Brian Minick 與 eSputnik 談論電子郵件數據庫衛生

ZeroBounce 的首席運營官 Brian Minick 使用全渠道營銷自動化服務 eSputnik 舉辦了一場關於電子郵件數據庫衛生的綜合網絡研討會。 沒機會看直播？ 查看下面的摘要和視頻。

我已經看過和聽過布賴恩·米尼克（Brian Minick）多次講話。 他在與電子郵件列表幫助和可傳遞性相關的所有事情上擁有豐富的信息和技巧。 電子郵件營銷的這些方面可能會讓人不知所措，尤其是如果您是初學者。 布賴恩有一個特殊的天賦：他可以讓他們很容易理解。

無論您是參加了網絡研討會並想重溫一下，還是沒有“現場直播”，您都來對了地方。

我將討論電子郵件數據庫衛生中的一些最重要的概念，Brian 在這個深入的演示中解釋了這些概念。

電子郵件數據庫衛生導致良好的可交付性

當然，電子郵件營銷人員希望進入收件箱是有道理的。 業界稱之為可交付性。 但是你知道登陸收件箱不一定是給定的嗎？

您可以將電子郵件送達率想像成衡量成功的標準。 您的電子郵件落在垃圾郵件文件夾中，表明您沒有遵守電子郵件列表的衛生習慣。 使用凌亂的列表的後果不僅僅是你的電子郵件可能不會被看到，好像這還不夠糟糕。 這也意味著：

• 較低的投資回報率，
• 被列入黑名單的風險增加，以及
• 其他訂閱者永遠不會看到未來的電子郵件。

“登陸收件箱是成功營銷活動的最終關鍵，”布賴恩說。

這也是良好的電子郵件數據庫衛生的副產品。

電子郵件數據庫衛生：您應該問的問題

正如駕駛者應該注意定期保養他們的汽車，或者我們保持良好的口腔衛生以保持牙齒和牙齦健康一樣，您的電子郵件數據庫也依賴於維護和衛生。

Brian 分享了許多問題，這些問題將決定您的可交付性是好還是滑。

他繼續在下面列出它們。

“您在所有郵件服務器和垃圾郵件過濾器方面的聲譽如何？”

這不僅意味著在您的國家或地區，而且在全世界。 Brian 指出，“郵件服務器正變得越來越智能。” 電子郵件可傳遞性的很大一部分是確保您擁有良好的發件人聲譽。

“你在檢查你是否在任何黑名單上？”

電子郵件服務器使用黑名單來阻止大量垃圾郵件。 沒有意識到這一點可能是某些人沒有收到您發送的電子郵件的原因。 這是電子郵件數據庫衛生狀況不佳的另一個副作用。

“你檢查過你的域名的聲譽嗎？”

一個好的黑名單監視器應該能夠查明您的域是否已被列入黑名單。 沒有意識到這一點就像認為你沒有蛀牙只是因為你沒有去看牙醫。

“你檢查過發送域所在的IP地址嗎？”

這也可能被列入黑名單。 必須知道您是從具有良好聲譽的 IP 地址發送的。

如果你在黑名單上，你會怎麼做？

您的整體電子郵件營銷計劃的重點之一應該是擺脫這些列表。 但是你怎麼知道你被列入黑名單？

在 ZeroBounce，我們推出了黑名單監控工具，如果您的 IP 或域已被列入黑名單，該工具會提醒您。 此外，我們會為您提供您需要的所有聯繫信息，您可以與黑名單提供商聯繫，了解如何從黑名單中刪除。

