맛있는 이메일 형식을 위한 필수 레시피

매일 평균 회사원 은 무려 121개의 이메일을 받습니다 . 즉, 받는 사람의 관심을 끌기 위해 작업을 잘랐습니다. 미리 만들어진 이메일 템플릿을 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 경쟁에서 이기고 정말로 돋보이려면 이메일이 맛있어야 합니다.

이메일의 각 줄은 수신자를 다음 줄로 안내해야 하며, 서명 단계까지 이어져야 합니다. 각 줄을 이해하기 쉽고 균형 있게 만들려면 올바른 형식을 지정하는 것이 중요합니다.

콜드 이메일, 후속 조치, 요청, 소개 등을 보낼 수 있습니다. 다음은 이메일이 없이는 할 수 없는 필수 사항입니다.

손가락을 핥는 이메일의 5가지 핵심 요소:

1. 제목 줄
2. 인사
3. 신체
4. 클로징 라인
5. 서명

쉬워 보이죠? 그것은 새로운 것이 아니다. 응답을 받을 이메일을 준비하는 각 단계 를 자세히 살펴보겠습니다.

1. 제목의 뿌리기

받은 편지함을 보세요. 무엇이 보이나요?

제목줄!

이메일 제목 줄은 수신자의 문에 발을 디딘 것입니다. 완벽한 제목 라인은 모두 선택한 단어, 사용하는 길이 및 제공하는 가치로 귀결됩니다.

이메일의 가장 짧은 부분임에도 불구하고 제목은 이메일을 열거나 휴지통에 버릴지 여부를 결정하는 데 중요한 역할 을 합니다. 가장 아름다운 이메일을 가질 수 있지만 눈에 띄고 전문적인 제목이 없으면 하루의 빛을 보지 못할 수도 있습니다.

최고의 이메일 제목 은 다음 확인란을 모두 선택합니다.

• 길이는 1-5단어 사이입니다.
• 요약된 이메일 본문의 주요 의도 .
• 몸의 첫 번째 라인 과 멋지게 묶입니다.
• 어떤 유형의 이메일이 내부에 있는지 수신자에게 명확한 메시지(초기, 회신 [re:], 전달 [fwd:] 또는 후속 조치.
• 잠재 고객의 관심을 끌고 받은 편지함을 스캔하면 튀어나옵니다.

보너스 팁으로 두뇌 훈련 스타트업 Solitaired의 설립자인 Darshan Somashekar는 소문자로 시작하는 제목 줄을 테스트할 것을 제안합니다. 그는 "제목을 돋보이게 하고 커뮤니케이션을 덜 형식적으로 만듭니다"라고 설명합니다.

명확하고 간결한 것은 완벽한 제목 라인을 생성하는 열쇠입니다. 이메일에서 수신자를 기다리는 내용을 간결하게 설명하고 모바일 사용자 를 염두에 두십시오. 제목 줄에 7단어를 초과하지 마십시오.

2. 진심 어린 환영

특히 잘 모르는 사람에게 편지를 쓸 때 이메일을 시작하는 방법을 알아내는 것은 어려운 일입니다.

"Hey"가 너무 캐주얼합니까? "Dear"가 너무 형식적입니까? "아침!" 너무 명랑?

이메일 인사말이 중요하지 않다고 생각한다면 오산입니다. 이메일을 시작하는 방법은 귀하에 대한 수신자의 인식을 형성하고 분위기를 결정합니다. 또한 계속 읽을지 여부를 결정할 수도 있습니다. 네, 중요 합니다 .

승자가 있습니다. 중립적이고 단순하지만 잘못될 수는 없습니다.

피해야 할 인사:

"누구에게...". 지금은 19세기가 아닙니다. 이것은 이메일 메시지를 시작하는 차갑고 비인간적인 방법입니다. 받는 사람은 "글쎄요, 이것은 저와 상관이 없습니다... 계속 읽을 필요가 없습니다."라고 생각할 수도 있습니다.

“친애하는 Mr./Mrs./Ms. [성], ..." / "친애하는 각하 또는 부인, ...". 너무 형식적입니다. 사실 "Dear..."라는 말은 모두 구식으로 들립니다. 게다가, 이 인사말은 받는 사람에게 그들이 누구인지 전혀 모른다는 것을 알려줍니다. 그들이 당신의 말에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

"[이름]!". 이것은 비공식적이고 갑작스러운 일입니다. 그런 다음 느낌표를 탭하면 짜증이납니다.

