Cara Menyimpan Aplikasi Anda Dari Tombol Uninstall Pengguna
Diterbitkan: 2017-06-01Pengguna Aplikasi Adalah Aset Anda, Pelanggan Anda, Dan Teman Anda
Dicari. Ditemukan. Terpasang. Digunakan. Tidak terinstal. Apakah kotak sampah digital tempat Anda ingin lingkaran aplikasi seluler Anda memuncak? Sekitar 2.000 aplikasi bisnis memulai debutnya setiap hari dan 26 persen di antaranya dihapus instalasinya dalam satu jam pertama setelah dipasang. Statistik ini adalah bukti kuat bahwa tidak ada aplikasi yang tetap ditangguhkan di lingkungan bebas ancaman dalam ekosistem teknologi yang terus berubah dan berkembang . Peluang bertahan hidup cukup tipis jika aplikasi Anda tidak memiliki apa yang diperlukan untuk menjadi bagian permanen dari kit digital pengguna aplikasi Anda.
Aplikasi gratis telah menambah kebingungan dan jika Anda berniat untuk menerima atau setidaknya mengalami impas pada investasi Anda, Anda harus memeriksa daftar delapan poin kami agar aplikasi Anda tetap aman dari ancaman terus-menerus dari 'uninstall ' tombol.
Dalam ekosistem yang tercekik secara digital, inilah daftar periksa untuk menyelamatkan aplikasi Anda dari nasib serupa:
Dukung Pengguna Anda, Sepanjang Waktu
Bersikap proaktif adalah kunci rezeki . Sebagian besar aplikasi gagal dalam mengejar masa depan digital yang aman karena ketidakmampuan mereka untuk memberi pelanggan mereka jenis dukungan yang tepat yang harus mereka terima. Ketika pengguna menemukan aplikasi tidak dapat membantu mereka melakukan tugas dengan lancar, tercatat bahwa sekitar 4 persen dari mereka meninggalkan ulasan negatif sementara 91 persen dari mereka hanya mencopot pemasangan aplikasi tanpa pertimbangan lebih lanjut. Ini menunjukkan jenis kecepatan di mana pengguna membuat keputusan.
Apa yang bisa kau lakukan? Jika Anda ingin mempertahankan posisi Anda, cukup pastikan bahwa Anda diberdayakan untuk memberikan apa yang diharapkan dari Anda kepada pengguna aplikasi Anda. Dasar-dasar dukungan pelanggan yang sederhana namun kuat dapat membawa Anda jauh. Memberi mereka lebih banyak dari yang diharapkan adalah harapan yang tak terhitung dari pengguna Anda.
Dengarkan mereka
Sebagian besar aplikasi kalah dalam perlombaan karena sikap mereka yang mengabaikan ulasan negatif . 63 persen dari kegagalan terjadi ketika pemilik bisnis tidak melakukan cukup banyak untuk membersihkan kekacauan mereka. Review negatif memang menjadi isu utama yang menuntut untuk dipilah.
Apa yang bisa kamu lakukan? Karena pengguna aplikasi memiliki kebiasaan memeriksa ulasan sebelum menginstal aplikasi, kemenangan Anda terletak pada mengatasi ulasan negatif dan dapat mengubah negatif menjadi poin positif dengan memberikan informasi terbaru, pembaruan, balasan, dan banyak lagi kepada pengguna lebih awal. Jenis hubungan pengguna yang Anda bagikan membuat banyak perbedaan di dunia aplikasi.
Terus Tingkatkan Dan Biarkan Dunia Tahu
Dalam dunia aplikasi yang kompetitif, sangat penting untuk selalu mengisi ruang untuk perbaikan dan kemudian mempublikasikan perkembangan terbaru untuk tetap menjadi yang terdepan.
Apa yang bisa kamu lakukan? Cukup pastikan bahwa setiap bagian dari desain aplikasi diperbarui dan tidak ada yang tidak dimiliki aplikasi Anda. Terlepas dari fitur dasar, aplikasi Anda harus memiliki sesuatu yang ekstra untuk berdiri terpisah dari pesaingnya. Penelitian dan pengembangan harus menjadi proses yang berkelanjutan dan detail-detail kecil harus diperhatikan.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Pahami Pengguna Aplikasi Anda
Memahami kebutuhan pengguna aplikasi Anda sangat penting. Kecuali Anda memahami pengguna Anda dan minat mereka beserta alasan mengapa mereka mengunduh aplikasi Anda , Anda mungkin tidak dapat mempertahankan diri dalam perlombaan aplikasi. Sebagian besar perusahaan melupakan tujuan di balik ide mereka memperkenalkan aplikasi. Hal ini menyebabkan kebingungan lebih lanjut sehubungan dengan fitur yang diperlukan aplikasi Anda untuk mengelola harapan pengguna.