電子郵件可傳遞性：需要考慮的其他事項

注意您的電子郵件數據庫衛生，監控您的 IP 和域狀態以及您的聲譽——這些方面對您的送達率有著至關重要的影響。

但是，將您的電子郵件放入收件箱需要的遠不止這些。 在他的 eSputnik 演示中，Brian 回顧了一些需要記住的事情。

您發送電子郵件的次數和頻率

最好注意您發送的電子郵件數量。 此外，您發送的頻率。

Brian 將此稱為“預熱您的域和郵件服務器”。 例如，如果您是一個新發件人，並且想在今天發送一百萬條消息，那麼這是一個壞主意。

“有一些熱身時間表，您可以按照巧妙的方式進行熱身。” 這可以防止您讓收件箱提供商措手不及，並導致您的廣告系列進入垃圾文件夾。

在我們的電子郵件送達率指南中閱讀有關預熱您的 IP 的更多信息。

節奏對於電子郵件數據庫的健康至關重要

當他們保持有規律的時間表時，偉大的企業就會蓬勃發展。 你認為需要“有時”發生的事情，會受到“當我們解決它時”的心態的影響，這開始意味著幾乎永遠不會發生。

節奏，或按計劃發送電子郵件，對於電子郵件數據庫的健康非常重要。 它可以幫助您的訂閱者預測您的時事通訊或促銷活動，此外，還可以防止您被視為垃圾郵件發送者。

“你總是在星期二上午 9:00 發送郵件嗎？ 如果是這樣，那就太好了。 這是郵件服務器現在所習慣的。 他們習慣於在周二上午 9:00 看到您的電子郵件，”我們的首席運營官 Brian Minick 解釋道。

所以，制定一個發送計劃。 堅持下去，如果您需要增加電子郵件發送量，請慢慢來。 另一方面是不要消失。 您應該每月至少發送一次，以保持您的電子郵件地址“溫暖”。

電子郵件數據庫衛生意味著清理您的列表

“在對數據進行任何操作之前，請先清理數據，”Brian 建議道。

生活中很少有事情可以通過良好的清潔立即改善。 您的電子郵件列表也不例外。 清理您的列表是電子郵件數據庫衛生的最大組成部分。 沒有它，您將無法防止損壞數據。

你需要多久清理一次你的清單？

每個行業都是不同的，不同的列表有不同的標準。

布賴恩解釋說：

“如果您要發送到企業電子郵件，您可能希望至少每三到四個月進行一次驗證。 如果你從來沒有做過，你想運行整個列表。 對於對可交付性充滿熱情的人來說，每三四個月一次是有益的。 在持續的基礎上，每六到九個月對某些人來說可能是可以的。”

要記住的另一件事是“如果您要獲取新數據，則每次獲取該數據時都需要這樣做。”

像這樣想。 想像一下你清理了你的游泳池。 你想把髒水加到干淨的水池裡嗎？

您可以使用哪些類型的電子郵件驗證？

有兩種方法可以驗證您的列表並使其保持良好狀態：批量和實時。

批量清理您的清單

尤其是如果您從未驗證過您的列表，批量驗證是最常見的第一步，以確保您走上正軌。

一種非常流行的方法是進入網站平台並上傳您的列表。 這不需要很長時間。 例如，ZeroBounce 需要 45 分鐘來驗證 100,000 個聯繫人。

一旦系統識別出無效或有潛在風險的電子郵件，您就可以在列表中只保留新的、真實的聯繫人。

“ZeroBounce 提供了一個免費帳戶，每月可以檢查 100 個電子郵件地址，”Brian 說。 “此外，您可以使用我們的批量電子郵件驗證 API 並在那裡輕鬆上傳您的文件。”

實時驗證電子郵件

如果您一直保持良好的電子郵件數據庫衛生，那麼保護這些信息很重要。

“所以，如果你有一個註冊表單，你可以把驗證片放在你的聯繫表上。 如果添加的地址無效，可以屏蔽。 更重要的是，實時驗證器可以發現拼寫錯誤”，Brian 說。

ZeroBounce 電子郵件驗證 API 將建議用戶進行更正，以便他們可以在表單中共享有效聯繫人。

Brian 指出，使用實時驗證器的好處是“你只收集好的數據”。

從一個好的清單開始

當然，如果您剛剛開始，那麼明智地開始是個好主意。 最健康的名單自然增長，並通過使用雙重選擇註冊。 布賴恩說“這是你能得到的最好的聯繫方式。”

