Olduğu gibi, sadece harika olduğunuz için ücretsiz pazarlama alırsınız, müşteriniz harika bir şey paylaştığı için sosyal doğrulama alır ve ağları, ihtiyaç duydukları bir ürün veya hizmet hakkında sağlam bir öneri alır.

Şu anda katılım, yeniden hedefleme ve dönüşümler için harcadığınız tüm çabayla , sonucu çoğaltmak harika olmaz mıydı? Öyleyse tahmin et? Yapabilirsiniz.

Alıcı Yolculukları Değişti

Pazarlamacıların, müşterilerini farkındalıktan değerlendirmeye, satın almaya kadar uzanan doğrusal bir yolculukta hedefleyebildiği günler geride kaldı.

Google'ın binlerce kullanıcının tıklama akışı verileriyle ilgili araştırmasına göre , “…hiçbir yolculuk tam olarak birbirine benzemez ve aslında çoğu yolculuk bir dönüşüm hunisine hiç benzemez. Piramitlere, elmaslara, kum saatlerine ve daha fazlasına benziyorlar.”

Müşteriler, yolculuklarının her aşamasında niyet gösteriyorlar. Ve satın almak istedikleri ürün ve hizmetleri daha başlamadan deneyimlemeye hevesliler. Geldiğin yer burası.

Tüketicilerin markanızla nasıl etkileşim kuracağını tam olarak tahmin edemeyebilirsiniz, ancak onlara daha alakalı, güvenilir ve ilgi çekici içerik sunabilirsiniz. Referanslar gibi!

Tüketiciler Birbirine Güveniyor

Tüketiciler, yalnızca görmek istedikleri içerik türlerini görüntülemek için güçlerini giderek daha fazla kullanıyorlar. Statista'nın araştırması, ABD'li internet kullanıcılarının %24,4'ünün 2016'da bağlı cihazlarındaki reklamları engellediğini gösteriyor. Bu rakam 2019'da yaklaşık %25,8'e yükseldi.

Peki, pazarlamacı ne yapmalı? Görüntülü reklamlarınızdan öylece vazgeçemezsiniz. Hala etkilidirler. Ancak müşterilerinizi anlamlı yollarla hedeflemek için daha iyi stratejiler geliştirebilirsiniz . Yorum almak ve paylaşmak gibi.

Spiegel Araştırma Merkezi'ne göre :

• Beş incelemeye sahip bir ürün için satın alma olasılığı dört kat daha fazladır.
• Sadece yorumları görüntülemek, dönüşüm oranlarını %270 artırabilir.
• Daha yüksek fiyatlı ürünler için incelemeler görüntülemek, dönüşüm oranlarını %380 artırabilir!

Bir satın alma kararı verirken gözden geçirilecek çok fazla bilgi ile incelemeler uzun bir yol kat edebilir. Özellikle de güvendiğiniz birinden geliyorsa.

İnceleme Almaya Öncelik Verin

Nielson'ın reklamcılıkta küresel güven üzerine yaptığı araştırma, çevrimiçi olarak yayınlanan tüketici görüşlerinin en güvenilir üçüncü reklam formatı olduğunu bulmuştur. Bu, markalı web sitelerinin ve en güvenilir reklam biçiminin arkasındadır - arkadaşlardan ve aileden gelen öneriler.

Müşterilerden henüz yorum almıyorsanız, onlara sormak yeterince kolaydır. Bir satın alma işleminden sonra sadece bir takip mesajı hile yapabilir. Ve büyük bir etki yaratmak için sadece birkaç inceleme yeterlidir. Satın alma olasılığındaki artışın çoğu ilk 10 incelemede gerçekleşir. İlk beş en büyük etkiyi yaratır.

Yönlendirmeler Hakkında Kasıtlı Olun

Günlerinizi nasıl geçirmek isterdiniz? Yeni ürün grupları geliştirmeye ne dersiniz? Şirketinizi ölçeklendirmek mi? Yeni gelir akışları mı ekliyorsunuz?

