La receta imprescindible para un formato de correo electrónico delicioso

Cada día, el trabajador de oficina promedio recibe la friolera de 121 correos electrónicos . Eso significa que tiene mucho trabajo tratando de captar la atención de su destinatario. Enviar plantillas de correo electrónico listas para usar no es suficiente; para vencer a la competencia y realmente sobresalir, su correo electrónico debe ser delicioso.

Cada línea de su correo electrónico debe llevar a su destinatario a la siguiente, hasta la firma. Para que cada línea sea comprensible y esté bien equilibrada, es crucial que tengan el formato correcto.

Podría estar enviando un correo electrónico frío, un seguimiento, una solicitud, una presentación, lo que sea; Estos son los elementos esenciales que su correo electrónico no puede prescindir.

Los cinco ingredientes clave de un email para chuparse los dedos:

1. Línea de asunto
2. Saludo
3. Cuerpo
4. Línea de cierre
5. Firma

¿Parece fácil? No es nada nuevo. Echemos un vistazo más de cerca a cada paso específico para preparar un correo electrónico que obtenga respuestas.

1. Una pizca de línea de asunto

Mira tu bandeja de entrada, ¿qué ves?

¡Líneas de asunto!

La línea de asunto del correo electrónico es su pie en la puerta del destinatario. La línea de asunto perfecta se reduce a las palabras que eliges, la longitud que usas y el valor que ofreces.

A pesar de ser la parte más corta de su correo electrónico, la línea de asunto juega un papel clave para decidir si su correo electrónico se abre o se tira a la papelera. Podría tener el correo electrónico más hermoso que haya existido, pero sin una línea de asunto llamativa y profesional , es posible que nunca vea la luz del día.

Las mejores líneas de asunto de correo electrónico marcan todas estas casillas:

• Entre 1-5 palabras de longitud.
• Resumen de la intención clave del cuerpo del correo electrónico.
• Atado muy bien con la primera línea del cuerpo.
• Mensaje claro para el destinatario sobre qué tipo de correo electrónico hay dentro (inicial, responder [re:], reenviar [fwd:] o seguimiento.
• Atrae la atención de tus prospectos y salta cuando escanean su bandeja de entrada.

Como consejo adicional, Darshan Somashekar, fundador de Solitaired, una startup de entrenamiento mental, sugiere probar una línea de asunto que comience en minúsculas. Él explica: "Ayuda a que la línea de asunto se destaque y hace que la comunicación sea menos formal".

Claro y conciso es clave para generar la línea de asunto perfecta. Describa de manera concisa lo que le espera al destinatario dentro de su correo electrónico y tenga en cuenta a los usuarios móviles . Nunca exceda las 7 palabras en su línea de asunto.

2. Una pizca de cordial bienvenida

Descubrir cómo iniciar un correo electrónico, especialmente cuando le escribes a alguien que no conoces muy bien, es un desafío.

¿Es "Hey" demasiado informal? ¿Es "Querido" demasiado formal? es "¡Buenos días!" demasiado alegre?

Si cree que el saludo del correo electrónico no es importante, está equivocado. La forma en que comienza un correo electrónico establece el tono y da forma a la percepción que el destinatario tiene de usted. También puede determinar si continúan leyendo. Entonces, sí, es importante.

Tenemos un ganador. Aunque es neutral y simple, no puede salir mal.

Saludos que debes evitar:

"A quien le interese…". No es el siglo XIX, hombre. Esta es una forma fría e impersonal de comenzar un mensaje de correo electrónico. El destinatario podría pensar: "Bueno, esto no me concierne... No necesito seguir leyendo".

“Estimado Sr./Sra./Sra. [apellido], …” / “Estimado señor o señora, …”. Demasiado formal. De hecho, todo el “Querido…” también suena anticuado. Además, este saludo le dice al destinatario que no tienes idea de quiénes son. ¿Por qué deberían estar interesados ​​en lo que tienes que decir?

"[Primer nombre]!". Esto es informal y abrupto. Luego, cuando agregas el signo de exclamación, se vuelve molesto.

"Hola…". Este saludo también suena brusco; carece de la personalización necesaria para captar la atención del destinatario.

Incluir el nombre de la persona en un correo electrónico es una forma crucial de llamar su atención.

3. Siga la atrevida regla C&S para el formato del cuerpo de su correo electrónico

De media, un usuario solo lee el 20% del contenido de tu página (Fuente: Nielsen Norman Group). El mismo destino le espera a su correo electrónico.

El primer pensamiento que aparece en tu mente es como: “¿20%? ¿Es esto algún tipo de broma? ¡¿Pasé horas elaborando un correo electrónico perfectamente redactado solo para que me ignoraran cuatro quintas partes?!”.

lamentablemente es verdad..

Hay una razón muy simple para este hecho bastante deprimente... escanear . Los estudios de seguimiento ocular han encontrado que la mayoría de las personas leen contenido en línea en un patrón 'F' (Fuente: Nielsen Norman Group).

El destinatario de su correo electrónico necesita recibir una información valiosa específica y no quiere leer un correo electrónico largo para encontrarla.

Ponte detrás de los ojos de tu destinatario por un segundo. Esperas encontrar una respuesta a una pregunta, algún consejo útil, una oferta o, en última instancia, una solución. Escanea el contenido para este objetivo. Si no lo encuentra lo suficientemente rápido, vuelva directamente a su bandeja de entrada.

Para resumir, su correo electrónico debe ser conciso y escaneable.

¿Cómo lo hago?

