เช่นเดียวกับที่คุณได้รับการตลาดฟรีเพียงเพราะความยอดเยี่ยม ลูกค้าของคุณจะได้รับการตรวจสอบทางสังคมสำหรับการแบ่งปันสิ่งที่ยอดเยี่ยม และเครือข่ายของพวกเขาได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาต้องการ

ด้วยความพยายามทั้งหมดที่คุณทุ่มเทให้กับการมีส่วนร่วม การกำหนดเป้าหมายใหม่ และ Conversion ในขณะนี้ การคูณผลลัพธ์จะไม่น่าอัศจรรย์ เดาอะไร? คุณสามารถ.

การเดินทางของผู้ซื้อเปลี่ยนไป

หมดยุคแล้วที่นักการตลาดสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าตามเส้นทางเชิงเส้นตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการพิจารณาถึงการซื้อ

จากการ ศึกษา ข้อมูลการคลิกสตรีมของผู้ใช้หลายพันคนของ Google “…ไม่มีการเดินทางสองเส้นทางที่เหมือนกันทุกประการ และที่จริงแล้ว การเดินทางส่วนใหญ่ไม่ได้คล้ายกับช่องทางเลย พวกมันดูเหมือนปิรามิด เพชร นาฬิกาทราย และอื่นๆ”

ลูกค้าแสดงเจตจำนงตลอดทุกขั้นตอนของการเดินทาง และพวกเขาต้องการสัมผัสผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาต้องการซื้อก่อนที่จะทำด้วยซ้ำ นี่คือที่ที่คุณเข้ามา

คุณอาจไม่สามารถคาดเดาได้ว่าผู้บริโภคจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอย่างไร แต่คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เชื่อถือได้ และมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับพวกเขา ชอบอ้างอิง!

ผู้บริโภคไว้วางใจซึ่งกันและกัน

ผู้บริโภคใช้อำนาจของตนมากขึ้นในการดูเนื้อหาประเภทที่ต้องการดูเท่านั้น การวิจัยของ Statista แสดงให้เห็นว่า 24.4% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐอเมริกาบล็อกโฆษณาบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของพวกเขาในปี 2559 ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 25.8% ในปี 2019

แล้วนักการตลาดต้องทำอย่างไร? คุณไม่สามารถเลิกล้มโฆษณาแบบดิสเพลย์ได้ พวกเขายังคงมีประสิทธิภาพ แต่คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่ดีขึ้น สำหรับการกำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณในวิธีที่มีความหมาย ชอบรับและแบ่งปันความคิดเห็น

ตามที่ ศูนย์วิจัย สปีเกล :

• โอกาสในการซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีบทวิจารณ์ห้ารายการนั้นสูงกว่าสี่เท่า
• การแสดงความเห็นเพียงอย่างเดียวสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 270%
• การแสดงรีวิวสินค้าราคาสูงสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 380%!

ด้วยข้อมูลมากมายที่ต้องทำความเข้าใจในการตัดสินใจซื้อ บทวิจารณ์จึงสามารถไปได้ไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขามาจากคนที่คุณไว้วางใจ

จัดลำดับความสำคัญการรับรีวิว

การศึกษาของ Nielson เกี่ยวกับความไว้วางใจในโฆษณาทั่วโลกพบว่าความคิดเห็นของผู้บริโภคที่โพสต์ทางออนไลน์เป็นรูปแบบโฆษณาที่น่าเชื่อถือที่สุดเป็นอันดับสาม นี่คือเบื้องหลังเว็บไซต์ที่มีแบรนด์และรูปแบบการโฆษณาที่น่าเชื่อถือที่สุด—คำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว

หากคุณยังไม่ได้รับรีวิวจากลูกค้า คุณก็พร้อมท์ได้ง่ายๆ เพียงแค่ข้อความติดตามผลหลังการซื้อก็สามารถทำได้ และใช้เวลาเพียงไม่กี่รีวิวเพื่อสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ โอกาสในการซื้อที่เพิ่มขึ้นส่วนใหญ่เกิดขึ้นภายใน 10 รีวิวแรก ห้าอันดับแรกสร้างผลกระทบมากที่สุด

จงตั้งใจเกี่ยวกับการอ้างอิง

คุณอยากจะใช้เวลาทั้งวันของคุณอย่างไร? แล้วการพัฒนาสายผลิตภัณฑ์ใหม่ล่ะ? ปรับขนาดบริษัทของคุณ? เพิ่มกระแสรายได้ใหม่?

