การเพิ่มขึ้นของเครื่องจักร: บอทกำลังเข้ายึดครองในธนาคารอินเดียเพื่อส่งโรงพยาบาลเพื่อการต้อนรับ
เผยแพร่แล้ว: 2017-03-30การปฏิวัติหุ่นยนต์พร้อมแล้วที่จะโจมตีสถานที่ทำงานของอินเดีย
“หุ่นยนต์คือชนชั้นกลางคนใหม่ และทุกคนจะเป็นผู้ประกอบการหรือพนักงานชั่วคราว” -เจมส์ อัลทูเชอร์
ในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2559 ถึงมกราคม 2560 ระบบธนาคารของอินเดียเห็นการเริ่มต้นของการปฏิวัติครั้งใหม่อย่างเงียบๆ มันไม่ได้พูดถึงและถกเถียงกันเหมือนการเคลื่อนไหวอสูรของ PM Narendra Modi ค่อนข้างมันเริ่มต้นด้วยการปรากฏตัวของมนุษย์ที่เป็นมิตรสองคนในฉากการธนาคารของอินเดีย - ลักษมีและไออาร์เอ
ดังนั้นในเดือนพฤศจิกายน 2559 City Union Bank จึงเป็นธนาคารแห่งแรกในอินเดียที่เปิดตัวหุ่นยนต์เพื่อจัดการกับข้อสงสัยของลูกค้า ลักษมี หุ่นยนต์ ซึ่งใช้เครื่องยนต์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของไอบีเอ็ม วัตสัน ตั้งอยู่ที่สาขาในเจนไน และสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้เกือบ 125 รายการ
ในเดือนมกราคม 2017 HDFC Bank ซึ่งเป็นผู้ให้กู้ภาคเอกชนรายใหญ่เป็นอันดับสองของอินเดียได้ดำเนินการตามหลังการนำ มนุษย์ที่ชื่อ IRA ไปใช้ที่สาขา Kamla Mills ในมุมไบ IRA ที่พัฒนาโดยใช้หุ่นยนต์และเทคโนโลยี AI โดย Asimov Robotics ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพจากเมืองโคจิ ตั้งอยู่ใกล้กับโต๊ะต้อนรับซึ่งต้อนรับลูกค้าและนำทางพวกเขาไปยังเคาน์เตอร์ที่เกี่ยวข้องในสาขา เช่น การฝากเงินสด การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เงินกู้ และอื่นๆ
ทั้ง City Union และธนาคาร HDFC วางแผนที่จะปรับใช้ฮิวแมนนอยด์อย่างน้อย 20-30 ตัวในสาขาของพวกเขาใน ช่วงสองปีข้างหน้า อย่างไรก็ตาม หน้าที่ของพวกเขาไม่ได้จำกัดอยู่แค่การทักทายลูกค้าและตอบคำถามง่ายๆ ในอนาคต
ในระยะต่อไป ความสามารถของ IRA จะได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมด้วยการแนะนำคุณสมบัติต่างๆ เช่น การจดจำเสียงและใบหน้าเพื่อระบุตัวตนลูกค้า การนำทางด้วยเสียง การสอบถามยอดคงเหลือ และเช็คเงินฝาก เป็นต้น ในความเป็นจริง ธนาคารบางแห่งอาจมีแผนที่จะเชื่อมต่อแพลตฟอร์มการธนาคารหลัก (CBS) กับฮิวแมนนอยด์เพื่อให้สามารถทำธุรกรรมได้จริง วันนั้นอยู่ไม่ไกลเมื่อ IRA และ Lakshmi สามารถนับและจ่ายเงินสดจากเคาน์เตอร์ธนาคารได้
Inc42 ได้พูดคุยกับ Jayakrishnan T ผู้ก่อตั้ง Asimov Robotics เกี่ยวกับการพัฒนา IRA และวิธีที่ AI สามารถเปลี่ยนแปลงพื้นฐานของชีวิตของเราในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
IRA – หุ่นมนุษย์ในราคารถยนต์ราคาไม่แพง
Jayakrishnan ทำงานด้านวิทยาการหุ่นยนต์มา 11 ปีแล้ว เริ่มจากการพัฒนาแขนหุ่นยนต์ในปี 2549 สำหรับบริษัทในสหรัฐอเมริกา เขาก่อตั้ง Asimov Robotics ในปี 2555 เพื่อสำรวจแนวคิดของหุ่นยนต์ในประเทศ
“เมื่อเราสำรวจตลาดต่างประเทศ เราเห็นแนวโน้มได้ พวกเขาชี้ให้เห็นถึงความต้องการหุ่นยนต์บริการที่เพิ่มขึ้น จากนั้นเราก็เริ่มสร้างหุ่นยนต์บริการแบบครบวงจรโดยใช้เทคโนโลยีพื้นเมืองที่เราสามารถพัฒนาได้ในขณะนั้น” เขากล่าว บริษัทเริ่มต้นด้วย การผลิตแขนหุ่นยนต์สำหรับบริษัทไอที เช่น Accenture, HCL, Samsung และ TCS เป็นต้น
