Как сохранить ваше приложение с помощью кнопки удаления пользователя
Опубликовано: 2017-06-01Пользователь приложения — ваш актив, ваш клиент и ваш друг
Искал. Найденный. Установлены. Использовал. Удалено. Является ли цифровой трэш-бокс тем местом, где вы хотите, чтобы ваше мобильное приложение завершилось? Каждый день появляется около 2000 бизнес-приложений, и 26% из них удаляются в первый же час после установки. Эти статистические данные являются убедительным доказательством того факта, что ни одно приложение не остается приостановленным в среде, свободной от угроз, в постоянно меняющейся и развивающейся технологической экосистеме . Шансы на выживание довольно малы, если у вашего приложения нет того, что нужно, чтобы стать постоянной частью цифрового набора пользователей вашего приложения.
Бесплатные приложения добавили путаницы, и если вы намерены получить или, по крайней мере, получить безубыточность своих инвестиций, вы должны проверить наш контрольный список из восьми пунктов, чтобы ваше приложение оставалось в безопасности от постоянной угрозы «удалить». ' кнопка.
В экосистеме, задыхающейся от цифровых технологий, вот контрольный список, чтобы спасти ваше приложение от подобной участи:
Поддерживайте своего пользователя все время
Быть активным - ключ к пропитанию . Большинство приложений терпят неудачу в своем стремлении к безопасному цифровому будущему из-за своей неспособности предоставить своим клиентам необходимую поддержку, которую они должны получать. Когда пользователи обнаруживают, что приложение не может помочь им в выполнении задачи, было отмечено, что около 4% из них оставили отрицательный отзыв, а 91% из них просто удалили приложение без дальнейших размышлений. Это показывает скорость, с которой пользователи принимают решения.
Что ты можешь сделать? Если вы хотите сохранить свою позицию, просто убедитесь, что у вас есть возможность дать пользователю вашего приложения то, что от вас ожидается. Простые, но надежные основы поддержки клиентов могут помочь вам в этом. Предоставление им намного большего, чем ожидается, является невыразимым ожиданием вашего пользователя.
Выслушайте их
Большинство приложений проигрывают гонку из-за того, что закрывают глаза на негативные отзывы . 63 процента неудач происходят, когда владельцы бизнеса не делают достаточно, чтобы навести порядок. Отрицательные отзывы действительно являются серьезными проблемами, которые требуют решения.
Что ты можешь сделать? Поскольку у пользователя приложения есть укоренившаяся привычка проверять отзывы перед установкой приложения, ваша победа заключается в том, чтобы справиться с негативными отзывами и иметь возможность конвертировать негативы в позитивные моменты, предоставляя пользователям самую свежую информацию, обновления, ответы и многое другое. больше в ближайшее время. Тип отношений с пользователем, который вы разделяете, имеет большое значение в мире приложений.
Продолжайте совершенствоваться и дайте миру знать
В конкурентном мире приложений крайне важно всегда заполнять пространство для совершенствования, а затем публиковать последние разработки, чтобы оставаться в авангарде.
Что ты можешь сделать? Просто убедитесь, что каждая часть дизайна приложения обновлена и нет ничего, чего бы не было в вашем приложении. Помимо основных функций, ваше приложение должно иметь что-то дополнительное, чтобы выделиться среди конкурентов. Исследования и разработки должны быть непрерывным процессом, и необходимо учитывать мельчайшие детали.
Рекомендуется для вас:
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Индийские стартапы срезают путь в погоне за финансированием
Цифровая маркетинговая платформа Logicserve Bags Финансирование 80 CR INR, ребрендинг как LS Dig...
Поймите своего пользователя приложения
Понимание потребностей пользователя вашего приложения жизненно важно. Если вы не понимаете своего пользователя и его интересы, а также причину, по которой они скачали ваше приложение , вы не сможете поддерживать себя в гонке приложений. Большинство компаний забывают о цели, стоящей за их идеей внедрения приложения. Это приводит к еще большей путанице в отношении функций, которые необходимы вашему приложению для управления ожиданиями пользователя.
Что ты можешь сделать? Убедитесь, что ваши цели в отношении приложения на месте — например, если вы чрезмерно используете push-уведомления, вы отвлекаетесь от своей основной цели и слишком навязываете себя клиенту. Вы также вторгаетесь в частную жизнь и вызываете постоянные беспокойства. Поэтому не забывайте выбирать и использовать функции разумно и эффективно.
Персонализируйте
Приложение становится лучше в киберпространстве, если в нем присутствует щепотка персонализации. Приложение становится трудным в использовании, если оно не может помочь пользователю справиться с так называемой информационной перегрузкой.
Пользователю приложения трудно усвоить эту перегрузку и уйти в поисках лучшей замены. Статистические данные также показывают, что 52 процента бизнес-приложений остаются установленными и используются в течение 30 дней, после чего это число начинает падать примерно до 26 процентов к концу 90 дней.
Что ты можешь сделать? Удобное для пользователя приложение — это то, которое может понять пользователя, вовлечь его, общаясь соответствующим образом. Правильный вид информации в течение ограниченного промежутка времени и дизайн, который может удерживать внимание, а также удовлетворять требования пользователя, работают лучше всего.
Решите проблему пользователя приложения
Пользователь приложения считает мобильные приложения своей цифровой энциклопедией. Они часто считают, что ваше бизнес-приложение способно решить их проблемы. 46 процентов пользователей приложений удаляют приложения, когда находят приложение лучшего и надежного качества. В основном это связано с тем, что приложениям не удалось заинтересовать пользователя и они не могут повысить уровень доверия пользователя к приложению.
Что ты можешь сделать? Думайте, как ваш пользователь, и решайте его проблемы так же, как вы бы решали свои собственные проблемы. Быстро отвечайте на их вопросы и заверяйте их, что вы можете им помочь, и просто приступайте к делу.
Создайте сообщество
Ежедневно по всему миру запускается более 1000 мобильных приложений, и вы обязательно найдете приложения, которые могут быть намного лучше вашего дизайна и могут предложить гораздо больше. Это снова угроза для вашего бизнеса.
Что ты можешь сделать? Создайте сплоченное сообщество, которое будет косвенно продвигать ваше приложение и ваш бизнес. Убедитесь, что ваше сообщество сильное, и у вас есть программа, созданная для вашего сообщества. Рефералы, программы поощрения, которые позволяют сохранить вашу пользовательскую базу , могут помочь вам управлять своим приложением в густонаселенной среде приложений.
Метрики имеют значение
Важно измерять показатели. У большинства компаний, столкнувшихся со сбоем приложений, есть одна общая черта: они создали приложение, стали свидетелями того, как люди его устанавливали, а затем забыли предпринять так называемые «меры после приложения». Если вы перестанете работать над своим приложением и его показателями, вашему бизнесу конец. Очень скоро вы увидите, как пользователи удаляют ваше приложение еще быстрее.
Что ты можешь сделать? Убедитесь, что вы отслеживаете взаимодействие с приложением. Определите показатели, которые важны для вашего бизнеса, такие как генерация лидов, конверсия или удержание. Следите за своими факторами и определяйте, что можно улучшить в вашем приложении. Это займет у вас много времени.
Требуется всего семь минут, чтобы решить, нужно ли устанавливать приложение, и около трех минут, чтобы решить и нажать кнопку удаления. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваше приложение стало неотъемлемой частью смартфона, которым пользуются пользователи, устанавливающие ваше приложение, вы обязаны поддерживать свои стандарты, а также оставаться в постоянном стремлении к улучшению, потому что уже одно это остановит их от нажима. кнопку удаления и помогите измерить свой успех в мире приложений.