วิธีบันทึกแอปของคุณจากปุ่มถอนการติดตั้งของผู้ใช้
เผยแพร่แล้ว: 2017-06-01ผู้ใช้แอปคือทรัพย์สิน ลูกค้า และเพื่อนของคุณ
ค้นหาแล้ว พบ. ติดตั้งแล้ว ใช้แล้ว. ถอนการติดตั้งแล้ว กล่องแทรชดิจิตอลเป็นที่ที่คุณต้องการให้แวดวงแอพมือถือของคุณไปถึงจุดสูงสุดหรือไม่? แอปธุรกิจประมาณ 2,000 รายการเปิดตัวในแต่ละวัน และ 26 เปอร์เซ็นต์ถูกถอนการติดตั้งในชั่วโมงแรกหลังจากติดตั้ง สถิติเหล่านี้เป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่าไม่มีแอปใดถูกระงับในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากภัยคุกคามในระบบนิเวศทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงและพัฒนาตลอดเวลา โอกาสในการเอาชีวิตรอดค่อนข้างน้อยหากแอปของคุณไม่มีคุณสมบัติเพียงพอที่จะเป็นส่วนถาวรของชุดดิจิทัลของผู้ใช้แอปของคุณ
แอพฟรีได้เพิ่มความสับสนและหากคุณตั้งใจที่จะได้รับหรืออย่างน้อยก็พบกับจุดคุ้มทุนในการลงทุนของคุณ คุณต้องตรวจสอบรายการตรวจสอบแปดจุดของเราสำหรับแอปของคุณให้ปลอดภัยจากการคุกคามอย่างต่อเนื่องของการ 'ถอนการติดตั้ง ' ปุ่ม.
ในระบบนิเวศที่หายใจไม่ออกทางดิจิทัล ต่อไปนี้คือรายการตรวจสอบเพื่อบันทึกแอปของคุณจากชะตากรรมที่คล้ายคลึงกัน:
สนับสนุนผู้ใช้ของคุณตลอดเวลา
การเป็นเชิงรุกเป็นกุญแจสำคัญในการดำรงชีวิต แอพส่วนใหญ่ล้มเหลวในการแสวงหาอนาคตดิจิทัลที่ปลอดภัยเนื่องจากไม่สามารถให้การสนับสนุนที่เหมาะสมแก่ลูกค้าได้ เมื่อผู้ใช้พบว่าแอปไม่สามารถช่วยให้ทำงานได้อย่างราบรื่น พบว่าประมาณ 4 เปอร์เซ็นต์ออกจากการตรวจสอบเชิงลบ ในขณะที่ 91 เปอร์เซ็นต์ของพวกเขาเพียงแค่ถอนการติดตั้งแอปโดยไม่ต้องไตร่ตรองเพิ่มเติม ซึ่งแสดงประเภทของความเร็วที่ผู้ใช้ตัดสินใจ
คุณทำอะไรได้บ้าง? หากคุณต้องการรักษาตำแหน่งของคุณไว้ เพียงให้แน่ใจว่าคุณมีอำนาจในการมอบสิ่งที่คาดหวังจากคุณให้กับผู้ใช้แอปของคุณ พื้นฐานการสนับสนุนลูกค้าที่เรียบง่ายแต่แข็งแกร่งสามารถพาคุณไปได้ไกล การให้มากกว่าที่คาดไว้เป็นความคาดหวังของผู้ใช้ของคุณ
ได้ยินพวกเขาออก
แอปส่วนใหญ่แพ้การแข่งขันเนื่องจากทัศนคติในการให้ความเห็นในแง่ลบเป็นการมองข้าม 63 เปอร์เซ็นต์ของความล้มเหลวเกิดขึ้นเมื่อเจ้าของธุรกิจไม่ทำมากพอที่จะกวาดล้างระเบียบของพวกเขา บทวิจารณ์เชิงลบเป็นปัญหาสำคัญที่ต้องมีการจัดเรียง
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? เนื่องจากผู้ใช้แอปมีนิสัยที่ฝังแน่นในการตรวจสอบรีวิวก่อนติดตั้งแอป ชัยชนะของคุณจึงอยู่ที่การจัดการกับรีวิวเชิงลบและสามารถแปลงรีวิวเชิงลบให้เป็นจุดบวกโดยให้ข้อมูลล่าสุด อัปเดต ตอบกลับ และอะไรมากมายแก่ผู้ใช้ เพิ่มเติมอย่างเร็วที่สุด ประเภทของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ที่คุณแชร์ทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมากในโลกของแอป
พัฒนาต่อไปและให้โลกรู้
ในโลกของแอปที่มีการแข่งขันสูง จำเป็นต้องกรอกข้อมูลในส่วนนั้นเสมอสำหรับการปรับปรุง จากนั้นจึงเผยแพร่การพัฒนาล่าสุดเพื่อให้อยู่ในระดับแนวหน้า
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกส่วนของการออกแบบแอพได้รับการอัปเดตและไม่มีอะไรที่แอพของคุณไม่มี นอกเหนือจากคุณสมบัติพื้นฐานแล้ว แอปของคุณต้องมีสิ่งพิเศษที่แตกต่างจากคู่แข่ง การวิจัยและพัฒนาต้องเป็นกระบวนการต่อเนื่องและต้องใส่ใจในรายละเอียด
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
ทำความเข้าใจผู้ใช้แอปของคุณ
การเข้าใจความต้องการของผู้ใช้แอปเป็นสิ่งสำคัญ เว้นแต่คุณจะเข้าใจผู้ใช้และความสนใจของพวกเขาพร้อมกับเหตุผลที่พวกเขาดาวน์โหลดแอปของ คุณ คุณอาจไม่สามารถรักษาตัวเองให้อยู่ในการแข่งขันของแอปได้ บริษัทส่วนใหญ่ลืมเป้าหมายเบื้องหลังแนวคิดในการแนะนำแอป สิ่งนี้นำไปสู่ความสับสนเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับแอปของคุณเพื่อจัดการความคาดหวังของผู้ใช้