จากทั้งหมดที่กล่าวมา? ใช่พวกเราด้วย

การตลาดแบบอ้างอิงช่วยให้คุณ ใช้เวลา พลังงาน และเงินในการได้มาซึ่งลูกค้าน้อยลง และมีเวลามากขึ้นในการสร้างธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ในขณะที่คุณสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ

ผลตอบแทนคือมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าและจำนวนเงินที่คุณจะใช้จ่ายเพื่อให้ได้มาซึ่งพวกเขา กองทุนที่คุณสามารถนำกลับไปลงทุนในการตลาดและการขายเพิ่มเติม หรือเพียงแค่พิจารณารายได้เพิ่มเติม

ฟังดูดีใช่มั้ย? และมันสามารถ ตราบใดที่คุณตั้งใจและสม่ำเสมอ คุณสามารถทำสิ่งที่คุณทำได้อย่างน่าอัศจรรย์ และลูกค้าของคุณอาจชอบสิ่งนั้นและแบ่งปันประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของพวกเขา แต่พวกเขาก็อาจจะลืมไปเช่นกัน อย่าปล่อยให้การเติบโตของคุณเป็นโอกาส

การตลาดแบบอ้างอิง 101: สร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้า

สิ่งแรกคือสิ่งแรก ตัดสินใจเลือกสิ่งจูงใจที่จะเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการแนะนำของคุณ เพราะผู้ให้ย่อมได้รับ เป็นความรู้สึกเรียบง่ายที่ไปได้ไกล

คุณให้เหตุผลแก่ลูกค้าในการเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ เมื่อคุณมอบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า และคุณสามารถให้เหตุผลแก่พวกเขาในการอ้างอิงโดยเสนอสิ่งตอบแทนให้พวกเขา

นี่อาจเป็นส่วนลดครั้งเดียวสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของพวกเขาหรือการตัดกำไรอย่างต่อเนื่องที่สร้างโดยการอ้างอิงในช่วงเวลาที่กำหนด พิจารณาว่าสิ่งจูงใจใดมีแนวโน้มที่จะขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณต้องการมากที่สุด

การสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าของคุณไม่เพียงแค่จ่ายผลตอบแทนให้กับธุรกิจใหม่ที่ทำเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ลูกค้าที่ได้มาโดยวิธีการอ้างอิงมีอัตราการรักษาที่สูงกว่า เนื่องจากลูกค้าของคุณกำลังแนะนำเพื่อน สมาชิกในครอบครัว และเพื่อนร่วมงานที่มีแนวโน้มว่าจะใช้งานและได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด การกำหนดเป้าหมายเฉพาะประเภทนี้มีคุณค่าอย่างไม่น่าเชื่อ เนื่องจากจะนำคุณไปสู่ลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ

รับข้อความของคุณถูกต้อง

คุณสามารถใช้จุดติดต่อหลายจุดเพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับโปรแกรมการอ้างอิงของคุณ จริงๆแล้วเกาที่ คุณ ควร ใช้จุดติดต่อมากกว่าหนึ่งจุดเพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับโปรแกรมการอ้างอิงของคุณ

เพิ่มการออกแบบที่น่าสนใจและข้อความเกี่ยวกับโปรแกรมของคุณในทุกส่วนของประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ

จดหมายข่าว บล็อก อีเมล ลายเซ็นอีเมล และส่วนหัวและ/หรือส่วนท้ายของเว็บไซต์เป็นเพียงไม่กี่ที่ที่คุณสามารถเริ่มต้นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดพวกเขาให้สอดคล้องกับช่วงเวลาสำคัญในการโต้ตอบของลูกค้ากับคุณ (เช่น การส่งอีเมลหลังจากเสร็จสิ้นโครงการ หรือเตือนลูกค้าประจำ ในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน ว่าพวกเขาจะได้รับเปอร์เซ็นต์จากการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปด้วยการอ้างอิง) .

ทำสำเนาให้กระชับ นำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เรียบง่าย หากคุณต้องการมือในการออกแบบของคุณ เรา สามารถช่วย

ค้นหาผู้มีอิทธิพลของคุณ

ไม่มีการสร้างไคลเอนต์สองเครื่องเท่ากัน เราทุกคนรู้เรื่องนี้ ความต้องการของพวกเขาแตกต่างกัน โครงการของพวกเขามีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน และงบประมาณของพวกเขาก็จะแตกต่างกันไปด้วย

