거래를 성사시키기 위해 효과적인 영업 이메일을 작성하는 방법

게시 됨: 2019-07-11

이메일을 열지 여부를 결정하는 데 보통 몇 초밖에 걸리지 않는다는 말을 들었을 것입니다. 이 통계를 읽은 영업 사원은 콘텐츠 자체를 완전히 무시하고 제목에 모든 노력을 기울였습니다. 글쎄, 오늘 우리는 이 광기를 멈추고 잠재 고객의 관심을 끌 뿐만 아니라 거래를 성사시킬 수 있는 효과적인 판매 이메일을 작성하는 방법을 찾으려고 노력할 것입니다.

판매 이메일이란 무엇입니까?

판매 이메일에는 제안서가 있는 이메일, 거래의 특정 측면에 대한 협상, 후속 조치 등 다양한 유형이 있습니다. 그러나 지금은 가장 중요한 유형인 응답을 받는 첫 번째 접촉 판매 이메일에 초점을 맞추고 있습니다. 인정하십시오. 특히 회사 전체를 대표하여 거래를 시도할 때 좋은 첫인상을 만드는 것이 중요합니다. 그렇기 때문에 이메일은 짧고 깔끔하며 명확해야 합니다. 이러한 이메일을 만드는 모든 주요 단계를 안내해 드립니다!

판매 이메일을 작성하는 방법

좋은 판매 이메일을 작성하려면 전문 이메일 주소, 제목, 시작 줄, 본문, 마무리 및 서명과 같은 모든 필수 구성 요소를 포함해야 한다는 것을 기억해야 합니다. 당신의 작문 스타일을 인지하고 그것이 당신 회사의 브랜드와 문화와 일치하는지 확인하십시오.

제목 줄

항상 제목을 정확하고 짧게 유지하십시오. 제목이 3~5단어인 이메일이 가장 높은 오픈율을 보인다는 것이 입증되었습니다. 그렇기 때문에 짧지만 흥미롭게 만들도록 노력하십시오.

또한 스팸처럼 들리는 일반적으로 사용되는 단어는 피하는 것이 좋습니다. 여기에는 "할인", "세일", "최고", "솔루션", "성공", "특별" 등이 포함됩니다.

다음은 눈에 띄는 제목의 몇 가지 좋은 예입니다.

[리드의 목표 또는 문제]에 대한 아이디어/생각
[리드의 사업]에 대한 질문
[conference name]에서 만났습니다.

더 보기: [이메일 마케팅 튜토리얼] 눈에 잘 띄는 이메일 제목을 작성하는 방법.

오프닝 라인

첫 문장, 특히 첫 문장도 중요합니다. 상상해보십시오. 제목으로 리드의 관심을 끌었고 이메일을 열었습니다. 그러나 그들이 그것을 열면 몇 가지 일반적인 정보로 시작하는 여러 페이지에 대해 오랫동안 읽습니다. 무의미한 말!

이러한 이유로 1차 조사를 하고 보다 개인화된 오프닝 라인을 만드는 것이 가장 좋습니다. 이전에 리드를 만난 적이 있습니까? 최근에 온라인에 흥미로운 것을 게시했거나 회사에서 일종의 이벤트를 가졌습니까? 전문 영업 이메일을 작성하는 것은 필요한 정보를 찾고 연결을 구축하는 데 많은 시간이 걸릴 수 있기 때문에 쉬운 일이 아닙니다. 그러나 확실히 가치가 있습니다!

다음은 영감을 줄 수 있는 몇 가지 시작 문구입니다.

방금 당신의 게시물을 읽었습니다 ...
나는 당신의 프리젠 테이션을 좋아했습니다 ...
에서 뵙게 되어 반가웠습니다...
어떠셨나요...
내 친구 [상호 연결]은 당신이 전문가이기 때문에 당신에게 편지를 쓰라고 추천했습니다 ...

신체

모든 판매 이메일의 주요 부분은 확실히 본문입니다. 여기에서 이메일의 주요 목적을 말하고 잠재 고객의 고통과 관련된 질문을 하고 거래를 성사시키도록 유도할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 일반적이지 않고 귀하의 비즈니스에 대해 많은 이야기를 하는 것을 피하는 것입니다. 클라이언트의 요구와 고통에 더 잘 초점을 맞추십시오. 그래야 클라이언트가 가치 있고 응답해야 한다고 느낄 것이기 때문입니다.

신체 부위에서 다음과 같이 질문할 수 있습니다.

앞으로 어떻게 비즈니스 브랜드를 구축하고 싶습니까?
향후 몇 년 동안 귀하의 주요 초점은 무엇입니까?
[고통]에 어떤 도움이 필요합니까?

폐쇄

일부 판매 이메일 템플릿은 닫기 부분을 건너뛰지만, 클릭 유도문안을 남기고 리드를 다음 상호 작용에 참여시킬 수 있으므로 중요하다고 생각합니다. 클릭 유도문안은 명확하고 정확해야 하지만 절대 강요해서는 안 됩니다.

마감에는 다음 질문 중 일부가 포함될 수 있습니다.

세부 사항을 논의할 시간이 있습니까?
직접 만나는 것을 선호합니까, 전화를 받는 것을 선호합니까?
해결하는 데 도움이 될 수 있는 질문이 있습니까?
[날짜]의 [시간]에 짧은 전화 통화가 가능합니까?

서명

판매 이메일을 보내는 방법에 대한 질문에 답할 때 많은 출처에서 이메일의 마지막 부분인 서명을 잊어버립니다. 그러나 서명은 어떤 명함의 역할을 하기 때문에 필수적입니다.

