Lezzetli bir e-posta formatı için olmazsa olmaz tarif

Ortalama bir ofis çalışanı her gün 121 e-posta alıyor . Bu, alıcınızın dikkatini çekmeye çalışırken işinizi yarıda bıraktığınız anlamına gelir. Hazır e-posta şablonları göndermek yeterince iyi değil; rekabeti yenmek ve gerçekten öne çıkmak için e-postanızın lezzetli olması gerekir.

E-postanızın her satırı, alıcınızı imza aşamasına kadar bir sonrakine yönlendirmelidir. Her satırı anlaşılır ve dengeli hale getirmek için doğru biçimlendirilmeleri çok önemlidir.

Soğuk bir e-posta, takip, istek, tanıtım, her neyse gönderiyor olabilirsiniz; İşte e-postanızın olmazsa olmazları.

Parmak yalama e-postasının beş temel bileşeni:

1. Konu satırı
2. Selamlama
3. Gövde
4. Kapanış çizgisi
5. İmza

Kolay görünüyor mu? Yeni bir şey değil. Yanıt alan bir e-posta hazırlamanın her bir adımını daha yakından inceleyelim.

1. Bir tutam konu satırı

Gelen kutunuza bakın, ne görüyorsunuz?

Konu satırları!

E-posta konu satırı, alıcının kapısındaki ayağınızdır. Mükemmel konu satırı, seçtiğiniz kelimelere, kullandığınız uzunluğa ve sunduğunuz değere bağlıdır.

E-postanızın en kısa kısmı olmasına rağmen, konu satırı e-postanızın açılıp açılmayacağına veya çöp kutusuna atılıp atılmayacağına karar vermede önemli bir rol oynar. Şimdiye kadarki en güzel e-postaya sahip olabilirsiniz, ancak akılda kalıcı, profesyonel bir konu satırı olmadan asla gün ışığına çıkmayabilir.

En iyi e-posta konu satırları şu kutuların tümünü işaretler:

• 1-5 kelime arası uzunluktadır.
• Özetlenen e-posta gövdesinin temel amacı .
• Vücudun ilk çizgisiyle güzelce bağladı.
• Alıcıya, içinde hangi e-posta türünün bulunduğuna ilişkin mesajı temizleyin (ilk, yanıt [yeniden:], ilet [fwd:] veya takip edin.
• Potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekin ve gelen kutularını taradıklarında ortaya çıkın.

Bir bonus ipucu olarak, beyin jimnastiği başlangıcı Solitaired'in kurucusu Darshan Somashekar, küçük harfle başlayan bir konu satırının test edilmesini önerir. "Konu satırının öne çıkmasına yardımcı oluyor ve iletişimi daha az resmi hale getiriyor" diye açıklıyor.

Açık ve özlü, mükemmel konu satırını oluşturmanın anahtarıdır. Alıcıyı e-postanızda neler beklediğini kısaca açıklayın ve mobil kullanıcıları akılda tutun. Konu satırınızda asla 7 kelimeyi geçmeyin.

2. Bir tutam içten karşılama

Bir e-postayı nasıl başlatacağınızı bulmak - özellikle de çok iyi tanımadığınız birine yazarken - zorlu bir iştir.

"Hey" çok mu sıradan? "Sevgili" aşırı resmi mi? "Sabah!" çok neşeli?

E-posta selamlamanın önemli olmadığını düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz. Bir e-postaya nasıl başladığınız, tonu belirler ve alıcının sizinle ilgili algısını şekillendirir. Ayrıca okumaya devam edip etmediklerini de belirleyebilir. Yani, evet , önemli.

Bir kazananımız var. Nötr ve basit olmasına rağmen, yanlış gidemez.

Selamlar, kaçınmalısınız:

"İlgili makama…". 19. yüzyıl değil, dostum. Bu, bir e-posta mesajı başlatmanın soğuk ve kişisel olmayan bir yoludur. Alıcı, "Eh, bu beni ilgilendirmiyor... Okumaya devam etmem gerekmiyor" diye düşünebilir.

“Sevgili Bay/Bayan/Bayan. [soyadı],…” / “Sayın Bay veya Bayan, …”. Fazla resmi. Aslında, tüm “Sevgili…” kulağa eski moda geliyor. Ayrıca, bu selamlama, alıcıya kim oldukları hakkında hiçbir fikriniz olmadığını söyler. Söyleyeceklerinizle neden ilgilensinler ki?

