การสร้างส่วนประสมการตลาดที่ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ

กลยุทธ์ การตลาด B2B ของคุณเป็นแหล่งรวมไอเดีย

เพราะคุณกำลังทดสอบกลวิธีต่างๆ แล้วค้นหาว่าอะไรเหมาะกับคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว 1 ขนาดไม่พอดีทั้งหมด

ตอนนี้คุณอาจกำลังคิดว่า:

“ฉันจะเริ่มต้นที่ไหน”

โชคดีสำหรับคุณ CMO Alice de Courcy ของเราได้พูดคุยกับ Mark Huber ผู้อำนวยการฝ่ายการเติบโตที่ MetaData.io

เขาชั่งน้ำหนักในกลยุทธ์ต่างๆ มากมายและความสำเร็จของพวกเขาเป็นอย่างไร นอกจากนี้ เขายังให้ความเห็นแก่อลิซว่านักการตลาดสามารถคาดหวังอะไรจาก MetaData ในปี 2022 ได้บ้าง

ตรวจสอบคำพูดของภูมิปัญญาในบทความนี้

เลื่อนหรือใช้เมนูด้านล่าง

กระดานที่ปรึกษาลูกค้าของ MetaData | เหตุการณ์เสมือนจริง - ความปกติใหม่? | ถึงเวลารีแบรนด์? | การตลาดตามบัญชี (ABM): สำคัญแค่ไหน? | คุณจะทำอะไรกับงบประมาณการตลาดเพิ่มอีก 10,000 ดอลลาร์ | มองไปข้างหน้าถึงปี 2022…และอื่น ๆ | ฟังพอดคาสต์

กระดานที่ปรึกษาลูกค้าของ MetaData

มาเผชิญหน้ากัน

ลูกค้ามีอิทธิพลต่อทุกสิ่งที่นักการตลาดทำ

ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาใหม่ แคมเปญการดูแลอีเมล หรือโฆษณาแบบชำระเงิน นักการตลาดต้องคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้าเป็นสำคัญ

และ Mark Huber ก็รู้เรื่องนี้ หลังจากที่เขาได้ก่อตั้งคณะกรรมการที่ปรึกษาลูกค้า (CAB) ที่ MetaData

เขาเพิ่งแบ่งปันสิ่งต่อไปนี้บน LinkedIn

“กระดานที่ปรึกษาลูกค้าคือสูตรโกงสำหรับการตลาดแบบ B2B ที่ดี”

สำหรับ Mark CAB ช่วยให้ทีมการตลาดของ MetaData เข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าใครคือลูกค้าของพวกเขา:

“เรามีลูกค้าประมาณ 15 ถึง 20 รายบนกระดานของเราที่ MetaData และเป็นบริษัทที่มีขนาดต่างกันและมีระดับอาวุโสต่างกัน ดังนั้นจึงมีชิ้นส่วนที่แตกต่างกันของลักษณะของ ICP ของเรา”

และเหตุใดจึงสำคัญ

Mark กล่าวว่าทีมงาน "ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับตลาดต่างๆ และวิธีที่พวกเขาสามารถให้บริการแก่ตลาดเหล่านั้น"

กระดานนี้เป็นเครื่องมือวิจัยที่มีค่าสำหรับ MetaData:

“เราใช้ CAB อย่างต่อเนื่องเพื่อรับข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับแคมเปญใหม่ที่เราต้องการเปิดตัว”

และให้เป็นจริง - ไม่มีอะไรที่ช่างฝันหรือน่าพอใจมากไปกว่าการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของคุณ

แต่อลิซต้องการเจาะลึกลงไป

เธอสงสัยว่า MetaData จัดการได้อย่างไร:

1. ให้ลูกค้าเข้าร่วมบอร์ดเป็นอันดับแรกและ
2. ให้ลูกค้ามีแรงจูงใจและมีส่วนร่วม

มาร์ค กล่าวว่า:

“ลูกค้าจะได้รับอิทธิพลและส่งผลกระทบต่อแผนงาน และดูว่าคุณสมบัติและรุ่นใหญ่ใดมีความสำคัญต่อพวกเขา”

นี้เหมาะ

เนื่องจากลูกค้าของ MetaData ไม่ได้ถูกทิ้งให้อยู่ในความมืดมิดเมื่อพูดถึงกิจกรรมทางการตลาดที่สำคัญ

