Brian Minick 与 eSputnik 谈论电子邮件数据库卫生

ZeroBounce 的首席运营官 Brian Minick 使用全渠道营销自动化服务 eSputnik 举办了一场关于电子邮件数据库卫生的综合网络研讨会。 没机会看直播？ 查看下面的摘要和视频。

我已经看过和听过布赖恩·米尼克（Brian Minick）多次讲话。 他在与电子邮件列表帮助和可传递性相关的所有事情上拥有丰富的信息和技巧。 电子邮件营销的这些方面可能会让人不知所措，尤其是如果您是初学者。 布赖恩有一个特殊的天赋：他可以让他们很容易理解。

无论您是参加了网络研讨会并想重温一下，还是没有“现场直播”，您都来对了地方。

我将讨论电子邮件数据库卫生中的一些最重要的概念，Brian 在这个深入的演示中解释了这些概念。

电子邮件数据库卫生导致良好的可交付性

当然，电子邮件营销人员希望进入收件箱是有道理的。 业界称之为可交付性。 但是你知道登陆收件箱不一定是给定的吗？

您可以将电子邮件送达率想象成衡量成功的标准。 您的电子邮件落在垃圾邮件文件夹中，表明您没有遵守电子邮件列表的卫生习惯。 使用凌乱的列表的后果不仅仅是你的电子邮件可能不会被看到，好像这还不够糟糕。 这也意味着：

• 较低的投资回报率，
• 被列入黑名单的风险增加，以及
• 其他订阅者永远不会看到未来的电子邮件。

“登陆收件箱是成功营销活动的最终关键，”布赖恩说。

这也是良好的电子邮件数据库卫生的副产品。

电子邮件数据库卫生：您应该问的问题

正如驾驶者应该注意定期维护他们的汽车，或者我们保持良好的口腔卫生以保持牙齿和牙龈健康一样，您的电子邮件数据库也依赖于维护和卫生。

Brian 分享了许多问题，这些问题将决定您的可交付性是好还是滑。

他继续在下面列出它们。

“您在所有邮件服务器和垃圾邮件过滤器方面的声誉如何？”

这不仅意味着在您的国家或地区，而且在全世界。 Brian 指出，“邮件服务器正变得越来越智能。” 电子邮件可传递性的很大一部分是确保您拥有良好的发件人声誉。

“你在检查你是否在任何黑名单上？”

电子邮件服务器使用黑名单来阻止大量垃圾邮件。 没有意识到这一点可能是某些人没有收到您发送的电子邮件的原因。 这是电子邮件数据库卫生状况不佳的另一个副作用。

“你检查过你的域名的声誉吗？”

一个好的黑名单监视器应该能够查明您的域是否已被列入黑名单。 没有意识到这一点就像认为你没有蛀牙只是因为你没有去看牙医。

“你检查过发送域所在的IP地址吗？”

这也可能被列入黑名单。 必须知道您是从具有良好声誉的 IP 地址发送的。

如果你在黑名单上，你会怎么做？

您的整体电子邮件营销计划的重点之一应该是摆脱这些列表。 但是你怎么知道你被列入黑名单？

在 ZeroBounce，我们推出了黑名单监控工具，如果您的 IP 或域已被列入黑名单，该工具会提醒您。 此外，我们会为您提供您需要的所有联系信息，您可以与黑名单提供商联系，了解如何从黑名单中删除。

电子邮件可传递性：需要考虑的其他事项

注意您的电子邮件数据库卫生，监控您的 IP 和域状态以及您的声誉——这些方面对您的交付能力具有至关重要的影响。

但是，将您的电子邮件放入收件箱需要的远不止这些。 在他的 eSputnik 演示中，Brian 回顾了一些需要记住的事情。

您发送电子邮件的次数和频率

最好注意您发送的电子邮件数量。 此外，您发送的频率。

Brian 将此称为“预热您的域和邮件服务器”。 例如，如果您是一个新发件人，并且想在今天发送一百万条消息，那么这是一个坏主意。

“有一些热身时间表，您可以按照巧妙的方式进行热身。” 这可以防止您让收件箱提供商措手不及，并导致您的广告系列进入垃圾文件夹。

在我们的电子邮件送达率指南中阅读有关预热您的 IP 的更多信息。

节奏对于电子邮件数据库的健康至关重要

当他们保持有规律的时间表时，伟大的企业就会蓬勃发展。 你认为需要“有时”发生的事情，会受到“当我们解决它时”的心态的影响，这开始意味着几乎永远不会发生。

节奏，或按计划发送电子邮件，对于电子邮件数据库的健康非常重要。 它可以帮助您的订阅者预测您的时事通讯或促销活动，此外，还可以防止您被视为垃圾邮件发送者。

“你总是在星期二上午 9:00 发送邮件吗？ 如果是这样，那就太好了。 这是邮件服务器现在所习惯的。 他们习惯于在周二上午 9:00 看到您的电子邮件，”我们的首席运营官 Brian Minick 解释道。

