ผลกระทบของผู้มีอิทธิพลด้านโซเชียลมีเดียต่อกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

‍

โซเชียลมีเดียมีผลกระทบอย่างมากต่อการตลาด และความสามารถของธุรกิจในการค้นหาและทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมก็มีความสำคัญพอๆ กับการใช้โฆษณา ผลกระทบของโซเชียลมีเดียนั้นแข็งแกร่งเป็นพิเศษในโลกของการตลาดเนื้อหา เนื่องจากผู้คนบริโภคเนื้อหาจำนวนมากผ่านโซเชียลมีเดีย และพวกเขาเชื่อมั่นในอินฟลูเอนเซอร์ เมื่อเพื่อนแนะนำคุณให้รู้จักกับใครสักคน คุณมีแนวโน้มที่จะเปิดกว้างต่อการสนทนามากกว่าเมื่อมีคนแปลกหน้าเข้ามาหา และนี่คือเหตุผลว่าทำไมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงมีประสิทธิภาพมาก

นอกจากนี้ วิธีการแบบเดิมบางวิธีมีความน่าเชื่อถือน้อยลง การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายจะมีราคาแพงกว่าในขณะที่ประสิทธิภาพลดลง ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจต่างๆ จะพยายามเพิ่มการเข้าถึงและคอนเวอร์ชั่นโดยใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ จากการวิจัยพบว่า Influencer Marketing มี ROI สูงกว่าถึง 11 เท่า และ 40% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียบอกว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ตามคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาชื่นชอบ

ใครคือผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียทั้งหมดมีผู้ชมและช่องเฉพาะ บางคนเป็นคนดังที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน และอินฟลูเอนเซอร์ดังกล่าวสามารถช่วยให้แบรนด์เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากได้ทันที แต่การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ดังกล่าวอาจมีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีผู้มีอิทธิพลระดับไมโครและนาโนที่สามารถช่วยแบรนด์ที่กำลังมองหาการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ โดยทั่วไป ผู้มีอิทธิพลมีสามประเภทหลัก

มาโครอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียหลายคนกลายเป็นคนดังทางอินเทอร์เน็ต ผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามตั้งแต่ 500,000 ถึงหลายล้านคนเรียกว่าผู้มีอิทธิพลระดับมหภาค พวกเขาเป็นผู้สร้างที่ได้รับความนิยมอย่างมากในสาขาเฉพาะของพวกเขา แม้ว่าผู้ชมของพวกเขาอาจไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างมากเสมอไป ผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคหลายคนเป็น vloggers, podcasters, Bloggers และกีฬาหรือธุรกิจการแสดง

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มีช่องทางที่แคบกว่า โดยมีผู้ติดตาม 20,000 ถึง 400,000 คน ผู้ติดตามของพวกเขามีส่วนร่วมอย่างมากเสมอ และการร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลดังกล่าวสามารถช่วยให้คุณส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายได้อย่างสมบูรณ์แบบ หากคุณต้องการให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ที่สนใจในประเภทผลิตภัณฑ์ของคุณจริงๆ การร่วมมือกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์อาจเป็นทางออกที่ดีสำหรับกลยุทธ์การกระจายเนื้อหาของคุณ

นาโนอินฟลูเอนเซอร์

นาโนอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามน้อยกว่า 20,000 คน แต่ผู้ชมของพวกเขามีส่วนร่วมอย่างมากเสมอ และพวกเขาสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ นาโนอินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้แบรนด์เกิดใหม่สามารถเพิ่ม ROI และ Conversion ได้โดยไม่ต้องลงทุนเงินเป็นจำนวนมากในด้านการตลาด นาโนอินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างรีวิวผลิตภัณฑ์และเนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้ พวกเขายังสามารถแบ่งปันส่วนลดและคูปองได้

วิธีการทำงานของ Influencer Marketing

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นการตลาดเนื้อหาประเภทหนึ่งที่แสดงถึงการทำงานร่วมกันระหว่างผู้มีอิทธิพลกับธุรกิจ B2C หรือ B2B บ่อยครั้ง การทำงานร่วมกันดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาร่วมกัน ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมาก เนื่องจากผู้มีอิทธิพลสามารถปรับเนื้อหาของคุณให้ตรงกับความต้องการของผู้ชมได้ อย่างไรก็ตาม ผู้มีอิทธิพลยังสามารถแบ่งปันเนื้อหาของคุณตามที่เป็นอยู่ หรือคุณสามารถมอบหมายขั้นตอนการสร้างเนื้อหาทั้งหมดให้กับผู้มีอิทธิพล