แต่ MetaData ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น

Mark อธิบายต่อไปว่าทำไมการรวมลูกค้าในเนื้อหาของคุณจึงสำคัญ:

“ถ้าฉันต้องการใบเสนอราคาสำหรับบล็อกโพสต์หรือพอดคาสต์ ฉันจะติดต่อสมาชิก CAB ทันที พวกเขาเป็นทูตของ MetaData และมีคุณค่าอย่างมากในคำรับรองของพวกเขา”

บรรทัดล่างคือสิ่งนี้

กุญแจสู่ความสำเร็จกับ CAB คือการแสดงให้สมาชิก (เช่น ลูกค้าของคุณ) เห็นว่าพวกเขาเป็นที่รัก เพราะความคิดเห็นของพวกเขามีความสำคัญ

และสุดท้าย คุณอาจสงสัยว่าการสื่อสารใน CAB ทำงานอย่างไร

สำหรับ Mark มีการประชุม CAB รายเดือนและช่องทาง Slack เป็นประจำ

เหตุการณ์เสมือนจริง - ความปกติใหม่?

มีวิธีที่ถูกต้องและวิธีที่ผิดในการจัดระเบียบและจัดกิจกรรมการตลาด B2B เสมือนจริง

มาร์ค กล่าวว่า:

“ฉันลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมที่แตกต่างกันเล็กน้อย แล้วดูการบันทึก และส่วนใหญ่มักจะเป็นขยะเล็กน้อยเพราะพวกเขาเป็นเพียงการขาย”

เขาเรียกเหตุการณ์เหล่านี้อย่างสนุกสนานว่า “ตบตบ”

ตอนนี้ ถ้าโควิดสอนอะไรเรา นักการตลาด B2B ลูกค้า ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า พวกเขาทั้งหมดต้องรู้สึกเชื่อมโยงถึงกัน ตอนนี้มากขึ้นกว่าเดิม

นี่คือสิ่งที่ Mark ทำในงาน “Demand 21” ของเขา:

“เราต้องการสร้างกิจกรรมสำหรับ ชุมชน ไม่ใช่ MetaData และนั่นหมายถึงการมากับรายการหัวข้อ จากนั้นเราก็สามารถจับคู่วิทยากรกับรายการหัวข้อนี้ได้”

และมีหลักฐานในพุดดิ้งว่าวิธีนี้ใช้ได้ผล มาร์คจัดการเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับงาน เช่น Chris Walker !

ข้อควร จำ: กิจกรรมเสมือนจริงของคุณต้องเพิ่มมูลค่า หากไม่เป็นเช่นนั้น - หลีกเลี่ยงการจัดระเบียบ!

ถึงเวลารีแบรนด์?

ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะระบุเมื่อถึงเวลารีแบรนด์

แต่มาร์คได้เปิดเผยคำแนะนำ นักฆ่า อย่างหนึ่งในการสนทนาของเขากับอลิซ ซึ่งสามารถช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น

เขาบอกว่าไม่ว่าคุณจะทำ อะไร อย่า เริ่มที่เว็บไซต์ก่อนเมื่อต้องการรีแบรนด์

พูดจากประสบการณ์ของเขาเองที่ MetaData:

“ข้อความบนเว็บไซต์แตกต่างจากสิ่งที่พวกเขา [ผู้ชม] เห็นหรือได้ยินมากเมื่อพวกเขากระโดดเข้าสู่การสาธิตกับเรา”

และเนื่องจากเป้าหมายของบริษัทคือการผลักดันการสาธิตให้มากที่สุดจากเว็บไซต์ ระฆังเตือนก็ดังขึ้นสำหรับทีม

ดังนั้นพวกเขาจึงกลับไปที่กระดานวาดภาพและได้คำแนะนำในการรีแบรนด์ดังต่อไปนี้:

“เขียนสำเนาก่อนที่คุณจะเริ่มออกแบบเว็บ ฉันใช้ CAB ซึ่งเป็นนักการตลาดจำนวนหนึ่งที่เราเคยพูดคุยด้วย และใช้เครื่องมือชื่อ Winter.com เพื่อทดสอบสำเนาเว็บไซต์เบื้องต้นกับกลุ่มผู้ชมที่ไม่ชอบหน้า”

และมาร์คก็เน้นที่จะไม่เริ่มต้นด้วยการออกแบบเว็บเพราะข้อความจะไม่ "ลงเอยด้วย"

เครื่องมือนี้มีประโยชน์มากสำหรับทีมของ Mark เพราะคุณสามารถเข้าใจว่าสำเนานั้นดีแค่ไหน "ในหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่คนที่ไม่รู้ว่า MetaData คืออะไร ไปจนถึงคนที่คุ้นเคย" บริษัท

ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสอดคล้องกับส่วนที่เหลือของแบรนด์ของคุณ ถ้าไม่อย่างนั้นก็อาจจะถึงเวลารีแบรนด์!