แต่เมื่อพูดถึงการตลาดแบบอ้างอิง องค์ประกอบที่แตกต่างที่คุณต้องการเน้นคือขนาดและคุณภาพของเครือข่ายส่วนตัวและเครือข่ายมืออาชีพ ดูโซเชียลมีเดียและการติดตามบล็อกของพวกเขา รวมถึงอำนาจโดเมนของพวกเขาเพื่อค้นหาว่าพวกเขามีอิทธิพลทางสังคมมากแค่ไหน วิธีนี้จะทำให้คุณรู้ว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายใครด้วยการถามที่เฉพาะเจาะจง

สคริปต์เนื้อหาอ้างอิง

ให้แนวทางผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณและเทมเพลตบางส่วนเพื่อช่วยในการอ้างอิง ด้วยวิธีนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังนำเสนอคุณค่าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดทั้งหมดของคุณ และรวมถึงเมตริกความสำเร็จที่สำคัญด้วย

ยิ่งคุณทำสิ่งนี้ให้แก่ลูกค้าของคุณได้ง่ายเพียงใด พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะช่วยคุณในการทำการตลาดแบบอ้างอิง

ก้าวข้ามอีเมล

การสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้ซึ่งมีรายละเอียดของโปรแกรมการอ้างอิงของคุณเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งในการจ้างงาน ค้นหาเนื้อหาที่ทำงานได้ดีในอุตสาหกรรมของคุณ ปรับปรุงเนื้อหา และโปรโมต

Oberlo มีกระบวนการ 4 ขั้นตอนที่ยอดเยี่ยมสำหรับสิ่งนี้:

#1. ค้นหาเนื้อหาที่ทำงานได้ดีในอุตสาหกรรมของคุณโดยใช้ Ahrefs Content Explorer

#2. ปรับปรุงเนื้อหาโดยวิเคราะห์ว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล

#3. โปรโมตอย่างมีกลยุทธ์ (เช่น บนกลุ่ม Facebook และ LinkedIn ตอบคำถามใน Quora หรือแชร์ในฟอรัม เข้าถึงบุคคลด้วยรายชื่ออีเมล)

ปุ่ม "ใครทวีต" ของ Content Explorer เป็นอีกหนึ่งแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยม คุณจะสามารถค้นหาได้ว่าใครแบ่งปันเนื้อหาที่คุณพยายามจะเลียนแบบ และคุณจะสามารถพัฒนาบุคลิกสำหรับกลุ่มเป้าหมายหรือผู้มีอิทธิพล

#4. ใช้ประโยชน์จากพลังของผู้มีอิทธิพลและโอกาสในการได้รับการรับรองจากผู้ที่มีอิทธิพลเหนือกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่แล้ว

ตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพการอ้างอิงของคุณ

แม้ว่าการตลาดแบบอ้างอิงอาจต้องใช้งบประมาณเพียงเล็กน้อย แต่ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้คุณได้ตระหนักถึงศักยภาพอย่างเต็มที่

พิจารณาวิธีทำให้ระบบอัตโนมัติและติดตามการตลาดอ้างอิงของคุณก่อนเปิดตัว ซอฟต์แวร์ เช่น Viral Loops , Friendbuy และ Extole สามารถช่วยคุณสร้างกระบวนการที่คุณสามารถตรวจสอบ ติดตาม ทดสอบ และสร้างแรงจูงใจให้ผู้อ้างอิงได้

เมื่อใช้เครื่องมือที่เหมาะสม คุณจะสามารถกำหนดวิธีที่เหมาะสมที่สุดในการปรับขนาดโปรแกรมการตลาดอ้างอิงของคุณ

เริ่มต้นด้วยไมล์พิเศษ

ไม่มีใครชอบความสำนึกผิดของผู้ซื้อ และทุกวันนี้ลูกค้าจะทำทุกอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงโดยการวิจัยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจะซื้ออย่างกว้างขวาง

“ หากคุณสามารถเล่นกับความต้องการของผู้ที่หมกมุ่นอยู่กับการวิจัยได้ คุณสามารถให้ความช่วยเหลือในลักษณะที่ทำให้พวกเขาตื่นเต้น คลายความวิตกกังวล และดึงพวกเขาเข้าสู่ประสบการณ์ของคุณเพื่อไม่ให้พวกเขาเลือกอย่างอื่น ” – Lisa Gevelber รองประธานฝ่ายการตลาดสำหรับอเมริกาที่ Google

นี่คือเหตุผลที่การตลาดแบบอ้างอิงที่ดีเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และกระบวนการที่ทำซ้ำได้อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณวางใจได้

คุณต้องมอบสิ่งที่ให้ลูกค้าของคุณชื่นชม และเมื่อคุณทำเช่นนั้น นั่นคือเวลาที่คุณจะสร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมมากกว่าที่จะเป็นผู้ซื้อแบบครั้งเดียว