หากคุณต้องการสร้างเนื้อหาด้วยตัวเอง คุณควรเข้าใจผู้ชมที่คุณกำลังติดต่อด้วยอย่างสมบูรณ์ และสามารถสื่อสารข้อความของคุณในแบบที่ถูกต้อง เนื่องจากการสร้างเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการเขียนเป็นจำนวนมาก คุณอาจต้องการมอบหมายงานนี้ให้กับนักเขียนอิสระที่มีประสบการณ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถหานักเขียนที่คุ้นเคยกับอุตสาหกรรมของคุณได้จากเว็บไซต์ตรวจสอบการเขียนที่กำหนดเอง เช่น Writing Judge

โดยทั่วไป การสร้างเนื้อหาด้วยตนเองเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล หากคุณกำลังจะส่งข้อความเกี่ยวกับคุณค่าของแบรนด์และพันธกิจของคุณ บ่อยครั้ง ทางออกที่ดีที่สุดคือการมอบหมายการสร้างเนื้อหาให้กับผู้มีอิทธิพลที่เลือกและทำหน้าที่เป็นหัวหน้างานแทนที่จะเป็นผู้ร่วมสร้าง ตัวอย่างเช่น อินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างวิดีโอแนะนำและรีวิวผลิตภัณฑ์ได้ เนื้อหาประเภทนี้มีประสิทธิภาพมาก ทำให้ผู้ชมเป้าหมายสามารถประเมินประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างรวดเร็ว

แน่นอนว่าการเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม การวัด ROI การติดตาม และการจัดการการทำงานร่วมกันของคุณอาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน โชคดีที่มีเครื่องมือที่มีประโยชน์มากมายที่อาจช่วยคุณได้ นี่คือเครื่องมือที่ดีที่สุดบางส่วนสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์:

• AspireIQ
  เครื่องมือนี้จะช่วยคุณค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมโดยใช้ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของผู้ติดต่อ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถจัดการความสัมพันธ์ของคุณกับผู้มีอิทธิพลและติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและจัดทำรายงาน
• BuzzSumo
  นี่เป็นเครื่องมือที่เน้นเนื้อหา ช่วยให้คุณสามารถป้อนคำหลักและค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ BuzzSumo ยังมีตัวชี้วัดและคุณลักษณะการรายงาน คุณยังสามารถใช้ API แบบเปิดเพื่อเชื่อมต่อเครื่องมือนี้กับเว็บแอปอื่นๆ ได้
• Klear
  นี่คือโซลูชันแบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณสามารถค้นหาผู้มีอิทธิพล จัดการความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา และวัดผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณ ต้องขอบคุณ Klear Influencer Score ที่ทำให้คุณสามารถประเมินได้ว่าคู่ค้าของคุณรายใดที่มีอิทธิพลมากที่สุด
• HYPR
  นี่เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มการตลาดของผู้มีอิทธิพลที่คุณสามารถเลือกจากผู้มีอิทธิพลมากกว่า 12 ล้านคนจากกลุ่มต่างๆ คุณสามารถตรวจสอบสถิติโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลและวัด KPI ต่างๆ ของแคมเปญของคุณได้ เครื่องมือนี้จะให้ข้อมูลประชากรจำนวนมากแก่คุณ
• FamePick
  นี่คือฐานข้อมูลสดของผู้สร้างและผู้มีอิทธิพล ผู้สร้างทั้งหมดมีโปรไฟล์ที่ช่วยให้คุณทราบได้อย่างรวดเร็วว่าคุณควรเลือกพวกเขาสำหรับการทำงานร่วมกันหรือไม่ FamePick ยังมีเครื่องมือจับคู่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

