แผนการมีส่วนร่วมของพนักงานหนึ่งประโยคสำหรับสตาร์ทอัพ
เผยแพร่แล้ว: 2016-03-27หมั้นประโยคเดียว?
เป็นไปได้จริงหรือที่จะสรุปศาสตร์แห่งการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นประโยคเดียว?
มันเป็นและฉันกำลังจะโน้มน้าวใจคุณ แต่ก่อนอื่น ฉันต้องอธิบายว่าทำไมฉันถึงทำแบบฝึกหัดสุดขั้วนี้ในการลดขนาด
การศึกษาความเป็นผู้นำและความผูกพันของพนักงานเป็นสิ่งที่ฉันหลงใหลในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ในฐานะผู้ประกอบการ ฉันใช้ความผูกพันเพื่อไล่ล่าและในที่สุดก็ได้รับรางวัลสถานที่ทำงานยอดเยี่ยม ในฐานะนักเขียน หนังสือเล่มหนึ่งเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกลายเป็นสามเล่ม หนึ่งคำพูดกลายเป็นทัวร์ทั่วโลก และบทความเรื่องความผูกพันนี้เป็นที่หนึ่งร้อยและอะไรบางอย่าง
ฉันรู้ว่าไม่มีหัวข้อใดที่สำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจมากไปกว่าการมีส่วนร่วม สัจพจน์ของ Mark Fields CEO ของ Ford คือ "วัฒนธรรมกินกลยุทธ์เป็นอาหารเช้า" แม้จะมีข้อขัดแย้งในการคลิกเหยื่อ แต่ Gallup และบริษัทอื่นๆ มีงานวิจัยที่แข็งแกร่งซึ่งแสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมนั้นเป็นที่มาของบริการ คุณภาพ การขาย ผลกำไร และมูลค่าของผู้ถือหุ้นในท้ายที่สุด
น่าเสียดายที่การมีส่วนร่วมของพนักงานยังคงเป็นหัวข้อที่หลายคนสับสน ความสับสนนี้ไม่จำเป็น แม้ว่าโลกของ VUCA ของเรา (ที่มีลักษณะผันผวน ความไม่แน่นอน ความซับซ้อน และความคลุมเครือ) ที่ทำให้ทั้งเวลาและเงินเป็นสัตว์ใกล้สูญพันธุ์ การผลักดันการมีส่วนร่วมจำนวนมากทั่วทั้งองค์กรของคุณไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน การมีส่วนร่วมกับรายงานโดยตรงของคุณไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ไม่จำเป็นต้องมีไอคิวสูง ที่ปรึกษาราคาสูง การวางแผนระยะยาว หรือแม้แต่เวลาหรือเงินจำนวนมาก
แนวคิดของหลักสูตรการมีส่วนร่วมของพนักงานแบบประโยคเดียวมีจุดมุ่งหมายเพื่อลดเสียงรบกวนนี้ เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ เรียบง่ายและดำเนินการได้มากที่สุด แค่ 20 คำ คำพูดที่ฉันเห็นทำงานปาฏิหาริย์ในองค์กรนับไม่ถ้วน
เป็นความจริงที่มีความแตกต่าง ความคิดเห็น และวิธีการมีส่วนร่วมอย่างไม่รู้จบ แต่สำหรับรายละเอียดอันมีค่าทุกอย่าง ยังมีรายละเอียดอื่นๆ อีกมากมายที่มี ROI ที่ต่ำมาก รายละเอียดมักนำไปสู่ความสับสนและเฉยเมย เราต้องการเริ่มต้นด้วยพื้นฐาน ซึ่งเราสามารถต่อยอดได้ในภายหลัง