（這意味著購買電子郵件列表是不可能的。）

使用雙重選擇加入也意味著代表潛在訂閱者需要付出一些努力。 註冊後，他們的收件箱會收到一封電子郵件。 有一個鏈接可以確認收件人確實希望註冊。 這證實了有興趣，並且其他人未經許可沒有註冊某人。

一份好的名單上到處都是想去那裡的人。 他們並不是一時興起，而是真正有興趣獲得晉升。

郵件列表衛生意味著擺脫有風險的聯繫人

刪除有風險和無效的聯繫人從未像現在這樣重要。 2020 年和 2021 年，之前活躍的電子郵件地址被停用或放棄的數量大幅增加。

“我們今天所看到的，尤其是在 B2B 世界中，隨著這種流行病發生的一切，電子郵件正在翻騰。 攪動我的意思是他們不再活躍，”布賴恩警告說。

那麼，當您向其中一個非活動地址發送電子郵件時會發生什麼？

“這些會導致反彈，最終會損害你的聲譽。”

您應該從電子郵件列表中刪除許多不良聯繫人。 這裡有幾個。

無效的電子郵件地址

您要刪除的無效地址。 他們甚至不存在。 既然它們會反彈，那麼將它們保留在您的列表中有何意義？ 您不會撥打已斷開連接的電話號碼。 只有通過電子郵件發送無效郵件的後果更加嚴重：退回郵件會損害您的發件人聲譽。

電子郵件服務提供商還會根據您列表中的地址數量收費。 將任何非生產性電子郵件保留在您的列表中是一種資源浪費。

這給我們帶來了一個很好的觀點，Brian 簡單地解釋了這一點：

“你的電子郵件列表是關於質量，而不是數量。”

Brian 指出，這不僅僅是無效的電子郵件。 “至關重要的是刪除有風險的電子郵件。” 您的列表中可能有未退回的聯繫人，但仍會損害您的電子郵件衛生。

讓我們看看那些是什麼！

垃圾郵件陷阱

“如果你向它發送電子郵件，它會立即將你列入黑名單。 您擁有該電子郵件地址的唯一原因是它可能是從網絡上刪除的。 電子郵件服務器和垃圾郵件過濾器故意這樣做。 他們設置陷阱是因為他們希望減少客戶收件箱中的垃圾郵件。”

垃圾郵件陷阱是陰險的，一個好的電子郵件驗證服務應該能夠將它們根除。

濫用電子郵件

“當人們將你標記為垃圾郵件時，這真的很有害，”布賴恩說。 \

有些電子郵件地址屬於習慣性抱怨者。 這些人通常將電子郵件標記為垃圾郵件——甚至是他們註冊的那些人。

無論是懶惰還是惡意，您根本不希望它們出現在您的列表中。 首先，您不希望它們出現在您的列表中！

一次性電子郵件地址

一次性電子郵件地址通常被稱為“刻錄機”或“臨時電子郵件”。 它們不應該持久。 Brain Minick 幫助我們充分了解它們為什麼會損害您的電子郵件數據庫衛生：

“它們的存在時間從 15 分鐘到 24 小時不等。 人們不想一直分享他們的信息。 你會想要擺脫他們。”

如果您嘗試將時事通訊發送到一次性用品，您將被退回。 不要將它們保留在您的列表中，因為它們不屬於您。

基於角色的電子郵件地址

你知道那些以hello@ sales@ info@開頭的電子郵件嗎？ 這些往往是很多人檢查的收件箱。

“如果您的電子郵件地址可以發送給 12 個人，那麼它就有多少機會被標記為垃圾郵件。 這些不是對您有利的比率。 他們有潛在的風險。 消除風險可為您的廣告系列帶來最大價值。”

萬能的電子郵件地址

包羅萬象的電子郵件看起來就像任何其他電子郵件地址，這就是為什麼您需要電子郵件驗證器才能在您的電子郵件數據庫中找到它們。

“這些也被稱為全部接受，但它們是有風險的電子郵件，大約 40% 最終會被退回。 它回到賠率，並不是所有的都是壞的。 “那裡有很好的電子郵件，但你如何找到它們？”