所以，制定一个发送计划。 坚持下去，如果您需要增加电子邮件发送量，请慢慢来。 另一方面是不要消失。 您应该每月至少发送一次，以保持您的电子邮件地址“温暖”。

电子邮件数据库卫生意味着清理您的列表

“在对数据进行任何操作之前，请先清理数据，”Brian 建议道。

生活中很少有事情可以通过良好的清洁立即改善。 您的电子邮件列表也不例外。 清理您的列表是电子邮件数据库卫生的最大组成部分。 没有它，您将无法防止损坏数据。

你需要多久清理一次你的清单？

每个行业都是不同的，不同的列表有不同的标准。

布赖恩解释说：

“如果您要发送到企业电子邮件，您可能希望至少每三到四个月进行一次验证。 如果你从来没有做过，你想运行整个列表。 对于对可交付性充满热情的人来说，每三四个月一次是有益的。 在持续的基础上，每六到九个月对某些人来说可能是可以的。”

要记住的另一件事是“如果您要获取新数据，则每次获取该数据时都需要这样做。”

像这样想。 想象一下你清理了你的游泳池。 你想把脏水加到干净的水池里吗？

您可以使用哪些类型的电子邮件验证？

有两种方法可以验证您的列表并使其保持良好状态：批量和实时。

批量清理您的清单

尤其是如果您从未验证过您的列表，批量验证是最常见的第一步，以确保您走上正轨。

一种非常流行的方法是进入网站平台并上传您的列表。 这不需要很长时间。 例如，ZeroBounce 需要 45 分钟来验证 100,000 个联系人。

一旦系统识别出无效或有潜在风险的电子邮件，您就可以在列表中只保留新的、真实的联系人。

“ZeroBounce 提供了一个免费帐户，每月可以检查 100 个电子邮件地址，”Brian 说。 “此外，您可以使用我们的批量电子邮件验证 API 并在那里轻松上传您的文件。”

实时验证电子邮件

如果您一直保持良好的电子邮件数据库卫生，那么保护这些信息很重要。

“所以，如果你有一个注册表单，你可以把验证片放在你的联系表上。 如果添加的地址无效，可以屏蔽。 更重要的是，实时验证器可以发现拼写错误”，Brian 说。

ZeroBounce 电子邮件验证 API 将建议用户进行更正，以便他们可以在表单中共享有效联系人。

Brian 指出，使用实时验证器的好处是“你只收集好的数据”。

从一个好的清单开始

当然，如果您刚刚开始，那么明智地开始是个好主意。 最健康的名单自然增长，并通过使用双重选择注册。 布赖恩说“这是你能得到的最好的联系方式。”

（这意味着购买电子邮件列表是不可能的。）

使用双重选择加入也意味着代表潜在订阅者需要付出一些努力。 注册后，他们的收件箱会收到一封电子邮件。 有一个链接可以确认收件人确实希望注册。 这证实了有兴趣，并且其他人未经许可没有注册某人。

一份好的名单上到处都是想去那里的人。 他们并不是一时兴起，而是真正有兴趣获得晋升。

邮件列表卫生意味着摆脱有风险的联系人

删除有风险和无效的联系人从未像现在这样重要。 2020 年和 2021 年，之前活跃的电子邮件地址被停用或放弃的数量大幅增加。

“我们今天所看到的，尤其是在 B2B 世界中，随着这种流行病发生的一切，电子邮件正在翻腾。 搅动我的意思是他们不再活跃，”布赖恩警告说。

那么，当您向其中一个非活动地址发送电子邮件时会发生什么？

“这些会导致反弹，最终会损害你的声誉。”

您应该从电子邮件列表中删除许多不良联系人。 这里有几个。

无效的电子邮件地址

您要删除的无效地址。 他们甚至不存在。 既然它们会反弹，那么将它们保留在您的列表中有何意义？ 您不会拨打已断开连接的电话号码。 只有通过电子邮件发送无效邮件的后果更加严重：退回邮件会损害您的发件人声誉。

电子邮件服务提供商还会根据您列表中的地址数量收费。 将任何非生产性电子邮件保留在您的列表中是一种资源浪费。

这给我们带来了一个很好的观点，Brian 简单地解释了这一点：

“你的电子邮件列表是关于质量，而不是数量。”

Brian 指出，这不仅仅是无效的电子邮件。 “至关重要的是删除有风险的电子邮件。” 您的列表中可能有未退回的联系人，但仍会损害您的电子邮件卫生。

让我们看看那些是什么！

垃圾邮件陷阱

“如果你向它发送电子邮件，它会立即将你列入黑名单。 您拥有该电子邮件地址的唯一原因是它可能是从网络上删除的。 电子邮件服务器和垃圾邮件过滤器故意这样做。 他们设置陷阱是因为他们希望减少客户收件箱中的垃圾邮件。”