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับแอปนั้นพร้อมแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ข้อความ Push มากเกินไป คุณกำลังเบี่ยงเบนจากเป้าหมายหลักของคุณและบังคับตัวเองกับลูกค้ามากเกินไป คุณยังบุกรุกความเป็นส่วนตัวและก่อให้เกิดการรบกวนซ้ำๆ ดังนั้นอย่าลืมเลือกและนำคุณสมบัติไปใช้อย่างชาญฉลาดและเป็นไปได้
ปรับแต่ง
แอปจะได้รับรสชาติทางไซเบอร์ที่ดีขึ้นหากมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แอปจะใช้งานยากหากไม่สามารถช่วยให้ผู้ใช้ดำเนินการผ่านสิ่งที่เรียกกันทั่วไปว่าข้อมูลเกินพิกัด
ผู้ใช้แอปพบว่าเป็นการยากที่จะดูดซับโอเวอร์โหลดนี้และปล่อยให้ค้นหาสิ่งทดแทนที่ดีกว่า สถิติยังแนะนำว่าร้อยละ 52 ของแอปธุรกิจยังคงติดตั้งและใช้งานเป็นระยะเวลา 30 วัน โพสต์ ซึ่งตัวเลขนี้เริ่มลดลงเหลือประมาณ 26 เปอร์เซ็นต์ภายในสิ้น 90 วัน
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? แอปที่ใช้งานง่ายคือแอปที่สามารถเข้าใจผู้ใช้ ดึงดูดพวกเขาด้วยการสื่อสารในลักษณะที่เหมาะสม ชนิดของข้อมูลที่ถูกต้องภายในช่วงเวลาที่จำกัดและการออกแบบที่สามารถยึดช่วงความสนใจตลอดจนครอบคลุมความต้องการของผู้ใช้ได้ดีที่สุด
แก้ปัญหาของผู้ใช้แอพ
ผู้ใช้แอพถือว่าแอพมือถือเป็นสารานุกรมดิจิทัลของพวกเขา พวกเขามักจะรู้สึกว่าแอปธุรกิจของคุณมีพลังในการแก้ปัญหา ผู้ใช้แอป 46 เปอร์เซ็นต์ถอนการติดตั้งแอปเมื่อพบแอปที่มีคุณภาพดีกว่าและเชื่อถือได้ สาเหตุหลักมาจากแอปล้มเหลวในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และไม่สามารถปรับปรุงระดับความมั่นใจของผู้ใช้เกี่ยวกับแอปได้
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? คิดเหมือนผู้ใช้ของคุณและแก้ปัญหาของพวกเขา เช่นเดียวกับวิธีที่คุณจะแก้ปัญหาของคุณเอง ตอบกลับปัญหาของพวกเขาอย่างรวดเร็วและรับรองว่าคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาและดำเนินการได้
สร้างชุมชน
ด้วยการเปิดตัวแอพมือถือมากกว่า 1,000 รายการทั่วโลกต่อวัน คุณจะพบแอพที่อาจดีกว่าการออกแบบของคุณมากและมีอะไรอีกมากมายที่จะนำเสนอ นี่เป็นภัยคุกคามต่อธุรกิจของคุณอีกครั้ง
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? สร้างชุมชนที่เหนียวแน่นซึ่งจะโปรโมตแอปและธุรกิจของคุณทางอ้อม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุมชนของคุณแข็งแกร่งและคุณมีโปรแกรมที่สร้างขึ้นสำหรับชุมชนของคุณ การอ้างอิง การให้รางวัลโปรแกรมประเภทหนึ่งเพื่อรักษาฐานผู้ใช้ของคุณ สามารถช่วยคุณจัดการแอปของคุณในสภาพแวดล้อมของแอปที่มีประชากรหนาแน่น
เมตริกสำคัญ
การวัดเมตริกเป็นสิ่งสำคัญ ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ประสบความล้มเหลวของแอปมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ พวกเขาได้สร้างแอปขึ้นมา โดยเห็นผู้คนติดตั้งแอปเหล่านั้น และลืมที่จะทำสิ่งที่เรียกว่ามาตรการ "หลังแอป" หากคุณหยุดทำงานกับแอปและเมตริก แสดงว่าธุรกิจของคุณสิ้นสุด เร็วๆ นี้ คุณจะเห็นผู้ใช้ถอนการติดตั้งแอปของคุณในอัตราที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบการมีส่วนร่วมของแอป ระบุตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ เช่น การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การแปลง หรือการรักษาลูกค้า จับตาดูปัจจัยของคุณและระบุตำแหน่งที่ควรปรับปรุงในแอปของคุณ นี้จะพาคุณไปไกล
ใช้เวลาเพียงเจ็ดนาทีในการตัดสินใจว่าจะต้องติดตั้งแอพหรือไม่ และประมาณสามนาทีในการตัดสินใจและกดปุ่มถอนการติดตั้ง ดังนั้น หากคุณต้องการให้แอปของคุณกลายเป็นส่วนสำคัญของสมาร์ทโฟนที่ผู้ใช้ติดตั้งแอปของคุณใช้ คุณจำเป็นจะต้องรักษามาตรฐานของคุณไว้และพยายามปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพราะสิ่งนี้จะทำให้พวกเขาหยุดกด ปุ่มถอนการติดตั้งและช่วยวัดความสำเร็จของคุณในโลกแอป