如何撰写有效的销售电子邮件以完成交易

已发表: 2019-07-11

您可能听说过，一个人通常只需几秒钟就可以决定是否要打开电子邮件。阅读了这些统计数据后，销售人员将所有精力投入到主题行中，完全忽略了内容本身。那么，今天，我们将尝试阻止这种疯狂，并找出如何编写有效的销售电子邮件，不仅可以吸引潜在客户的注意力，还可以让您完成交易。

什么是销售电子邮件？

有许多不同类型的销售电子邮件：带有提案的电子邮件、就交易的特定方面进行谈判、跟进……然而，我们现在专注于最重要的类型——获得回复的第一联系销售电子邮件。承认这一点，给人留下良好的第一印象至关重要，尤其是当您代表整个公司并试图达成协议时。这就是为什么你的电子邮件必须简短、整洁、清晰、有针对性的原因。让我们指导您完成创建此类电子邮件的所有关键步骤！

如何撰写销售电子邮件

如果你想写一封好的销售电子邮件，你应该记住包括所有重要的组成部分：专业的电子邮件地址、主题行、开头行、一些正文、结束语和签名。注意你的写作风格，并确保它符合你公司的品牌和文化。

主题行

始终保持主题行准确且简短。事实证明，主题为 3 到 5 个单词的电子邮件的打开率最高。出于这个原因，尽量让它简短但有趣。

此外，最好避免使用一些听起来像垃圾邮件的常用词。其中包括“折扣”、“销售”、“最佳”、“解决方案”、“成功”、“特别”等。

以下是一些吸引人的主题行的好例子：

关于[领导的目标或问题]的想法/想法
关于 [lead's business] 的问题
我们在 [会议名称] 见过面

观看更多：[电子邮件营销教程] 如何编写吸引人的电子邮件主题行。

开线

你的开场白，尤其是第一句话，也很重要。想象一下：您通过主题行引起了潜在客户的注意，这使他们打开了您的电子邮件。但是当他们打开它时，它会以一些通用信息开头的几页长读。废话！

出于这个原因，最好进行初步研究并创建更个性化的开场白。你以前见过领导吗？也许他们最近在网上发布了一些有趣的东西，或者他们的公司举办了某种活动？撰写专业的销售电子邮件并不容易，因为可能需要花费大量时间才能找到必要的信息并建立联系。然而，这绝对是值得的！

以下是一些可能会激发您灵感的开场白：

我刚看了你的帖子……
我喜欢你在……上的演讲
很高兴见到你……
你怎么喜欢…
我的朋友 [相互联系] 推荐我给你写信，因为你是…

身体

任何销售电子邮件的主要部分绝对是正文。在这里，您可以说出电子邮件的主要目的，提出与潜在客户的痛苦相关的问题，并可能促使他们完成交易。最重要的是，避免笼统地谈论您的业务。更好地关注客户的需求和痛苦，因为这样他们就会感到被重视并有义务做出回应。

以下是您可能会在身体部位提出的问题：

您想在未来如何打造您的商业品牌？
未来几年您的主要关注点是什么？
[疼痛] 你需要什么样的帮助？

结束

一些销售电子邮件模板跳过了结束部分，但我们认为它至关重要，因为它允许您发出号召性用语并让潜在客户参与以下互动。请注意，您的号召性用语必须清晰准确，但绝不能咄咄逼人。

您的结案可能包括以下一些问题：

你什么时候有时间讨论细节？
你喜欢亲自见面还是打电话？
你有什么问题需要我帮你解决吗？
您可以在 [日期] [时间] 打短电话吗？

签名

在回答有关如何发送销售电子邮件的问题时，许多消息来源忘记了它的最后一部分——您的签名。然而，签名是必不可少的，因为它起着某种名片的作用。

为销售电子邮件留下签名时，请确保其中包含您的全名、职位和公司名称。此外，它还应说明您的工作电话号码和一个社交媒体链接，最好是 LinkedIn 或 Facebook 页面。这样，您将给潜在客户留下理想的印象，并为他们留下所有适当的方式来继续沟通。

我应该什么时候发送销售电子邮件？

根据 CoSchedule 的研究，发送销售电子邮件的最佳时间是周二早上 10 点左右。这是有道理的，因为星期一需要在周末之后额外集中精力，而且人们主要处理一些计划和紧急任务。另一方面，星期二大多不那么忙，你的电子邮件肯定会被注意到。

此外，您可以尝试在清晨或深夜发送电子邮件，因为大多数人更喜欢在醒来后和睡觉前查看收件箱。我们建议您进行 A/B 测试并找到适合您的目标受众的时间。

如何衡量电子邮件的成功率？

有两个主要指标可以帮助您衡量电子邮件的成功率。这些是打开率和响应率。发送电子邮件活动时，请确保使用 NetHunt（Gmail 的 CRM 扩展）来跟踪这些指标并了解您的电子邮件的工作情况。这将帮助您进行必要的修改和更正，并避免将来出现一些错误。

撰写销售电子邮件的重要提示

Marc Wayshak 为 Entrepreneur 创建了一个很棒的销售电子邮件写作技巧列表，我们已经花费了一些。希望在您开始撰写销售电子邮件时会有所帮助。

尽力撰写一个吸引人的主题行和开场白的第一句话。滚动浏览他们的电子邮件，人们选择打开那些具有有趣主题和有趣开头的邮件。因此，专注于这些事情，你就会成功。
不要太正式。试图用一些商务风格的信件来打动你的领导只能把它们关掉。您应该尝试保持中性的半正式风格，并专注于电子邮件的内容，而不是花哨的措辞。
对您的潜在客户进行初步研究。个性化电子邮件的回复率更高，因此您最好花更多时间进行研究以吸引潜在客户的注意。
简短而准确。没有人喜欢阅读冗长的电子邮件，一旦他们看到几个大段的段落，您的潜在客户可能很容易对报价失去兴趣。这就是为什么尽量保持简短并达到一定程度的原因。
问问题。通过问题与您的潜在客户互动是让他们参与对话并保持沟通的好方法。
不要忘记明确的号召性用语。您的潜在客户需要在阅读电子邮件后确切知道您希望他们做什么。正确的号召性用语将引导他们并引导他们进入销售渠道。
在签名中留下您的所有联系方式。不是每个人都喜欢电子邮件通信，因此，留下您的电话号码和社交媒体链接，您将帮助您的潜在客户选择更可取的沟通方式。

如何写一封好的跟进销售邮件

如果您在第一封电子邮件后没有立即收到回复，请不要感到压力。有时，可能需要多达 5 或 6 次跟进才能开始与特定潜在客户的对话。早些时候，我们已经发布了关于如何在没有回复后撰写后续销售电子邮件的完整指南。以下是一些值得注意的要点：

确保您正在与正确的人联系，并对他们和他们所代表的公司进行初步研究。
设置电子邮件的主要目标，并包含一个明确的行动号召。
为您的电子邮件提供参考，以增加未来沟通的机会。
请特别注意您的电子邮件主题行。
注意你的长度和语气。
包括可能激发您的潜在客户的触发器。
选择一个完美的时机。
使用 NetHunt – Gmail 的 CRM 扩展程序 – 这将帮助您跟踪电子邮件性能。
准备好回答一些额外的问题、打个电话或进行产品或服务的演示。
有说服力，但不要强迫。

一开始，编写成功的销售电子邮件可能既困难又耗时。但不要放弃！始终进行 A/B 测试，跟踪您的电子邮件性能，并在必要时调整内容。记住：优秀的销售人员不是天生的，而是锻造出来的。多练习，你一定会成功的！