ในวันแรก Asimov ได้ออกแบบ ต้นแบบหุ่นยนต์บริการฮิวแมนนอยด์ 60 กก. ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีจากทั่วโลก มันทำให้พวกเขาได้รับรางวัลจากสื่อค่อนข้างน้อย รวมถึงรางวัล 'Top 5 Young Innovators' โดย British High Commission ในปี 2013 ซึ่งได้รับเลือกให้เป็น 'One of the 20 Great Ideas of 2013' โดย Spiegel Germany และรางวัล Red Herring Asia สองรางวัลติดต่อกัน ปี – 2556 และ 2557
การที่พวกเขาไปถึง HDFC นั้นเป็นอีกเรื่องที่น่าสนใจ ในปี 2559 ที่พวกเขา [HDFC] เจอวิดีโอของหุ่นยนต์บริการฮิวแมนนอยด์ซึ่งจุดประกายความสนใจในการพัฒนาหุ่นยนต์บริการเพื่อดูแลการต้อนรับธนาคาร นั่นคือเมื่อพวกเขาเข้าใกล้อาซิมอฟ
“เมื่อพวกเขาดูวิดีโอและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น พวกเขาให้ความสำคัญกับความสวยงามมากกว่าความสามารถ พวกเขาต้องการให้หุ่นยนต์ดูดีมาก ดังนั้นเราจึงเพ่งความสนใจไปที่สิ่งนั้นในระหว่างการพัฒนา มันเป็นต้นแบบ แต่มีรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ที่เต็มเปี่ยม” Jayakrishnan กล่าว
ในขั้นต้น ธนาคารต้องการ กล่าวถึงด้านการต้อนรับ – หุ่นยนต์ควรจะสามารถระบุคนที่นั่งอยู่ในห้องโถง ทักทายพวกเขา ตรวจสอบกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และแนะนำพวกเขาไปยังขั้นตอนหรือผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่พวกเขากำลังมองหา
และนั่นคือที่มาของ IRA ในช่วงเวลาประมาณแปดเดือน ในขณะที่รุ่นแรกยังคงเป็นข้อพิสูจน์ของแนวคิดและเกี่ยวข้องกับการสูญเสียจำนวนมาก ในอนาคต หุ่นยนต์จะมีราคาประมาณราคาของรถที่ดีราคาไม่แพง
ในขณะเดียวกันรุ่นถัดไปจะมีคุณสมบัติเพิ่มเติม Jayakrishnan พูดว่า “ ดังนั้นรุ่นที่สองจะมี NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) จำนวนมากและจะสามารถสื่อสารด้วยวาจาได้ แม้ว่า IRA จะมีความสามารถในการสื่อสารขั้นพื้นฐาน แต่เวอร์ชันถัดไปจะมีระบบโต้ตอบมากขึ้น โดยประกอบด้วยระบบการสื่อสารด้วยวาจา และการจดจำท่าทางของมือ ใบหน้า และการแสดงออกทางสีหน้า นอกจากนี้ IRA ไม่มีนิ้วที่ใช้งานอยู่ แต่รุ่นถัดไปจะมี”
อันที่จริงแล้ว เขาเปิดเผยว่าเขาคาด หวัง ให้ เวอร์ชันที่สองมีจำนวนมากขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าธนาคารถูกไล่ออกมากเพียงใดด้วยความเป็นไปได้มหาศาลที่มีให้
แต่ไม่ใช่ธนาคารเพียงอย่างเดียว Jayakrishnan เปิดเผยว่าหลังจากที่สื่อให้ความสนใจกับ IRA แล้ว การสอบถามเกี่ยวกับหุ่นยนต์บริการได้เริ่มหลั่งไหลเข้ามาจากแนวดิ่ง เช่น การดูแลสุขภาพ สนามบิน ภาคสันทนาการ และการค้าปลีก และอื่นๆ
ในขณะที่ HDFC ไม่ต้องการให้ IRA มีส่วนร่วมในกระบวนการทางธนาคารที่ซับซ้อน แต่ City Union Bank ได้แสดงให้เห็นว่าเป็นไปได้ในการเปิดตัวของ Lakshmi
สิ่งนี้นำเราไปสู่หัวข้อที่ถกเถียงกันมากเกี่ยวกับ AI – หุ่นยนต์และมนุษย์เหล่านี้จะแย่งงานของเราหรือไม่?
