Bagaimana menulis email penjualan yang efektif untuk menutup kesepakatan

Anda mungkin pernah mendengar bahwa biasanya seseorang hanya membutuhkan beberapa detik untuk memutuskan apakah mereka ingin membuka email atau tidak. Setelah membaca statistik ini, orang-orang penjualan mengeluarkan semua upaya mereka ke baris subjek yang sama sekali mengabaikan konten itu sendiri. Nah, hari ini, kita akan mencoba menghentikan kegilaan ini dan mencari tahu cara menulis email penjualan yang efektif yang tidak hanya akan menarik perhatian calon pelanggan tetapi juga memungkinkan Anda untuk menyelesaikan kesepakatan.

Apa itu email penjualan?

Ada banyak jenis email penjualan yang berbeda: yang berisi proposal, negosiasi aspek tertentu dari kesepakatan, tindak lanjut… Namun, kami sekarang berfokus pada jenis yang paling penting — email penjualan kontak pertama yang mendapat tanggapan. Akui saja, membuat kesan pertama yang baik sangat penting, terutama ketika Anda mewakili seluruh perusahaan dan mencoba membuat kesepakatan. Itu sebabnya email Anda harus singkat dan rapi, jelas dan tepat sasaran. Biarkan kami memandu Anda melalui semua langkah kunci untuk membuat email seperti itu!

Cara menulis email penjualan

Jika Anda ingin menulis email penjualan yang baik, Anda harus ingat untuk menyertakan semua komponen penting: alamat email profesional, baris subjek, baris pembuka, beberapa teks isi, penutup, dan tanda tangan. Waspadai gaya tulisan Anda dan pastikan itu sesuai dengan merek dan budaya perusahaan Anda.

Garis subjek

Selalu jaga agar baris subjek Anda akurat dan pendek. Telah terbukti bahwa email dengan baris subjek 3 sampai 5 kata mendapatkan tingkat pembukaan terbaik. Karena itu, cobalah membuatnya singkat tetapi menarik.

Selain itu, ada baiknya untuk menghindari beberapa kata yang umum digunakan yang terdengar seperti spam. Ini termasuk "diskon", "penjualan", "terbaik", "solusi", "sukses", "istimewa", dll.

Berikut daftar beberapa contoh baris subjek yang menarik:

• Gagasan tentang/pemikiran tentang [tujuan atau masalah prospek]
• Pertanyaan tentang [bisnis prospek]
• Kami pernah bertemu di [nama konferensi]

Tonton selengkapnya: [Tutorial Pemasaran Email] Cara Menulis Baris Subjek Email yang Menarik.

Garis pembuka

Kalimat pembuka Anda, terutama kalimat pertama, juga penting. Bayangkan: Anda telah menarik perhatian pemimpin Anda dengan baris subjek, yang membuat mereka membuka email Anda. Tetapi ketika mereka membukanya, itu adalah bacaan yang panjang untuk beberapa halaman yang dimulai dengan beberapa informasi umum. Omong kosong!

Untuk alasan ini, yang terbaik adalah melakukan riset utama dan membuat kalimat pembuka yang lebih personal. Pernahkah Anda bertemu dengan pemimpin sebelumnya? Mungkin mereka baru saja menerbitkan sesuatu yang menarik secara online, atau perusahaan mereka mengadakan semacam acara? Menulis email penjualan profesional tidak mudah hanya karena mungkin perlu banyak waktu untuk mengetahui informasi yang diperlukan dan membangun koneksi. Namun, itu pasti sepadan!