อินฟลูเอนเซอร์กำลังเปลี่ยนโฟกัส ผลประโยชน์ของแบรนด์

ตามสถิติ ธุรกิจจะได้รับมูลค่าสื่อที่ได้รับสูงถึง 18 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ลงทุนในอินฟลูเอนเซอร์ โดยมี ROI เฉลี่ย 5.20 ดอลลาร์ ปัจจุบันผู้มีอิทธิพลครองโลกของการตลาดขาเข้า และพวกเขาตระหนักถึงผลกระทบของพวกเขา ผู้มีอิทธิพลมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ติดตามและเนื้อหาของพวกเขาเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามในลักษณะที่เป็นส่วนตัวและเป็นจริง ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้มีอิทธิพลหลายคนตัดสินใจใช้แพลตฟอร์มของตนเพื่อสร้างรายได้ไม่เพียง แต่ยังสร้างผลกระทบเชิงบวกในบริบททั่วไปอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้อินฟลูเอนเซอร์จากกลุ่มต่างๆ รวมตัวกันพยายามสร้างความตระหนักรู้และให้ความรู้แก่ผู้ติดตามเกี่ยวกับประเด็นนี้ ผู้มีอิทธิพลหลายคนเริ่มพูดถึงความสำคัญของการใช้หน้ากากและเจลทำความสะอาดมือ ความถูกต้องและความไว้วางใจเป็นพื้นฐานของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เสมอ แต่การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสทำให้ปัจจัยเหล่านี้สำคัญยิ่งขึ้นไปอีก ทุกวันนี้ หากแบรนด์ดำเนินการใดๆ อย่างแท้จริง ก็สามารถสร้างผลกระทบอย่างมากต่อชื่อเสียงของแบรนด์ในระยะยาว

แบรนด์อย่าง Dettol และ Lifebuoy ได้เปิดตัวแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์หลายรายการตั้งแต่เริ่มต้นการระบาดใหญ่ แต่ละแคมเปญไม่เพียงแค่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์แต่ยังสอนสุขอนามัยของผู้ชมและให้ความรู้เกี่ยวกับโรคอีกด้วย อเมซอนยังเปิดตัวแคมเปญ Amazon Donate และร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์หลายสิบคนที่เผยแพร่วิดีโอเกี่ยวกับวิธีการบริจาคให้กับอเมซอน แน่นอนว่าแคมเปญดังกล่าวส่งเสริมแบรนด์ แต่จุดสนใจหลักคือการศึกษา เนื้อหาเพื่อการศึกษาเพิ่มคุณค่า และคุณค่าของเนื้อหาก็เพิ่มมากขึ้นด้วยสิ่งที่เนื้อหานี้ช่วยให้ผู้คนสร้างความแตกต่าง

จุดเน้นของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะเปลี่ยนไปสู่การแชร์เนื้อหาที่นอกเหนือไปจากการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแบ่งปันความคิด การสร้างบทสนทนา การช่วยเหลือชุมชน และการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์จริงๆ เทรนด์นี้สามารถเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับแบรนด์ เนื่องจากไม่สามารถเป็นบริษัทที่ไร้หน้าได้อีกต่อไป การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เปิดโอกาสให้คุณได้ใกล้ชิดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา

ความคิดสุดท้าย

ประสิทธิผลของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นไม่อาจปฏิเสธได้ แต่อาจทำให้หลายแบรนด์ต้องพิจารณากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของตนใหม่ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์นั้นเกี่ยวกับความถูกต้องและการมีส่วนร่วม ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณจะสอดคล้องกับผู้ชมอย่างเป็นธรรมชาติ ไม่ว่าคุณจะต้องการสร้างเนื้อหาด้วยตัวเอง มอบหมายงานนี้ให้กับนักแปลอิสระจากไซต์ตรวจสอบการเขียนที่กำหนดเอง เช่น Best Writers Online หรือพึ่งพาผู้มีอิทธิพลเพียงผู้เดียว คุณควรรู้จักผู้ชมของคุณและเข้าหามันด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติที่สุด

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียไว้วางใจอินฟลูเอนเซอร์ และคุณสามารถหาอินฟลูเอนเซอร์ที่ผู้ชมน่าจะสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ตลอดเวลา บริษัทขนาดใหญ่อาจร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลระดับมหภาค ในขณะที่สตาร์ทอัพขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัดยังสามารถได้รับประโยชน์จากการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลระดับนาโน การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มอบโอกาสในการกำหนดเป้าหมายที่ยอดเยี่ยม และสามารถเพิ่ม Conversion ของคุณได้เมื่อทำถูกต้อง หากคุณต้องการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย โดยทั่วไป ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลที่ดีบางส่วนที่อาจช่วยคุณได้

‍
เกี่ยวกับผู้เขียน

Frank Hamilton ทำงานเป็นบรรณาธิการที่ Online Writers Rating ซึ่งเป็นบริการตรวจสอบเรียงความ เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนมืออาชีพในหัวข้อต่างๆ เช่น บล็อก การตลาดดิจิทัล และการศึกษาด้วยตนเอง เขายังรักการเดินทางและพูดภาษาสเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน และอังกฤษ