如何撰寫有效的銷售電子郵件以完成交易

已發表: 2019-07-11

您可能聽說過，一個人通常只需幾秒鐘就可以決定是否要打開電子郵件。閱讀了這些統計數據後，銷售人員將所有精力投入到主題行中，完全忽略了內容本身。那麼，今天，我們將嘗試阻止這種瘋狂，並找出如何編寫有效的銷售電子郵件，不僅可以吸引潛在客戶的注意力，還可以讓您完成交易。

什麼是銷售電子郵件？

有許多不同類型的銷售電子郵件：帶有提案的電子郵件、就交易的特定方面進行談判、跟進……然而，我們現在專注於最重要的類型——獲得回复的第一聯繫銷售電子郵件。承認這一點，給人留下良好的第一印象至關重要，尤其是當您代表整個公司並試圖達成協議時。這就是為什麼你的電子郵件必須簡短、整潔、清晰、有針對性的原因。讓我們指導您完成創建此類電子郵件的所有關鍵步驟！

如何撰寫銷售電子郵件

如果你想寫一封好的銷售電子郵件，你應該記住包括所有重要的組成部分：專業的電子郵件地址、主題行、開頭行、一些正文、結束語和簽名。注意你的寫作風格，並確保它符合你公司的品牌和文化。

主題行

始終保持主題行準確且簡短。事實證明，主題為 3 到 5 個單詞的電子郵件的打開率最高。出於這個原因，盡量讓它簡短但有趣。

此外，最好避免使用一些聽起來像垃圾郵件的常用詞。其中包括“折扣”、“銷售”、“最佳”、“解決方案”、“成功”、“特別”等。

以下是一些吸引人的主題行的好例子：

關於[領導的目標或問題]的想法/想法
關於 [lead's business] 的問題
我們在 [會議名稱] 見過面

觀看更多：[電子郵件營銷教程] 如何編寫吸引人的電子郵件主題行。

開線

你的開場白，尤其是第一句話，也很重要。想像一下：您通過主題行引起了潛在客戶的注意，這使他們打開了您的電子郵件。但是當他們打開它時，它會以一些通用信息開頭的幾頁長讀。廢話！

出於這個原因，最好進行初步研究並創建更個性化的開場白。你以前見過領導嗎？也許他們最近在網上發布了一些有趣的東西，或者他們的公司舉辦了某種活動？撰寫專業的銷售電子郵件並不容易，因為可能需要花費大量時間才能找到必要的信息並建立聯繫。然而，這絕對是值得的！

以下是一些可能會激發您靈感的開場白：

我剛看了你的帖子……
我喜歡你在……上的演講
很高興見到你……
你怎麼喜歡…
我的朋友 [相互聯繫] 推薦我給你寫信，因為你是…

身體

任何銷售電子郵件的主要部分絕對是正文。在這裡，您可以說出電子郵件的主要目的，提出與潛在客戶的痛苦相關的問題，並可能促使他們完成交易。最重要的是，避免籠統地談論您的業務。更好地關注客戶的需求和痛苦，因為這樣他們就會感到被重視並有義務做出回應。

以下是您可能會在身體部位提出的問題：

您想在未來如何打造您的商業品牌？
未來幾年您的主要關注點是什麼？
[疼痛] 你需要什麼樣的幫助？

結束

一些銷售電子郵件模板跳過了結束部分，但我們認為它至關重要，因為它允許您發出號召性用語並讓潛在客戶參與以下互動。請注意，您的號召性用語必須清晰準確，但絕不能咄咄逼人。

您的結案可能包括以下一些問題：

你什麼時候有時間討論細節？
你喜歡親自見面還是打電話？
你有什麼問題需要我幫你解決嗎？
您可以在 [日期] [時間] 打短電話嗎？

簽名

在回答有關如何發送銷售電子郵件的問題時，許多消息來源忘記了它的最後一部分——您的簽名。然而，簽名是必不可少的，因為它起著某種名片的作用。

為銷售電子郵件留下簽名時，請確保其中包含您的全名、職位和公司名稱。此外，它還應說明您的工作電話號碼和一個社交媒體鏈接，最好是 LinkedIn 或 Facebook 頁面。這樣，您將給潛在客戶留下理想的印象，並為他們留下所有適當的方式來繼續溝通。