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
มนุษย์จำเป็นต้องออกมาจากสี่เท่าของข้อ จำกัด ของพวกเขา
ก่อนที่ HDFC จะเปิดตัว IRA ในเดือนมกราคมปีนี้ พวกเขาได้เห็นจำนวนพนักงานลดลงกว่า 4,500 คน เฉพาะในไตรมาสเดือนธันวาคมเพียงอย่างเดียว เนื่องจากการปรับปรุงประสิทธิภาพและการขัดสี อย่างไรก็ตาม Nitin Chugh Country Head, Digital Banking, HDFC Bank ได้กล่าวว่าธนาคารไม่เห็นการตกงานใดๆ เนื่องจากลักษณะของมนุษย์ โดยย้ำว่ามีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือลูกค้าเท่านั้น
อาร์กิวเมนต์เดียวกันนี้ได้รับการปรับปรุงโดย Jayakrishnan เขาชี้ให้เห็นว่ามีหลายกระเป๋าที่คุณไม่สามารถรับทรัพยากรมนุษย์ได้เนื่องจากข้อมูลประชากรและการขาดความสนใจ ตัวอย่างเช่น การให้คนงานเยาวชนทำงานด้านความปลอดภัยเป็นปัญหา ในทำนองเดียวกัน มีงานในธุรกิจค้าปลีกและดูแลผู้สูงอายุที่คุณเห็นว่าประสิทธิภาพการทำงานของมนุษย์ลดลงเนื่องจากลักษณะงานที่ซ้ำซากจำเจ
“ลองนึกภาพมีงานอธิบายบางสิ่งอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน คุณสามารถเห็นความแตกต่างอย่างมากในคุณภาพของประสิทธิภาพ คูณด้วยวันและเดือนก็น่าเบื่อจริงๆ มนุษย์มีความคิดสร้างสรรค์และฉลาดมาก และพวกเขาไม่ต้องการทำงานเหล่านั้นจริงๆ” เขากล่าว
แน่นอนว่าเป็นเรื่องที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง เนื่องจากประเทศอย่างอินเดียเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในรูปแบบของการว่างงาน ผู้คนต้องทำงานอย่างไม่เต็มใจในงานปกสีน้ำเงินที่ไม่น่าพอใจเหล่านี้ เนื่องจากขาดการศึกษาและโอกาส ซึ่งอาจเรียกร้องให้มี การใช้ฮิวแมนนอยด์อย่างรอบคอบมากขึ้น
แต่ Jayakrishnan เชื่อว่าเทคโนโลยีจะเปลี่ยนสิ่งนั้นเมื่อผู้คนปรับตัวให้เข้ากับมนุษย์และหุ่นยนต์ เขาอ้างถึงกรณีที่คอมพิวเตอร์ถูกมองว่าเป็นภัยคุกคามต่องาน และทุกวันนี้ เราทุกคนต่างมีความสุขในการปรับตัวให้เข้ากับการถือมินิคอมพิวเตอร์ไว้ในมือในรูปแบบของสมาร์ทโฟน
“เราต้องการเทคโนโลยีในการแก้ปัญหาของเรา ขณะนี้เรามีประชากรมากเกินไปเมื่อเทียบกับทรัพยากรธรรมชาติที่เรามีอยู่ เมื่อผู้คนย้ายเข้ามาในเขตเมือง การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานก็เกิดขึ้น เทคโนโลยีชีวภาพเข้ามามีบทบาทในการแก้ปัญหาอาหารของเรา ดังนั้น ในเขตเมือง คุณต้องการการสนับสนุนจำนวนมาก และมีสถานที่มากมายที่เราต้องการเทคโนโลยีเพื่อขยายขนาด ที่เท่าเทียมกับความต้องการของเรา เราไม่จำเป็นต้องมีมนุษย์ที่มีความคิดสร้างสรรค์สูงมาดูแลงานคอปกสีน้ำเงิน พวกเขาสามารถทำได้ดีกว่ามาก มันเป็นความคิดที่บอกว่า 'ฉันทำอย่างนั้นไม่ได้' เราปรับตัวได้มากและตอนนี้เรายังไม่พร้อมที่จะก้าวออกมาจากข้อจำกัดทั้งสี่ของเรา เราต้องเปลี่ยนความคิดนั้นและไม่โทษเทคโนโลยี”
แต่มันจะเป็นความท้าทายสำหรับคนที่จะยอมรับฮิวแมนนอยด์หรือไม่?