Apa yang bisa kamu lakukan? Pastikan bahwa tujuan Anda terkait dengan aplikasi sudah ada – sebagai contoh, jika Anda menggunakan notifikasi push secara berlebihan, Anda mengalihkan dari tujuan utama Anda dan terlalu memaksakan diri pada pelanggan. Anda juga melanggar privasi dan menyebabkan gangguan berulang. Jadi, ingatlah untuk memilih dan menggunakan fitur untuk digunakan dengan cerdas dan aktif.
Personalisasi
Sebuah aplikasi mendapatkan cita rasa dunia maya yang lebih baik jika ada sedikit personalisasi. Sebuah aplikasi menjadi sulit untuk digunakan jika tidak dapat membantu pengguna melakukan manuver melalui apa yang umumnya dikenal sebagai informasi yang berlebihan.
Seorang pengguna aplikasi merasa sulit untuk mengasimilasi kelebihan ini dan pergi mencari pengganti yang lebih baik. Statistik juga menunjukkan bahwa 52 persen aplikasi bisnis tetap terpasang dan digunakan untuk jangka waktu 30 hari setelahnya, di mana jumlah ini mulai turun menjadi sekitar 26 persen pada akhir 90 hari.
Apa yang bisa kamu lakukan? Aplikasi yang ramah pengguna adalah aplikasi yang dapat memahami pengguna, melibatkan mereka dengan berkomunikasi dengan cara yang tepat. Jenis informasi yang tepat dalam rentang waktu yang terbatas dan desain yang dapat menampung rentang perhatian serta memenuhi kebutuhan pengguna bekerja dengan baik.
Selesaikan Masalah Pengguna Aplikasi
Pengguna aplikasi menganggap aplikasi seluler sebagai ensiklopedia digital mereka. Mereka sering merasa bahwa aplikasi bisnis Anda memiliki kekuatan untuk menyelesaikan masalah mereka. 46 persen pengguna aplikasi mencopot pemasangan aplikasi saat mereka menemukan aplikasi berkualitas lebih baik dan andal. Ini terutama karena aplikasi gagal menangkap minat pengguna dan tidak dapat meningkatkan tingkat kepercayaan pengguna terkait dengan aplikasi.
Apa yang bisa kamu lakukan? Berpikirlah seperti pengguna Anda dan selesaikan masalah mereka, sama seperti bagaimana Anda memecahkan masalah Anda sendiri. Cepatlah membalas masalah mereka dan yakinkan mereka bahwa Anda dapat membantu mereka dan langsung bertindak.
Bangun Komunitas
Dengan sekitar 1.000 lebih aplikasi seluler diluncurkan di seluruh dunia per hari, Anda pasti akan menemukan aplikasi yang mungkin jauh lebih baik daripada desain Anda dan menawarkan lebih banyak lagi. Ini lagi-lagi merupakan ancaman bagi bisnis Anda.
Apa yang bisa kamu lakukan? Buat komunitas kohesif yang secara tidak langsung akan mempromosikan aplikasi dan bisnis Anda. Pastikan komunitas Anda kuat dan Anda memiliki program yang dibuat untuk komunitas Anda. Rujukan, program penghargaan semacam untuk mempertahankan basis pengguna Anda dapat membantu Anda mengelola aplikasi Anda di lingkungan aplikasi yang padat penduduknya.
Masalah Metrik
Mengukur metrik itu penting. Sebagian besar bisnis yang menghadapi kegagalan aplikasi memiliki satu kesamaan – mereka telah membuat aplikasi, menyaksikan orang menginstalnya dan kemudian, lupa melakukan apa yang disebut tindakan 'pasca-aplikasi'. Jika Anda berhenti mengerjakan aplikasi dan metriknya, bisnis Anda selesai. Segera, Anda akan menyaksikan pengguna mencopot pemasangan aplikasi Anda dengan kecepatan yang lebih cepat.
Apa yang bisa kamu lakukan? Pastikan Anda memantau keterlibatan aplikasi. Identifikasi metrik yang penting untuk bisnis Anda seperti perolehan prospek, konversi, atau retensi. Awasi faktor-faktor Anda dan identifikasi di mana ruang untuk perbaikan dalam aplikasi Anda. Ini akan membawa Anda jauh.
Dibutuhkan hampir tujuh menit untuk memutuskan apakah seseorang harus menginstal aplikasi dan sekitar tiga menit untuk memutuskan dan menekan tombol uninstall. Jadi, jika Anda ingin aplikasi Anda menjadi bagian integral dari ponsel cerdas yang digunakan oleh pengguna yang menginstal aplikasi Anda, Anda harus mempertahankan standar Anda serta terus berusaha untuk meningkatkan karena ini saja akan menghentikan mereka dari menekan tombol uninstall dan bantu ukur kesuksesan Anda di dunia aplikasi.