메일 설정은 어떻습니까? 메일 서버가 올바르게 설정되어 있습니까?”

결국 품질이 왕이다

대부분의 경우 이메일 데이터베이스 위생의 핵심은 주소를 빼는 것입니다. 브라이언은 "양이 아닌 질에 집중하라"고 말합니다. 명심해야 할 사항입니다.

당신은 지방을 자르고 참여하는 구독자에게 당신의 이메일을 읽을 수 있는 기회를 허용하고 있습니다. 비생산적이거나 무관심한 가입자입니까? 우리는 그들을 제거합니다.

보내는 이메일의 품질뿐만 아니라 이메일을 보내는 데이터베이스의 품질을 지속적으로 개선하는 것이 참여를 확인하는 이메일을 보내는 확실한 방법입니다. 품질에 초점을 맞추면 목록이 늘어나고 수익이 증가해야 합니다.

추신: 이 웨비나의 기회를 주신 eSputnik의 친구들에게 감사드립니다.