เขาแทบไม่เชื่อเลย “เทคโนโลยีที่ปฏิวัติวงการใดๆ มีเส้นโค้งการเติบโตแบบทวีคูณ ใช้เวลาไม่นานเท่าคอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ต ผู้คนเข้ามาใกล้เราแล้วและเข้าใจความหมายของมัน”
นอกจากนี้ ความจริงที่ว่า อัตราความผิดพลาดของหุ่นยนต์นั้นน้อยกว่ามาก เมื่อเทียบกับมนุษย์ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา NLP และการจดจำท่าทางมีความก้าวหน้าอย่างมาก และในปีต่อๆ ไป สิ่งเหล่านี้จะได้รับการปรับแต่งเพิ่มเติม
“ดูที่ Google Speech หรือ Alexa ของ Amazon แล้วคุณจะรู้ว่าเทคโนโลยีนั้นตามทันเร็วแค่ไหน” เขาคาดเดา
สิ่งนี้ได้รับการยืนยันเพิ่มเติมจากการมองไปยังส่วนที่พัฒนาแล้วของโลกซึ่งมนุษย์ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันด้วยความเร็วที่น่าตกใจ
จากโรงพยาบาลสู่การต้อนรับ มนุษย์ที่ทำได้ทุกอย่าง
ญี่ปุ่นเป็นประเทศที่เป็นมิตรกับหุ่นยนต์อย่างยิ่ง โดยที่มนุษย์และหุ่นยนต์มีบทบาทสำคัญอยู่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ตามรายงานของ Financial Post สถานรับเลี้ยงเด็กเป็นศูนย์กลางของการเติบโตอย่างรวดเร็วของหุ่นยนต์ในญี่ปุ่น อันเนื่องมาจากปัญหาการขาดแคลนแรงงานอย่างเรื้อรังในอุตสาหกรรมนี้ ทั้งนี้เป็นเพราะ รัฐบาลญี่ปุ่นเริ่มให้เงินอุดหนุนสำหรับสถานพยาบาลเพื่อใช้หุ่นยนต์ เริ่มในปี 2556 เพื่อช่วยบรรเทาปัญหาการขาดแคลน ดังนั้น ต่างจากตะวันตกที่ซึ่งหุ่นยนต์ส่วนใหญ่ใช้ในโรงงานผลิตและศูนย์วิจัย คนญี่ปุ่นกำลังเห็นว่าหุ่นยนต์กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของพวกเขามากขึ้น
ยกตัวอย่างเช่น หุ่นยนต์ PALRO ที่ออกแบบโดย FUJISOFT หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์สีขาวเพรียวบาง ซึ่งจัดคลาสออกกำลังกาย ที่บ้านพักคนชรา Do Life Shinagawa (เมืองชินากาว่า) หุ่นยนต์จะนำทางฝูงชนผ่านการออกกำลังกายทางร่างกายและจิตใจที่หลากหลาย มันเขย่าแขนและแนะนำให้ทุกคนทำแบบเดียวกัน — ก่อนที่จะเริ่มทำแบบทดสอบต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ผู้ชมชะงักงัน ตามข้อมูลของ FUJISOFT Inc. มีหุ่นยนต์จิ๋วเหล่านี้อยู่ประมาณ 400 ตัวที่ทำงานทั่วประเทศ ในหลากหลายสาขา ตั้งแต่กายภาพบำบัดไปจนถึงการเป็นพนักงานต้อนรับที่บ้าน
ที่มาของภาพ
ในความเป็นจริง กระทรวงเศรษฐกิจ การค้า และอุตสาหกรรมคาดการณ์ว่า อุตสาหกรรมหุ่นยนต์เพื่อการพยาบาลจะแตะ 3.8 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2578 โดย มีศักยภาพสูงในการส่งออกไปยังประเทศเพื่อนบ้าน เช่น เกาหลีใต้และจีน ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาประชากรสูงอายุอย่างรวดเร็ว