"안녕…". 이 인사말도 갑작스럽게 들립니다. 받는 사람의 관심을 끄는 데 필요한 사용자 지정 기능이 부족합니다.

이메일에 그 사람의 이름을 포함시키는 것은 그들의 관심을 끌 수 있는 중요한 방법입니다.

3. 이메일 본문 형식에 대한 건방진 C&S 규칙을 따르십시오.

평균적으로 사용자는 페이지 콘텐츠의 20%만 읽습니다(출처: Nielsen Norman Group). 동일한 운명이 귀하의 이메일을 기다리고 있습니다.

가장 먼저 떠오르는 생각은 "20%? 일종의 농담입니까? 나는 완벽한 단어로 된 이메일을 만드는 데 몇 시간을 보냈는데 그 중 5분의 4가 무시당하는 데 그쳤습니다!”.

슬프게도 사실입니다..

이 매우 우울한 사실에 대한 매우 간단한 이유가 하나 있습니다... 스캐닝 . 시선 추적 연구에 따르면 대다수의 사람들이 온라인 콘텐츠를 'F' 패턴으로 읽는 것으로 나타났습니다(출처: Nielsen Norman Group).

이메일 수신자는 중요한 특정 정보를 수신해야 하며 정보를 찾기 위해 긴 이메일을 읽고 싶어하지 않습니다.

잠시 동안 자신을 받는 사람의 눈에 띄지 않게 하십시오.. 질문에 대한 답변, 유용한 조언, 제안 또는 궁극적으로 솔루션을 찾기를 기대합니다. 이 목표를 위해 콘텐츠를 스캔 합니다. 빨리 찾지 못하면 받은 편지함으로 곧바로 돌아갑니다.

간단히 말해서 이메일은 간결하고 스캔 가능해야 합니다.

어떻게 해야 하나요?

• 언어를 단순하게 유지하고 내용을 가치 있게 유지하십시오. 당신은 몇 초 안에 이메일의 유용성을 결정할 바쁜 사람을 상대하고 있다는 것을 기억하십시오. 당신의 콘텐츠가 눈을 즐겁게 하도록 노력하십시오. 사람들은 기술적인 전문 용어와 마케팅의 실수로 어려움을 겪지 않고 이메일을 쉽게 읽고 싶어합니다.
• 한두 문장으로 구성된 단락을 사용하십시오. 생각을 새로운 단락으로 나누고 중요한 요소를 굵게 표시합니다(예: 제안, 질문, 업데이트 등). 공백은 수신자가 이메일 본문의 내용을 더 쉽게 인식할 수 있도록 합니다.
• 지나치게 설명하지 마십시오. 받는 사람의 시간을 존중하십시오. 이메일이 너무 많은 정보로 가득 차 있으면 회신은 물론이고 읽지 않은 상태로 남게 될 것입니다. 덤불 주위를 두드리지 마십시오. 요점으로 바로 가십시오. 필요한 경우 더 자세한 정보가 포함된 문서를 첨부하거나 수신자의 요청에 따라 보내겠다고 제안합니다.
• 너무 화려하게 만들지 마십시오. 그래픽과 특이한 글꼴은 마케팅 이메일에 허용되지만 비즈니스 이메일에는 이러한 트래핑이 필요하지 않습니다. 모든 이메일 클라이언트가 형식을 올바르게 표시하는 것은 아니므로 기본 11포인트 또는 12포인트 글꼴과 검은색 텍스트를 사용하십시오. 굵은 텍스트와 기울임꼴은 아껴서 사용하십시오.

완벽한 업무용 이메일 작성을 위한 추가 팁이 필요하십니까? 다음은 체크리스트와 함께 전체 가이드입니다. 당신은 잘못 갈 수 없습니다.

4. 특별한 마감으로 멋을 더하다

승인은 수신자의 관심을 끌기 위해 사용할 수 있는 마지막 요소입니다. 이메일 회신을 받을 수 있는 마지막 기회입니다.

정확한 마감 라인은 개별 상황에 따라 결정해야 합니다. 귀하가 처할 수 있는 일상적인 전문적인 상황에 대해 생각해 보겠습니다. 다음은 가능한 최선의 방법으로 이메일을 마무리하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

누군가와의 만남이나 추가 협력을 기다리고 있습니다. 그들과 연락을 유지하려면 향후 의사 소통의 가능성을 제공하는 것이 중요합니다.

