6 Tren Komunikasi yang Tidak Dapat Anda Abaikan
Diterbitkan: 2017-01-31Teknologi telah membantu evolusi komunikasi bisnis pada tingkat yang membingungkan. Apa yang bahkan tidak dikandung beberapa tahun yang lalu adalah norma hari ini. Mekanisme komunikasi terus berkembang, memunculkan tren yang akan mendikte mode dan metodologi komunikasi sesering mungkin.
Berikut adalah beberapa tren komunikasi yang akan tetap ada di tahun 2017 (dan mungkin setelahnya). Tren ini semakin populer karena memanfaatkan kebutuhan manusia akan koneksi emosional di era digital yang berlebihan.
Masa Depan Dalam Suara
Era IoT mengalihkan fokus kami dari hal-hal itu sendiri ke layanan yang diaktifkan dari menghubungkan banyak hal. Peningkatan dalam IoT memicu peningkatan besar-besaran di area lain – Pengenalan Ucapan. Sementara persepsi umum adalah bahwa komunikasi akan maju dengan teknologi Sentuh, potensi Suara masih belum dimanfaatkan .
Teknologi pengenalan suara memungkinkan tidak hanya interaksi antara hal-hal tetapi juga antara manusia dan hal-hal. Dalam 18 bulan terakhir, teknologi pengenalan ucapan komersial telah mengalami peningkatan dramatis sebesar 30 persen , sebagian besar dibantu oleh pendekatan pembelajaran mendalam.
Alat pembelajaran mendalam menjadi lebih akurat untuk tugas-tugas seperti pengenalan suara dan analisis suara, karena semakin banyak data suara yang tersedia. “Siklus AI yang baik” ini paling baik dimanfaatkan dan didukung oleh perusahaan telepon awan yang memiliki akses ke berbagai antarmuka suara yang digunakan oleh orang-orang. Semakin banyak data yang dikumpulkan, semakin baik algoritme bekerja - sehingga menyempurnakan sistem pembelajaran yang mendalam.
Media interaktif
Dengan gempuran informasi, rata-rata pengguna menjadi sasaran sepanjang hari, satu-satunya cara untuk menonjol dan tetap lengket adalah menjadikan pengguna Anda bagian dari pengalaman. Menurut penelitian ini, milenial menghabiskan 18 jam sehari untuk mengonsumsi data. Dengan banyaknya waktu yang dihabiskan untuk online, wajar saja jika mereka berharap untuk menghubungkannya dengan cara yang lebih pribadi dan khusus. Konten interaktif membantu pengguna berpartisipasi dalam pengalaman pengiriman konten dan akan tetap ada.
Berikut adalah infografis interaktif hebat dari BBC yang memberikan hasil yang dipersonalisasi berdasarkan tanggal lahir dan tinggi pengguna – halaman yang sedang dalam perjalanan cepat untuk mengumpulkan 1 juta tampilan.
Komunikasi yang Dapat Dipakai
Di era komunikasi dan proliferasi perangkat, menjadi sangat penting untuk dapat menghadirkan cara bagi pengguna untuk berhubungan dengan dunia di sekitar mereka. Para peneliti sedang mengeksplorasi cara untuk menggunakan teknologi yang dapat dikenakan untuk membantu pengguna menjelajahi dunia fisik mereka. Teknologi wearable yang menggabungkan jejaring sosial, hiburan, dan perawatan kesehatan membantu pengguna memahami dirinya sendiri saat menjelajahi hubungannya dengan dunia.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Apple Watch adalah contoh yang baik di mana gamifikasi data ini digunakan untuk meningkatkan partisipasi sosial dan penyebaran informasi. Tontonan Snapchat juga sesuai dengan tagihan.
Siaran Langsung
Internet telah mendemokrasikan komunikasi dengan lebih dari yang dapat kita bayangkan. Dimungkinkan untuk berkomunikasi dengan seseorang yang belum pernah Anda temui, menikmati tempat yang belum pernah Anda kunjungi. Singkatnya, internet memungkinkan pengalaman perwakilan kepada orang-orang dan semakin otentik dan nyata, semakin baik. Streaming langsung memungkinkan Anda menghadirkan pengalaman Anda sendiri kepada audiens dengan mengklik tombol, tanpa biaya tambahan untuk membuat atau mengedit video. Ini juga memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan pembuat produk dan pemasar secara real-time, memecahkan hambatan komunikasi dan memulai percakapan seputar produk.
Sebagai contoh, General Motors menyiarkan langsung peluncuran Chevy Volt EV di Consumer Electronics Show.
Experian menggunakan video langsung dan tagar #creditchat untuk memberikan tips tentang pinjaman mahasiswa, hutang, nilai kredit.
Streaming langsung dipuji sebagai tren utama tahun ini, karena menjalin keintiman internet dengan cara yang unik.
Bercerita
Menampilkan iklan di wajah pengguna dapat mengganggu pengalaman pengguna dan terbukti merugikan produk Anda. Ini akan memakan waktu kurang dari 2 detik bagi pelanggan yang marah untuk memblokir Anda dengan pemblokir iklan.
Karena informasi berlimpah, satu-satunya cara untuk menarik perhatian orang adalah melalui mendongeng. Iklan asli bergantung pada penceritaan yang unggul untuk membangun produk Anda menjadi perilaku alami pengguna.
Stewart Butterfield, CEO Slack juga memprediksi peningkatan penggunaan elemen visual dan emoji untuk menyampaikan kebaruan dan emosi dalam cerita kami, memberi kami kekuatan untuk membantu orang memunculkan citra spesifik yang kami ingin merek kami bangun. Komunikasi suara adalah media yang sama kuatnya untuk membantu cerita kami terhubung secara instan dengan pengguna kami.
Seluruh perusahaan konten seperti BuzzFeed telah dibangun di atas platform periklanan asli dan selamat dari lingkungan digital yang berat Adblock.
Untuk menonjol, organisasi perlu mengenali tren yang muncul ini dan memasukkannya ke dalam strategi konten terdokumentasi mereka dan meninjaunya secara konsisten. Manakah dari tren komunikasi berikut yang ditampilkan dalam rencana konten Anda?
Artikel ini adalah bagian dari seri “Masa Depan Komunikasi” oleh Exotel. Komunikasi pelanggan seperti yang kita ketahui berubah dengan cepat. Perubahan ini sebagian besar disebabkan oleh evolusi kebutuhan pelanggan dan perubahan prioritas. Tempat yang tepat, waktu yang tepat tidak lagi cukup. Media yang tepat juga sudah menjadi kebutuhan besar. Teknologi yang digunakan sebelumnya berperan sebagai fasilitator. Dan hari ini, teknologi telah menciptakan model bisnis dalam banyak kasus. Dan seri ini bertujuan untuk mengeksplorasi pergeseran paradigma ini.