什麼是潛在客戶？ 2022 年的類型、跟踪和最佳實踐

在銷售和營銷中，您對帶來潛在客戶的渠道和活動了解得越多越好。

特別是如果您想深入了解潛在客戶最常見的來源。

潛在客戶來源是潛在客戶發現您的業務並被鼓勵採取行動的方式。 這可以通過社交媒體渠道、您的博客或直接郵件。 例如，銷售線索可能通過 LinkedIn 帖子找到了您的業務，決定對您進行研究，訪問您的網站，並且現在很有可能進行購買。

無論您的潛在客戶在銷售渠道中的哪個位置，請始終注意這些第一接觸渠道。 它將有助於製定成功的潛在客戶培養策略。

• 對潛在客戶產生最有效的不同渠道。
• 通過有針對性的內容、互動和溝通來改善買家旅程的最佳實踐。
• 如何跟踪和管理來自特定來源的潛在客戶。
• 幫助管理潛在客戶以獲得更多轉化的最佳工具。

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潛在客戶類型 | 通過這些最佳實踐獲得更多潛在客戶 | 跟踪與管理 | 軟件示例

在研究不同類型的潛在客戶來源之前，了解它們的重要性很重要。

例如，它們允許您：

• 了解您的受眾如何以及為何找到您。
• 確定哪些潛在客戶來源對創建新業務最有價值。
• 通過有針對性的內容改善客戶體驗和買家旅程。
• 衡量並簡化您的潛在客戶轉化成功率，以縮短 B2B 銷售週期。
• 支持潛在客戶管理，以實現更好的培養和更簡單的轉換過程。

7個最受歡迎的潛在客戶渠道

潛在客戶的來源可以是潛在客戶發現您的公司或品牌的任何渠道。 以下是流行的主要來源示例列表：

1. 電子郵件營銷

電子郵件是營銷的最佳線索來源。 每一個節奏、時事通訊、活動或共享的內容都有助於產生更多的業務。 擁有公司時事通訊特別有用，因為它可以幫助您與尚未準備好購買的潛在客戶建立聯繫或與失去的潛在客戶重新建立聯繫。

2. 搜索引擎優化

優化您的網站以進行自然搜索可能是非常有價值的潛在客戶來源。 特別是如果您正在尋找美國或其他地方的潛在客戶。 您的點擊率、SERP 定位、網站權限和反向鏈接在推動流量和吸引潛在客戶方面發揮著重要作用。

3. 付費廣告

PPC、展示廣告和社交媒體定位都是潛在客戶生成的主要參與者。 您正在通過支付廣告費用來創建更有針對性的潛在客戶，因為您正站在適合您的 ICP 的潛在客戶面前。

4. 社交媒體

社交平台可能是一些最好的潛在客戶來源類型。 LinkedIn、Facebook 和 Youtube 可以幫助您通過自然帖子和視頻或通過付費廣告和提升已發佈內容來建立品牌知名度。

5. 推薦

需求生成的一種形式，推薦是最容易獲得土地的線索。 由於您是由值得信賴的同事或朋友推薦的，因此他們比其他潛在客戶更熱情，更有機會轉化。

6. 內容

博客、封閉或非封閉內容都在領先來源營銷中發揮著重要作用。 博客有助於為 SEO 創造自然流量，而封閉或非封閉的優質內容有助於建立買家關係。 您必須為潛在客戶提供的價值越高越好！

7. 活動

無論您選擇虛擬、面對面或混合，主持或被邀請作為嘉賓參加活動，播客或網絡研討會對任何組織來說都是一個福音。 您不僅展示了您品牌的知識和專業知識，而且還建立了新的聯繫並為您的業務吸引了熱門線索。