我應該什麼時候發送銷售電子郵件？

根據 CoSchedule 的研究，發送銷售電子郵件的最佳時間是周二早上 10 點左右。這是有道理的，因為星期一需要在周末之後額外集中精力，而且人們主要處理一些計劃和緊急任務。另一方面，星期二大多不那麼忙，你的電子郵件肯定會被注意到。

此外，您可以嘗試在清晨或深夜發送電子郵件，因為大多數人更喜歡在醒來後和睡覺前查看收件箱。我們建議您進行 A/B 測試並找到適合您的目標受眾的時間。

如何衡量電子郵件的成功率？

有兩個主要指標可以幫助您衡量電子郵件的成功率。這些是打開率和響應率。發送電子郵件活動時，請確保使用 NetHunt（Gmail 的 CRM 擴展）來跟踪這些指標並了解您的電子郵件的工作情況。這將幫助您進行必要的修改和更正，並避免將來出現一些錯誤。

撰寫銷售電子郵件的重要提示

Marc Wayshak 為 Entrepreneur 創建了一個很棒的銷售電子郵件寫作技巧列表，我們已經花費了一些。希望在您開始撰寫銷售電子郵件時會有所幫助。

盡力撰寫一個吸引人的主題行和開場白的第一句話。滾動瀏覽他們的電子郵件，人們選擇打開那些具有有趣主題和有趣開頭的郵件。因此，專注於這些事情，你就會成功。
不要太正式。試圖用一些商務風格的信件來打動你的領導只能把它們關掉。您應該嘗試保持中性的半正式風格，並專注於電子郵件的內容，而不是花哨的措辭。
對您的潛在客戶進行初步研究。個性化電子郵件的回复率更高，因此您最好花更多時間進行研究以吸引潛在客戶的注意。
簡短而準確。沒有人喜歡閱讀冗長的電子郵件，一旦他們看到幾個大段的段落，您的潛在客戶可能很容易對報價失去興趣。這就是為什麼盡量保持簡短並達到一定程度的原因。
問問題。通過問題與您的潛在客戶互動是讓他們參與對話並保持溝通的好方法。
不要忘記明確的號召性用語。您的潛在客戶需要在閱讀電子郵件後確切知道您希望他們做什麼。正確的號召性用語將引導他們並引導他們進入銷售渠道。
在簽名中留下您的所有聯繫方式。不是每個人都喜歡電子郵件通信，因此，留下您的電話號碼和社交媒體鏈接，您將幫助您的潛在客戶選擇更可取的溝通方式。

如何寫一封好的跟進銷售郵件

如果您在第一封電子郵件後沒有立即收到回复，請不要感到壓力。有時，可能需要多達 5 或 6 次跟進才能開始與特定潛在客戶的對話。早些時候，我們已經發布了關於如何在沒有回復後撰寫後續銷售電子郵件的完整指南。以下是一些值得注意的要點：

確保您正在與正確的人聯繫，並對他們和他們所代表的公司進行初步研究。
設置電子郵件的主要目標，並包含一個明確的行動號召。
為您的電子郵件提供參考，以增加未來溝通的機會。
請特別注意您的電子郵件主題行。
注意你的長度和語氣。
包括可能激發您的潛在客戶的觸發器。
選擇一個完美的時機。
使用 NetHunt – Gmail 的 CRM 擴展程序 – 這將幫助您跟踪電子郵件性能。
準備好回答一些額外的問題、打個電話或進行產品或服務的演示。
有說服力，但不要強迫。

一開始，編寫成功的銷售電子郵件可能既困難又耗時。但不要放棄！始終進行 A/B 測試，跟踪您的電子郵件性能，並在必要時調整內容。記住：優秀的銷售人員不是天生的，而是鍛造出來的。多練習，你一定會成功的！