ฉันเคยเห็นแบบสำรวจความผูกพันของพนักงาน (เช่น คำถาม) จากบริษัทต่างๆ มากมาย รวมถึงบริษัทใหญ่ๆ ทั้งหมดด้วย ฉันเคยเห็นรายงานการสำรวจการมีส่วนร่วมจากบริษัทหลายสิบแห่งในหลายอุตสาหกรรม ฉันไม่ขายแบบสำรวจการมีส่วนร่วมหรือการให้คำปรึกษา ฉันไม่มีสุนัขในการต่อสู้เหล่านั้น แต่หลังจากที่ได้ดูเนื้อหาทั้งหมดนั้นและพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเหล่านั้น ฉันเห็นจุดร่วมมาก พื้นฐานทั่วไปรวมถึงแรงผลักดันของการมีส่วนร่วมที่น่าจดจำและสามารถดำเนินการได้ทุกวัน สัปดาห์ เดือนและปี
ประโยค
เป้าหมายคือการสร้างประโยคที่ผู้จัดการแถวหน้าทุกคนจำได้ ประโยคเดียวที่สามารถขีดเขียนไว้ด้านในของสมุดบันทึก Moleskine หรืออาจเขียนบนบัตรดัชนีและติดเทปไว้ที่จอคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่ประโยคที่ส่งให้คนอื่น แต่เป็นประโยคที่เราจำได้
ประโยคที่ฉันสร้างขึ้นสามารถลดลงได้อีก และแน่นอนว่าสามารถปรับปรุงและทำให้นานขึ้นได้ อันที่จริง นี่จะเป็นแบบฝึกหัดที่ดีสำหรับคุณและเพื่อนร่วมงานของคุณ (เป็นการดีที่จะได้เห็นประโยคเดียวของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง)
นี่คือการมีส่วนร่วมของพนักงานหนึ่งประโยคของฉัน:
ผู้คนให้ความภักดีและความพยายามในการตัดสินใจกับผู้ที่ส่งเสริมการเติบโต แสดงความขอบคุณ แบ่งปันวิสัยทัศน์ที่น่าสนใจ และน่าเชื่อถือ
ฉันหวังว่าคุณจะอ่านประโยคนั้นอีกครั้ง
ประโยคเดียวนั้นสรุป "ทำไม" และ "อย่างไร" โดยอิงจากการศึกษาและประยุกต์ใช้หลักการของการมีส่วนร่วมเป็นเวลาสองทศวรรษ
เหตุผล: การมีส่วนร่วมส่งผลให้เกิดความภักดีและความพยายามเพิ่มขึ้น
วิธีการ: เพื่อรู้สึกมุ่งมั่นทางอารมณ์ เราทุกคนต้องการ:
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
- เรียนรู้ เติบโต และท้าทาย
- รู้สึกชื่นชม
- ทำงานเพื่อจุดประสงค์ที่สูงขึ้น ไม่ใช่แค่เงินเดือน
- และสามข้อแรกไม่สำคัญถ้าเราไม่สามารถไว้วางใจผู้นำของเราได้
มันง่ายขนาดนั้นเลยเหรอ?
พยายามค้นหาเครื่องมือสำรวจที่เชื่อถือได้ซึ่งวัดการมีส่วนร่วมและแรงขับเคลื่อนที่ไม่รวมถึงการเติบโต การยอมรับ วิสัยทัศน์/ความหมาย และความไว้วางใจ ฉันไม่เชื่อว่ามีอยู่จริง
คิดถึงงานที่ดีที่สุดที่คุณเคยมีและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเจ้านายที่ดีที่สุดที่คุณเคยทำงานให้ คุณเห็นไหมว่าเธอช่วยให้คุณเติบโต รู้สึกซาบซึ้ง รู้สึกว่างานของคุณมีความสำคัญ และเธอน่าเชื่อถือหรือไม่?
หลายคนจะยกเลิก "หลักสูตรการมีส่วนร่วมของพนักงานแบบประโยคเดียว" นี้เพราะเป็นเรื่องง่ายและชัดเจน แท้จริงแล้ว Frank Lloyd Wright กล่าวว่า "ไม่มีอะไรแปลกไปกว่าสามัญสำนึก"
ฉันจะเถียงว่าพลังอยู่ในความเรียบง่าย การใช้หลักการง่ายๆ เหล่านี้อย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณได้รับการมีส่วนร่วมในระดับสูงสุด
สิ่งที่ขาดหายไป?
