Jak zapisać aplikację za pomocą przycisku dezinstalacji użytkownika?
Opublikowany: 2017-06-01Użytkownik aplikacji jest Twoim atutem, klientem i przyjacielem
Przeszukano. Znaleziony. Zainstalowany. Używany. Odinstalowany. Czy cyfrowa skrzynka na śmieci to miejsce, w którym chcesz, aby Twój krąg aplikacji mobilnych był punktem kulminacyjnym? Każdego dnia debiutuje około 2000 aplikacji biznesowych, a 26 procent z nich zostaje odinstalowanych w ciągu pierwszej godziny po zainstalowaniu. Te statystyki są mocnym dowodem na to, że żadna aplikacja nie pozostaje zawieszona w środowisku wolnym od zagrożeń w ciągle zmieniającym się i ewoluującym ekosystemie technologicznym . Szanse na przeżycie są dość niewielkie, jeśli Twoja aplikacja nie ma tego, czego potrzeba, aby stać się stałą częścią cyfrowego zestawu użytkownika aplikacji.
Darmowe aplikacje zwiększyły zamieszanie i jeśli zamierzasz otrzymać lub przynajmniej osiągnąć próg rentowności swojej inwestycji, musisz sprawdzić na naszej ośmiopunktowej liście kontrolnej, aby Twoja aplikacja była bezpieczna przed ciągłym zagrożeniem „odinstalowania” ' przycisk.
Oto lista kontrolna uratowania aplikacji przed podobnym losem w cyfrowym uduszonym ekosystemie:
Wspieraj swojego użytkownika przez cały czas
Bycie aktywnym jest kluczem do utrzymania . Większość aplikacji zawodzi w dążeniu do bezpiecznej cyfrowej przyszłości, ponieważ nie są w stanie zapewnić swoim klientom odpowiedniego rodzaju wsparcia, jakie powinni otrzymać. Gdy użytkownicy znaleźli aplikację, która nie jest w stanie pomóc im w płynnym wykonaniu zadania, zauważono, że około 4 procent z nich pozostawiło negatywną recenzję, a 91 procent z nich po prostu odinstalowało aplikację bez dalszych rozważań. To pokazuje, jak szybko użytkownicy podejmują decyzje.
Co możesz zrobić? Jeśli chcesz zachować swoją pozycję, po prostu upewnij się, że możesz dać użytkownikowi aplikacji to, czego się od Ciebie oczekuje. Proste, ale solidne podstawy obsługi klienta mogą zająć ci dużo czasu. Dawanie im znacznie więcej niż oczekiwano jest niewypowiedzianym oczekiwaniem użytkownika.
Wysłuchaj ich
Większość aplikacji przegrywa wyścig, ponieważ przymyka oko na negatywne recenzje . 63 procent niepowodzeń ma miejsce, gdy właściciele firm nie robią wystarczająco dużo, aby zamiatać swój bałagan. Negatywne recenzje są rzeczywiście głównymi problemami, które wymagają uporządkowania.
Co możesz zrobić? Ponieważ użytkownik aplikacji ma zakorzeniony nawyk sprawdzania recenzji przed zainstalowaniem aplikacji, Twoje zwycięstwo polega na radzeniu sobie z negatywnymi recenzjami i umiejętności przekształcania negatywnych w pozytywne punkty poprzez dostarczanie użytkownikom najnowszych informacji, aktualizacji, odpowiedzi i wielu innych więcej najwcześniej. Rodzaj relacji z użytkownikiem, którą udostępniasz, ma duże znaczenie w świecie aplikacji.
Ulepszaj się i daj światu znać
W konkurencyjnym świecie aplikacji konieczne jest zawsze wypełnianie tego miejsca na ulepszenia, a następnie publikowanie najnowszych osiągnięć, aby pozostać w czołówce.
Co możesz zrobić? Po prostu upewnij się, że każda część projektu aplikacji jest zaktualizowana i nie ma niczego, czego Twoja aplikacja nie ma. Oprócz podstawowych funkcji, Twoja aplikacja musi mieć coś dodatkowego, aby wyróżniać się na tle konkurencji. Badania i rozwój muszą być procesem ciągłym i trzeba dbać o najdrobniejsze szczegóły.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Zrozum swojego użytkownika aplikacji
Zrozumienie potrzeb użytkownika aplikacji ma kluczowe znaczenie. Jeśli nie rozumiesz swojego użytkownika i jego zainteresowań oraz powodu, dla którego pobrał Twoją aplikację , możesz nie być w stanie utrzymać się w wyścigu aplikacji. Większość firm zapomina o celu stojącym za ich pomysłem na wprowadzenie aplikacji. Prowadzi to do dalszego zamieszania w odniesieniu do funkcji, które są niezbędne, aby Twoja aplikacja mogła zarządzać oczekiwaniami użytkownika.
