So schreiben Sie eine effektive Verkaufs-E-Mail, um das Geschäft abzuschließen

Veröffentlicht: 2019-07-11

Sie haben wahrscheinlich schon gehört, dass eine Person normalerweise nur ein paar Sekunden braucht, um zu entscheiden, ob sie eine E-Mail öffnen möchte oder nicht. Nach der Lektüre dieser Statistiken stecken Verkäufer ihre ganze Kraft in eine Betreffzeile und vernachlässigen dabei den eigentlichen Inhalt völlig. Nun, heute werden wir versuchen, diesen Wahnsinn zu stoppen und herauszufinden, wie man effektive Verkaufs-E-Mails schreibt, die nicht nur die Aufmerksamkeit des Interessenten auf sich ziehen, sondern es Ihnen auch ermöglichen, das Geschäft abzuschließen.

Was ist eine Verkaufs-E-Mail?

Es gibt viele verschiedene Arten von Verkaufs-E-Mails: E-Mails mit einem Angebot, Verhandlungen über bestimmte Aspekte des Geschäfts, Nachbereitungen … Wir konzentrieren uns jetzt jedoch auf die wichtigste Art – Verkaufs-E-Mails für den ersten Kontakt, die Antworten erhalten. Geben Sie es zu, ein guter erster Eindruck ist entscheidend, besonders wenn Sie das gesamte Unternehmen vertreten und versuchen, einen Deal zu machen. Deshalb muss Ihre E-Mail kurz und ordentlich, klar und auf den Punkt gebracht sein. Lassen Sie sich von uns durch alle wichtigen Schritte zum Erstellen einer solchen E-Mail führen!

So schreiben Sie eine Verkaufs-E-Mail

Wenn Sie eine gute Verkaufs-E-Mail schreiben möchten, sollten Sie daran denken, alle wichtigen Komponenten einzubeziehen: professionelle E-Mail-Adresse, eine Betreffzeile, eine Eröffnungszeile, etwas Textkörper, einen Abschluss und eine Signatur. Achten Sie auf Ihren Schreibstil und stellen Sie sicher, dass er der Marke und Kultur Ihres Unternehmens entspricht.

Betreff

Halten Sie Ihre Betreffzeile immer genau und kurz. Es ist erwiesen, dass E-Mails mit einer Betreffzeile aus 3 bis 5 Wörtern die beste Öffnungsrate erzielen. Aus diesem Grund versuchen Sie, es kurz, aber faszinierend zu machen.

Außerdem ist es eine gute Idee, einige häufig verwendete Wörter zu vermeiden, die wie Spam klingen. Dazu gehören „Rabatt“, „Sale“, „das Beste“, „Lösung“, „Erfolg“, „Spezial“ usw.

Hier ist eine Liste mit einigen guten Beispielen für einprägsame Betreffzeilen:

Ideen zu/Gedanken zu [Ziel oder Problem des Leads]
Frage zum Geschäft von [Lead]
Wir haben uns bei [Konferenzname] getroffen

Sehen Sie sich mehr an: [E-Mail-Marketing-Tutorial] So schreiben Sie einprägsame E-Mail-Betreffzeilen.

Öffnungslinie

Ihre Eröffnungszeile, insbesondere der erste Satz, ist ebenfalls wichtig. Stellen Sie sich vor: Sie haben die Aufmerksamkeit Ihres Leads mit einer Betreffzeile erregt, die ihn veranlasst hat, Ihre E-Mail zu öffnen. Aber wenn sie es öffnen, ist es eine lange Lektüre für mehrere Seiten, die mit einigen allgemeinen Informationen beginnt. Unsinn!

Aus diesem Grund ist es am besten, Primärforschung zu betreiben und eine personalisiertere Eröffnungslinie zu erstellen. Hast du die Hauptrolle schon einmal getroffen? Vielleicht haben sie kürzlich etwas Interessantes online veröffentlicht oder ihr Unternehmen hatte eine Art Veranstaltung? Das Schreiben professioneller Verkaufs-E-Mails ist nicht einfach, nur weil es viel Zeit in Anspruch nehmen kann, die notwendigen Informationen zu finden und eine Verbindung aufzubauen. Es lohnt sich aber auf jeden Fall!