Berikut adalah beberapa kalimat pembuka yang dapat menginspirasi Anda:

• saya baru baca postingan anda…
• Saya menyukai presentasi Anda di…
• Sangat menyenangkan melihat Anda di…
• Bagaimana kau menyukai…
• Teman saya [sambungan timbal balik] merekomendasikan saya untuk menulis surat kepada Anda karena Anda ahli dalam…

Tubuh

Bagian utama dari setiap email penjualan pastilah teks isi. Di sini Anda dapat menyuarakan tujuan utama email Anda, mengajukan pertanyaan yang berhubungan dengan rasa sakit prospek dan dapat mendorong mereka untuk menutup kesepakatan. Yang terpenting, hindari bersikap umum dan banyak bicara tentang bisnis Anda. Lebih baik fokus pada kebutuhan dan rasa sakit klien karena dengan cara ini mereka akan merasa dihargai dan berkewajiban untuk merespons.

Inilah yang mungkin Anda tanyakan di bagian tubuh:

• Bagaimana Anda ingin membangun merek bisnis Anda di masa depan?
• Apa yang akan menjadi fokus utama Anda dalam beberapa tahun ke depan?
• Bantuan seperti apa yang Anda butuhkan dengan [rasa sakit]?

Penutupan

Beberapa templat email penjualan melewatkan bagian penutup, namun kami menganggapnya penting karena memungkinkan Anda untuk meninggalkan ajakan bertindak dan melibatkan pemimpin ke dalam interaksi berikut. Harap dicatat bahwa ajakan Anda untuk bertindak harus jelas dan akurat, tetapi tidak pernah memaksa.

Penutup Anda mungkin mencakup beberapa pertanyaan berikut:

• Kapan Anda punya waktu untuk membahas detailnya?
• Apakah Anda lebih suka bertemu langsung atau menelepon?
• Apakah Anda memiliki pertanyaan yang saya dapat membantu Anda menjernihkan?
• Apakah Anda tersedia untuk panggilan telepon singkat pada [waktu] pada [tanggal]?

Tanda tangan

Menjawab pertanyaan tentang cara mengirim email penjualan, banyak sumber melupakan bagian terakhirnya – tanda tangan Anda. Namun, tanda tangan sangat penting karena memainkan peran kartu nama tertentu.

Saat meninggalkan tanda tangan untuk email penjualan, pastikan bahwa itu berisi nama lengkap Anda, posisi Anda, dan nama perusahaan. Selain itu, juga harus mencantumkan nomor telepon kantor Anda dan satu tautan ke media sosial, lebih disukai halaman LinkedIn atau Facebook. Dengan cara ini, Anda akan membuat kesan yang diinginkan pada petunjuk dan meninggalkan mereka semua cara yang tepat untuk melanjutkan komunikasi.

Kapan saya harus mengirim email penjualan?

Menurut penelitian CoSchedule, waktu terbaik untuk mengirim email penjualan adalah Selasa pagi, sekitar jam 10 pagi. Ini masuk akal karena hari Senin membutuhkan fokus ekstra setelah akhir pekan dan orang-orang kebanyakan berurusan dengan beberapa perencanaan dan tugas-tugas mendesak. Di sisi lain, hari Selasa sebagian besar kurang sibuk, dan email Anda pasti akan diperhatikan.

Selain itu, Anda dapat mencoba mengirim email di pagi atau sore hari karena kebanyakan orang lebih suka memeriksa kotak masuk mereka segera setelah mereka bangun dan sebelum tidur. Kami menyarankan Anda untuk melakukan pengujian A/B dan menemukan waktu yang sesuai untuk audiens target Anda.

Bagaimana mengukur keberhasilan email?

Ada dua indikator utama yang akan membantu Anda mengukur keberhasilan email. Ini adalah tingkat terbuka dan tingkat respons. Saat mengirimkan kampanye email, pastikan untuk menggunakan NetHunt – ekstensi CRM untuk Gmail – untuk melacak metrik ini dan mengetahui seberapa baik email Anda bekerja. Ini akan membantu Anda membuat amandemen dan koreksi yang diperlukan dan menghindari beberapa kesalahan di masa mendatang.

Kiat teratas untuk menulis email penjualan

Marc Wayshak membuat daftar besar tips menulis email penjualan untuk Pengusaha, yang telah kami keluarkan sedikit. Semoga bermanfaat saat Anda mulai membuat email penjualan.