"[İlk adı]!". Bu gayri resmi ve ani. Sonra ünlem işaretine dokunduğunuzda sinir bozucu oluyor.

"Merhaba…". Bu selamlama aynı zamanda ani geliyor; alıcının dikkatini çekmek için gerekli olan özelleştirmeden yoksundur.

Kişinin adını bir e-postaya eklemek, dikkatlerini çekmenin çok önemli bir yoludur.

3. E-posta gövde biçiminiz için küstah C&S kuralını izleyin

Ortalama olarak, bir kullanıcı sayfanızdaki içeriğin yalnızca %20'sini okur (Kaynak: Nielsen Norman Group). Aynı kader e-postanızı bekliyor.

Aklınızda beliren ilk düşünce şudur: “%20? Bu bir tür şaka mı? Sadece beşte dördünün yok sayılması için mükemmel bir şekilde ifade edilmiş bir e-posta hazırlamak için saatler harcadım mı?!”.

Maalesef doğru..

Bu oldukça iç karartıcı gerçeğin çok basit bir nedeni var… tarama . Göz izleme çalışmaları, insanların çoğunun çevrimiçi içeriği 'F' düzeninde okuduğunu buldu (Kaynak: Nielsen Norman Group).

E-posta alıcınızın belirli bir değerli bilgiyi alması gerekiyor ve onu bulmak için uzun bir e-postayı okumak istemiyor.

Kendinizi bir an için alıcınızın gözlerinin arkasına koyun.. Bir soruya cevap, bazı faydalı tavsiyeler, bir teklif veya nihayetinde bir çözüm bulmayı umuyorsunuz. İçeriği bu amaç için tararsınız . Yeterince hızlı bulamazsanız, doğrudan gelen kutunuza geri dönersiniz.

Uzun lafın kısası, e-postanız özlü ve taranabilir olmalıdır.

Nasıl yaparım?

• Dili basit ve içeriği değerli tutun. Unutmayın, e-postanızın kullanışlılığına saniyeler içinde karar verecek meşgul bir kişiyle uğraşıyorsunuz. İçeriğinizin göze hoş gelmesini sağlamaya çalışın. İnsanlar bir e-postayı teknik jargon ve pazarlama havasıyla uğraşmadan kolayca okumak isterler.
• Bir veya iki cümleden oluşan paragraflar kullanın. Düşüncelerinizi yeni paragraflara ayırın ve önemli öğeleri kalın harflerle biçimlendirin (örnek: teklifiniz, sorunuz, güncellemeleriniz vb.). Beyaz boşluk, alıcının e-posta gövdesinin içeriğini algılamasını kolaylaştırır;
• Fazla açıklamayın. Alıcının zamanına saygı gösterin. E-postanız çok fazla bilgi ile boğulmuşsa, cevaplanmamak bir yana, okunmadan kalması da kaçınılmazdır. Çalıların etrafında dövmeyin; direk konuya gir. Gerektiğinde, daha ayrıntılı bilgi içeren bir belge ekleyin veya alıcının talebi üzerine bir belge göndermeyi teklif edin;
• Çok gösterişli yapmayın. Pazarlama e-postalarında grafikler ve olağandışı yazı tipleri kabul edilebilir olsa da, bir iş e-postasının bu tuzaklardan hiçbirine ihtiyacı yoktur. Tüm e-posta istemcileri, biçimlendirmenizi düzgün bir şekilde görüntüleyemez, bu nedenle varsayılan 11 veya 12 punto yazı tipine ve siyah metne bağlı kalın. Kalın metin ve italik yazıları dikkatli kullanın.

Kusursuz profesyonel e-postalar yazmak için daha fazla ipucuna mı ihtiyacınız var? İşte bir kontrol listesi ile birlikte tam bir rehber; yanlış gidemezsin.

4. Belirli bir kapanışla renklendirin

İmza, alıcınızın dikkatini çekmek için kullanabileceğiniz son unsurdur; e-postanızın yanıtlanması için son şansınız.

Doğru kapanış çizgisine bireysel duruma göre karar verilmelidir. Kendinizi içinde bulabileceğiniz bazı günlük profesyonel bağlamları düşünelim. İşte e-postanızı mümkün olan en iyi şekilde nasıl sonlandıracağınıza dair bazı örnekler.

Biriyle bir toplantı veya daha fazla işbirliği için bekliyorsunuz. Onlarla iletişimde kalmak için gelecekte iletişim olanağı sunmak önemlidir:

Alıcıya yardım teklif ediyorsunuz. Örneğin, onlara içerik veya onlar için değerli olan yeni bilgiler gönderiyor olabilirsiniz.