판매 이메일에 서명을 남길 때 이름, 직위, 회사 이름이 포함되어 있는지 확인하십시오. 게다가 직장 전화번호와 소셜 미디어, 가급적이면 LinkedIn 또는 Facebook 페이지로 연결되는 링크도 명시해야 합니다. 이렇게 하면 리드에 원하는 인상을 주고 지속적인 커뮤니케이션을 위한 모든 적절한 방법을 남길 수 있습니다.

언제 영업 이메일을 보내야 합니까?

CoSchedule 조사에 따르면 영업 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간은 화요일 오전 10시경입니다. 월요일은 주말 이후에 더 집중해야 하고 사람들은 주로 일부 계획 및 긴급 작업을 처리하기 때문에 이는 의미가 있습니다. 반면에 화요일은 대부분 덜 바쁘고 귀하의 이메일이 확실히 눈에 띌 것입니다.

게다가 대부분의 사람들은 기상 직후와 자기 전에 받은 편지함을 확인하는 것을 선호하기 때문에 이른 아침이나 저녁 늦게 이메일을 보내려고 할 수 있습니다. A/B 테스트를 수행하고 대상 고객에게 특별히 적합한 시간을 찾는 것이 좋습니다.

이메일 성공을 측정하는 방법은 무엇입니까?

이메일 성공을 측정하는 데 도움이 되는 두 가지 주요 지표가 있습니다. 개방률과 응답률입니다. 이메일 캠페인을 보낼 때 NetHunt(Gmail용 CRM 확장 프로그램)를 사용하여 이러한 측정항목을 추적하고 이메일이 얼마나 잘 작동하는지 확인하십시오. 이렇게 하면 필요한 수정 및 수정을 수행하고 향후 실수를 방지하는 데 도움이 됩니다.

영업 이메일 작성을 위한 주요 팁

Marc Wayshak은 기업가를 위한 영업 이메일 작성 팁의 훌륭한 목록을 만들었습니다. 판매 이메일 작성을 시작할 때 도움이 되기를 바랍니다.

눈에 띄는 제목과 오프닝의 첫 문장을 구성하기 위해 최선을 다하십시오. 사람들은 이메일을 스크롤하면서 흥미로운 제목과 흥미로운 시작이 있는 이메일을 선택합니다. 따라서 이러한 사항에 집중하면 성공할 수 있습니다.
너무 형식적이지 않습니다. 비즈니스 스타일의 서신으로 리드에게 깊은 인상을 주려는 시도는 단지 그들을 끌 수 있습니다. 중립적인 세미 포멀 스타일을 고수하고 과장된 표현보다는 이메일 내용에 집중해야 합니다.
리드에 대한 기본 조사를 수행합니다. 개인화된 이메일은 응답률이 높으므로 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 조사에 더 많은 시간을 할애하는 것이 좋습니다.
짧고 정확해야 합니다. 긴 이메일을 읽는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없으며, 귀하의 리드는 여러 개의 대량 단락을 보는 즉시 제안에 대한 관심을 쉽게 잃을 수 있습니다. 그렇기 때문에 짧고 핵심을 유지하려고 노력하십시오.
질문. 질문을 통해 리드와 상호 작용하는 것은 대화에 참여시키고 의사 소통을 계속하는 좋은 방법입니다.
명확한 행동 촉구를 잊지 마십시오. 귀하의 잠재 고객은 이메일을 읽은 후 귀하가 원하는 것이 무엇인지 정확히 알아야 합니다. 올바른 클릭 유도문안은 고객을 안내하고 판매 유입 경로로 안내합니다.
서명에 모든 연락처 정보를 남겨주세요. 모든 사람이 이메일 서신을 좋아하는 것은 아니므로 전화번호와 소셜 미디어 링크를 남겨두면 리드가 선호하는 커뮤니케이션 방법을 선택하는 데 도움이 됩니다.

후속 판매 이메일을 잘 작성하는 방법

첫 번째 이메일을 받은 후 바로 답장을 받지 못하더라도 스트레스 받지 마세요. 때로는 특정 리드와 대화를 시작하는 데 최대 5~6개의 후속 조치가 필요할 수 있습니다. 이전에 응답이 없는 경우 후속 판매 이메일을 작성하는 방법에 대한 전체 지침을 게시했습니다. 다음은 주목할 만한 몇 가지 사항입니다.

올바른 사람에게 연락하고 있는지 확인하고 그 사람과 그들이 대표하는 회사에 대한 기본 조사를 수행하십시오.
이메일의 주요 목표를 설정하고 하나의 명확한 클릭 유도문안을 포함하십시오.
이메일에 대한 참조를 포함하여 향후 커뮤니케이션 가능성을 높이십시오.
이메일 제목에 특히 주의하십시오.
길이와 톤에 유의하십시오.
리드를 유발할 수 있는 트리거를 포함합니다.
완벽한 타이밍을 선택하십시오.
NetHunt(Gmail용 CRM 확장 프로그램)를 사용하면 이메일 성능을 추적할 수 있습니다.
몇 가지 추가 질문에 답하거나, 전화를 걸거나, 제품 또는 서비스의 데모를 수행할 준비를 하십시오.
설득은 하되 밀어붙이지는 마세요.

성공적인 영업 이메일을 작성하는 것은 처음에는 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 하지만 포기하지 마세요! 항상 A/B 테스트를 수행하고 이메일 성능을 추적하며 필요한 경우 콘텐츠를 조정합니다. 기억하십시오. 훌륭한 영업 사원은 태어나는 것이 아니라 만들어지는 것입니다. 더 많이 연습하면 분명히 성공할 것입니다!