Yukarıdakilerin hepsi? Evet, biz de.

Yönlendirme pazarlaması , müşteri kazanımı için daha az zaman, enerji ve para harcamanıza ve işinizi kurmaya daha fazla zaman ayırmanıza olanak tanır. Ayrıca, marka savunucularınız olmaları için onları teşvik ederken mevcut müşterilerinizle olan ilişkilerinizi güçlendirmenize de olanak tanır.

Kazanç, bir müşterinin yaşam boyu değeri ve onları elde etmek için harcayacağınız miktardır. Daha fazla pazarlama ve satışa yeniden yatırım yapabileceğiniz veya ek gelir olarak değerlendirebileceğiniz fonlar.

Kulağa harika geliyor değil mi? Ve olabilir. Tutarlı ve bu konuda kasıtlı olduğunuz sürece. Yaptığınız işte harika olabilirsiniz ve müşterileriniz bunu sevebilir ve harika deneyimlerini paylaşabilir. Ama aynı zamanda unutabilirler. Büyümenizi şansa bırakmayın.

Yönlendirme Pazarlaması 101: Müşterilerinizi Teşvik Edin

Her şey sırayla. Tavsiye programınızın bir parçası olacak teşviklere karar verin. Çünkü verenler alır. Uzun bir yol kat eden basit bir duygu.

Müşterilerinize harika ürünler ve harika hizmetler sunduğunuz zaman, markanızın savunucuları olmaları için bir neden vermiş olursunuz. Ve karşılığında onlara bir şey teklif ederek onlara tavsiyelerde bulunmaları için bir sebep verebilirsiniz.

Bu, bir sonraki siparişlerinde tek seferlik bir indirim veya belirli bir süre için bir yönlendirme tarafından oluşturulan kârların devam eden bir kesintisi olabilir. Hangi teşviklerin aradığınız sonuçları sağlama olasılığının en yüksek olduğunu düşünün.

Müşterilerinizi teşvik etmek, yalnızca bir kerelik yeni işlerde işe yaramaz. Yönlendirme yoluyla edinilen müşteriler daha yüksek elde tutma oranlarına sahiptir. Bunun nedeni, müşterilerinizin ürünlerinizi kullanma ve bunlardan yararlanma olasılığı en yüksek olan arkadaşlarına, aile üyelerine ve meslektaşlarına atıfta bulunmasıdır. Bu tür spesifik hedefleme, sizi en sadık müşterilerinizden bazılarına yönlendireceği için inanılmaz derecede değerlidir.

Mesajlaşmanızı Doğru Yapın

Müşterilerinize tavsiye programınızdan haberdar etmek için birden fazla temas noktası kullanabilirsiniz. Aslında, bunu kaşı. Müşterilerinize tavsiye programınızdan haberdar etmek için birden fazla temas noktası kullanıyor olmalısınız .

Etkileyici tasarımlarınızı ve programınızla ilgili metin kopyalarını kullanıcı deneyiminizin her bölümüne ekleyin.

Bültenler, bloglar, e-postalar, e-posta imzaları ve web sitenizin üstbilgisi ve/veya altbilgisi, başlayabileceğiniz yerlerden sadece birkaçıdır. Bunları, müşterinizin sizinle olan etkileşimlerindeki önemli anlarla uyumlu hale getirdiğinizden emin olun (örneğin, bir projeyi başarıyla tamamladıktan sonra bir e-posta göndermek veya tekrar eden bir müşteriye, faturalandırma döngüleri arasında, bir tavsiyeyle bir sonraki faturasından bir yüzde alabileceklerini hatırlatmak) .

Metni kısa, değer önerisini net ve harekete geçirici mesajı basit tutun. Tasarımlarınız için yardıma ihtiyacınız varsa , yardımcı olabiliriz .

Etkileyenlerinizi Bulun

İki istemci eşit olarak oluşturulmaz. Bunu hepimiz biliyoruz. İhtiyaçları farklı, projeleri farklı gereksinimlere sahip ve bütçeleri de farklı olacak.