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創建和管理潛在客戶來源的 5 條規則

您需要立即開始為您的企業創建潛在客戶資源，但不要急於求成。 了解和實施每個渠道的最佳實踐將幫助您識別、分析和提高您收到的潛在客戶的質量。

以下是實施的 5 個最佳實踐：

1. 潛在客戶與活動命名

跟踪您的潛在客戶的黃金法則是給他們一個與您的活動不同的名稱。 當然，廣告系列可能是讓他們進入您的銷售渠道的來源，但廣告系列名稱可能會發生變化，這會造成混亂。 尤其是在報告方面。

2.保持簡單

如果您使用 CRM 來跟踪潛在客戶，請避免對潛在客戶來源類別過於具體。 您可能會使用許多渠道，但將所有渠道都包含在您的 CRM 中只會增加混亂。 而是將它們分成不同的類別。 例如，您可以包含電子郵件、社交媒體和事件等標籤。

3 - 定義你的最佳表現者

創建報告以發現潛在客戶的來源。 但是，請記住，歸因軟件可能無法跟踪某些潛在客戶來源。 需要通過您的聯繫表格跟踪來自黑暗社交的潛在客戶。

一旦您了解所有潛在客戶的產生位置，您就可以確定您表現最佳的渠道，並比其他渠道投入更多精力。

4.不要害怕嘗試

實驗就是一切，尤其是在 B2B 營銷和銷售方面。 A/B 測試廣告、電子郵件活動甚至 SEO 頁面。 這將教你很多關於什麼不起作用的知識，這樣你就可以專注於什麼起作用了。

畢竟，實驗正是 Cognism 以 10 美元的價格在 LinkedIn 上引入企業領導的方式。

5. 審核您的頻道

總是回到一個頻道並進行審計。 設置是否正確，您是否正在盡最大努力引入潛在客戶？ 有時您會發現頻道的某個方面阻止了他們進行轉化。 例如，損壞的鏈接、太長的表單或加載時間太長的網站。

潛在客戶管理軟件示例

為了充分利用您的 B2B 潛在客戶生成渠道，您需要投資於潛在客戶來源跟踪。

許多組織選擇使用與閱讀 CRMS 集成良好的開源潛在客戶管理軟件。 這裡有 3 個例子：

1. 銷售人員

領先的 CRM Salesforce 不僅讓您有機會連接任何可以讓您的工作更輕鬆的工具，而且您可以在多個拖放管道中查看潛在客戶、跟踪潛在客戶來源並對其進行分析。

2. HubSpot

使用這個多合一的 CRM 平台來收集、跟踪、管理和衡量潛在客戶和潛在客戶來源。 更好的是，HubSpot 通過強大的營銷、銷售和 RevOps 軟件和工具幫助您擴展業務。

3.呼叫鐵路

此解決方案允許您跟踪和衡量呼叫和營銷活動，以按來源進行潛在客戶歸因。 通過圖表訪問每個潛在客戶來源或您的 5 個收藏夾的報告。 不僅如此，CallRail 還包括一個儀表板，您可以在其中查看原始潛在客戶與合格潛在客戶。

以下是我們的重要提示，可幫助您確定潛在客戶來源：

• 獲取正確的工具
  正確的技術使銷售和營銷變得如此容易，在跟踪潛在客戶來源時也不例外。 演示一些歸因管理工具，並選擇一個與您的 CRM 配合使用且適合您的業務需求的工具。
• 使用 UTM 參數
  請務必通過將 UTM 參數附加到您的鏈接來跟踪您的所有 CTA。 通過這種方式，您將能夠發現並記錄流行的潛在客戶來源。

• 保持分數和準確的日誌
  記錄所有潛在客戶及其來源。 您的歸因軟件可以幫助您解決這個問題，但在保存每個日誌時，請務必使用整個公司都接受的命名約定——這將使您的流程更加簡化！

認知主義帶來更好的領導

另一個值得研究的奇妙工具是 Cognism。 這種銷售情報工具本身就是一個主要來源，在全球範圍內具有符合 GDPR 的高質量數據。

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