• Mantenga el lenguaje simple y el contenido valioso. Recuerde, está tratando con una persona ocupada que decidirá sobre la utilidad de su correo electrónico en segundos. Intenta que tu contenido sea agradable a la vista. La gente quiere leer un correo electrónico con facilidad, sin tener que lidiar con la jerga técnica y las tonterías de marketing.
• Utilice párrafos compuestos por una o dos oraciones. Divide tus pensamientos en nuevos párrafos y da formato a los elementos importantes en negrita (ejemplo: tu oferta, pregunta, actualizaciones, etc.). El espacio en blanco facilita que un destinatario perciba el contenido del cuerpo del correo electrónico;
• No exageres. Respeta el tiempo del destinatario. Si su correo electrónico está abrumado con demasiada información, es probable que no se lea, y mucho menos que no se responda. No se ande con rodeos; ve al grano. Cuando sea necesario, adjuntar un documento con información más detallada u ofrecer enviar uno a petición del destinatario;
• No lo hagas demasiado llamativo. Si bien los gráficos y las fuentes inusuales son aceptables en los correos electrónicos de marketing, un correo electrónico comercial no necesita ninguna de estas trampas. No todos los clientes de correo electrónico mostrarán su formato correctamente, así que apéguese a una fuente predeterminada de 11 o 12 puntos y texto en negro. Use negritas y cursivas con moderación.

¿Necesita más consejos para escribir correos electrónicos profesionales impecables? Aquí hay una guía completa, junto con una lista de verificación; no puedes equivocarte.

4. Dale sabor con un cierre particular

La firma es el último elemento que puede utilizar para captar la atención de su destinatario; su última oportunidad de obtener una respuesta a su correo electrónico.

La línea de cierre correcta debe decidirse según la situación individual. Pensemos en algunos contextos profesionales cotidianos en los que podrías encontrarte. Aquí hay algunos ejemplos de cómo terminar tu correo electrónico de la mejor manera posible.

Está esperando una reunión o una mayor cooperación con alguien. Para mantenerse en contacto con ellos, es importante ofrecerles la posibilidad de una futura comunicación:

Estás ofreciendo ayuda al destinatario. Por ejemplo, podrías estar enviándoles contenido o información nueva que sea valiosa para ellos.

Quiere enviar una nota de felicitación. A todo el mundo le gusta recibir cumplidos y saludos. Termina tu correo electrónico con una nota final que reconozca su logro. Esto fomenta una mayor cooperación y concibe una actitud positiva de usted y su empresa.

El destinatario ha hecho algo por ti, por lo que debes expresarle tu gratitud :

Consejo: usa emoticones

Los emojis en los negocios y el marketing son cada vez más populares. Ayudan a guiar el tono de un mensaje. Puede hacer que un mensaje se vea más personalizado y amigable, así que utilícelos si ese es el tono que busca. Pero aquí mantén un equilibrio para no excederte.

5. Pon tu firma de correo electrónico como una cereza en la parte superior

Para reforzar la impresión positiva de ti mismo, incluye tu firma de correo electrónico al final de tu correo electrónico. Configurar una firma de correo electrónico adecuada es una oportunidad para que deje en claro quién es usted, en qué está trabajando y facilite que las personas se comuniquen con usted.

Si observa para captar su atención y permanecer en la cabeza de un cliente, debe ir más allá de su nombre e información de contacto. Transforme una firma de correo electrónico básica en una herramienta de marketing insertando:

• un logotipo de la empresa;
• premios impresionantes que usted o su empresa ganaron;
• tu foto;
• elementos de marca;
• Banners promocionales;
• enlaces de redes sociales.

Pero no es necesario elegir todos los puntos mencionados. Por ejemplo, si incluye una foto y un logotipo, la firma se sobrecarga y se vuelve confusa. Tenga cuidado al mantener las firmas de correo electrónico cortas y precisas; sería imprudente tener una firma que abarque media página.

Equilibra el contenido y el diseño. Las firmas de correo electrónico efectivas se basan en diseños minimalistas. Añade 2 colores, por ejemplo: uno en un logo y otro en los iconos o el nombre de la marca. Pero asegúrese de que los colores coincidan entre sí.

No olvides la llamada a la acción . El CTA es exactamente lo que anima a tus clientes a interactuar contigo. La acción que desea que realicen puede ser casi cualquier cosa y depende de sus objetivos. Con un CTA, su cliente puede descargar un libro electrónico, conocer algunas ofertas y descuentos especiales, reservar una demostración, etc.

¿Hambre de más? ¡Encuentre cómo crear una firma de correo electrónico memorable, aquí!

¡Mira estas sencillas plantillas de copiar y pegar!

correo electrónico frío

Escribir correos electrónicos fríos no es solo vender, es un arte. Necesita construir una conexión fuerte y hacer que un prospecto confíe en usted sin siquiera conocerlo. La personalización efectiva con un toque de originalidad es la clave para destacar en las ventas B2B. Pruebe esta plantilla y obtenga respuestas:

Correo electrónico de seguimiento

Enviar correos electrónicos de seguimiento de ventas es una forma efectiva de involucrar o volver a involucrar a sus prospectos en una conversación que eventualmente podría llevarlos a cerrar un trato. Tal vez podría ofrecer un descuento de grupo; relevante cuando estás seguro de que tu producto es útil, no solo para una persona de la empresa sino para varias de ellas. Echa un vistazo a este correo electrónico.

Correo electrónico de la base táctil

Si vuelve a ponerse en contacto después de un tiempo, la opción de ganar-ganar es mostrar su interés en su empresa a través del correo electrónico. Si su prospecto tiene un blog o está activo en las redes sociales, puede responder con tacto a algo que publique. Así es como puedes hacerlo: