ما هو مصدر الرصاص؟ الأنواع والتتبع وأفضل الممارسات لعام 2022
نشرت: 2022-04-19في المبيعات والتسويق ، كلما زادت معرفتك بالقنوات والحملات التي تجلب العملاء المحتملين ، كان ذلك أفضل.
خاصة إذا كنت ترغب في التركيز على المصدر الأكثر شيوعًا لجيل الرصاص الخاص بك.
المصدر الرئيسي هو كيف يكتشف العميل المحتمل عملك ويتم تشجيعه على اتخاذ الإجراءات اللازمة. قد يكون هذا عبر قنوات التواصل الاجتماعي أو مدونتك أو البريد المباشر. على سبيل المثال ، قد يكون العميل المحتمل قد عثر على عملك من خلال منشور على LinkedIn ، وقرر إجراء بحث عنك ، وزار موقعك على الويب ، ومن المرجح الآن أن يقوم بعملية شراء.
بغض النظر عن مكان وجود آفاقك في مسار المبيعات ، كن دائمًا على دراية بقنوات اللمس الأولى هذه. سوف يساعد في إنشاء استراتيجية تنشئة ناجحة.
- القنوات المختلفة الأكثر فعالية لتوليد العملاء المحتملين.
- أفضل الممارسات لتحسين رحلة المشتري بالمحتوى المستهدف والتفاعلات والاتصالات.
- كيفية تتبع وإدارة العملاء المحتملين الذين يأتون من مصادر محددة.
- أفضل الأدوات للمساعدة في إدارة العملاء المحتملين لمزيد من التحويلات.
ابدأ في التمرير للنقر للتوجه مباشرة إلى الموضوع الذي تريده:
أنواع مصادر الرصاص | احصل على المزيد من العملاء المحتملين باستخدام أفضل الممارسات | التتبع والإدارة | أمثلة البرمجيات
قبل النظر في الأنواع المختلفة لمصادر العملاء المحتملين ، من المهم أن تفهم سبب أهميتها.
على سبيل المثال ، يسمحون لك بما يلي:
- افهم كيف ولماذا يجدك جمهورك.
- حدد مصادر العملاء المحتملين الأكثر قيمة لإنشاء أعمال جديدة.
- تحسين تجربة العميل ورحلة المشتري بالمحتوى المستهدف.
- قم بقياس وتبسيط نجاح تحويل العملاء المحتملين لدورة مبيعات B2B أقصر.
- يدعم إدارة العملاء المحتملين من أجل رعاية أفضل وعملية تحويل أقل تعقيدًا.
7 قنوات مصدر الرصاص الأكثر شعبية
يمكن أن تكون مصادر توليد العملاء المحتملين هي أي قناة يكتشف العميل المتوقع من خلالها شركتك أو علامتك التجارية. فيما يلي قائمة بأمثلة مصادر الرصاص الشائعة:
1. التسويق عبر البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني هو أفضل مصدر للتسويق. يساعد كل إيقاع أو رسالة إخبارية أو حملة أو جزء من المحتوى المشترك في توليد المزيد من الأعمال. يعد الحصول على رسالة إخبارية للشركة مفيدًا بشكل خاص لأنه يساعدك على التواصل مع العملاء المتوقعين غير المستعدين للشراء أو إعادة الاتصال بالعملاء المحتملين المفقودين.
2. تحسين محركات البحث
يمكن أن يكون تحسين موقع الويب الخاص بك للبحث العضوي مصدرًا مهمًا جدًا لتوليد العملاء المحتملين. خاصة إذا كنت تتطلع إلى استهداف العملاء المحتملين في الولايات المتحدة الأمريكية أو في أي مكان آخر. تلعب نسبة النقر إلى الظهور وتحديد موقع SERP وسلطة موقع الويب والروابط الخلفية دورًا كبيرًا في زيادة حركة المرور وجذب العملاء المحتملين.
3. الإعلانات المدفوعة
تعد PPC والإعلانات المصوّرة واستهداف الوسائط الاجتماعية جميعها لاعبين رئيسيين في إنشاء قوائم العملاء المحتملين. أنت تنشئ المزيد من العملاء المحتملين المستهدفين عن طريق الدفع مقابل الإعلانات لأنك تتقدم أمام العملاء المحتملين الذين يتناسبون مع برنامج المقارنات الدولية الخاص بك.
4. وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن أن تكون المنصات الاجتماعية من أفضل أنواع مصادر العملاء المحتملين. يمكن أن تساعدك LinkedIn و Facebook و Youtube في خلق وعي بالعلامة التجارية من خلال المنشورات ومقاطع الفيديو العضوية أو عبر الإعلانات المدفوعة وتعزيز المحتوى المنشور.
5. الإحالات
شكل من أشكال توليد الطلب ، الإحالات هي أسهل يؤدي إلى الأرض. نظرًا لتوصيتك من قبل زميل أو صديق موثوق به ، فهم أكثر دفئًا من العملاء المحتملين الآخرين ولديهم فرصة أفضل للتحويل.
6. المحتوى
تلعب كل من المدونات والمحتوى المحاط ببوابات أو التي لا تحتوي على بوابات دورًا رئيسيًا في تسويق المصادر الرئيسية. تساهم المدونات في المساعدة في إنشاء حركة مرور عضوية لكبار المسئولين الاقتصاديين ، ويساعد المحتوى المتميز سواء المحاط ببوابة أو بدون بوابات في بناء علاقات مع المشتري. كلما زادت القيمة التي تقدمها لعمل محتمل ، كان ذلك أفضل!
7. الأحداث
سواء اخترت أن تصبح افتراضيًا أو شخصيًا أو مختلطًا ، فإن الاستضافة أو دعوتك كضيف لحدث ما ، يمكن أن تكون البودكاست أو الندوة عبر الإنترنت نعمة لأي مؤسسة. لا يقتصر الأمر على عرض المعرفة والخبرة الخاصة بعلامتك التجارية فحسب ، بل تقوم أيضًا بإنشاء اتصالات جديدة وجذب العملاء المحتملين إلى عملك.
اكتشف المزيد حول استخدام هذه القنوات لنهج تكتيكي للتسويق والمبيعات. انقر للمشاهدة ️.
5 قواعد لإنشاء وإدارة مصادر الرصاص
سترغب في البدء في إنشاء مصادر رئيسية لعملك على الفور ، ولكن لا تقفز إلى البندقية. سيساعدك فهم أفضل الممارسات وتنفيذها لكل قناة على تحديد وتحليل وتحسين جودة العملاء المتوقعين الذين تتلقهم.
فيما يلي أفضل 5 ممارسات يجب تنفيذها:
1. مصدر الرصاص مقابل تسمية الحملة
القاعدة الذهبية لتتبع العملاء المحتملين هي منحهم اسمًا منفصلاً عن حملاتك. بالتأكيد ، قد تكون الحملة هي المصدر الذي جعلهم يدخلون مسار تحويل المبيعات الخاص بك ، لكن أسماء الحملات يمكن أن تتغير ، وسيؤدي ذلك إلى حدوث ارتباك في المستقبل. خاصة عندما يتعلق الأمر بالإبلاغ.
2. حافظ على البساطة
إذا كنت تستخدم CRM لتتبع العملاء المحتملين ، فتجنب التحديد الشديد لفئات المصادر الرئيسية الخاصة بك. قد تستخدم العديد من القنوات ، ولكن تضمينها جميعًا في CRM الخاص بك لن يؤدي إلا إلى زيادة الفوضى. بدلا من تقسيمها إلى فئات منفصلة. على سبيل المثال ، يمكنك تضمين علامات مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والأحداث.
3 - حدد الأفضل أداءً لديك
أنشئ تقريرًا لاكتشاف مصدر عملائك المحتملين. لكن ضع في اعتبارك أن بعض مصادر العملاء المحتملين قد لا يتم تعقبها بواسطة برامج الإحالة. يجب تتبع العملاء المتوقعين الذين يأتون عبر الشبكات الاجتماعية المظلمة عبر نموذج الاتصال الخاص بك.
بمجرد أن تدرك مكان إنشاء جميع العملاء المحتملين ، يمكنك تحديد القنوات الأفضل أداءً وبذل المزيد من الجهد فيها على حساب الآخرين.
4. لا تخافوا للتجربة
التجريب هو كل شيء ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بتسويق ومبيعات B2B. إعلانات اختبار A / B وحملات البريد الإلكتروني وحتى صفحات تحسين محركات البحث (SEO). سيعلمك هذا الكثير عما لا يعمل حتى تتمكن من التركيز على ما ينفع.