ดูหลักสูตรการมีส่วนร่วมแบบประโยคเดียวอีกครั้งและคิดว่ามีอะไรไม่อยู่ในนั้น
ผู้คนให้ความภักดีและความพยายามในการตัดสินใจกับผู้ที่ส่งเสริมการเติบโต แสดงความขอบคุณ แบ่งปันวิสัยทัศน์ที่น่าสนใจ และน่าเชื่อถือ
ไม่มีการเอ่ยถึง CEO แผนกทรัพยากรบุคคล สวัสดิการ หรือนโยบายการพักร้อน นั่นเป็นเพราะว่ากว่า 70% ของการมีส่วนร่วมเกี่ยวข้องกับเจ้านายของเรา สังเกตใน “ประโยคเดียว” ที่เขียนว่า “…ถึงผู้ที่…” เราให้ความภักดีและความมุ่งมั่นต่อเจ้านายของเรา ไม่ใช่ CEO และไม่ใช่ "บริษัท" นั่นจะเป็น "มัน" หรือ "นั่น" ไม่ใช่ "ใคร"
หากคุณสงสัยในสิ่งนี้ ให้พิจารณาองค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งที่มีระดับการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกันในสำนักงานต่างๆ ร้านอาหารบริการด่วนที่คุณโปรดปรานจะมีส่วนร่วมอย่างดุเดือดในสถานที่ต่างๆ ของร้านอาหาร แม้ว่าจะมีซีอีโอคนเดียวกัน ผลประโยชน์ ภารกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยมเดียวกัน เครื่องมือที่ทำงานเหมือนกัน อะไรอธิบายระดับการมีส่วนร่วมที่แตกต่างกันในแต่ละสถานที่ ผู้จัดการ.
หลักสูตรหนึ่งประโยคเตือนเราอย่างละเอียดว่าการมีส่วนร่วมของพนักงานเกิดขึ้นที่แนวหน้า แบบทีมต่อทีม ผู้จัดการถึงผู้จัดการ
วิธีที่ผู้จัดการส่วนหน้าขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม
ดังนั้น จริงๆ แล้ว ผู้จัดการควรทำอย่างไรเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม ตามหลักสูตรหนึ่งประโยค
เพื่อส่งเสริมการเติบโต...ไม่เกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกอบรมขององค์กรและการประเมินประสิทธิภาพประจำปี มันเกี่ยวกับการมีการสนทนาเส้นทางอาชีพ (เช่น อยู่สัมภาษณ์) และให้ข้อเสนอแนะในจิตวิญญาณของโค้ชที่เอาใจใส่
เพื่อแสดงความขอบคุณ...มันไม่เกี่ยวกับพิธีมอบรางวัล—วงของผู้ชนะนั้นเล็กเกินไปเสมอ เป็นการกล่าวขอบคุณอย่างจริงใจตลอดทั้งปี
เพื่อแบ่งปันวิสัยทัศน์ที่น่าสนใจ…มันไม่เกี่ยวกับโปสเตอร์พันธกิจที่แขวนอยู่ในห้องประชุม มันเป็นเรื่องของการเชื่อมต่อซ้ำ ๆ และปรับงานประจำสัปดาห์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายอันยิ่งใหญ่ขององค์กร
ให้คู่ควรแก่ความไว้วางใจ...ไม่ใช่แค่เรื่องจริยธรรมและการบอกความจริง มันเกี่ยวกับการเป็นของแท้และโปร่งใส
ตอนนี้อะไร?
ด้วยบทความนี้ ฉันได้พยายามลดศาสตร์แห่งการมีส่วนร่วมให้เหลือเพียงประโยคเดียว ฉันรับทราบว่ามีตัวแปรมากมายที่ละเว้นซึ่งมักจะขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม รวมถึง: ค่าตอบแทนที่ยุติธรรม ความสมดุลในชีวิตการทำงาน การมีเครื่องมือที่เหมาะสม การมีเพื่อนที่ดีที่สุดในที่ทำงาน คุณภาพ ความรับผิดชอบขององค์กร และต่อๆ ไป
แต่การลดลงของฉันไม่ควรจะครอบคลุมทั้งหมด มันควรจะลดความซับซ้อนของหัวข้อที่ซับซ้อนเกินไป มันควรจะเป็นที่น่าจดจำและดำเนินการได้ เป็นความพยายามที่จะช่วยให้ผู้นำเข้าใจหลักการพื้นฐานของการมีส่วนร่วมมากที่สุด ซึ่งช่วยให้สามารถวางพฤติกรรมอื่นๆ ทับซ้อนกันได้ในภายหลัง
ไม่ว่าคุณจะพบว่าแนวทางนี้มีประโยชน์หรือเป็นอันตรายต่อด้านการมีส่วนร่วม สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: สมาชิกในทีมของคุณต้องการการเติบโต การยอมรับ ความหมาย และความไว้วางใจ
—
Kevin Kruse เป็นผู้เขียนหนังสือขายดี Employee Engagement 2.0 ทำแบบทดสอบบุคลิกภาพการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณสนใจในที่ทำงาน
หมายเหตุ: บทความนี้ได้รับแรงบันดาลใจจากรายงานที่เขียนโดย Blair Warren ในปี 2548 เผยแพร่ครั้งแรกบน Forbes