ในสหราชอาณาจักร Kaspar ซึ่งเป็น หุ่นมนุษย์ขนาดเท่าเด็ก ที่พูดได้ หวีผม หรือแม้แต่ตีกลองได้ ก็ทำสิ่งที่คล้ายกันได้ เพื่อเปลี่ยนชีวิตเด็กออทิสติก หุ่นยนต์ใช้คุณลักษณะเหมือนมนุษย์ที่เหมือนจริงแต่เรียบง่ายเพื่อช่วยให้เด็กออทิสติกสำรวจการสื่อสารและอารมณ์ขั้นพื้นฐานของมนุษย์ และเรียนรู้เกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพที่สังคมยอมรับได้
ที่มาของภาพ
Kaspar ได้รับการพัฒนาโดยมหาวิทยาลัย Hertfordshire และใช้ในการศึกษาระยะยาวกับเด็กออทิสติกประมาณ 170 คนในสหราชอาณาจักรและต่างประเทศ ปัจจุบัน มีเครื่อง Kaspar ที่ผลิตขึ้นเองเพียงสามเครื่องทั่วโลก แต่ทีมงานมีเป้าหมายที่จะนำต้นแบบที่ประสบความสำเร็จจากห้องปฏิบัติการไปใช้กับโรงเรียน บ้าน โรงพยาบาล หรือคลินิกทุกแห่งที่ต้องการ
ในทำนองเดียวกัน การ ต้อนรับและการค้าปลีกเป็นอีกภาคหนึ่ง ที่มนุษย์และหุ่นยนต์บริการกำลังได้รับการยอมรับ ในเดือนกรกฎาคม 2558 โรงแรม Henn-na ของญี่ปุ่นกลายเป็นโรงแรมแห่งแรกในญี่ปุ่นที่มีพนักงานส่วนใหญ่เป็นมนุษย์ อีกครั้ง โรงแรมแห่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการไหลบ่าของหุ่นยนต์บริการปฏิกิริยาทางสังคมในประเทศที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลสนับสนุน เพื่อแก้ปัญหาแรงงานบางอย่างของประเทศ
ในเดือนธันวาคมที่แล้ว ในออสเตรเลีย เจ้าของร้านค้าปลีก Stockland ได้ทำการทดลองกรณีทดสอบครั้งแรกของการโต้ตอบกับหุ่นยนต์ของมนุษย์ที่ศูนย์การค้าในซิดนีย์ที่มี Chip ซึ่งสูง 1.7 ม. และมีรูปร่างคล้ายมนุษย์ในสังคม 100 กก . Chip จะมีส่วนร่วมในการโต้ตอบกับลูกค้าและผู้ค้าปลีกตั้งแต่การสุ่มตัวอย่างอาหารไปจนถึงข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งร้านค้า ช่วยเหลือลูกค้าสูงอายุในการขนส่งของชำไปที่รถยนต์ และต้อนรับลูกค้าไปที่ศูนย์
ที่มาของภาพ
จีนได้เปิดตัวหุ่นจำลองเสมือนจริงตัวแรกอย่าง Jia Jia เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งสามารถสนทนาง่ายๆ และแสดงสีหน้าเฉพาะเมื่อถูกถาม และสัญญาว่าจะประกาศในอนาคตของไซบอร์กในฐานะกรรมกรในจีน เฉินเสี่ยวผิง หัวหน้าทีมพัฒนาโดยทีมวิศวกรของมหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศจีน เชื่อว่าภายในหนึ่งทศวรรษ หุ่นยนต์อัจฉริยะ (AI) อย่าง Jia Jia จะเริ่มทำงานหลายอย่างในร้านอาหารจีน สถานพยาบาล ,โรงพยาบาลและครัวเรือน
ที่มาของภาพ
ดังนั้นอนาคตจึงดูใกล้เข้ามา… หรืออาจจะไม่ใช่
การเทคโอเวอร์ AI จะเกิดขึ้น – ไม่ช้าก็เร็ว