การตลาดตามบัญชี (ABM): สำคัญแค่ไหน?

เป็นการอภิปรายที่ยอดเยี่ยม

บางคนเชื่อว่า ABM มีความสำคัญอย่างยิ่ง อื่น ๆ ไม่มาก

สำหรับทีมการตลาดที่ MetaData มันเป็นเรื่องของการสร้างสมดุล:

“เราเชื่อมั่นในแนวทางสองช่องทาง ดังนั้นเราจึงมีโปรแกรม Gen ดีมานด์ที่กำหนดเป้าหมาย ICP ของเรา ซึ่งทำงานอยู่เบื้องหลังเสมอ”

“จากนั้น เราจะเรียกใช้แคมเปญเฉพาะเจาะจงกับกลุ่มบัญชีเป้าหมายเป็นระยะๆ”

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคืออลิซและมาร์คต่างเห็นพ้องต้องกัน: ABM ทำงานหนัก ต้องใช้เวลาในการสร้างแคมเปญเหล่านี้ มิฉะนั้นจะไม่ได้ผล

คุณจะทำอะไรกับงบประมาณการตลาดเพิ่มอีก 10,000 ดอลลาร์

หากมีเพียงงบประมาณของนักการตลาดที่ไม่มีที่สิ้นสุด...

ยังคงน่าสนใจที่จะทราบคำตอบสำหรับคำถามมูลค่า 10,000 ดอลลาร์ เพราะเป็นข้อมูลเชิงลึกว่านักการตลาดชั้นนำจะคิดอย่างไรต่อไป

และสำหรับ Mark และ MetaData มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับเนื้อหาวิดีโอ

“ฉันจะบอกว่าฉันจะหาคนถ่ายวิดีโอที่ดีและพยายามทำงานกับพวกเขาให้มากที่สุด งานวิดีโอที่ฉันเห็นและเกี่ยวข้องมากที่สุดคืองานวิดีโอที่ไม่ได้ขัดเกลาสุดๆ มันค่อนข้างหยาบ เป็นของแท้และสนุก”

มองไปข้างหน้าถึงปี 2022...และต่อๆ ไป

ไม่มีเวลาใดที่จะดีไปกว่าการเริ่มต้นปีแล้ว

ดังนั้น Alice จึงอยากทราบว่า Mark และทีมงานคนอื่นๆ ที่ MetaData กำลังจะทำอะไรในปี 2022

Mark กล่าวว่าในอนาคตจะมีการมุ่งเน้นอย่างมากที่ podcasting ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ กลยุทธ์การกระจายเนื้อหา ที่กว้างขึ้นของ MetaData :

“เรากำลังจะเปิดตัว [the podcast] ในปี 2022…เพราะมีความต้องการเนื้อหาประเภทนี้อย่างแท้จริง”

แต่ MetaData ไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น พวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่เพื่อการใช้งานที่แตกต่างกัน

มาร์คกล่าวว่ามันจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับ “การถ่ายตอนเดียวและเปลี่ยนมันให้เป็นเนื้อหาที่แตกต่างกัน 12 ถึง 15 ชิ้น” ตัวอย่างเช่น การสร้างวิดีโอ YouTube จากตอนหนึ่งพอดแคสต์

อยากรู้เพิ่มเติมจากมาร์ค?

แล้ว…

ฟังพอดคาสต์

เราเกาแค่ผิวเผินเท่านั้น

มีข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำอีกมากมายจาก Mark ในตอนของพอดแคสต์ ซึ่งคุณสามารถฟังได้ที่ด้านล่าง

เพียงกด ️ เพื่อเริ่มต้น

คุณสามารถดูตอนอื่นๆ ของพอดคาสต์ Revenue Champions ได้ ที่นี่