Cum să rezolvi cele mai mari 3 probleme ale UPI
Publicat: 2016-12-27UPI înseamnă Unified Payment Interface, care este o inițiativă a National Payments Corporation of India pentru a simplifica Mobile Banking și pentru a promova plățile digitale în țară. NCPI a construit soluția pe baza platformei IMPS de succes, care permite transferul de bani în timp real între oricare două conturi bancare.
Ceea ce face UPI este să simplifice și mai mult procesul anterior, prin extragerea detaliilor contului expeditorului și destinatarului cu un ID care seamănă mult cu ID-urile de e-mail omniprezente. Deținătorii de cont creează aceste ID-uri și le folosesc pentru a tranzacționa — Trimitere/Solicitare /primeste bani.
Lansat în august trecut și cu multă hype, este sigur să spunem că a avut doar un succes limitat până acum și adoptarea a venit în mare parte din mulțimea tehnologiei.
Soluția este unică și oferă mai multe avantaje (enumerate mai jos), dar vine cu un set de limitări pe care articolul le identifică și sugerează modalități de a o depăși.
Utilizabilitate
De altfel, NCPI oferă doar soluția de backend și permite ecosistemului său partener (bănci, dezvoltatori de aplicații etc.) să construiască aplicația front-end care se adresează diferitelor cazuri de utilizare.
Problema cu această abordare este că recolta actuală de aplicații UPI este necorespunzătoare, cel puțin din punct de vedere al utilizabilității. Acești jucători, în special băncile, au încercat să integreze UPI în fluxurile de lucru existente ale aplicațiilor și au făcut o mizerie – exemplul HDFC. M-am uitat în jur, dar încă nu am descoperit acea aplicație ucigașă care uimește și îi face pe toți să se arunce în acest vagon.
Pentru început, NCPI își poate construi propria aplicație de referință care prezintă potențialul platformei și se concentrează pe o experiență care oferă simplitate, ușurință în utilizare, estetică etc.
Portofelele digitale au câștigat popularitate, în principal datorită concentrării lor pe aceste aspecte, deși există o frecare semnificativă în încărcarea banilor pe care UPI nu o are.
În al doilea rând, ar trebui să-și înăsprească procesul de certificare și să nu aprobe aplicațiile care nu îndeplinesc regulile stricte.
Recomandat pentru tine:
Cum va transforma Metaverse industria auto din India
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Poziţionare/Branding
Aici este probabil locul unde NCPI a greșit cel mai mult, ei au vorbit o singură limbă tuturor – partenerilor lor din ecosistem și utilizatorilor finali deopotrivă – presupunând că toată lumea înțelege ce vorbește. Din păcate, acronimele precum API, UPI, VPA și altele nu sunt ceva ce un utilizator obișnuit poate înțelege, ca să nu se lase intimidat de ele.
Aceștia ar trebui să caute să adopte o strategie de comunicare dublă, în sensul că vorbesc despre tehnologie, cum ar fi integrarea, disponibilitatea, securitatea etc. comunității lor de dezvoltatori și să citeze comunității de utilizatori beneficii ușor de apreciat, cum ar fi viteza, costul comodității etc.
Ei ar trebui să creeze o marcă de consum, ceva de genul iPay (pentru India Pay) și să apeleze identificatorul de plată ca iPayID și să întrerupă referințele la VPA, UPI etc. Acesta este asemănător cu modul în care UIADI numește numărul nostru de identificare național ca Aadhar, în loc de un contorsionat. abreviere.
Descoperire
Poate cea mai mare problemă pentru cei care adoptă timpuriu este că ei nu știu cine altcineva se află pe platformă pentru a efectua tranzacții bazate pe UPI . Astăzi, noi adăugări de utilizatori au loc în principal prin intermediul primilor care își conving prietenii și familia să se înscrie și ei pentru a putea tranzacționa. În timp ce această problemă cu puiul și ouăle este comună pentru orice platformă nouă și rămâne până când capătă masa critică, acest proces trebuie în mod clar căutat pentru oportunități de urmărire rapidă.
Din fericire, NCPI ar putea avea o soluție destul de ușoară și anume să pregătească toate conturile bancare din țară iPay (îndrăznesc să spun VPA) fără a fi nevoie ca utilizatorii să se înscrie/înregistreze manual.
Tot ce trebuie să facă este să genereze automat un iPayID unic pentru toate numerele de cont, adăugând numele băncilor respective ca sufix De ex. iPayId pentru numărul de cont 165626281 din Citibank ar putea fi [email protected] Practica existentă de a permite utilizatorilor să creeze ID-uri de noutate poate continua. Întrucât numerele de cont oricum nu sunt o informație confidențială și în niciun caz mai puțin sigure decât practica existentă (de partajare a numerelor de cont/cod IFSI etc.), acestea pot fi schimbate liber pentru a trimite/solicita plăți.
De fapt, aceeași abordare poate fi extinsă la toate instituțiile care au plăți, cum ar fi servicii de utilități, servicii de telefonie, TV prin cablu etc. Acest lucru poate crea milioane de portofele virtuale care pot tranzacționa între ele. Pentru companii, aceste conturi pot deveni brusc inteligente, ceea ce le va simplifica procesele operaționale, cum ar fi reconcilierea, rambursările etc. și deschide oportunități pentru inovații interesante.
Când se va întâmpla acest lucru, va fi cu adevărat transformator și momentul Whatsapp pe care oameni precum Nandan Nilekani l-au prezis pentru serviciile financiare va sosi mai devreme decât mai târziu.
Avantajul UPI
UPI oferă confortul portofelelor digitale fără a fi nevoie de unul care să monitorizeze și să încarce banii din diverse surse (bancă, card de credit, numerar etc.) manual.
Pe măsură ce tranzacțiile au loc prin rețeaua bancară și deoarece băncile au o infrastructură de securitate mai bună decât furnizorii de portofel digital, banii tranzacționați prin UPI sunt relativ mai protejați de hackeri și alți nelegiuiți.
Spre deosebire de portofelele digitale de la terți, în care banii stau inactiv cu furnizorul de portofel fără a câștiga nicio dobândă, banii tranzacționați prin UPI pot oferi randamente nominale conform ratei curente a băncii de economii.
Costul transferului banilor înapoi din portofele în contul bancar este destul de scump și UPI este semnificativ mai ieftin (50 P/tranzacție v/s până la 4%/tranzacție) și poate chiar gratuit la o dată viitoare.
[Autorul acestei postări este Arun Gopalaswami – un pasionat de tehnologie, care lucrează la Marketstreat.]