David Hanson ซีอีโอของบริษัทหุ่นยนต์ Hanson Robotics เชื่อว่าหุ่นยนต์จะฉลาดพอที่จะเลือกเส้นทางชีวิตของตัวเองจากการเป็นผู้ชนะรางวัลโนเบลไปจนถึงการทำงานในอุตสาหกรรมบริการทางเพศ Hanson เป็นส่วนหนึ่งของทีมที่คิดค้น Sophia หุ่นยนต์ที่เหมือนมีชีวิต โดยจำลองจาก Audrey Hepburn ที่มีการแสดงออกทางสีหน้า 62 แบบและสามารถตอบสนองต่อคำพูดได้ เขายังเชื่อว่าวันหนึ่ง หุ่นยนต์จะแยกไม่ออกจากมนุษย์ หุ่นยนต์สามารถเดิน เล่น สอน ช่วยเหลือ และสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้คนได้
ดังนั้น ในขณะที่ผู้คนอาจโต้เถียงและชุมนุมต่อต้านการบุกรุกของ AI และหุ่นยนต์ในชีวิตของเรา และกล่าวหาว่าพวกเขาเข้ามาแทนที่งานของเรา ด้วยการพัฒนาและความก้าวหน้าใหม่ๆ ใน AI เห็นได้ชัดว่าสักวันหนึ่ง การรัฐประหารจะเกิดขึ้น . เช่นเดียวกับที่สังคมญี่ปุ่นยอมรับมนุษย์เหล่านี้อย่างช้าๆ ให้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันเพื่อแก้ปัญหาแรงงาน ก็มีแนวโน้มว่าประเทศอื่นๆ
Jayakrishnan เชื่อว่าไม่มีทางอื่นนอกจากการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม เพราะถ้าเรา (ในฐานะประเทศ) พัฒนาช้าในด้านเหล่านี้ เราจะถูกทิ้งไว้ข้างหลังเนื่องจากโลกทุกวันนี้มีความเชื่อมโยงกันอย่างมาก เขาสรุปได้อย่างเหมาะสมว่า “คำถามที่แท้จริงคือ คุณต้องการซื้อจากภายนอกหรือสร้างที่นี่ มันกำลังจะเกิดขึ้นและไม่มีใครหยุดมันได้”
ดังนั้นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จะเกิดขึ้น ในอนาคต เพื่อนร่วมงานของเราอาจเป็นเครื่องจักร พวกเขาจะทำงานเหล่านั้นได้เร็วกว่าและดีกว่าเรา โดยเฉพาะงานที่ดูเหมือนน่าเบื่อหน่าย ในหนังสือของเขา The Inevitable เควิน เคลลี่ ผู้ก่อตั้งบรรณาธิการบริหารนิตยสาร Wired ได้โต้เถียงอย่างหนักแน่นในการปล่อยให้หุ่นยนต์เข้ายึดครอง เขาพูดว่า,
“เราต้องปล่อยให้หุ่นยนต์เข้ายึดครอง งานหลายอย่างที่นักการเมืองต่อสู้เพื่อกันไม่ให้หุ่นยนต์เป็นงานที่ไม่มีใครตื่นเช้าอยากทำจริงๆ หุ่นยนต์จะทำงานที่เราเคยทำมา และทำงานได้ดีกว่าที่เราสามารถทำได้ พวกเขาจะทำงานที่เราทำไม่ได้เลย พวกเขาจะทำงานที่เราไม่เคยคิดว่าจะต้องทำให้เสร็จ และพวกเขาจะช่วยให้เราค้นพบงานใหม่ ๆ ด้วยตนเอง งานใหม่ที่ขยายตัวตนของเรา”
สถานการณ์นี้อาจดูน่ากลัว แต่ก็มีข้อดีเช่นกัน ท้ายที่สุด ปล่อยให้เครื่องจักรเข้ามาแทนที่งานที่ไร้สติ/โลกีย์ของเรา มนุษย์จะมีเวลาในมือมากขึ้นในการเป็นมนุษย์มากขึ้น มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงประดิษฐ์งานแห่งอนาคต ซึ่งเป็นงานที่สำคัญจริงๆ งานที่อาจนำไปสู่ การดำรงอยู่อย่างมีความหมายมากขึ้นสำหรับมวลชนส่วนใหญ่!