1. Lakukan yang terbaik untuk menyusun baris subjek yang menarik dan kalimat pertama pembukaan Anda. Menggulir email mereka, orang memilih untuk membuka email yang memiliki baris subjek yang menarik dan awal yang menarik. Jadi, fokuslah pada hal-hal ini dan Anda akan berhasil.
2. Jangan terlalu formal. Mencoba mengesankan pemimpin Anda dengan beberapa korespondensi gaya bisnis hanya dapat mematikannya. Anda harus mencoba untuk tetap menggunakan gaya semi-formal yang netral dan fokus pada konten email Anda daripada pada kata-kata yang berlebihan.
3. Lakukan penelitian utama tentang petunjuk Anda. Email yang dipersonalisasi mendapatkan tingkat respons yang lebih tinggi, jadi sebaiknya Anda meluangkan lebih banyak waktu untuk penelitian untuk menarik perhatian prospek Anda.
4. Jadilah pendek dan tepat. Tidak ada yang suka membaca email panjang, dan prospek Anda dapat dengan mudah kehilangan minat pada penawaran segera setelah mereka melihat beberapa paragraf massal. Itu sebabnya cobalah untuk tetap pendek dan tepat sasaran.
5. Mengajukan pertanyaan. Berinteraksi dengan prospek Anda melalui pertanyaan adalah cara yang bagus untuk melibatkan mereka dalam percakapan dan menjaga komunikasi Anda tetap berjalan.
6. Jangan lupa ajakan bertindak yang jelas. Prospek Anda perlu tahu persis apa yang Anda ingin mereka lakukan setelah membaca email. Ajakan bertindak yang tepat akan memandu mereka dan mengarahkan mereka ke saluran penjualan.
7. Tinggalkan semua detail kontak Anda di tanda tangan. Tidak semua orang menyukai korespondensi email, jadi, dengan meninggalkan nomor telepon dan tautan ke media sosial, Anda akan membantu pemimpin Anda memilih cara komunikasi yang lebih disukai.

Cara menulis email penjualan tindak lanjut yang baik

Jangan stres jika Anda tidak segera menerima tanggapan setelah email pertama. Terkadang, dibutuhkan hingga 5 atau 6 tindak lanjut untuk memulai percakapan dengan prospek tertentu. Sebelumnya, kami telah menerbitkan panduan lengkap tentang cara menulis email penjualan tindak lanjut setelah tidak ada tanggapan. Berikut adalah beberapa dari takeaways penting:

• Pastikan Anda berbicara dengan orang yang tepat dan lakukan penelitian utama tentang mereka dan perusahaan yang mereka wakili.
• Tetapkan tujuan utama email Anda dan sertakan satu ajakan bertindak yang jelas.
• Sertakan referensi untuk email Anda untuk meningkatkan peluang komunikasi di masa mendatang.
• Berikan perhatian ekstra pada baris subjek email Anda.
• Pikirkan panjang dan nada Anda.
• Sertakan pemicu yang dapat memprovokasi prospek Anda.
• Pilih waktu yang tepat.
• Gunakan NetHunt – ekstensi CRM untuk Gmail – yang akan membantu Anda melacak kinerja email.
• Bersiaplah untuk menjawab beberapa pertanyaan tambahan, melakukan panggilan telepon, atau melakukan demo produk atau layanan Anda.
• Bersikaplah persuasif tetapi jangan memaksa.

Menulis email penjualan yang sukses bisa jadi sulit dan memakan waktu pada awalnya. Tapi jangan menyerah! Selalu lakukan pengujian A/B, lacak kinerja email Anda, dan sesuaikan konten jika perlu. Ingat: orang-orang penjualan yang hebat tidak dilahirkan, tetapi ditempa. Berlatih lebih banyak, dan Anda pasti akan berhasil!