Ancak, tavsiye pazarlamanız söz konusu olduğunda, gerçekten odaklanmak istediğiniz farklılaştırıcı unsur, kişisel ve profesyonel ağlarının boyutu ve kalitesidir. Ne kadar sosyal nüfuza sahip olduklarını anlamak için sosyal medyalarına ve blog takiplerine ve alan otoritelerine bir göz atın. Bu şekilde, belirli sorularla kimi hedeflemek istediğinizi bileceksiniz.

Yönlendirme İçeriğini Komut Dosyası

Marka savunucularınıza tavsiyelerde bulunmalarına yardımcı olacak yönergeler ve birkaç şablon verin. Bu şekilde, en alakalı değer önerilerinizin tümüne ulaştıklarından ve tüm önemli başarı ölçütlerini dahil ettiklerinden emin olabilirsiniz.

Bunu müşterileriniz için ne kadar kolay hale getirirseniz, tavsiye pazarlamanızda size yardımcı olma olasılıkları o kadar artar.

E-postaların Ötesine Geçmek

Tavsiye programınızın ayrıntılarını içeren paylaşılabilir içerik oluşturmak, kullanmak için başka bir etkili yaklaşımdır. Sektörünüzde işe yarayan içeriği bulun, içeriği iyileştirin ve tanıtın.

Oberlo bunun için 4 adımlık harika bir süreç sunar:

#1. Ahrefs İçerik Gezgini'ni kullanarak sektörünüzde iyi performans gösteren içeriği bulun

#2. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını analiz ederek içeriği geliştirin.

#3. Stratejik olarak tanıtın (örneğin Facebook ve LinkedIn gruplarında, Quora'daki soruları yanıtlayın veya forumlarda paylaşın, e-posta listeleriyle bireylere ulaşın.)

İçerik Gezgini'nin “Kim Tweetledi” düğmesi başka bir harika kaynaktır. Bunu kullanarak, çoğaltmaya çalıştığınız içeriği kimin paylaştığını bulabilecek ve bir hedef kitle veya etkileyici için bir kişilik geliştirebileceksiniz.

#4. Etkileyenlerin gücünden ve hedef kitleniz üzerinde zaten etkisi olan birinden onay alma fırsatından yararlanın.

Yönlendirmelerinizi İzleyin ve Optimize Edin

Yönlendirme pazarlaması bütçe söz konusu olduğunda çok az şey gerektirebilirken, tam potansiyelini gerçekleştirebilmeniz için izlemek ve optimize etmek hala çok önemlidir.

Lansmandan önce tavsiye pazarlamanızı otomatikleştirmenin ve izlemenin yollarını düşünün. Viral Loops , Friendbuy ve Extole gibi yazılımlar, yönlendirmeleri izleyebileceğiniz, takip edebileceğiniz, test edebileceğiniz ve teşvik edebileceğiniz bir süreç oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Doğru araçları kullanarak, tavsiye pazarlama programınızı ölçeklendirmenin en uygun yolunu belirleyebilirsiniz.

Ekstra Mil ile Başlayın

Alıcının pişmanlığını kimse sevmez. Ve bu günlerde müşteriler, satın alacakları ürünleri kapsamlı bir şekilde araştırarak bundan kaçınmak için her şeyi yapacaklar.

“ Araştırma takıntılı kişinin ihtiyaçlarına oynayabilirseniz, onları heyecanlandıracak, kaygılarını giderecek ve başka birini seçmemeleri için deneyiminize çeken bir şekilde yardımcı olabilirsiniz. ” – Lisa Gevelber, Başkan Yardımcısı, Google'da Amerika için Pazarlama

Bu nedenle harika tavsiye pazarlaması, harika bir ürün, olağanüstü müşteri hizmetleri ve müşterilerinizin size güvenmesini sağlayan tutarlı tekrarlanabilir süreçlerle başlar.

Müşterilerinize hayran kalacakları bir şey vermelisiniz. Ve bunu yaptığınızda, tek seferlik alıcılar yerine ilgili bir topluluk oluşturacaksınız.