Hier sind ein paar Eröffnungszeilen, die Sie inspirieren könnten:

Ich habe gerade deinen Beitrag gelesen…
Mir gefiel Ihre Präsentation bei…
Es war toll, Sie bei…
Wie mochtest du…
Mein Freund [gegenseitige Verbindung] hat mir empfohlen, Ihnen zu schreiben, da Sie ein Experte für …

Körper

Der Hauptteil jeder Verkaufs-E-Mail ist definitiv der Textkörper. Hier können Sie den Hauptzweck Ihrer E-Mail äußern, Fragen stellen, die mit den Schmerzen des Interessenten zusammenhängen und ihn dazu bringen, das Geschäft abzuschließen. Vermeiden Sie es vor allem, allgemein zu sein und viel über Ihr Unternehmen zu sprechen. Konzentrieren Sie sich besser auf die Bedürfnisse und Schmerzen des Kunden, da er sich auf diese Weise geschätzt und verpflichtet fühlt, darauf zu reagieren.

Hier ist, was Sie in einem Körperteil fragen können:

Wie möchten Sie Ihre Unternehmensmarke in Zukunft aufbauen?
Was werden Ihre Schwerpunkte in den nächsten Jahren sein?
Welche Art von Hilfe brauchen Sie bei [Schmerzen]?

Schließen

Einige Verkaufs-E-Mail-Vorlagen überspringen den abschließenden Teil, aber wir halten ihn für unerlässlich, da Sie damit einen Call-to-Action hinterlassen und den Lead in die folgende Interaktion einbeziehen können. Bitte beachten Sie, dass Ihre Handlungsaufforderung klar und präzise, aber niemals aufdringlich sein muss.

Ihr Abschluss kann einige der folgenden Fragen beinhalten:

Wann haben Sie Zeit, die Details zu besprechen?
Möchten Sie sich lieber persönlich treffen oder telefonieren?
Haben Sie Fragen, bei deren Klärung ich Ihnen helfen kann?
Sind Sie am [Datum] um [Uhrzeit] für ein kurzes Telefonat erreichbar?

Unterschrift

Bei der Beantwortung einer Frage zum Versenden einer Verkaufs-E-Mail vergessen viele Quellen den letzten Teil davon – Ihre Unterschrift. Die Unterschrift ist jedoch unerlässlich, da sie die Rolle einer bestimmten Visitenkarte spielt.

Wenn Sie eine Signatur für eine Verkaufs-E-Mail hinterlassen, stellen Sie sicher, dass sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Position und den Namen des Unternehmens enthält. Außerdem sollte es auch Ihre geschäftliche Telefonnummer und einen Link zu sozialen Medien, vorzugsweise LinkedIn- oder Facebook-Seite, enthalten. Auf diese Weise hinterlassen Sie bei einem Lead den gewünschten Eindruck und lassen ihm alle geeigneten Wege für die weitere Kommunikation.

Wann sollte ich eine Verkaufs-E-Mail senden?

Laut CoSchedule-Forschung ist die beste Zeit, um Verkaufs-E-Mails zu versenden, Dienstagmorgen, gegen 10:00 Uhr. Dies ist sinnvoll, da Montags nach dem Wochenende besondere Konzentration erforderlich ist und die Leute sich hauptsächlich mit einigen Planungs- und dringenden Aufgaben befassen. Auf der anderen Seite sind dienstags meistens weniger beschäftigt, und Ihre E-Mail wird auf jeden Fall wahrgenommen.

Außerdem können Sie versuchen, E-Mails früh morgens oder spät abends zu versenden, da die meisten Menschen es vorziehen, ihren Posteingang direkt nach dem Aufwachen und vor dem Schlafengehen zu überprüfen. Wir empfehlen Ihnen, einen A/B-Test durchzuführen und die Zeit zu finden, die speziell für Ihre Zielgruppe funktioniert.

Wie misst man den E-Mail-Erfolg?

Es gibt zwei Hauptindikatoren, die Ihnen helfen, den E-Mail-Erfolg zu messen. Dies sind Öffnungsrate und Antwortrate. Stellen Sie beim Versenden einer E-Mail-Kampagne sicher, dass Sie NetHunt – CRM-Erweiterung für Gmail – verwenden, um diese Metriken zu verfolgen und herauszufinden, wie gut Ihre E-Mail funktioniert. Dies wird Ihnen helfen, notwendige Änderungen und Korrekturen vorzunehmen und einige Fehler in der Zukunft zu vermeiden.