這是布賴恩有很多專業知識的地方。

“ZeroBounce 是唯一一家採取措施恢復優質電子郵件的公司。

如何？ 我們提出了一個評分系統，可以在這些電子郵件地址上尋找活動。 我們通過對它們進行評級來做到這一點。 您可能能夠恢復大約三分之一的被評為 9 和 10 的包羅萬象。”

如果我刪除所有這些不良電子郵件地址，這不會對我的列表造成影響嗎？

從您的電子郵件數據庫中刪除這麼多地址可能很容易讓人擔心，但重要的是要記住，衛生只會幫助您的列表。

“你可能會失去 20-50% 的名單，這可能會讓你心碎。 但是，您要牢記的重點是質量。 質量，質量，質量！ 少即是多！”，布賴恩說。

要問自己的問題是，擁有一個充滿不良聯繫人的電子郵件列表有什麼好處？ 擺脫不良數據意味著您的參與度會增加。

“如果你 40% 的電子郵件被打開，這會告訴郵件服務器人們想要你的電子郵件。 那有什麼作用？ 它開始建立你的聲譽。 參與創造​​動力。”

ZeroBounce 分數：調查聯繫人的活動

很少有驗證公司擁有的電子郵件數據庫衛生工具之一是評分系統。 Brian 描述了 ZeroBounce 構建的專有系統，以及它如何讓您查看評級系統中所有地址的質量。

“ZeroBounce Score 提供從零到十的結果。 零是缺乏信心。 10 是我們可以發送電子郵件的最高置信度。 您應該細分 7 和 8 並發送單獨的廣告系列。 謹慎行事。”

ZeroBounce Score 是一個高效的包羅萬象的驗證器。 今天試試看它是如何工作的！

ZeroBounce 可交付性工具包

ZeroBounce 有多種工具可以幫助您的電子郵件數據庫保持良好的衛生。 此外，他們是您支持健康收件箱放置的盟友。

Brian 在演示過程中描述了這些工具。

黑名單監控

最終進入黑名單確實會破壞您的電子郵件營銷計劃。 但是你怎麼知道？

ZeroBounce 有一個黑名單監視器，可以讓您知道您是否出現在黑名單中。 一旦您確定這種情況正在發生，您可以聯繫黑名單提供商將您從名單中刪除。 ZeroBounce Monitor 每天檢查 200 多個電子郵件黑名單。

收件箱放置測試

如果有一種方法可以測試有多少電子郵件會到達收件箱怎麼辦？

這就是收件箱放置測試的作用。 “這將幫助您了解您的聲譽有多好，”布賴恩解釋道。 它會告訴您它是否會進入收件箱、垃圾郵件文件夾或丟失。

電子郵件服務器測試

發送電子郵件有很多內容，遠遠超出了外觀。 您確定您的服務器設置正確以實現良好的可交付性嗎？

電子郵件服務器測試儀易於使用，如果您遇到困難，ZeroBounce 總有人可以幫助您。 Brian 解釋了它是如何工作的：

“我們將為您提供獨特的電子郵件。 您可以從您的電子郵件服務提供商向其發送電子郵件。 當我們收到它時，我們會通過檢查您的電子郵件的配置來處理它。 您的電子郵件設置如何？ 郵件服務器設置正確嗎？”

最後，質量為王

在大多數情況下，電子郵件數據庫衛生的關鍵是刪除地址，這似乎違反直覺。 布賴恩說“注重質量而不是數量。” 這是要記住的。

您正在減肥並讓參與的訂閱者有機會閱讀您的電子郵件。 低效或不感興趣的訂閱者？ 我們擺脫它們。

不斷提高您發送的電子郵件的質量，以及您發送它們的數據庫的質量，是發送具有參與度的電子郵件的可靠方式。 通過關注質量，您的列表應該會增加，您的回報應該會增加。

PS 我們感謝 eSputnik 的朋友提供這次網絡研討會的機會。