Co możesz zrobić? Upewnij się, że Twoje cele dotyczące aplikacji są na miejscu – na przykład, jeśli nadużywasz powiadomień push, odchodzisz od swojego głównego celu i zbytnio narzucasz się klientowi. Naruszasz także prywatność i powodujesz powtarzające się zakłócenia. Pamiętaj więc, aby wybrać i umieścić funkcje, których będziesz używać mądrze i realnie.
Nadać cechy osobiste
Aplikacja zyskuje lepszy cybernetyczny charakter, jeśli istnieje szczypta personalizacji. Aplikacja staje się trudna w użyciu, jeśli nie może pomóc użytkownikowi w manewrowaniu przez to, co jest powszechnie znane jako przeciążenie informacji.
Użytkownikowi aplikacji trudno jest przyswoić to przeciążenie i odejść w poszukiwaniu lepszego substytutu. Statystyki sugerują również, że 52 procent aplikacji biznesowych pozostaje zainstalowanych i używanych przez 30 dni po tym, kiedy liczba ta zaczyna spadać do około 26 procent pod koniec 90 dni.
Co możesz zrobić? Aplikacja przyjazna dla użytkownika to taka, która może zrozumieć użytkownika, zaangażować go poprzez odpowiednią komunikację. Właściwy rodzaj informacji w ograniczonym czasie i projekt, który utrzyma uwagę, a także pokryje wymagania użytkownika, działa najlepiej.
Rozwiąż problem użytkownika aplikacji
Użytkownik aplikacji uważa aplikacje mobilne za swoją cyfrową encyklopedię. Często czują, że Twoja aplikacja biznesowa może rozwiązać ich problemy. 46% użytkowników aplikacji odinstalowuje aplikacje, gdy znajdą aplikację o lepszej i niezawodnej jakości. Dzieje się tak głównie dlatego, że aplikacje nie potrafiły uchwycić zainteresowania użytkownika i nie są w stanie poprawić poziomu zaufania użytkownika do aplikacji.
Co możesz zrobić? Myśl jak użytkownik i rozwiązuj jego problemy, tak jakbyś rozwiązywał swoje własne problemy. Szybko odpowiadaj na ich problemy i zapewniaj, że możesz im pomóc i po prostu przystąpić do działania.
Zbuduj społeczność
Każdego dnia na całym świecie uruchamianych jest ponad 1000 aplikacji mobilnych, więc na pewno natkniesz się na aplikacje, które mogą być znacznie lepsze niż Twój projekt i mają o wiele więcej do zaoferowania. To znowu jest zagrożeniem dla Twojej firmy.
Co możesz zrobić? Stwórz spójną społeczność, która będzie pośrednio promować Twoją aplikację i Twoją firmę. Upewnij się, że Twoja społeczność jest silna i masz program stworzony dla swojej społeczności. Polecenia, programy nagradzania, które mają na celu utrzymanie bazy użytkowników, mogą pomóc w zarządzaniu aplikacją w gęsto zaludnionym środowisku aplikacji.
Metryki mają znaczenie
Ważny jest pomiar metryk. Większość firm, które borykają się z awarią aplikacji, ma jedną wspólną cechę – stworzyły aplikację, były świadkami instalowania jej przez ludzi, a potem zapomniały wykonać tak zwane działania „po aplikacji”. Jeśli przestaniesz pracować nad swoją aplikacją i jej danymi, Twoja firma jest skończona. Już wkrótce będziesz świadkiem, jak użytkownicy odinstalowują Twoją aplikację w jeszcze szybszym tempie.
Co możesz zrobić? Upewnij się, że monitorujesz zaangażowanie w aplikację. Określ wskaźniki, które są ważne dla Twojej firmy, takie jak generowanie leadów, konwersja lub utrzymanie. Obserwuj czynniki i określ, gdzie można ulepszyć swoją aplikację. To zajmie ci długą drogę.
Tylko siedem minut zajmuje podjęcie decyzji, czy trzeba zainstalować aplikację, a około trzech minut, aby zdecydować i nacisnąć przycisk odinstalowania. Jeśli więc chcesz, aby Twoja aplikacja stała się integralną częścią smartfona, z którego korzystają użytkownicy, którzy ją instalują, musisz zachować swoje standardy i stale dążyć do poprawy, ponieważ samo to powstrzyma ich przed naciskaniem przycisk odinstalowania i pomóż zmierzyć swój sukces w świecie aplikacji.