بعد كل شيء ، فإن التجريب هو بالضبط الطريقة التي جلبت بها Cognism العملاء المحتملين على LinkedIn مقابل 10 دولارات فقط.
5. مراجعة قنواتك
ارجع دائمًا إلى القناة وقم بإجراء تدقيق. هل تم إعداده بشكل صحيح ، وهل تبذل قصارى جهدك لجلب العملاء المحتملين؟ ستجد أحيانًا أن هناك جانبًا من جوانب قناتك يمنعهم من التحويل. على سبيل المثال ، رابط معطل ، نموذج طويل جدًا أو موقع ويب يستغرق وقتًا طويلاً للتحميل.
أمثلة على برامج إدارة مصادر الرصاص
لتحقيق أقصى استفادة من قنوات توليد العملاء المحتملين في B2B ، ستحتاج إلى الاستثمار في تتبع المصدر الرئيسي.
تختار العديد من المؤسسات استخدام برنامج إدارة الرصاص مفتوح المصدر الذي يتكامل جيدًا مع قراءة CRMS. فيما يلي 3 أمثلة:
1. ساليسفورس
يمنحك نظام إدارة علاقات العملاء الرائد ، Salesforce ، الفرصة ليس فقط لتوصيل أي أداة من شأنها أن تجعل عملك أسهل ، ولكن يمكنك أيضًا عرض العملاء المتوقعين في خطوط أنابيب متعددة للسحب والإفلات ، وتتبع مصادر العملاء المحتملين وتحليلهم.
2. HubSpot
استخدم نظام CRM الكل في واحد هذا لجمع وتتبع وإدارة وقياس العملاء المتوقعين ومصادر العملاء المتوقعين. والأفضل من ذلك ، يساعد HubSpot في توسيع نطاق أعمالك من خلال أدوات وأدوات تسويق ومبيعات و RevOps قوية.
3. CallRail
يتيح لك هذا الحل تتبع وقياس المكالمات وحملاتك التسويقية لإحالة العملاء المحتملين حسب المصدر. الوصول إلى التقارير لكل مصدر من مصادر العملاء المحتملين أو الخمس المفضلة لديك عبر رسم بياني. ليس هذا فحسب ، بل يتضمن CallRail لوحة تحكم حيث يمكنك عرض العملاء المتوقعين الخام مقابل العملاء المتوقعين المؤهلين.
فيما يلي أهم النصائح التي نقدمها لمساعدتك في إحالة المصدر الرئيسي:
- احصل على الأدوات المناسبة
التكنولوجيا الصحيحة تجعل المبيعات والتسويق أسهل بكثير ، ولا تختلف عند تتبع مصادر العملاء المحتملين. قم بتجربة بعض أدوات إدارة الإسناد ، واختر واحدة تعمل مع CRM الخاص بك ومناسب لاحتياجات عملك. - استخدم معلمات UTM
تأكد من تتبع جميع عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك عن طريق إرفاق معلمات UTM بروابطك. بهذه الطريقة ستتمكن من اكتشاف مصادر الرصاص الشائعة وتدوينها.
- احتفظ بالدرجات والسجلات الدقيقة
احتفظ بسجل لكل العملاء المتوقعين ومن أين أتوا. يمكن أن يساعدك برنامج الإحالة في ذلك ، ولكن عند حفظ كل سجل ، تأكد من استخدام اصطلاحات التسمية التي تقبلها الشركة بأكملها - سيجعل ذلك عمليتك أكثر بساطة!
يؤدي بشكل أفضل مع الإدراك
أداة رائعة أخرى للنظر فيها هي الإدراك. تعد أداة استخبارات المبيعات هذه مصدرًا رئيسيًا في حد ذاتها مع بيانات عالية الجودة متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات على نطاق عالمي.
لماذا لا تعطي محاولة تجريبية؟
لأنه مع Cognism تحصل على المزيد:
- المزيد من المكالمات التي تذهب إلى جهات الاتصال الصحيحة ️
- مزيد من الثقة عند التنقيب ️
- المزيد من العروض الساخنة ️
- والمزيد من الايرادات الواردة ️
انقر لحجز العرض الخاص بك