Bir tebrik notu göndermek istiyorsunuz. Herkes iltifat ve selam almayı sever. E-postanızı, başarılarını belirten son bir notla sonlandırın. Bu, daha fazla işbirliğini teşvik eder ve siz ve şirketiniz hakkında olumlu bir tutum geliştirir.

Alıcı sizin için bir şey yaptı, bu yüzden onlara minnettarlığınızı ifade etmeniz gerekiyor :

İpucu: İfadeleri Kullanın

İş ve pazarlamada emojiler giderek daha popüler hale geliyor. Bir mesajın tonunu yönlendirmeye yardımcı olurlar. Bir mesajın daha kişisel ve arkadaşça görünmesini sağlayabilirsiniz, bu nedenle, aradığınız ton buysa, bunları kullanın. Ancak burada aşırıya kaçmamak için bir denge sağlayın.

5. E-posta imzanızı kiraz gibi üstüne koyun

Kendinizle ilgili olumlu izlenimi pekiştirmek için e-postanızın sonuna e-posta imzanızı ekleyin. Uygun bir e-posta imzası oluşturmak, kim olduğunuzu, ne üzerinde çalıştığınızı netleştirmeniz ve insanların size ulaşmasını kolaylaştırmanız için bir fırsattır.

Dikkatlerini çekmek ve bir müşterinin kafasında kalmak için izlerseniz, sadece adınızın ve iletişim bilgilerinizin ötesine geçmeniz gerekir. Aşağıdakileri ekleyerek basit bir e-posta imzasını bir pazarlama aracına dönüştürün:

• bir şirket logosu;
• sizin veya şirketinizin kazandığı etkileyici ödüller;
• senin resmin;
• marka unsurları;
• promosyon afişleri;
• sosyal medya bağlantıları.

Ancak belirtilen tüm noktaları seçmeniz gerekmez. Örneğin, hem bir fotoğraf hem de bir logo eklerseniz, imzanız çok fazla yüklenir ve kafa karıştırıcı olur. E-posta imzalarını kısa ve öz tutmaya özen gösterin; yarım sayfaya yayılan bir imzaya sahip olmak akıllıca olmaz.

İçeriği ve tasarımı dengeleyin. Etkili e-posta imzaları, minimalist tasarımlar üzerine kuruludur. 2 renk ekleyin, örneğin: biri logoda, diğeri simgelerde veya marka adında. Ancak renklerin birbiriyle uyumlu olduğundan emin olun.

Harekete Geçirici Mesajı unutmayın. CTA, müşterilerinizi sizinle etkileşime girmeye teşvik eden şeydir. Yapmalarını istediğiniz eylem hemen hemen her şey olabilir ve hedeflerinize bağlıdır. Müşteriniz bir CTA ile bir e-kitap indirebilir, bazı özel tekliflerden ve indirimlerden haberdar olabilir, bir demo rezervasyonu yapabilir vb.

Daha fazlası için aç? Unutulmaz bir e-posta imzasının nasıl oluşturulacağını buradan öğrenin!

Bu kolay, kopyala-yapıştır şablonlarına göz atın!

Soğuk e-posta

Soğuk e-postalar yazmak sadece satış yapmak değil, bir sanattır. Güçlü bir bağlantı kurmanız ve bir potansiyel müşteriyle hiç tanışmadan size güvenmesini sağlamanız gerekir. Orijinallik dokunuşuyla etkili kişiselleştirme, B2B satışlarında öne çıkmanın anahtarıdır. Bu şablonu deneyin ve yanıt alın:

takip e-postası

Satış takip e-postaları göndermek, potansiyel müşterilerinizi, sonunda onları kapalı bir anlaşmaya götürebilecek bir konuşmaya dahil etmenin veya yeniden meşgul etmenin etkili bir yoludur. Belki bir grup indirimi sağlayabilirsiniz; ürününüzün yalnızca şirketten bir kişi için değil, birkaç kişi için yararlı olduğundan emin olduğunuzda önemlidir. Bu e-postaya bir göz atın.

Dokunmatik Tabanlı e-posta

Bir süre sonra tekrar iletişime geçiyorsanız, kazan-kazan seçeneği, şirketlerine olan ilginizi e-posta yoluyla göstermektir. Potansiyel müşterinizin bir blogu varsa veya sosyal medyada aktifse, yayınladıkları bir şeye nezaketle yanıt verebilirsiniz. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz: