Göz ardı edemeyeceğiniz 6 İletişim Trendi
Yayınlanan: 2017-01-31Teknoloji, iş iletişiminin evrimine akıllara durgunluk veren bir oranda yardımcı oldu. Birkaç yıl önce tasarlanmayan şey bugün normdur. İletişim mekanizmaları, sık sık iletişim modlarını ve metodolojilerini dikte edecek eğilimleri ortaya çıkararak gelişmeye devam ediyor.
İşte 2017'de (ve belki de sonrasında) kalıcı olacak birkaç iletişim trendi. Bu eğilimler, dijital aşırı yük çağında insanın duygusal bağlantı ihtiyacından yararlandıkları için yakalanıyor.
Seste Gelecek
IoT çağı, odağımızı nesnelerin kendisinden, birden çok şeyi birbirine bağlamayı sağlayan hizmetlere kaydırdı. IoT'deki gelişmeler, başka bir alanda - Konuşma Tanıma - büyük iyileştirmeleri tetikliyor. Genel algı, Touch teknolojisi ile iletişimin ilerleyeceği yönünde olsa da, Voice'un potansiyeli henüz keşfedilmemiş durumda .
Konuşma tanıma teknolojileri, yalnızca nesneler arasında değil, aynı zamanda insanlar ve nesneler arasında da etkileşime olanak tanır. Son 18 ayda, ticari konuşma tanıma teknolojileri , büyük ölçüde derin öğrenme yaklaşımlarının yardımıyla yüzde 30'luk çarpıcı bir gelişme gördü.
Gittikçe daha fazla ses verisi kullanılabilir hale geldikçe, derin öğrenme araçları konuşma tanıma ve ses analizi gibi görevler için daha doğru hale geliyor. Bu "erdemli yapay zeka döngüsü", insanlar tarafından kullanılan çeşitli ses arayüzlerine erişimi olan bulut telefon şirketleri tarafından en iyi şekilde kullanılır ve desteklenir. Ne kadar çok veri toplanırsa, algoritmalar o kadar iyi çalışır ve böylece derin öğrenme sistemlerini rafine eder.
Etkileşimli Medya
Ortalama bir kullanıcı gün boyunca maruz kaldığı bilgi saldırısı ile öne çıkmanın ve sabit kalmanın tek yolu, kullanıcınızı deneyimin bir parçası haline getirmektir. Bu araştırmaya göre, Y kuşağı günde 18 saatini veri tüketerek geçiriyor. Çevrimiçi olarak harcanan bu kadar büyük miktarda zamanla, onunla özel, daha kişisel bir şekilde ilişki kurmayı beklemeleri çok doğal. Etkileşimli içerik, kullanıcının içerik teslim deneyimine katılmasına yardımcı olur ve burada kalıcıdır.
İşte BBC'nin, kullanıcının doğum tarihine ve boyuna göre kişiselleştirilmiş sonuçlar sağlayan harika bir interaktif infografik - 1 Milyon izlenme toplama yolunda hızla ilerleyen bir sayfa.
Giyilebilir İletişim
İletişim ve cihaz çoğalması çağında, kullanıcının çevrelerindeki dünyayla ilişki kurması için bir yol sunabilmek gerçekten önemli hale geliyor. Araştırmacılar , kullanıcıların fiziksel dünyalarını keşfetmelerine yardımcı olmak için giyilebilir teknolojiyi kullanmanın yollarını araştırıyor. Sosyal ağ, eğlence ve sağlık hizmetlerini birleştiren giyilebilir teknoloji, kullanıcının dünyayla ilişkisini keşfederken kendini anlamasına yardımcı olur.
Sizin için tavsiye edilen:
Metaverse Hindistan Otomobil Endüstrisini Nasıl Dönüştürecek?
Anti-Profiteing Hükmü Hintli Startuplar İçin Ne Anlama Geliyor?
Edtech Startup'ları Hindistan'ın İşgücünün Becerilerini Geliştirmesine ve Geleceğe Hazır Olmasına Nasıl Yardımcı Oluyor?
Bu Hafta Yeni Çağ Teknoloji Hisseleri: Zomato'nun Sorunları Devam Ediyor, EaseMyTrip Gönderileri Stro...
Hintli Startup'lar Finansman İçin Kısayollar Kullanıyor
Dijital Pazarlama Platformu Logicserve Çantaları 80 INR Cr Finansmanı, LS Dig Olarak Yeniden Markala...
Apple Watch , bu veri oyunlaştırmasının artan sosyal katılım ve bilginin yayılması için kullanıldığı iyi bir örnektir. Snapchat'in gösterisi de faturaya uyuyor.
Canlı yayın
İnternet, iletişimi hayal edebileceğimizden daha fazla şekilde demokratikleştirdi. Hiç tanımadığınız biriyle iletişim kurmak, hiç gitmediğiniz bir yerin tadını çıkarmak mümkün. Kısacası, internet insanlara dolaylı deneyimler yaşamayı mümkün kılıyor ve ne kadar özgün ve gerçekse o kadar iyi. Canlı akış, ek bir video oluşturma veya düzenleme maliyeti olmadan tek bir düğmeyi tıklayarak kendi deneyimlerinizi hedef kitlenize sunmanıza olanak tanır. Ayrıca, kullanıcıların ürün yaratıcıları ve pazarlamacılarla gerçek zamanlı olarak etkileşime girmesine, iletişim engellerini aşmasına ve ürünle ilgili konuşmaları başlatmasına olanak tanır.
Örnek olarak General Motors , Chevy Volt EV'nin lansmanını Tüketici Elektroniği Şovunda canlı yayınladı.
Experian , öğrenci kredileri, borçlar, kredi puanları hakkında ipuçları vermek için canlı video ve #creditchat hashtag'ini kullanıyor.
Canlı akış, internet yakınlığını benzersiz bir şekilde ördüğü için yılın en önemli trendi olarak selamlanıyor.
hikaye anlatımı
Kullanıcıların yüzlerinde reklamların görünmesi, kullanıcı deneyimini bozabilir ve ürününüze zarar verebilir. Öfkeli bir müşterinin sizi bir reklam engelleyici ile engellemesi 2 saniyeden az sürer.
Bilgi bol olduğu için insanların dikkatini çekmenin tek yolu hikaye anlatmaktır. Yerel reklamcılık, ürününüzü kullanıcının doğal davranışına dönüştürmek için üstün hikaye anlatımına dayanır.
Slack'in CEO'su Stewart Butterfield, hikayelerimizde yenilik ve duyguyu iletmek için görsel öğelerin ve emojilerin kullanımındaki artışı öngörerek , bize, markalarımızın oluşturmasını istediğimiz belirli imajları insanların canlandırmalarına yardımcı olma gücü veriyor . Sesli iletişim, hikayelerimizin kullanıcılarımızla anında bağlantı kurmasına yardımcı olmak için eşit derecede güçlü bir araçtır.
BuzzFeed gibi tüm içerik şirketleri, yerel reklamcılık platformunda inşa edildi ve Adblock ağırlıklı dijital ortamdan kurtuldu.
Öne çıkmak için kuruluşların bu yükselen eğilimleri tanıması ve bunları belgelenmiş içerik stratejilerine dahil etmesi ve tutarlı bir şekilde gözden geçirmesi gerekir. Bu iletişim trendlerinden hangileri içerik planınızda yer alıyor?
Bu makale, Exotel'in “İletişimin Geleceği” serisinin bir parçasıdır. Bildiğimiz gibi müşteri iletişimi hızla değişiyor. Bu değişiklik büyük ölçüde müşteri ihtiyaçlarının evriminden ve değişen önceliklerden kaynaklanmaktadır. Sadece doğru yer, doğru zaman artık yeterli değil. Doğru ortam da büyük bir ihtiyaç haline geldi. Daha önce kullanılan teknoloji, kolaylaştırıcı rolünü oynuyordu. Ve bugün teknoloji birçok durumda iş modelini yarattı. Ve bu seriler bu paradigma değişimini keşfetmeyi amaçlıyor.