Top-Tipps zum Schreiben einer Verkaufs-E-Mail

Marc Wayshak hat eine großartige Liste mit Tipps zum Schreiben von Verkaufs-E-Mails für Entrepreneur erstellt, die wir etwas erweitert haben. Ich hoffe, es ist hilfreich, wenn Sie mit dem Verfassen Ihrer Verkaufs-E-Mails beginnen.

Geben Sie Ihr Bestes, um eine einprägsame Betreffzeile und den ersten Satz Ihrer Eröffnung zu formulieren. Beim Scrollen durch ihre E-Mails entscheiden sich die Leute dafür, diejenigen zu öffnen, die eine faszinierende Betreffzeile und einen interessanten Anfang haben. Konzentrieren Sie sich also auf diese Dinge und Sie werden erfolgreich sein.
Seien Sie nicht zu förmlich. Der Versuch, Ihren Lead mit geschäftlicher Korrespondenz zu beeindrucken, kann ihn nur abschrecken. Sie sollten versuchen, sich an einen neutralen, halbformellen Stil zu halten und sich auf den Inhalt Ihrer E-Mail zu konzentrieren, anstatt auf die hochtrabenden Formulierungen.
Führen Sie primäre Recherchen zu Ihrem Lead durch. Personalisierte E-Mails erzielen höhere Antwortquoten, also verbringen Sie besser etwas mehr Zeit mit der Recherche, um die Aufmerksamkeit Ihrer Interessenten auf sich zu ziehen.
Seien Sie kurz und präzise. Niemand liest gerne lange E-Mails, und Ihr Lead kann leicht das Interesse an dem Angebot verlieren, sobald er mehrere Absätze sieht. Versuchen Sie deshalb, es kurz und bündig zu halten.
Fragen stellen. Die Interaktion mit Ihren Leads durch Fragen ist eine großartige Möglichkeit, sie in das Gespräch einzubeziehen und Ihre Kommunikation am Laufen zu halten.
Vergessen Sie nicht einen klaren Call-to-Action. Ihre potenziellen Kunden müssen nach dem Lesen der E-Mail genau wissen, was Sie von ihnen erwarten. Ein richtiger Call-to-Action leitet sie und führt sie durch den Verkaufstrichter.
Hinterlassen Sie alle Ihre Kontaktdaten in der Signatur. Nicht jeder mag E-Mail-Korrespondenz. Wenn Sie also Ihre Telefonnummer und Links zu sozialen Medien hinterlassen, helfen Sie Ihrem Lead, den bevorzugten Kommunikationsweg zu wählen.

So schreiben Sie eine gute Follow-up-Verkaufs-E-Mail

Seien Sie nicht gestresst, wenn Sie nach der ersten E-Mail nicht sofort eine Antwort erhalten. Manchmal kann es bis zu 5 oder 6 Follow-ups dauern, um ein Gespräch mit einem bestimmten Lead zu beginnen. Zuvor haben wir eine vollständige Anleitung zum Schreiben einer Folgeverkaufs-E-Mail nach keiner Antwort veröffentlicht. Hier sind nur einige der bemerkenswerten Imbissbuden:

Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Person ansprechen und recherchieren Sie zunächst über sie und das Unternehmen, das sie repräsentiert.
Legen Sie wichtige Ziele für Ihre E-Mail fest und fügen Sie einen klaren Call-to-Action hinzu.
Fügen Sie eine Referenz für Ihre E-Mail hinzu, um die Wahrscheinlichkeit einer zukünftigen Kommunikation zu erhöhen.
Achten Sie besonders auf die Betreffzeile Ihrer E-Mail.
Achte auf Länge und Ton.
Schließen Sie Auslöser ein, die Ihren Lead provozieren könnten.
Wählen Sie ein perfektes Timing.
Verwenden Sie NetHunt – CRM-Erweiterung für Gmail – die Ihnen hilft, die E-Mail-Leistung zu verfolgen.
Seien Sie bereit, einige zusätzliche Fragen zu beantworten, einen Anruf zu tätigen oder eine Demo Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung durchzuführen.
Seien Sie überzeugend, aber drängen Sie nicht.

Das Schreiben einer erfolgreichen Verkaufs-E-Mail kann anfangs schwierig und zeitaufwändig sein. Aber gib nicht auf! Führen Sie immer A/B-Tests durch, verfolgen Sie Ihre E-Mail-Performance und passen Sie den Inhalt bei Bedarf an. Denken Sie daran: Großartige Verkäufer werden nicht geboren, sondern geschmiedet. Üben Sie mehr, und Sie werden definitiv Erfolg haben!