垃圾邮件陷阱是阴险的，一个好的电子邮件验证服务应该能够将它们根除。

滥用电子邮件

“当人们将你标记为垃圾邮件时，这真的很有害，”布赖恩说。 \

有些电子邮件地址属于习惯性抱怨者。 这些人通常将电子邮件标记为垃圾邮件——甚至是他们注册的那些人。

无论是懒惰还是恶意，您根本不希望它们出现在您的列表中。 你一开始就不希望他们出现在你的名单上！

一次性电子邮件地址

一次性电子邮件地址通常被称为“刻录机”或“临时电子邮件”。 它们不应该持久。 Brain Minick 帮助我们充分了解它们为什么会损害您的电子邮件数据库卫生：

“它们的存在时间从 15 分钟到 24 小时不等。 人们不想一直分享他们的信息。 你会想要摆脱他们。”

如果您尝试将时事通讯发送到一次性用品，您将被退回。 不要将它们保留在您的列表中，因为它们不属于您。

基于角色的电子邮件地址

你知道那些以hello@ sales@ info@开头的电子邮件吗？ 这些往往是很多人检查的收件箱。

“如果您的电子邮件地址可以发送给 12 个人，那么它就有多少机会被标记为垃圾邮件。 这些不是对您有利的比率。 他们有潜在的风险。 消除风险可为您的广告系列带来最大价值。”

万能的电子邮件地址

包罗万象的电子邮件看起来就像任何其他电子邮件地址，这就是为什么您需要电子邮件验证器才能在您的电子邮件数据库中找到它们。

“这些也被称为全部接受，但它们是有风险的电子邮件，大约 40% 最终会被退回。 它回到赔率，并不是所有的都是坏的。 “那里有很好的电子邮件，但你如何找到它们？”

这是布赖恩有很多专业知识的地方。

“ZeroBounce 是唯一一家采取措施恢复优质电子邮件的公司。

如何？ 我们提出了一个评分系统，可以在这些电子邮件地址上寻找活动。 我们通过对它们进行评级来做到这一点。 您可能能够恢复大约三分之一的被评为 9 和 10 的包罗万象。”

如果我删除所有这些不良电子邮件地址，这不会对我的列表造成影响吗？

从您的电子邮件数据库中删除这么多地址可能很容易让人担心，但重要的是要记住，卫生只会帮助您的列表。

“你可能会失去 20-50% 的名单，这可能会让你心碎。 但是，您要牢记的重点是质量。 质量，质量，质量！ 少即是多！”，布赖恩说。

要问自己的问题是，拥有一个充满不良联系人的电子邮件列表有什么好处？ 摆脱不良数据意味着您的参与度会增加。

“如果你 40% 的电子邮件被打开，这会告诉邮件服务器人们想要你的电子邮件。 那有什么作用？ 它开始建立你的声誉。 参与创造动力。”

ZeroBounce 分数：调查联系人的活动

很少有验证公司拥有的电子邮件数据库卫生工具之一是评分系统。 Brian 描述了 ZeroBounce 构建的专有系统，以及它如何让您查看评级系统中所有地址的质量。

“ZeroBounce Score 提供从零到十的结果。 零是缺乏信心。 10 是我们可以发送电子邮件的最高置信度。 您应该细分 7 和 8 并发送单独的广告系列。 谨慎行事。”

ZeroBounce Score 是一个高效的包罗万象的验证器。 今天试试看它是如何工作的！

ZeroBounce 可交付性工具包

ZeroBounce 有多种工具可以帮助您的电子邮件数据库保持良好的卫生。 此外，他们是您支持健康收件箱放置的盟友。

Brian 在演示过程中描述了这些工具。

黑名单监控

最终进入黑名单确实会破坏您的电子邮件营销计划。 但是你怎么知道？

ZeroBounce 有一个黑名单监视器，可以让您知道您是否出现在黑名单中。 一旦您确定这种情况正在发生，您可以联系黑名单提供商将您从名单中删除。 ZeroBounce Monitor 每天检查 200 多个电子邮件黑名单。

收件箱放置测试

如果有一种方法可以测试有多少电子邮件会到达收件箱怎么办？

这就是收件箱放置测试的作用。 “这将帮助您了解您的声誉有多好，”布赖恩解释道。 它会告诉您它是否会进入收件箱、垃圾邮件文件夹或丢失。

电子邮件服务器测试

发送电子邮件有很多内容，远远超出了外观。 您确定您的服务器设置正确以实现良好的可交付性吗？

电子邮件服务器测试仪易于使用，如果您遇到困难，ZeroBounce 总有人可以帮助您。 Brian 解释了它是如何工作的：

“我们将为您提供独特的电子邮件。 您可以从您的电子邮件服务提供商向其发送电子邮件。 当我们收到它时，我们会通过检查您的电子邮件的配置来处理它。 您的电子邮件设置如何？ 邮件服务器设置正确吗？”

最后，质量为王

在大多数情况下，电子邮件数据库卫生的关键是删除地址，这似乎违反直觉。 布赖恩说“注重质量而不是数量。” 这是要记住的。

您正在减肥并让参与的订阅者有机会阅读您的电子邮件。 低效或不感兴趣的订阅者？ 我们摆脱它们。

不断提高您发送的电子邮件的质量，以及您发送它们的数据库的质量，是发送具有参与度的电子邮件的可靠方式。 通过关注质量，您的列表应该会增加，您的回报应该会增加。

PS 我们感谢 eSputnik 的朋友提供这次网络研讨会的机会。