받는 사람에게 도움을 제공하고 있습니다. 예를 들어, 그들에게 가치 있는 콘텐츠나 새로운 정보를 보낼 수 있습니다.

축하의 메시지를 보내고 싶습니다. 누구나 칭찬과 인사를 받는 것을 좋아합니다. 그들의 성취를 인정하는 마지막 메모로 이메일을 마무리하십시오. 이것은 더 많은 협력을 장려하고 귀하와 귀하의 회사에 대한 긍정적인 태도를 갖게 합니다.

받는 사람이 당신을 위해 무엇인가 해주었으므로 당신은 그들에게 감사를 표해야 합니다 .

팁: 이모티콘 사용

비즈니스 및 마케팅에서 이모티콘이 점점 더 대중화되고 있습니다. 메시지의 어조를 안내하는 데 도움이 됩니다. 메시지를 더 개인화되고 친근하게 보이게 할 수 있으므로 원하는 톤이라면 이 메시지를 사용하십시오. 그러나 여기에서 과용하지 않도록 균형을 유지하십시오.

5. 체리처럼 이메일 서명을 맨 위에 놓으십시오.

자신에 대한 긍정적인 인상을 강화하려면 이메일 끝에 이메일 서명을 포함시키십시오. 적절한 이메일 서명을 설정하면 자신이 누구인지, 무엇을 하고 있는지 명확히 하고 사람들이 쉽게 연락할 수 있습니다.

주의를 끌기 위해 시청하고 고객의 머리에 남아 있다면 이름과 연락처 정보를 넘어서야 합니다. 다음을 삽입하여 기본 이메일 서명을 마케팅 도구로 변환합니다.

• 회사 로고;
• 귀하 또는 귀하의 회사가 수상한 인상적인 상;
• 당신의 사진;
• 브랜드 요소;
• 판촉 배너;
• 소셜 미디어 링크.

그러나 언급된 모든 사항을 선택할 필요는 없습니다. 예를 들어 사진과 로고를 모두 포함하면 서명이 너무 복잡하고 혼란스러워집니다. 이메일 서명을 짧고 요점으로 유지하여 주의하십시오. 반 페이지에 걸쳐 서명하는 것은 현명하지 않습니다.

콘텐츠와 디자인의 균형을 유지합니다. 효과적인 이메일 서명은 미니멀한 디자인을 기반으로 합니다. 예를 들어 2가지 색상을 추가합니다. 하나는 로고에, 다른 하나는 아이콘 또는 브랜드 이름에 추가합니다. 그러나 색상이 서로 일치하는지 확인하십시오.

클릭 유도문안을 잊지 마십시오. CTA는 바로 고객이 귀하와 상호 작용하도록 장려하는 것입니다. 그들이 취하기를 원하는 조치는 무엇이든 될 수 있으며 목표에 따라 다릅니다. CTA를 통해 고객은 eBook을 다운로드하고, 일부 특별 제안 및 할인을 인지하고, 데모를 예약하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

더 배고파? 여기에서 기억에 남는 이메일 서명을 만드는 방법을 찾으십시오!

이 쉬운 복사-붙여넣기 템플릿을 확인하십시오!

콜드 이메일

콜드 이메일 작성은 판매가 아니라 예술입니다. 당신은 강력한 연결을 구축하고 잠재 고객이 그들을 만나지 않고도 당신을 신뢰하도록 해야 합니다. 독창성을 가미한 효과적인 개인화는 B2B 판매에서 두각을 나타내는 열쇠입니다. 이 템플릿을 시도하고 응답을 받으세요.

후속 이메일

판매 후속 이메일을 보내는 것은 잠재 고객을 대화에 참여시키거나 다시 참여시켜 결국 거래를 성사시킬 수 있는 효과적인 방법입니다. 그룹 할인을 제공할 수도 있습니다. 제품이 회사의 한 사람뿐만 아니라 여러 사람에게 유용하다고 확신할 때 관련성이 있습니다. 이 이메일을 살펴보세요.

터치 기반 이메일

잠시 후 다시 연락이 오면 이메일을 통해 회사에 대한 관심을 표시하는 것이 윈-윈 옵션입니다. 잠재 고객이 블로그를 운영 중이거나 소셜 미디어에서 활동하는 경우 그들이 게시하는 내용에 재치 있게 응답할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.